боюсь "клиент" не всегда правильно понимает суть этой пословицы...
Вот в этом и суть! Самая главная ошибка состоит в том, что эта фраза не пословица для покупателей, это - внутреннее правило работы хорошего продавца. Беда наступила в тот момент, когда это внутреннее правило стало достоянием общественности.
Я бы еще понял если б она мне хер сосала, или еще какие интимные услуги оказывала,
то есть в этом случае скидка бы была?))
В этом случае, если хорошо оказывала можно было бы и из своего кармана и всю тысячу оплатить... Это сообщение отредактировал БратецЛис - 5 мар 2014 в 06:12
Я когда на мобильниках работала, мне официально можно было делать скидку 3%, если уж совсем человек ломается. Нифига, никаких скидок не делала, еще и накрутить побольше на аксессуары старалась, если такая жлобина попадалась, которая ныла и выпрашивала эту скидку. Противно просто с такими "покупателями" работать. Сейчас, когда уже свой магазин, скидку делаю.
ай, какая умничка. Когда на кого-то работала, на результаты работы было насрать, на клиентов смотрела как на дерьмо и скидки не давала, а как стала на себя впахивать и на результат работать, мировоззрение поменялось?
Как я не люблю эти скидки давать просто так. Да и ни когда не прошу просто так. Когда просят скидку отвечаю примерно так " Вы меня демотивируете работать на отлично. Если я сделаю скидку значит я не получу часть своих денег, а значит могу сделать не очень хорошо. Лучше я получу всю сумму и сделаю лучше чем другие." И я честно стараюсь делать на отлично. По мне важнее качество работы. И довольный клиент, который возможно ко мне вернётся и порекомендует меня.
В сфере услуг всегда такая канитель, просто люди думают что ты взмахнешь волшебной хренью...и вуаля все уже на столе, по.тому это делается все просто и без напрягов. Возмущает больше всего то что такие человеки твердо уверены в своей правоте.
а если ты к ним обращаешься, то тут столько доводов и нытья, как они бедные работают и никто их труд не ценит.
С ТС Не согласен в корне!!Понятно что монго клиентов и много работы нах. делать какие-то скидки!Но клиентская база такая весч! Что завтра через дорогу откроеться такая-же фирма по изготовлению печатей и печать будет на 50р дешевле да ищё и скидки будет делать постоянным клиентам!Вот тогда ты подругому запоёшь!!
Я когда на мобильниках работала, мне официально можно было делать скидку 3%, если уж совсем человек ломается. Нифига, никаких скидок не делала, еще и накрутить побольше на аксессуары старалась, если такая жлобина попадалась, которая ныла и выпрашивала эту скидку. Противно просто с такими "покупателями" работать. Сейчас, когда уже свой магазин, скидку делаю.
ай, какая умничка. Когда на кого-то работала, на результаты работы было насрать, на клиентов смотрела как на дерьмо и скидки не давала, а как стала на себя впахивать и на результат работать, мировоззрение поменялось?
Да нет, на клиентов никогда не было насрать))) Просто можно клиенту и без скидок дать понять что он самый любимый и уважаемый. На самом деле, те кто реально экономит на всем не из за жлобства, а потому что вынуждены, очень много таких людей в нашей стране(((, НИКОГДА САМИ СКИДКУ НЕ ПРОСЯТ! Выпрашивают скидку только жлобье, которое и так покупает едва ли не самый дешман с видом как будто бентли за наличку берут. И еще у этой категории есть одна фишка, деньги не в монетницу кладут, а швыряют на прилавок, как подачку. И что? Я в жопу их должна целовать и скидки делать нормальные? Ага, счас. Это только КЛИЕНТ ДУМАЕТ, что он всегда прав! И когда вам продавец стоит и улыбается во всю челюсть и сисюкает с вами, и скидочку ну очень хорошую делает, тут я на 146% вас скажу, что значит развели вас как лоха))) И не обольщайтесь, скидку вы никак не получили, вам просто подсунули товар или неликвид или дешевый аналог))) Поэтому требуя скидки, особенно в магазине, где вы видите вполне разумные цены, подумайте, нужен ли вам этот геморрой?))) Сама это все практиковала в свое время, поэтому говорю вам от первого лица. И меня научили, и я стажеров учила, так что практика по сути эта бессмертна. P.S. Если бы мое отношение к работе было таким, как Вы описали, я бы вряд ли когда потянула свой бизнес. Человек (покупатель) сам определяет, как к нему должны относиться. Если заходя в магазин Вы даже на вполне доброжелательное "Здравствуйте!" не считаете нужным не то что ответить хотя бы кивком, а еще и морду кривите, то не ждите от продавца, каким бы он профессионалом не был, нормального к себе отношения.
