Не знаю как у остальных, но у меня только от одного просмотра бешенство наступило! Сука, аж бомбить стало!
Такая же фигня! Вообще смог только 3,5 минуты посмотреть и уже захотелось кому-нибудь уебать, особенно хлыщу в сервисном отделе, который вообще на отъебись разговаривает с человеком, даже от калькулятора своего не оторвался. Выдержка автора поражает - 50 дней без новой машины и еще может вежливо общаться с этими уродами. Вообще - какой смысл перед ними бисер метать - они это как слабость воспринимают - или в суд сразу, или напустить на них самые адские силы зла в "неправовом поле" - если есть знакомые серьезные менты или бандиты )) Ну а уж если разговаривать, то не с этой борзой шушерой которая его так нагло футболит, сразу с руководством, имхо.
Такое впечатление, что вся начинка этого автоцентра представлена исключительно БЫДЛОМ, начиная от руководства и заканчивая теми кто попал в кадр... эти ребятишки хорошо бы смотрелись на скотном дворе, да и их мычание было бы намного понятнее там
У моего товарища сосед - пенсионер сдал на ремонт "Патриот"(двига чёто наебнулась).... пока ждали что привезут запчасти, "патрик" стоял под открытым небом..... в общем сквозная коррозия кузова.... пенсионер, т.к. ему делать особо нечего на пенсии сам без адвокатов судился и высудил стоимость этого "патрика" плюс моральные и прочие издержки..... рассказываю с чужих слов так что могут быть неточности.... купил он ниссан какой то и ездит спокойно....
Скорее всего приняли как гарантийный, а япошки их лесом послали типа это не гарантия. Ремонтировать за свой счет салон жаба давит вот и не знают как выкрутится. Скорее всего не правильно предпродажку сделали, или ещё чет нахимичили, вот и не знают что делать. Ну не идут даже из японии запчасти 50 дней
Как человек имеющий достаточно большой опыт в общении с представительствами крупных автодилеров, могу с полной уверенностью сказать что проблема логистики запчастей, да и не только, решается в очень короткие сроки важно правильно, объемно и оперативно эскалировать происходящее. По всей видимости данная ситуация более узкого груга, клиент-салон, но даже если это и так офф представительство может повлиять на нее серьезным образом.
Прекрасная возможность получить новый автомобиль! Я бы радовался. Если есть желание ТС- пиши в мне личку или здесь - помогу - как раз моя специализация)) и место нахождения тоже). И не забывай про 50% штраф по ЗПП)).
когда брал свою первую ниссан альмера ))) с которой потерял водительскую девственность, были схожие проблемы. После подобного посещения, я позвонил прямо в ниссан в моссковский, обрисовал ситуацию, положил трубку без всякой надежды и пошел срать )) Не успел дойти до нужника, звонок из сервиса, мол всё окей мы вас очень любим и всё будет готово прям завтра.... Приехал завтра - реально всё сделано и еще коврики новые дали и дворники в качестве извинения ))))
Видимо только раскручивались (период раскрутки)... Только тогда они полны любезности... Сперва рыбу прикармливают, а потом на сковородке "жарят"...
Какой тут профессионализм? Сидит сука, даже в глаза не смотрит, общается через плечо мразь. Не знает он ничего. Таких только отлавливать жестко пи..дить. Сучары. Потом на НТВ сюжеты появляются типа неадекват напал на сотрудников салона и всех порезал.
По факту вполне может быть, что авто исправен, но на нем кто-то гоняет, а собственника лечат, что ремонтируют. 50 дней - бред. Походу можно пришить угон, кражу и тп. В такой ситуации 100% вызывать ментов: хочу забрать личные вещи, а машины оказывается нет, на лицо угон ТС, прошу прибыть на место зафиксировать, опросить свидетелей и тд. И так же на камеру записывать их действия, если они бездействуют.
ЗЫеще в такой ситуации поставил бы авто в розыск (сделать это можно тоже по телефону: отдал машину в салон, но в салоне ее нет, сотрудники на вопросы отвечать отказываются).
Это сообщение отредактировал dnaquest - 14 апр. 2018 г. в 13:22
Я не знаю что там у аффтара с Ниссаном, желаю ему поскорее со всем этим разобраться, но девушка с ресепшена мне очень понравилась, все время, что смотрел видео, думал только о том, что очень хочу вдуть ей, а потом еще и еще.
Скорее всего приняли как гарантийный, а япошки их лесом послали типа это не гарантия. Ремонтировать за свой счет салон жаба давит вот и не знают как выкрутится. Скорее всего не правильно предпродажку сделали, или ещё чет нахимичили, вот и не знают что делать. Ну не идут даже из японии запчасти 50 дней
Как человек имеющий достаточно большой опыт в общении с представительствами крупных автодилеров, могу с полной уверенностью сказать что проблема логистики запчастей, да и не только, решается в очень короткие сроки важно правильно, объемно и оперативно эскалировать происходящее. По всей видимости данная ситуация более узкого груга, клиент-салон, но даже если это и так офф представительство может повлиять на нее серьезным образом.
