Про неговнистость крупных сетей по продаже бытовой техники, могу поспорить, могу рассказать как они товар с ремонта потом рассылали по другим своим магазинам выдавая за новый и устраивая акции. По тем же причинам что и ТС не люблю Еврейсеть. Как то купил у них читалку, при покупке сколько мог проверил функционал, дома сбросил пару книг, на следующее утро померла, тупо не включается. Несу обратно так и так: Вот девайс, вот чек и гарантия, не фурычит, брал вчера. Деваха сразу по ушам пытается ездить, типа проверять надо в магазине, угу конечно надо было из дома системник с монитором принести и погонять файлы, начинаю закипать, выходит типа главная, начинает разруливать ситуацию. Берем на экспертизу, 2 месяца, пишем заявление - "принята читалка, не включается, внешний вид - мелкие царапины" ЧЁ?!?! Какие нафиг царапины, вчера взял. с чехлом. Ткните пальцем хоть в одну царапину. Начинает втирать что у них так положено. Что на вас там положено, мне по барабану, пишите правду. Написали "состояние новое". Забрали. Два месяца день в день типа проводили экспертизу, выдали вердикт "Заводская ошибка", угу я поверил что это определили только через 1 мес. 30 дней. Сказали "Денег нет, но вы..., возьмите замену", Ругаться настроения не было, да и не особо люблю, взял другую читалку и после этого в эти желтые еврейские ларьки ни ногой.
А засвидетельствованный продаванами мтс факт отказа телефона в виде не включения (То есть он, телефон, полностью неработоспособен) с точки зрения зозпп не является достаточным условием для возврата бабла?
Технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Ни по истечении 14 дней после покупки, ни до 14 дней. Вернуть деньги могут только если сертифицированный сервисный центр признает товар неремонтопригодным.
Люди,покупайте на Али китай-бренды: Сяоми,Мейцу,Зте,и будет вам счастье! Они дорожат репутацией в отличии от наших барыг. Куплено лет за 5 лет больше 10 телефонов,себе,родне,знакомым,ни у кого не было проблем.
позавчера взял телефон в М-Видео, на осмотр 14 дней, если нашли косяк поменяем без проблем сказали мне в магазине. пришел домой начал разбираться что и где находится и вот он косяк, при проигрывании музыки спусти 20 сек начинает хрипеть динамик. В тот же день в магазин так вот и так. Забрали телефон выдали другой (правда доплатил 1к такой же модели больше не было или можно было взять витринный вариант). Без проблем и нервотрепки все прошло! А в законах разве не написано что если не прошло 14 дней и вы обнаружили да же незначительный косяк вам обязаны вернуть деньги?
Тот же м-видео. Брал дочке ленову. Предложили доп. гарантию за соот-но доп.цену - если в течении года, что нибудь с мобилой случается..вот хоть что причто. Меняем нах! Ну дети, ясное дело, экран в трещинах. Думаю, а чем черт не шутит? Пошел. Ага, щас. -Ну это вам в страховую контору надо и бла бла бла.. Даже заморачиваться не стал. Нервы дороже. Вывел для детишкинских пользований идеальную схему. Планшет+дешевая звонилка. Бегает сейчас малая с майкромаксом и сама довольна и родители, потому что мобилка маленькая, в любой кармашек влезет и батарейка дней на пять.
Это сообщение отредактировал BUDDYnator - 4 июл. 2016 г. в 14:00
По моему ТС'а просто кинули как лошка...и смысла не было пальцы гнуть и "по своим юристам ходить". Разве было сложно вести видеозапись в момент, когда сдавал нерабочий телефон, дабы потом предъявить доказательство того, что на момент сдачи был полностью неработоспособным? Разве было сложно прямо в салоне требовать письменный отказ от возврата денег (тоже под видеозапись)? И наверно очень сложно было сразу из салона звонить на горячую линию роспотребнадзора и комитета по защите прав потребителей? Телефон нефиг было отдавать на экспертизу в компанию, понятно, что они его сразу чинить начнут, если это было возможно, а дальше давить на то, что доказывать факт ремонта тебе дороже встанет. Если не возвращают деньги, то несешь аппарат на независимую экспертизу. Нужно не пытаться качать свои права путем ругани, а собирать как можно больше пруфов противоправности деятельности салона. Для таких шарамыжников самое опасное - это огласка и пока ты все пытаешься решить через заявления в ту же контору, тебя так и будут х**сосить как лошка последнего.
ТС как-то неправильно подошел к вопросу покупки телефона . Кто мешал предварительно отобрать несколько моделек , почитать отзывы об этих аппаратах ? Да и за 4000 р. вряд-ли можно что-то хорошее купить кроме простого кнопочного бабушкофона или чего-то подобного. Инфляция , все дорожает , соответственно и телефоны. Да телефон скорее всего перепрошили и он заработал , это называется программный ремонт . Добиться своего сейчас трудно в любом сетевом магазине , их юристы и прочие службы работают достаточно профессионально.
Технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Ни по истечении 14 дней после покупки, ни до 14 дней. Вернуть деньги могут только если сертифицированный сервисный центр признает товар неремонтопригодным.
Это не всегда. Покупала себе телефон nokia515 в одном из магазинчиков на огромном Савеловском. Новый. Потому и проверять не стала. Дали десять дней гарантии - если что приходите... "Если что" проявилось с самого первого звонка: ужасный звук из динамика и жуткое эхо как у меня, так и у собеседника. Если первое можно объяснить падением и повреждением динамика в следствие этого, то второе - тайна покрытая матом мраком. Огорчилась не слабо, думала скажут "Вы его сами уронили, девушка, и идите нафиг", аж ехать ругаться руки опускались... Но нет - без всяких отмазок перезвонились друг с другом сотрудники, поняли суть проблем, извинились и вручили новую упаковку такой же трубки, попросили проверить сразу. От брака забрали естественно весь комплект. Была очень приятно удивлена! Вывод: покупайте телефоны в маленьких магазинчиках, им нафиг не нужен геморрой с судами, сервисными центрами и прочей лабутой. Не знаю, что они будут делать с полудохлой мобилой, спишут или сами на гарантию подадут, на это мне нет дела, главное что на руках рабочий аппарат.
Разве было сложно вести видеозапись в момент, когда сдавал нерабочий телефон, дабы потом предъявить доказательство того, что на момент сдачи был полностью неработоспособным?
И что из этого следует? Как Вам вариант - покупатель его утопил, просушил и принес обратно? Товар может быть доброкачественным, но неработоспособным по причинам нарушения правил эксплуатации. Причину неработоспособности устанавливает экспертиза. И из нее выясняется доброкачественный товар (но рукожопый покупатель) или нет.
Справка для ТС. В 14-ти дневный срок можно вернуть телефон без предъявления каких бы то ни было причин. вплоть до того что по цвету не подошел. Далее на время экспертизы какую они затребовали. Салон связи должен был предоставить модель телефона со схожими характеристиками, тоже из закона защиты прав потребителя. Я бодался с одними правда давно и выиграл вернули деньги. Если у Вас возникли проблемы читайте закон защиты прав потребителя. Если он не влияет на продавца, предупредите его что обратитесь Роспотребсоюз. Они их боятся ибо для Роспотребсоюза только дай повод. Не каких задних помните это. И будет Вам счастье.
Вернуть продавцу можно лишь телефон ненадлежащего качества. Если телефон надлежащего качества, то продавец принимать его не обязан, ибо тот входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату по размеру, цвету, фасону, габаритам, формы и комплектации. На время экспертизы тоже не обязаны подменного товара давать. На время устранения недостатков - да, на время экспертизы - нет.
уже цитировал 21 статью, По требованию потребителя продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Период замены экспертиза входит в эти сроки.
В 21 статье говорится о замене, а не об экспертизе. Если покупатель требует замены, то ему обязаны предоставить подменный товар, если для замены требуется более 7 дней, кроме некоторых, указанных в соответствующем Перечне. Тоже самое и в случае с ремонтом (20 статья) - на время ремонта продавец обязан предоставить подменный товар. И это вне зависимости от того, проводится экспертиза или нет. Если покупатель требует возврата средств и продавец назначает экспертизу, то никто никому никаких подменных товаров выдавать не обязан.
Это сообщение отредактировал AlexGD - 4 июл. 2016 г. в 18:34
Аналогичная ситуёвина, тоже алка и тоже мтс. Alcatel idol mini2 . Ребят, не берите это ублюдство, тупит безбожно и к сожалению не только у меня. С салоном долго ругался и проверки качества проходил два раза, но хер, все якобы хорошо. Единственный выход- заявление в роспотреб. Они только после него шевелятся.
Лично для себя я сделал ещё один вывод: никогда не покупать Ондроед.
Яблодрочерлюбитель?
С яблоком бы таких проблем не было! Политика компании, при обнаружении брака меняют аппарат на новый. Менял так свою 6_ку и жены 5с после падения который начал показывать радугу ))))
Лично для себя я сделал ещё один вывод: никогда не покупать Ондроед.
Яблодрочерлюбитель?
С яблоком бы таких проблем не было! Политика компании, при обнаружении брака меняют аппарат на новый. Менял так свою 6_ку и жены 5с после падения который начал показывать радугу ))))
такая же херня в связном!!!! деньги не вернут 100% заберете дефектный товар обратно. сталкивался много раз . возвращали деньги или меняли товар без проблем в евросети и в dns.
днс в Липецке - блядская контора. хочешь проебать деньги - покупай там. Всей родне и знакомым беру телефоны в одном компьютерном магазине в Москве. за 8 лет сотрудничества 3 бракованных тела - поменяли за 2 недели. Называть не буду, дабы не реклама. Сейчас юзаю звонилку ЗТЕ. Все удовольствие 5000 и чехольчик за 150. А в том же связном эта моделька 6990 и чехол 950.
