«Рот свой закрыла, дура!»: оператор МФЦ честно рассказала о том, что ей приходится терпеть на работе

Цитата

А почему надо руководителя подпрягать, чтобы такую мелочь решить?

Ну видимо той было "впадлу" либо женщины к женщинам более по сучьи относятся, либо жена не смогла договориться.

Мы до этого еще бегали по кабинетами узнавали, и одна женщина прониклась, и сказала если что, идите в 9 кабинет.

Там алгоритм такой.
Заявление на госуслуги,
оплата
далее недели через 3 приглашают на сдачу фото, и проверку документов, после этого в течении 5 дней выдают.
Нас пригласили на сдачу фото и доков в понедельник, жена первой с работы поехала, я следом чтоб ежели что, договорится.

Собственно еду, жена пишет, что с тетка которая принимала на вопрос успеем ли мы до закрытия МФЦ на локдаун

"через губу сообщила" ну сегодня распечатую, завтра отнесу, а вообще 5 рабочих дней, поэтому вы не успеете.

Идти второй раз ее умолять что ли, ну я пошел к руководителю, и объяснил, что чуть чуть не успеваем МФЦ только до среды работает.

Можно как то успеть до начала локдауна, она прониклась, попросила подождать в коридоре.
Потом вышла, пошла к той тётке, обратно уже шла с нашими документами,(фото ребенка было видно)
И отнесла в кабинет, где выдают паспорта, сказала ждите смс, либо если не будет приезжайте так. В вторник вечером пришло смс, в среду собрали.

Кстати дата выдачи паспорта шла понедельником, видимо уже тогда был готов сразу.
Это сообщение отредактировал Dio575 - 29 окт 2021 в 15:39

"Редко когда нам ставят с 8 до 17 часов, такое бывает, может быть, раз в месяц."
и за 26 тыщ никто не хочет требовать чтоб ставили реальное время работы, или работать столько сколько положено.

А по скотскому отношению в таких конторах хуй знает кто с кем может конкурировать. Сотрудник или посетитель.
Но на первое место я бы поставил ПФР. на второе соцподнас, а МФЦ третье))
Не раз по человечески и в соответствии с требованиями законодательства, что важно, обращаешься, начинают какую то отсебятину переть.
Но 8800 и как правило вопрос незамедлительно решается...

Захуя вы так делаете? вы ж такие же нищие и бесправные.
Руководство заставляет...

С руководством один раз общался. Не признаются. не так говорят нас подчинённые поняли...

Цитата (Яалкаш @ 29.10.2021 - 12:48)

Дефективные менеджеры во всей стране ввели одну и ту же модель трудовой деятельности и ее оплаты в любой структуре, имеющей хоть какое-то отношение к государству. Есть типа оклад и есть типа премия. Но по факту есть скоты в руководстве, пилящие премии и устанавливающие себе просто охуевшее жалование, и есть быдло, которое должно жить на работе, срать на свое здоровье, личную жизнь, отпуска и выходные, въебывать, терпеть унижение и сверху, и снизу, или лизать жопу начальству и делиться премией (тогда есть вариант немного увеличить свое жалование, но это не точно). И так везде, и в погонах, и в медицине, и еще до хуя где...

Только имеющие отношение к государству, правда? В бизнесе-то всё хорошо.

Продавщицы в Дикси, КБ, Пятёрочках - вот кого за скот держат. И за кассой сидеть, и товар разгружать, и по полкам расставлять, и ценники обновлять, и пол мыть, и за воришками следить. Бесконечные штрафы, мозгоклюйство, требование показателей продаж, отсутствие нормального обеда и даже стабильного графика работы, постоянные бесплатные переработки.

И каждая скотина из числа покупателей считает возможным угарно шутить, хамить, орать и кочевряжиться. А почему же покупатели-посетители так поступают? Да у них то же самое. На работе нужно всё глотать. А тут можно на ком-то сорваться, повыделываться, хоть таким скотским способом почувствовать себя чуть выше дерьма, за которое тебя обычно держат.

"Деньги вверх, говно вниз." Большая часть страны (и мира) так и живёт. Если ты этого не замечаешь повсеместно, ну... счастливый человек, повезло.

