спасибо за инфу, ЯП! теперь точно к Алёне в Царицыно за региком-ни ногой! он жеж в АшДи не пишет, да и 1100км... не пойду больше, вот и всё!
Затроллить эту Алёну,когда приезжаешь на Царицынский рынок.. Приходить и с серьёзным лицом загадочно спрашивать:"..а у вас есть регистраторы с ашди?..))) И так в день человек 20.. И так целый месяц..Алена самоустранится оттуда..
Продавец права, нельзя вернуть деньги за такой прибор сразу без проверки (а если он его вскрывал или подменил или не умеет им пользоваться есть еще масса или), берут прибор проверяют если все в норме тогда идет возврат и то если его не устраивают параметры товара то как минимум упаковка должна быть в нормально состоянии (кто купит потом этот товар с разломанной упаковкой, если упаковка была блистер - запечатаный пластик например у нас отдельно предупреждают что при нарушении упаковки назад не примут если не бракованный), она проверить не может, он должен был оставить товар получить квитанцию на него а уже потом получить деньги
Это сообщение отредактировал ser6ii - 25 мая 2013 в 20:31
Чесна говоря тут два мутанта и ТП и регик - все нужно решать цивилизованным путем. если тебе не отказывают в возврате всякое может быть. Я так сдавал сапоги супруги. Пришел мне говорят денег нет. Я говорю когда будут - либо когда продадим на сумму и дозвонимся до хозяйки либо когда она сама приедет. Звоним хозяйке - не в сети. Когда ее ожидать? Говорят к 14.00 но не 100%. Время 11.45 ну говорю я подъеду к 14 и ушел. Прихожу в 13.20 спрашиваю продали - нет. дозвонились - нет. Думаю канешно кидалово. Ухожу погулять по ТЦ и в 14.10 назад. Вместе со мной заходит хозяйка - 5 мин сапоги вернул, деньги забрал, пожелал удачи и сказал спасибо... А ситуация очень похожа неправда ли?
Это сообщение отредактировал Serat - 25 мая 2013 в 22:34
сам на этом же рынке работаю....честно сказать - втащил бы на первых же минутах разговора, за одну только попытку снимать меня на видео и дело даже не в том что можно или нельзя - все же знают что любое видео рано или поздно оказывается на youtube....не всем это нравится!! Так что ТС сначала чинил бы челюсть а потом то на что снимает...возможно что и у меня - я же именно этим и занимаюсь))) По делу что могу сказать - погнался за дешевизной, купил на рынке - будь готов к тому что пошлют на йух, к счастью или сожалению, такие рынки как Царицино, Митино и т.д. у нас работают полулегально, бывает и так что одна касса на несколько десятков таких ларьков, за это спасибо нашему государству, за "поддержку" малого бизнеса....а не хочешь быть посланным - приди по человечески, объясни, мол так и так, камера говно, то что заявлено - FullHD и прочее не соответствует действительности - поверь, никому не надо из-за пары тысяч себе проблемы наживать, скандалить и т.д., поменяли бы тебе ее безо всяких проблем.
Дорогой друг скажи пожалуйста номер своего павильона или как там этот ваш гадюшник называется. И мы вместе, с превеликим удовольствием докажем что вы батенька -ПИЗДАБОЛ. Я кстати абсолютно серьёзно готов купить у тебя какую нибудь хрень и через 20 минут обменять обратно, согласно закону о "заш. прав потребителей" (-что кстати тема моего диплома), при том я буду снимать на камеру и ты НИЧЕГО не сделаешь ))).
Купленный в обычном (не интернет) магазине видеорегистратор, если он исправен, согласно п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" и п. 11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) вернуть нельзя, независимо от наличия следов эксплуатации и сохранности товарного вида. Тут все зависит от доброй воли продавца, так как закон на его стороне.
В случае, когда у покупателя есть право на возврат исправного товара, согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", выплата денежных средств не должна производиться незамедлительно. Продавцу для этого отведено три дня.
Очевидно, что при адекватности обоих участников происходящего и проявлении взаимного уважения, можно было договорится как минимум об обмене или возврате с уценкой.
Однако невежество и зашкаливающее ЧСВ покупателя и продавца привели к такой нелицеприятной ситуации...
