«Рот свой закрыла, дура!»: оператор МФЦ честно рассказала о том, что ей приходится терпеть на работе

Цитата (Суперпельмеш @ 29.10.2021 - 12:09)

Как же вы далеки от реальной жизни. Как наша власть прямо 1) Ответы там всегда четкие и адекватные. Нужно то то и то то. Что вы в этом неадекватного нашли ? И при чем тут бюрократия ? Перед вами не чиновник который будет принимать решение а всего лишь передаточное звено которое ни в чем не виновато. 2) Оскорбляют беги в полицию )? Вы серьезно ? Там народу на каждое окно вагон и тележка. Микрофоны ? За чей счет ? 3) В стране рабовладельческий строй. Особенно в стране мелких чиновников у которых зарплата это мизерный оклад + куча надбавок которые могут и не заплатить если будешь выепываться. 4) Жалоба в ТК = читай выше. Проще сразу уйти с работы. У нас в стране теоретиков вагоны просто, все знают как оно должно быть но когда сталкиваются с реальной жизнью все идет по одному месту.

Микрофоны и видеозапись, все это там есть, случайным образом делается выборка и проверяется специалист, если б не это, то и в ответ нахуй послали бы, терпение не железное.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот ни разу не грубил и стараюсь этого придерживаться, людям, кто работает с населением. По своей работе знаю, сколько в дикой природе, ну оооооооочень тупорылых и упоротых особей обитает. У оператора МФЦ,по сути, задача составить неделе заявление, помочь подобрать нужные документы и передать, все, по большому счету, они посредники между заявителем и исполнителем
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Художник С.В. Иванов "МФЦ в XVII веке". Холст,масло

Цитата (orbitoclast @ 29.10.2021 - 16:24)

Работа с ебанутыми/взбалмошными/тупыми людьми ну очень выматывает. Судя по содержанию поста в "Шестёрочке" работать проще, а ЗП такая же.

Я все прекрасно понимаю, сам когда то работал с людьми, и прекрасно понимаю. Но то была сидячая работа, и кроме мозга ничего не уставало. А щас работяга и физически устаёшь, и умственно тоже приходится поработать. По этому этот пост для меня смешной :).
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Да любая работа с людьми в госструктуре подразумевает, что посетители на сотрудника будут лить дерьмо, а он должен стоять, улыбаться и обтекать.МФЦ, девочки-администраторы в поликлинике, Почта России.И попробуй вякни -все умные, знают свои права и катают жалобу, зачастую абсолютно необоснованную, а просто потому,что им по первому щелчку не дали желаемое, которое еще не факт что им положено или тупо нет возможности его дать.
Знаю случай -к врачу пришел пациент от другого врача, требует выписать серьезное лекарство, типа он знает какое.Врач пациента не знает, поэтому сначала назначает анализ -а можно ли ему вообще это лекарство.Итог -жалоба на врача, почему не лечит, а тратит время на анализы, врача лишают премии.Врачиха в слезах -она не может выписать с бухты-барахты, пациента она не знает, какое у него состояние, а если ему поплохеет от этого лекарства, виновата будет она.

Это пиздец а не работа, график говно пока всё не прозвонишь хер уйдёшь.
Лбди хамят угрожают и тд. После работы приходишь убитым. Даже хуже чем после физической смены заёбываешься. Месяц поработал да и хуй положил
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Иногда зависит от района.
Обслуживаю отделения, не МФЦ, в одном отделении: очередь, каждый подходит получает услугу, уходит, иногда задают вопросы, сотрудник отвечает. Всё.
Другое отделение: Очереди нет, подходит женщина, пока сотрудник оформляет документы, женщина начинает возмущаться "Я уже минуту здесь стою, а вы ничего не сделали"
Короче понятно, приехала из деревни в город и считает себя королевой.

Цитата

«При проверке заявления человек что-то не заметил, но своей подписью заявление заверил. Отвечать за это будем мы»

Работала в Росреестре. Заявления составлял специалист отдела по работе с клиентами на основании документов, которые подал заявитель (аналог МФЦ). То есть, все ошибки в заявлении - косяк специалиста, не хер на клиентов гнать, если буквы не все знаешь. Работа, конечно, собачья, но ведь ты подписал трудовой договор, ты понимаешь, что при работе с документами ошибаться нельзя? К чему этот плач Ярославны? Бухгалтеров за ошибку в цифрах штрафуют и увольняют, а ошибка водителя может стоить жизни.