Цитата

Но про график, чет мне не верится. Можно же трудовую инспекцию привлечь под это дело

Про подобный график тоже "резануло" глаз, скорее всего всё там в соответствии с трудовым кодексом, сверхурочные и всё такое. Но насчёт трудовой инспекции не тот случай, частников они конечно с удовольствием гнут, а в МФЦ не полезут (в смысле, порешают по-тихому без репрессий)

Цитата (BigHomerS @ 29.10.2021 - 11:59)

А с другой стороны если посмотреть???? Не помню что за документ мне понадобился, принёс все спрвки, свидетельства, анализы и прочее. Написал все ходотайства, просьбы, заявления - через 2 недели отказ -  вместо Гор. Москва она написала г. Москва .... хер с ним принёс опять все бумажки, хорошо сделал копии сразу, хотя они всё сканировали - нужно нести по новому. Всё проверил, перепроверил, дал проверить бабушке рядом - через 2 недели отказ - оператор вместо Паспортный стол №1 в бланке заполнила П/С №1 .... Хер с ним третий раз принёс все документы, проверил 20 раз  - через 2 недели отказ - истёк срок какой-то справки ..... И тут я вскипел. и на ту дуру что оформляла и на весь МФЦ - прибежал дедушка охранник, получил свою порцию похвалы и убежал! В итоге пришла какая-то краля то-ли зам директора, то-ли по свежести и за 3 минуты сделала все документы со сканов которые уже были в базе - через 2 недели - аллилуя получил!!!! И эти люди будут говорить что их унижают ..... вы научитесь кнопки на клавиатуре нажимать, больше ничего от вас не требуется раз взялись за такую работу

У них указание - "выдавать таким-то и таким-то категориям граждан помощи по-минимуму". Вот они и стараются. Тут не так заполнил, там справка истекла, он походит-походит, а там, глядишь, и не вернётся. А этот пришёл, орёт, истерит, от такого лучше побыстрее избавится. Сумасшедший какой-то.

И тут происходит чудо - то, чего, раньше было "никак нельзя", внезапно решается за две минуты.
Это сообщение отредактировал maximus20727 - 29 окт 2021 в 16:03

Цитата (H2S @ 29.10.2021 - 11:50)

" Они садятся ко мне за стол, я начинаю говорить, что не хватает документов. Ее дочь начинает возмущаться: «Да не могли, что ли, раньше сказать, да что вы все такие тупые!» Я выслушала, говорю ей: «Давайте я приму как есть, а решение примет орган власти»" МФЦ и весь чиновничий клан специально держат народ в темноте. Если детально разъяснить что нужно то будет сложно тормозить, манипулировать, отшивать, блокировать и водить по кругу.

Щаз. На Госуслугах, в МФЦ на стендах - есть перечень необходимых документов. Приходишь в МФЦ да услугой - неоднократно услышишь "Я не знаю, меня не предупредили". И не только в МФЦ.

Цитата (evsh @ 29.10.2021 - 15:53)

Цитата (Яалкаш @ 29.10.2021 - 12:48) Дефективные менеджеры во всей стране ввели одну и ту же модель трудовой деятельности и ее оплаты в любой структуре, имеющей хоть какое-то отношение к государству. Есть типа оклад и есть типа премия. Но по факту есть скоты в руководстве, пилящие премии и устанавливающие себе просто охуевшее жалование, и есть быдло, которое должно жить на работе, срать на свое здоровье, личную жизнь, отпуска и выходные, въебывать, терпеть унижение и сверху, и снизу, или лизать жопу начальству и делиться премией (тогда есть вариант немного увеличить свое жалование, но это не точно). И так везде, и в погонах, и в медицине, и еще до хуя где... Только имеющие отношение к государству, правда? В бизнесе-то всё хорошо. Продавщицы в Дикси, КБ, Пятёрочках - вот кого за скот держат. И за кассой сидеть, и товар разгружать, и по полкам расставлять, и ценники обновлять, и пол мыть, и за воришками следить. Бесконечные штрафы, мозгоклюйство, требование показателей продаж, отсутствие нормального обеда и даже стабильного графика работы, постоянные бесплатные переработки.