После написания заявления моментально находятся руководители, решаются сроки и крутятся колесики.
вы все такие то ли умные толи наивные.сколько таких салонов в москве позакрывалось?люди с хуем остались .кого то вроде посадили ито не факт.приходишь с полицией салон закрыт и что они сделают?да нихуя .и даже пытаться не будут .полиция следит за порядком ,беспорядки их не интересуют
Блять, досудебную претензию почтой и далее суд на возврат денежных знаков и неустойку.
Это сообщение отредактировал ЖорикБатарея - 14 апр. 2018 г. в 13:16
ну знакомого 2 X-traila сначала всял бензиновый, но потом захотелось дизеля...бензоый жене перешел)) никаких жалоб на поломки не слышал ТО делает инструкции в сервисах, расходники тоже меняет когда надо...2 года больше уже....может щас халтура пошла...автосалон интересный 1.5 сотрудника в сервисе ваще не делают...поувольнялись что ли все или нагнали за невыполненый план продаж и обувательства клиентов?а терпиле походу намекают мол чо накинь денежек и сразу будет автомобиь....с гарантией много где динамить препочитают....а уж с автомобилем темболее. и похоже гарантийная запчасть была у них, но ушла к клиенту с полным кошельком, а щас не знают как еще заказать. более 50 дней это это уже ни в какие ворота не лезет
В том то и дело, что когда с ними по хорошему, без мата и предельно вежливо общаешься то они не понимают. Надо сразу с порога их крыть матом и орать, тогда хотя бы есть шанс и обратят внимание. Если не хотят общаться, я бы сделал так: 1. жалобу в книге жалоб и предложений 2. Письменная претензия с требованиями ссылаясь на статьи закона "О защите прав потребителей" они должны ее принять и расписаться на твоем экземпляре. 3. Заявление в Роспотребнадзоре. И тогда забегают.
"Купил Ниссан - трахайся с ним сам!" Как бы не прискорбно звучала данная поговорка, но доля правды в этом имеется. Мало того, что они уже превысили сроки ремонта, так еще и ведут себя безобразно. Эти Ниссаны делают в России, в Санкт-Петербурге. Проблема с электропроводкой известная, неужели за столько дней они не смогли решить вопрос? Идиоты
так вопрос не они решают, не салон, не сервис.. а завод.
В том то и дело, что когда с ними по хорошему, без мата и предельно вежливо общаешься то они не понимают. Надо сразу с порога их крыть матом и орать, тогда хотя бы есть шанс и обратят внимание. Если не хотят общаться, я бы сделал так: 1. жалобу в книге жалоб и предложений 2. Письменная претензия с требованиями ссылаясь на статьи закона "О защите прав потребителей" они должны ее принять и расписаться на твоем экземпляре. 3. Заявление в Роспотребнадзоре. И тогда забегают.
ну поори поори.. может от так
и смотреть на тебя будут ровно так же и будут правы, ибо это идиотия.
Это сообщение отредактировал NikolayLis - 14 апр. 2018 г. в 13:21
Полное разгильдяйство и пофигизм. Просто жесть какая-то!!! и слов не матерных не подобрать, чтоб описать увиденное. А уж как бы я себя повел в аналогичной ситуации даже и представить не могу. Пострадавший конечно человек, обладающий железной выдержкой. Очень бы хотелось узнать о том как закончилась эта ужасная история!
«Ах!», — говорили нам, разваливая СССР:«Вы не представляете, КАКОЕ замечательное отношение к потребителям при капитализме! Везде — сервис самого высокого уровня! Клиент — ВСЕГДА прав!!!»
«Невидимая рука рынка заставит эффективно работать... ВСЕХ!»
И... что мы видим?
Мы видим, что "эффективные менеджеры" — ни разу не эффективные и кругом — сплошное наебалово: от фальсифицированных продуктов до фальшивых "специалистов" и не действующих, мать их, "сервисов"...
Да ну, лучше машину по очереди через три года, какой там в трещину выбор - бери че дают, чини где хочешь и чем хочешь, если нет волосатой лапы на СТО и в автомагазине и наслаждайся девизом "Дело Ленина живет!" Еще не все потеряно - в Северной Корее живут по заветам великих вождей и в строгом социалистическом обществе. Хватит стучать по капиталистическим клавишам в капиталистическом интернете - вперед к идеалам чучхе!
пипец сервис, даже оторваться от компа и посмотреть в сторону клиента не хотят.
кукла на ресепшне - вобще добила. побежала лизать другому клиенту. хотя эта шмара здесь самое низовое звено, для тупого ответа на звонки и перевода их, а понтов, как-будто сосет у олгирха.
автор видео очень сдержан. мне бы такой выдержки не хватило бы. хотя может потому что он не скандалит, с ним так и ведут. хз короче и мужику сочувствую.
ах%еть а теперь представьте на месте автора был бы какой-нить чеченец, они бы порхали как ужаленные под его мат и пендали. пздц что за люди, вежливость и адекватность принимают за слабость.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com
Улыбка7714 апр. 2018 г. в 13:04