Че за плачь царевны? Не нравиться, иди на другую работу.
А так, сколько раз был в районном МФЦ никогда проблем не возникало, веди себя вежливо и будет все хорошо,там тоже люди работают, может мфц мфц рознь...я хз
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (rasweb @ 29.10.2021 - 11:47)

Пффф... 1. Ответы о "должны" должны быть четкими и адекватными. Не бюрократические отмазки, а нормальный ответ. 4. Оскорбляют - сразу заявление в полицию. Поставить микрофоны и тупо сливать быдло. Хочешь вежливости - будь вежлив. 5. Не дают пообедать, низкая зарплата... Разве в стране рабовладельческий строй? 6. Принуждения от руководства - жалоба в трудовую инспекцию. Бля - просто как 2*2... С разговорами бабушек не знаю что делать. Слушать, если нет других посетителей

дядя ты просто дебил. хочешь ответа прокомментируй

Цитата

Когда начинают оскорблять, а ответить ничего нельзя.

Ну почему же. Это мелкое хулиганство. Наряд полиции и 15 суток быстрл успокоит самых отъявлегых быдляков

Цитата

Мы уходим в 20:00, а уже в 07:30 должны быть на работе. Наш оклад — 26 тысяч рублей. За 30 дней сентября у меня было 24 рабочие смены с утра и допоздна. Редко когда нам ставят с 8 до 17 часов, такое бывает, может быть, раз в месяц.

Значит сами соглашаются на переработку! МФЦ - бюджетное учреждение, там чтут ТК. Требуйте график на следующий месяц с подписью начальника подразделения. Моя соседка в МФЦ работает, в 18-00 дома как штык. А находятся лошицы после колледжа, которые с восьми до восьми изображают кипучую деятельность, а смысл?

Очередной плач Ярославны, подписавшей трудовой договор и должностную инструкцию и удивляющейся, что на работе надо работать

Ой бля, осталось только пожалеть несчастную работницу МФЦ... А то, что нормально заранее никогда не поясняется, когда и какие документы нужны обязательно, это нормально? Вы суки (или ваше начальство, суки) сначала четко напишите инструкцию, какие документы и для чего предоставлять, тогда проблем станет на порядки меньше. Хорошо, Путин пёрнул, что таким-то гражданам положены такие-то выплаты, его функция на этом закончена, но вы-то чиновники, обязаны разъяснить, что чтобы выполнить то, о чем пиздел президент, надо предъявить охулиард бумажек, иначе тебя пошлет какая-то сучка с МФЦ! А если этого не делаете, то терпите бля, и слушайте, всё что народ о вас думает!

Почему нельзя сделать всё доступным онлайн? Зашёл /ла на сайт, сделал/ла учётку. Далее, заплняем форму и грузим все справки в виде pdf. Всё это можно растянуть на несколько дней и недель. У бабушек и дедушек, есть дети и внуки которые умеют пользоваться компьютером.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Всех, кто говорит об очередях в МФЦ немного не понимаю. С самого начала хз режима и ковидобесия, мне столкнуться с очередями не удалось. Записался на их сайте на конкретное время и приходишь. Меня пустили на 5-10 минут раньше(толпу бабок, что на улице даже в холл не пускают). Толпы внутри помещения нет, мной занимался именно тот сотрудник, который разбирается в моем вопросе. Правда обращался всего два раза - права менял(там же и сфотографировали) и банкротился(времени заняло чуть больше, чем планировалось, так как я был у них первым банкротом после указа)
Размещено через приложение ЯПлакалъ

По рабочим часам и пеиеработке, сразу и ежедневно кляузу в контролирующие органы.
8 часов + обед - перекуры. Все строго по трудовому законодательству.
Наебали с премией, зарплатой - сразу заявление на стол и досвидос.
Неплохо помогают заявления без даты, типа - как не приду, так дату и проставьте.

Тут нужно сразу поставить все на свои места - вы без них легко обойдетесь, а они без вас сами прием вести будут.

