насчет инструкций к МФУ и ворда с экселем, если есть сетка лечится настройкой отключения доступа к соцсетям, пущай пишут докладные на имя директора, президента, господабога, как им вконтактик и одноклассники для увеличения производительности труда нужны
Ну ты не сравнивай тупых эникеев с завышенным самомнением с вменяемым ИТ_персоналом. Это все равно что уборщицу с инженером сравнивать.
Зачем кого то сравнивать Я только предложил вектор развития, необязательно что ОП "тупой эникей" Может быть он только в начале пути в сфере админства, а мы, как более опытные товарищи просто направляем добрым словом, и советом, как сделать работу более структурированой
Ну ты не сравнивай тупых эникеев с завышенным самомнением с вменяемым ИТ_персоналом. Это все равно что уборщицу с инженером сравнивать.
Зачем кого то сравнивать Я только предложил вектор развития, необязательно что ОП "тупой эникей" Может быть он только в начале пути в сфере админства, а мы, как более опытные товарищи просто направляем добрым словом, и советом, как сделать работу более структурированой
В армии это называется "Без пиздюлей, как без пряников". Очеь эффективная методика, лечит самомнение моментально :))
Держи Бро, ты сам себе мозг сношаешь. Так же рекомендую почитать по ITIL и понять на хрена он нужен. https://habrahabr.ru/post/162749/
з.ы. Из моего опросника для аудита инфраструктуры: IT как сервис. Первоначально понятие Service в IT появилось в первом выпуске ITIL, при переводе на русский его так и оставили Сервис. В дальнейшем эту ошибку исправили и перевели как Услуга, но до сих пор все используют слово сервис, не до конца понимая его значение. Для дальнейшего понимания всего документа необходимо понимать, что такое сервисная модель работы IT отдела, модель предоставления услуг. Под сервисом понимается все виды информационных систем которые необходимы сотрудникам компании для повседневной работы. Так для конечного пользователя сервисом который ему предоставляет компания будут: рабочие место(персональные компьютер), доступ в сеть интернет, корпоративная почта, телефония в виде телефонной трубки на его столе. Принятие IT отделом понимания, что все инструменты конечного пользователя не более чем услуги которые предоставляет им компания, крайне необходимо. Сервис в таком виде начинает приобретать измеряемые характеристики присущие другим услугам. Такие как качество, стоимость, эффективность, надежность, доступность. На основе этих критериев строятся бизнес-требования к информационной системе компании.
Это сообщение отредактировал Banzy - 18 янв 2017 в 08:44
У меня тоже был такой "опыт" лет 10 назад. Звонили и в приказном тоне требовали чтобы пришел и сделал за них работу. Потом я просто решил изменить свое отношение, ходил с удовольствием, пил чай (и что покрепче, когда какой-нибудь местный сабантуйчик в отделе), разговаривал с людьми по простому, и люди стали ко мне относиться по другому, приглашают "на чай/кофе", а в процессе уже озвучивают свои хотелки. И мне удавалось как-то все успевать и по банкоматам проехаться и по клиентам с терминалами и банк-клиентами и на месте поработать. В общем, я хочу сказать, что нужно проще к людям относиться.
У меня помощник эникей есть, такими вопросами занимается, ну и я , главный админ, который сидит в кресле, жопу поднимаю только если чай себе налить. Так вот эникея в декабре решили сократить, кризис типа. Вся херня по которой шли к нему, теперь идут ко мне, картридж поменяй - Сразу отвечаю, приносите пустой, дам взамен полный, бурчат но идут Ой а как в екселе сделать сводную таблицу? Отвечаю: Не ебу, я вам ексель установил, а че там внутри не знаю и знать не хочу, это ваша работа. Много раз заябывали по херне, громко отчетливо всем сказал, что если будут заябывать меня по вопросам, которые они должны знать по своей должностной инструкции, я подниму на планерке вопрос об их соответствии занимаемой должности. При этом всегда с удовольствием помогу в женском кабинете поставить бутыль с водой в кулер или что-то подобное. Стал я говном, но зато у меня все работает безотказно, и простоев незапланированных за последний год совсем не было. Люди избалованны, думать сами не хотят, вот и идут к админу. А админов много видел задротов слабохарактерных, которые на место не могут наглых тупых сотрудников поставить.
Блядь вы на свет чтоль ползете, я не понимаю? Еще один недоадмин. Главный админ блядь, ну надо же. Ты обычный саппорт. Который тупо не понимает, что внедрение ITSM и Service Desk в разы снижает идиотские обращения от пользователей. Все остальное - твои влажные мечты, Главный админ. Я так сильно уверен, что если у главбуха сломается мышка, она тебе просто наберет и ты помчишь ее менять задорным сайгаком, сразу забыв, что ты Главный админ и что ты можешь пернуть шире жопы, ага.
Ну раз уж так, то он вобще не должен получать никаких звонков от юзеров. Для этого и придуман хелпдеск. Почитайте ITIL v3 Foudation о как работает айти саппот в интерпрайз. А то бля все умные шо пиздец.
Шта! Какой еще айти саппорт энтерпрайз Контора у ОП-а на 80 !! писюков
Ну тогда надо оторвать жопу от стула и подключить все как положено.
А че много тут админов да? Мне бы винду переустановить на нетбуке
Чтоб винду переставить, разве надо быть админом?
