Откровения автоэлектрика., Советы клиентам.

Здравствуйте! Работаю автоэлектриком, решил поделиться своими наблюдениями, секретами и советами водителям)

Будьте вежливы, от этого зависит качество ремонта! Да, я молодой, а вы уже не очень, но это не даёт право вам «тыкать» мне в лицо и гнуть пальцы, мол «Ща сделай быро и шоб всё з@$бись было». К таким и отношение соответствующее. Могу и отказать в ремонте вообще, без объяснения причин. И ни мастер, ни директор меня делать вашу говновозку не заставят. А могу и сделать «все з@$бись», но цена от стандартной увеличится раза в 2. Да да! Цены, конечно, назначает мастер, но я их могу корректировать.

Не мешайте ремонту! Да, у нас разрешено находиться в ремзоне, но не надо стоять над душой, сопеть через плечо и пристально глядеть, что же я там делаю. Это раздражает. И от этого немного увеличится цена ремонта и намного время (отвлекаете же!).

Не предлагайте свою помощь! Вы – клиент, приехали чтобы я сделал вам машину. Вот пусть я и делаю. Не надо всяких «давай, фонарик подержу», «давай, прибор подам» и т.д. Сидите тихо, пожалуйста, и расслабьтесь.

Изучите инструкцию к автомобилю! В любой книжечке, прилагаемой к автомобилю, есть раздел про предохранители. Там всё написано – какой где предохранитель, за что отвечает и как заменить. Это сэкономит ваши деньги и время. Потому что если приедете в сервис, замену предохранителя мы опишем как «обрыв электропроводки», и возьмем с вас 300-400 деревянных.

Вот несколько историй для примера. Пришёл молодой гопник, матерным языком обьяснил, что не работают дворники на его «стритсракерской» девятке 90-го года. Не вопрос, сделал: причина была в сгоревшем предохранителе и закисшем механизме дворников. Заменили весь полностью, вместе в электромотором, хотя можно было просто почистить. Ушёл чуть не плача от суммы ремонта.

Приехала молодая девушка, по виду студентка, на старенькой Шкоде. Нет зарядки. Была очень вежлива. Снял генератор, смотрю – сдох реле-регулятор. Такой у нас не достать, надо заказывать (5-7 дней ждать, пока придёт). Сказал это девушке, она расстроилась, конечно же. Посмотрел я на неё, и перепаял реле, за донора взяв реле от 10-ки. Уехала счастливая и довольная (взял я с нее совсем немного, жалко её стало). Потом ещё пару раз приезжала, правда не ко мне, а к механикам.

Клиент мужик, лет 40 по виду, надо вставить бортовой компьютер в Ладу 10-ку. Был вежлив, развлёк парой историй из жизни, ремонту не мешал, сидел на заднем сиденьи. Быстро вставил ему бортовик, и до кучи бесплатно поменял ему реле-регулятор и кое-что по мелочи. Уехал довольный, даже «чаевые» оставил мне)

Мужик на Калине, не работает печка и стеклоомыватель. Вежливо попросил меня «как-нибудь побыстрее, а то детей в лагерь везти». Не вопрос – заменил предохранитель, всё заработало, ему честно сказал причину неисправности. Я не взял ни копейки (за что там брать, за 1 минуту ремонта?), правда, он сам мне 100р сунул (чтож, спасибо!).

На сим всё. Будьте вежливы, ненадоедливы, и мы постараемся быстро, качественно и недорого сделать всё для вашей машинки!
Это сообщение отредактировал Solovqoff - 18 авг 2013 в 07:49