Мне девочек в "Пятерочке" жалко. Им ещё и заказы выдавать, какой-то систематизации в хранении заказов нет, она перебирает все пакеты и коробки, а следующие в очереди возмущаются. Вчера забирала заказ, передо мной пожилой мужчина тоже забирал, у него несколько бумажек с кодами, на какую фамилию заказано - точно не помнит, смс стёр, да ещё и требовал, чтобы перед получением коробки открыли, он проверит, что не понравилось - оставит. В общем - мне заказ выдала другая сотрудница, а этот товарищ остался выносить мозги.

Вот и помогай с улыбкой этим людям (нет, тварям)... вместо того чтобы спасибо сказать и улыбнуться в ответ, наорут, оскорбят и будут требовать ещё больше.
Давно заметил, что ЛЮДЕЙ действительно очень мало, а вот челяди всякой необразованной и невоспитанной гораздо больше, и ведут они себя с тем кто им хочет помочь, всегда именно и только так...

Чего мешает найти нормальную работу, а не сидеть целый день на телефоне? А там ведь работать надо, а не сидеть на жопе целый день... Бедная :) надо пожалеть.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Otpad @ 29.10.2021 - 11:54)

Ну вот надо признать уровень работников МФЦ, тоже не высокий в части разрешения ситуаций, хотя этим и в ИФНС не блещут, но вроде не грубили еще.

Были у меня продрочки-заморочки, купля/продажа недвиги, снятие/постановка на регистрацию, и к работникам МФЦ вообще никаких претензий, был приятно удивлён.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ой, да мне кажется в заведениях по обслуживанию населения везде так. У нас в медицине тоже самое. Считают, раз пришли к врачу, значит всё должно произойти быстро и на высоте. Всё должны дать. Но никто из посетителей не задумывается о том, что врачи сейчас, по сути, стали заложниками ситуации. Действуют строго по инструкциям, которая спустилась с Минздрава + нудо заполнить кучу документации, на которую тратится огромное количество времени. Да и количество персонала настолько уменьшалась, что нагрузка стала просто колоссальная! Происходит выгорание и полное безразличие не только к работе, но и к людям. Просто, наверное, пора что-то менять в этой системе или, для начала, нам самим поменяться...

Цитата

Чего мешает найти нормальную работу, а не сидеть целый день на телефоне? А там ведь работать надо, а не сидеть на жопе целый день... Бедная :) надо пожалеть.

Работа с ебанутыми/взбалмошными/тупыми людьми ну очень выматывает.
Судя по содержанию поста в "Шестёрочке" работать проще, а ЗП такая же.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Кому сейчас легко... Грустно сказала Алла Борисовна, поигрывая двухкилограммовой золотой цепочкой.

К сожалению, пока работники сами о себе не позаботятся, и не потребуют нормальных условий и оплаты работы - никто о них не позаботится...

Кстати об услугах. Сегодня в сбере хотел оплатить госпошлину в загс.
Город маленький. Знаем в лицо друг друга.
Говорю оператору так и так, нужно оплатить госпошлину в загс. Та через стекло листает какие-то бумаги что то говорит невнятно. На просьбу продублировать отвечает, только что получила инструкции, обслуживать тех, кто имеет сертификат об вакцинации
Честно говоря охуел... сбываются откровения Иоанна Богослова. По дороге домой с жонкой ломали голову, а если дальше душняк? Если продукты не продадут? Ну пятёрки говниты это само собой в теме. Частники, рынок... говорю ей облом дорогая, этих в первую очередь разгонят. Какой-то лютый пиздец наступает товарищи
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (BigHomerS @ 29.10.2021 - 11:59)

А с другой стороны если посмотреть???? Не помню что за документ мне понадобился, принёс все спрвки, свидетельства, анализы и прочее. Написал все ходотайства, просьбы, заявления - через 2 недели отказ - вместо Гор. Москва она написала г. Москва .... хер с ним принёс опять все бумажки, хорошо сделал копии сразу, хотя они всё сканировали - нужно нести по новому. Всё проверил, перепроверил, дал проверить бабушке рядом - через 2 недели отказ - оператор вместо Паспортный стол №1 в бланке заполнила П/С №1 .... Хер с ним третий раз принёс все документы, проверил 20 раз - через 2 недели отказ - истёк срок какой-то справки ..... И тут я вскипел. и на ту дуру что оформляла и на весь МФЦ - прибежал дедушка охранник, получил свою порцию похвалы и убежал! В итоге пришла какая-то краля то-ли зам директора, то-ли по свежести и за 3 минуты сделала все документы со сканов которые уже были в базе - через 2 недели - аллилуя получил!!!! И эти люди будут говорить что их унижают ..... вы научитесь кнопки на клавиатуре нажимать, больше ничего от вас не требуется раз взялись за такую работу