Справка для ТС. В 14-ти дневный срок можно вернуть телефон без предъявления каких бы то ни было причин. вплоть до того что по цвету не подошел. Далее на время экспертизы какую они затребовали. Салон связи должен был предоставить модель телефона со схожими характеристиками, тоже из закона защиты прав потребителя. Я бодался с одними правда давно и выиграл вернули деньги. Если у Вас возникли проблемы читайте закон защиты прав потребителя. Если он не влияет на продавца, предупредите его что обратитесь Роспотребсоюз. Они их боятся ибо для Роспотребсоюза только дай повод. Не каких задних помните это. И будет Вам счастье.
Вообще-то по закону о правах потребителей телефон нельзя вернуть в двухнедельный срок, потому что по цвету не подошел. http://www.consultant.ru/document/cons_doc...c640/#dst100321 Возврату и обмену не подлежат: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) Просто большие сети обычно идут навстречу покупателю. Оказывается в теме про это уже сто раз сказали.
Это сообщение отредактировал Свояк - 4 июл. 2016 г. в 22:17
Лично для себя я сделал ещё один вывод: никогда не покупать Ондроед.
Яблодрочерлюбитель?
С яблоком бы таких проблем не было! Политика компании, при обнаружении брака меняют аппарат на новый. Менял так свою 6_ку и жены 5с после падения который начал показывать радугу ))))
После падения поменяли яблоко...
.Зовите кота с лампой СРОЧНО!
Да поменяли, удачно упало яблоко, чт видимых повреждений не было на нем. Правда ждали месяц, пока яблоко в Москву каталось и обратно.
позавчера дочке покупал смарт в обычном магазине (не сеть, салон и т. п.). прдавец знакомый от этого "алкателя" сразу отговорил. взял "хайскрин", чуть дороже. 4500 без всяких страховок. дочка довольна: 4 ядра, все поет и пляшет. и аккум там 1700. держит заряд хорошо.
ну не долго хайскрин петь и плясать будет
почему такое мнение? У мну хайскрин 2 года трудился, пока я его мимо кармана об кафель не положил. и тут же сразу экрану пизда, ви-фи отвалился. пришлось нового друга липиздрического брать.
Отправлено с мобильного клиента YAPik+ Это сообщение отредактировал GenrichIV - 4 июл. 2016 г. в 22:26
Сам позавчера взял Люмию 640 xl,за десятку,ниче так мобилка,после глючного андроида,садящего батарейку и жрущего оперативку-вполне себе ок.и дисплей 6 дюймов,читать-смотреть гуд.
Так же купил в салоне МТС телефон. Нужен был срочно, мой сдох. Рассказывать много и нудно, с продавцами расходился реально на хуях, в выражениях себе не отказывал. При покупателях обоим продавцам обосновал, что они пиздаболы и пидарасы, те только глаза таращили. Для себя решил одно, все что содержит слово МТС-сразу на хуй.
Так же купил в салоне МТС телефон. Нужен был срочно, мой сдох. Рассказывать много и нудно, с продавцами расходился реально на хуях, в выражениях себе не отказывал. При покупателях обоим продавцам обосновал, что они пиздаболы и пидарасы, те только глаза таращили. Для себя решил одно, все что содержит слово МТС-сразу на хуй.
за мтс хз а вот в магазах мегафона покупаю тел постоянно (то жене, то дочери, себе, в подарок) ни разу косяков не было. правда брал один бренд сначала нокию а потом мелкософт. алкатели эксплеи это пздц какой то. ничего хорошего не слышал про них. у подруги жены эксплей вега 5 раз "чинился" сервисом пока после скандала браком не признали и бабло не вернули (в евросети покупала). телефон сначала зависал а потом стал ресет себе делать когда ему вздумается.
Это сообщение отредактировал Bizels - 4 июл. 2016 г. в 22:18
Справка для ТС. В 14-ти дневный срок можно вернуть телефон без предъявления каких бы то ни было причин. вплоть до того что по цвету не подошел. Далее на время экспертизы какую они затребовали. Салон связи должен был предоставить модель телефона со схожими характеристиками, тоже из закона защиты прав потребителя. Я бодался с одними правда давно и выиграл вернули деньги. Если у Вас возникли проблемы читайте закон защиты прав потребителя. Если он не влияет на продавца, предупредите его что обратитесь Роспотребсоюз. Они их боятся ибо для Роспотребсоюза только дай повод. Не каких задних помните это. И будет Вам счастье.
Вообще-то по закону о правах потребителей телефон нельзя вернуть в двухнедельный срок, потому что по цвету не подошел. http://www.consultant.ru/document/cons_doc...c640/#dst100321 Возврату и обмену не подлежат: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) Просто большие сети обычно идут навстречу покупателю. Оказывается в теме про это уже сто раз сказали.
Да это тут волнует? По первому каналу сказали что можно, вот и бегут моск продавцам выносить.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Если первое можно объяснить падением и повреждением динамика в следствие этого, то второе - тайна покрытая 
yaplakal.com