а я не правильный. и за улыбку скидку сделаю и за отношение нормальное, и если человек одет не богато. строитель я. в основном газифицируем частные домики.
Почем с Марта дом загазифицировать???
на 20% дешевле чем это сделает горгаз. если подводящего 3 метра, то одна цена, если километровая подземка с регулятором, уже другая. проект смотреть надо.
говоришь 1300, делаешь скидку 300 и все довольны, в чем проблема то, а то прям целый пост создал, производитель
Ну может тогда поставить 10,000р. и сделать скидку 90% Не нужно нести хуйню, если не понимаете. Нормальный поставщик услуг берет не этими дешевыми подъебками со скидками, а нормальным качественным сервисом.
Я когда на мобильниках работала, мне официально можно было делать скидку 3%, если уж совсем человек ломается. Нифига, никаких скидок не делала, еще и накрутить побольше на аксессуары старалась, если такая жлобина попадалась, которая ныла и выпрашивала эту скидку. Противно просто с такими "покупателями" работать. Сейчас, когда уже свой магазин, скидку делаю.
ай, какая умничка. Когда на кого-то работала, на результаты работы было насрать, на клиентов смотрела как на дерьмо и скидки не давала, а как стала на себя впахивать и на результат работать, мировоззрение поменялось?
Да нет, на клиентов никогда не было насрать))) Просто можно клиенту и без скидок дать понять что он самый любимый и уважаемый. На самом деле, те кто реально экономит на всем не из за жлобства, а потому что вынуждены, очень много таких людей в нашей стране(((, НИКОГДА САМИ СКИДКУ НЕ ПРОСЯТ! Выпрашивают скидку только жлобье, которое и так покупает едва ли не самый дешман с видом как будто бентли за наличку берут. И еще у этой категории есть одна фишка, деньги не в монетницу кладут, а швыряют на прилавок, как подачку. И что? Я в жопу их должна целовать и скидки делать нормальные? Ага, счас. Это только КЛИЕНТ ДУМАЕТ, что он всегда прав! И когда вам продавец стоит и улыбается во всю челюсть и сисюкает с вами, и скидочку ну очень хорошую делает, тут я на 146% вас скажу, что значит развели вас как лоха))) И не обольщайтесь, скидку вы никак не получили, вам просто подсунули товар или неликвид или дешевый аналог))) Поэтому требуя скидки, особенно в магазине, где вы видите вполне разумные цены, подумайте, нужен ли вам этот геморрой?))) Сама это все практиковала в свое время, поэтому говорю вам от первого лица. И меня научили, и я стажеров учила, так что практика по сути эта бессмертна. P.S. Если бы мое отношение к работе было таким, как Вы описали, я бы вряд ли когда потянула свой бизнес. Человек (покупатель) сам определяет, как к нему должны относиться. Если заходя в магазин Вы даже на вполне доброжелательное "Здравствуйте!" не считаете нужным не то что ответить хотя бы кивком, а еще и морду кривите, то не ждите от продавца, каким бы он профессионалом не был, нормального к себе отношения.
Запомните клиент всегда прав!!!!Это тот человек который несёт вам ДЕНЬГИ!!На которые ваш бизнес семья и багосостояние семьи зависит на прямую!А когда человек работает на фирму и по своим должностным обязанностям может делать скидки!Вот тут влючаеться СИНДРОМ ОХРАННИКА!!!Типа вы все тут гавно и мне решать!!!
1. Вы ненавидите своих клиентов? У вас даже базы никакой банальной нет.
2. Вы из прошлого века? Иероглифы есть везде. Они есть в UTF-8. Просто попробуйте великую поисковую систему гугл, как это делается.
3. "Честно говоря я не очень понимаю, с какого перепуга вам все должны делать скидки?" Вы не должны, но даже ответить на такие требования можно как-то повежливей. Встречное предложение сделать: "Жанна, а вы чем занимаетесь? Окна по 15 тыщ? Сделайте мне за 7, а?" И вообще делегировать надо это руководству, пусть у него голова болит про это.