Деньги от государства получить хотел? Придирки несущественные в большинстве случаев.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Работа с людьми всегда не сахар, потому что среди людей попадаются говнюки. Работа на низовом уровне бюджета, стабильна, но абсолютно там человек бесправен и низко оплачивается всё. Москва - исключение.
Искать лучше? Не думаю что дамы там работающие, суперпрофи, чьи услуги востребованы.
По человечески их жалко, конечно, но у нас миллионы и получают меньше и работа у них ещё хуже.

В большинстве случаев люди сами долбоебы, то не знают нихуя, то забывают, то еще что..., а работники мфц это всего лишь курьерская служба между гражданами и органами власти.
Удобно. И записывайтесь заранее чтобы не стоять как дебилы в очередях, благо 21 век на дворе, все можно сделать дистанционно..
И у меня чет никогда там проблем не возникало именно с операторами.

За пУТИНА и ер голосовала?

Цитата (Vanillacream @ 29.10.2021 - 11:55)

Не жалко. Зачем они там работают, если такие плохие условия? Очередная "старая песня о главном": мы нищясныи, пожалейте нас. А вот не буду! Не нравится - иди ищи лучшую работу или не ной. И да, на кой ребенку СНИЛС, кроме их гребанных хотелок все оцифровать, никто не объяснит?

оооооооо!!! я ждал этот ответ!!! не хотите - не работайте!!! самое простое и самое тупое высказывание!!! вот честно - поведение тупой скотины, которая из категории "дайте мне всё, что положено!!!"... вот для вас сделали эти МФЦ, где можно не бегая по куче всевозможных организаций получить те или иные услуги... не нравится?.. ну давайте закроемъ их, и бегайте дальше по всемъ кабинетамъ лично... стойте в очередях, катайтесь по всему городу, обивайте пороги... и будет вамъ щасье!.. какие же люди сволочи, вот честно...

Цитата (Geologist @ 29.10.2021 - 11:45)

На самом деле работа реально скотская. На них же вываливают то где они вообще то не при делах... Единственная их вина в том, что она стоят по ту строну стойки...

Так со скотом работать приходится

Редко работа приносит доход, а уж про удовольствие ваще молчу. Ну только если ты только не проститутка или депутат Госдумы.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (SlaWin @ 29.10.2021 - 12:03)

Всё так и есть! Супруга работает в этой шараж-монтаж конторе! Работает в аппарате, на Вознесенском 22 (мэрия москвы). Каждое слово - чистая правда!!! У супруги, конечно, не 26 тыщ ЗП, но отношение начальства и всякие штрафы и прочие нагибаловы - правда! А про труд.инспекцию, скажу: как вы думаете, что будет делать московская труд.инспекция во время проверки московского правительства? Верно - ничего!

Зарплату супруги озвучьте пожалуйста, просто ради интереса . Сколько платят за одну и туже работу в Москве и остальной России.

Цитата (Geologist @ 29.10.2021 - 11:45)

На самом деле работа реально скотская. На них же вываливают то где они вообще то не при делах... Единственная их вина в том, что она стоят по ту строну стойки...

Работа с людьми, типа мфц, банки, жкх и т.д., это нервяк адский.
На 100 адекватов всегда найдётся 1+ неадекват который выведет вас из себя.

Началось ...
Берем листочек А4 и пишем прошу уволить меня.
Ну устраивают условия работы ? Бывает. Сначала в устной форме, потом в письменной потом в суд.
А теперь самое самое интересное ...

Вы те самые пособники государства, вы в большей степени страна чем Путин, потому что без президента можно прожить а вот без чунуш врядли ...
И еще вы ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ государство, поэтому претензии именно к вам.
Не нравится отношение ? Ответ во второй строчке