Это сообщение отредактировал barrichello - 26 мая 2013 в 01:44
Алена конечно быдло, ННОООООО ... согласно ЗОПП имеем следующее:
Цитата
татья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
А согласно: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Такого права у автора нет вообще только в случае НЕДОСТАТКА в товаре, а его как я понимаю не было.
Формально можно зацепиться за несоответствие заявленным характеристикам. Автор говорит, что утверждалось, что камера "ЭйчДи". А по факту такого не было. Так что если такая информация указана на коробке/в описании, то очень даже легко товар возвращается.
А в случае если продавец набрехал, то это уже обман с целью извлечения выгоды.
1. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. 2. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец ... отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие .... 3. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен...
***Стоит обратить внимание, что даже если товар технически сложный, но гарантийный срок на него не установлен, то к перечню (надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену) он не относится, обмен его возможен. Аха, китай с поддержкой FullHD (а-ля HDTV 1080p и разрешением записанного видео 1920х1080 при 30 к/с) они заменят =)
Мужик не прав только в том, что не так себя вел. Товар ненадлежащего качества, сомнения у продавца - экспертизу за свой счет ("продавца"), если конечно есть гарантия и СЦ, где могут выполнить эти гарантийные обязательства. Отказываются выплатить сумму за возвращенный товар в течении 3-х суток (вспомним, что клиент сообщил, что уезжает) - обращаешься с жалобой в Роспотребнадзор, что может обернуться для продавца штрафом по Кодексу об Административных Правонарушениях. Если же тот "понедельник" попадает в этот промежуток времени, то это их проблема как они будут тебе в европу деньги возвращать - не успеют, штраф уже на несколько сот таких регистраторов потянет.
И запомните "знатоки", которые явно защищают эту "быдлячку" и не знают законов и собственных прав (особенно опасны те, кто читает м/у строк) - вы в похожей ситуации, самое умное, что сможете сказать, будет: "Эээээ?!" Продавец, в любом случае должен принять товар от клиента: на экспертизу, возврат, обмен (особенно при обращении к нему о том, что товар ненадлежащего качества) - в противном случае он НЕ ПРАВ.
Мужик не знал о том, что деньги возвращаются в течении 3-х дней, "продавец" не знала, где находится берег. Это сообщение отредактировал Harex - 26 мая 2013 в 03:23
Алена конечно не права в плане поведения. А вот если по закону, то они имеют право не возвращать деньги, т.к. данная вещица попадает в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Просто законы знать надо, вот и все...
много слов не хочу,одно хочется сказать-не гонялся бы поп за дешевизной,а по теме рынок-это лотерея,может все норм быть а может и Г подсунуть,как правило проверить они там не могут да и стоят обычно с видом :я только что покушала,покурила-не приставай ко мне,Всегда куча народу бегает,карманы в прямом смысле надо пришивать намертво толстыми нитками да и вообще-технику надо покупать типо Эльдорадо и т.д. и то толком не проверить товар и продавец гуляет как на прогулке и хрен его найдёшь,покупаю исключительно в магазах типа-Юлмарт и т.д. если что то не работает-выслушают,поменяют неговоря не слова,На рынок уж точно за техникой не пойдуА у бабы обычный недо*б простите,и законов обычно не знают,могла сказать что это сложно-техническое изделие,все вопросы в гарантийный салон,если арёт и слюной брызжит -значит документы не впорядке и скорее всего товар левый без лицензии.Вбольших магазинах его просто потом спишут и наплевать,а здесь она взяла товар на свой страх и риск-вот теперь приходится то булки зжимать да посильнее.
Это сообщение отредактировал zet709 - 26 мая 2013 в 05:33
Стоит обратить внимание, что даже если товар технически сложный, но гарантийный срок на него не установлен, то к перечню (надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену) он не относится, обмен его возможен.
Видеокамеры попадают в перечень.... там вообще практически вся бытовая электроника...
Алена конечно не права в плане поведения. А вот если по закону, то они имеют право не возвращать деньги, т.к. данная вещица попадает в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Просто законы знать надо, вот и все...
Вот вы и продемонстрировали незнание закона. Вещица то ненадлежащего качества.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
только в случае НЕДОСТАТКА в товаре, а его как я понимаю не было. 
yaplakal.com