Цитата (BigHomerS @ 29.10.2021 - 12:09)

Хрен с ним, нужен СНИЛС, но я бля 48 раз предоставлял этот снилс в МФЦ - неужели так сложно по паспорту найти меня в базе и блядь распечатать его. Почему я каждый раз должен носить одни и теже справки, выписки, сканы Ладно справка о доходах - она меняется, ладно о недвижимости - она меняется - но бляяяяя паспорт выдаётся на 20 ДВАДЦАТЬ лет, но постоянно требуют копию

Потому что списывая кучу бюджетного бабла на открытие МФЦ, оккупанты трубили на всю страну: "Это для того чтобы вы по сто раз не приносили кучу бумажных справок из разных организаций, это будет режим одного окна!"

Цитата

Вот за эти 26 140 рублей на нас ложится максимальное количество ответственности.

Нет там никакой ответсвенности. Максимум премию урежут. А вот регистраторы в Росреесте и специалисты миграционной службы могут за ошибку и на нары уехать. Вообще это мемуары ПТУшницы, которая ни перед начальством за себя постоять не может, в силу правовой неграмотности, ни с заявителями договориться. Видишь перед собой неадеквата - ничего не объясняй. Читай 88-ФЗ. Ты обязана принять у марамойки все документы, которые она сочла нужным тебе предоставить. Принимай! На стендах расклеены списки необходимых документов. Озвучила, что документа не хватает - дальше не твои проблемы, пусть неадекват через две недели читает отказ юриста и думает. Кстати, тебе ничего не будет, если ты озлишься и документик не внесешь в перечень и потеряешь.

Цитата

Лишиться премии можно, если мы не выключим компьютер или коллега сядет за мой стол: это будет нарушением информационной безопасности.

Точно ПТУшница! За такое увольнять надо. Сяду я, к примеру, за стол такой лошицы, и под ее учетной записью введу договор дарения на квартиру соседа. Через месяц вступлю в права собственности. Или выдачу закладной на ипотечную квартиру оформлю и обременение сниму, а через месяц продам.
Это сообщение отредактировал bunny3247 - 29 окт 2021 в 18:26

Был я в мфц. Тупые как пробки . Спрашивают : вы в гос услуги через Яндекс заходите ? Нужно только через Яндекс . Через Гугл не получится . Ну это жесть бля
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Vanillacream @ 29.10.2021 - 11:55)

Не жалко. Зачем они там работают, если такие плохие условия? Очередная "старая песня о главном": мы нищясныи, пожалейте нас. А вот не буду! Не нравится - иди ищи лучшую работу или не ной. И да, на кой ребенку СНИЛС, кроме их гребанных хотелок все оцифровать, никто не объяснит?

да вопрос в том нахера столько удостоверений? паспорт, снилс, инн, водительсое и т. д. и т. п. причем основа паспорт-привяжите на него все и дело с концом, но нет 33 удовольствия от получения бумажечек с разными печатями
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Такие требования почти у всех кто с людьми работает. Остались некоторые "конторы" типа паспортного стола где ещё сучки в погонах не приземлились

Цитата

2) Оскорбляют беги в полицию )? Вы серьезно ? Там народу на каждое окно вагон и тележка. Микрофоны ? За чей счет ?

А кто мешает сказать, что все разговоры записываются? Тем более камеры там висят над каждым окном. С людьми надо уметь разговаривать. И уметь вежливо ставить на место.

Цитата (rasweb @ 29.10.2021 - 11:47)

Пффф... 1. Ответы о "должны" должны быть четкими и адекватными. Не бюрократические отмазки, а нормальный ответ. 4. Оскорбляют - сразу заявление в полицию. Поставить микрофоны и тупо сливать быдло. Хочешь вежливости - будь вежлив. 5. Не дают пообедать, низкая зарплата... Разве в стране рабовладельческий строй? 6. Принуждения от руководства - жалоба в трудовую инспекцию. Бля - просто как 2*2... С разговорами бабушек не знаю что делать. Слушать, если нет других посетителей

Не ты что, лучше потерпеть. Хотя терпеть, да за 26к такое себе удовольствие.
Размещено через приложение ЯПлакалъ