Там вся "работа" сводится к вставке диска/флешки с виндой в комп, включение загрузки с нее (как это сделать, гуглится за минуту) и тыканье кнопочек типа "далее" с понятными пояснениями.
Это сообщение отредактировал NDControl - 18 янв 2017 в 08:56
Есть комплекс мер который поможет в работе, и оградит от ненужной работы 1. внедрить Service Desk Подготовь презентацию, представь руководству Покажи, какие могут быть показатели эффективности в работе админа, а не просто "у меня все работает значит админ работает хорошо" так же, через руководство пропихнуть использование SD в конторе, чтоб ни кто не бегал, а писали или в почту или писали заявки онлайн 2. перепиши свою должностную инструкцию. 3. подготовь базовую методичку и тест по работе с компьютером, и через руководство пропихни её в кадры. При устройстве на работу, новый сотрудник должен ознакомиться, и пройти тест В принципе этих трех пунктов должно хватить
в конторе на 50 человек - тебя директор нахуй пошлет с такими предложениями.
А че много тут админов да? Мне бы винду переустановить на нетбуке
Чтоб винду переставить, разве надо быть админом?
Там вся "работа" сводится к вставке диска/флешки с виндой в комп, включение загрузки с нее (как это сделать, гуглится за минуту) и тыканье кнопочек типа "далее" с понятными пояснениями.
Отшил Да ладно, я пошутила, сама в этой сфере работаю Автора понимаю...ибо некоторые люди такие дуры шо капец
Есть комплекс мер который поможет в работе, и оградит от ненужной работы 1. внедрить Service Desk Подготовь презентацию, представь руководству Покажи, какие могут быть показатели эффективности в работе админа, а не просто "у меня все работает значит админ работает хорошо" так же, через руководство пропихнуть использование SD в конторе, чтоб ни кто не бегал, а писали или в почту или писали заявки онлайн 2. перепиши свою должностную инструкцию. 3. подготовь базовую методичку и тест по работе с компьютером, и через руководство пропихни её в кадры. При устройстве на работу, новый сотрудник должен ознакомиться, и пройти тест В принципе этих трех пунктов должно хватить
в конторе на 50 человек - тебя директор нахуй пошлет с такими предложениями.
В конторе на 50 человек эта методика будет работать, если директор - эот вменяемый персонаж а не прораб в дворницкой. И да, в конторе на 50 человек штатный админ чаще всего нахуй не нужен. Аутсорса достаточно.
Коллега у меня за множество лет образовался уже иммунитет) Первый раз обьясняю как взрослому человеку с высшим образованием, а второй раз как ребенку с синдромом дауна. Очень редко обращаются в третий раз. Люди реально пишут в резюме опытный, уверенный пользователь, легко обучаемый, а элементарными знаниями не обладают, не говоря уже о том, что есть поисковик. Быстрее найти и сделать. У меня порядка 150-200 пользователей, но обращаются только по срочным вопросам. Бывают индивиды, типо Дианы, но с ними легко и весело, без них даже скучно было бы)
А у меня наоборот, мне наш сисиадмин пиздюлей даёт за то, что я сам без него бухгалтерам компы чиню, и айпишники статические сетевым принтерам прописываю, (по тому, что на роутере хуёвый DNS сервер, и он постоянно падает и принтер по пол дня недоступен )
А у меня наоборот, мне наш сисиадмин пиздюлей даёт за то, что я сам без него бухгалтерам компы чиню, и айпишники статические сетевым принтерам прописываю, (по тому, что на роутере хуёвый DNS сервер, и он постоянно падает и принтер по пол дня недоступен )
Хуясебе. А у нас сетевые принтера теперь от DNS-сервера сильно зависят? Что, не могут в однокласники вылезти и с другими принтерами на фейсбуке пообщаться?
Есть комплекс мер который поможет в работе, и оградит от ненужной работы 1. внедрить Service Desk Подготовь презентацию, представь руководству Покажи, какие могут быть показатели эффективности в работе админа, а не просто "у меня все работает значит админ работает хорошо" так же, через руководство пропихнуть использование SD в конторе, чтоб ни кто не бегал, а писали или в почту или писали заявки онлайн 2. перепиши свою должностную инструкцию. 3. подготовь базовую методичку и тест по работе с компьютером, и через руководство пропихни её в кадры. При устройстве на работу, новый сотрудник должен ознакомиться, и пройти тест В принципе этих трех пунктов должно хватить
в конторе на 50 человек - тебя директор нахуй пошлет с такими предложениями.
В конторе на 50 человек эта методика будет работать, если директор - эот вменяемый персонаж а не прораб в дворницкой. И да, в конторе на 50 человек штатный админ чаще всего нахуй не нужен. Аутсорса достаточно.
Какой нафик аутсорс? В конторе на 50 человек сисадмина выбирают из персоонала исходя из количества программ, которые он знает по названиям!!! У нас сисадмином уже долгие годы назначен кладовщик, по тому, что он ранше монтёром вышек сотовой связи работал
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
А то мало ли что, может там и админить нечего и втыкать страшно. 
Стильно.
В обед поймал его в проходе в столовую, там нет камер... Бил долго и со вкусом...!!! Вечером принес новую клаву с мышкой и через неделю заменил системник бьющийся током... Не доходит через голову, доведем через почки © (Сержант Внутренних Войск МВД)! И ведь работает!!! Спасибо тебе Сержант за точную науку!!! 
)
yaplakal.com