Я когда на мобильниках работала, мне официально можно было делать скидку 3%, если уж совсем человек ломается. Нифига, никаких скидок не делала, еще и накрутить побольше на аксессуары старалась, если такая жлобина попадалась, которая ныла и выпрашивала эту скидку. Противно просто с такими "покупателями" работать. Сейчас, когда уже свой магазин, скидку делаю.
ай, какая умничка. Когда на кого-то работала, на результаты работы было насрать, на клиентов смотрела как на дерьмо и скидки не давала, а как стала на себя впахивать и на результат работать, мировоззрение поменялось?
Да нет, на клиентов никогда не было насрать))) Просто можно клиенту и без скидок дать понять что он самый любимый и уважаемый. На самом деле, те кто реально экономит на всем не из за жлобства, а потому что вынуждены, очень много таких людей в нашей стране(((, НИКОГДА САМИ СКИДКУ НЕ ПРОСЯТ! Выпрашивают скидку только жлобье, которое и так покупает едва ли не самый дешман с видом как будто бентли за наличку берут. И еще у этой категории есть одна фишка, деньги не в монетницу кладут, а швыряют на прилавок, как подачку. И что? Я в жопу их должна целовать и скидки делать нормальные? Ага, счас. Это только КЛИЕНТ ДУМАЕТ, что он всегда прав! И когда вам продавец стоит и улыбается во всю челюсть и сисюкает с вами, и скидочку ну очень хорошую делает, тут я на 146% вас скажу, что значит развели вас как лоха))) И не обольщайтесь, скидку вы никак не получили, вам просто подсунули товар или неликвид или дешевый аналог))) Поэтому требуя скидки, особенно в магазине, где вы видите вполне разумные цены, подумайте, нужен ли вам этот геморрой?))) Сама это все практиковала в свое время, поэтому говорю вам от первого лица. И меня научили, и я стажеров учила, так что практика по сути эта бессмертна. P.S. Если бы мое отношение к работе было таким, как Вы описали, я бы вряд ли когда потянула свой бизнес. Человек (покупатель) сам определяет, как к нему должны относиться. Если заходя в магазин Вы даже на вполне доброжелательное "Здравствуйте!" не считаете нужным не то что ответить хотя бы кивком, а еще и морду кривите, то не ждите от продавца, каким бы он профессионалом не был, нормального к себе отношения.
Запомните клиент всегда прав!!!!Это тот человек который несёт вам ДЕНЬГИ!!На которые ваш бизнес семья и багосостояние семьи зависит на прямую!А когда человек работает на фирму и по своим должностным обязанностям может делать скидки!Вот тут влючаеться СИНДРОМ ОХРАННИКА!!!Типа вы все тут гавно и мне решать!!!
В данном случае Вы рассуждаете как человек весьма далекий от торговли и от сферы услуг. Да, по Вашему мнению клиент всегда прав. Ради бога, оставайтесь при своем мнении, Ваше право. Но это право ну никак не дает вести себя по хамски с теми кто стоит по другую сторону прилавка. Я могу сделать скидку и не буду, потому что не понимаю, почему я должна в вашем случае делать скидку?
Работаю в фирме по изготовлению печатей и штампов, прислали штампик овальный, с китайскими иероглифами. Поскольку китайским у нас никто не владеет, китайской раскладки тоже нет на клавиатуре, то делаем мы такие штампы в фотошопе, в ручную прорисовываем на отдельном слое каждый иероглиф. Соответственно цена за такую работу почти вдвое больше чем за обычную русскую. Дальше разговор с клиенткой, зовут ее Жанна - Ж. Ж - Добрый день! скажите сколько будет стоить такой штамп? Я - Добрый день! такой 1000 рублей будет стоить, изготовление 1 день. Ж - почему так дорого? мы в прошлый раз у вас печать за 550 рублей делали. Я - потому что штамп китайский, его изготовление стоит дороже, какую печать вы делали в прошлый раз? можете выслать оттиск? дальше прислали оттиск, обычной русской печати ооо, без наворотов, она действительно стоит 550 рублей. Ж - я вам выслала, посмотрите. Я - да я посмотрел, такая действительно стоила 550 рублей, а то, что вы прислали вначале, стоит 1000 рублей Ж - ну сделайте нам скидочку, мы у вас уже несколько печатей сделали Я - у нас нет скидок, руководство запретило делать скидки. Ж - ну хотя бы за 700 рублей сделайте. Я - нет, вы нам потом скажите, что такой штамп делали за 700 рублей, и этот разговор повторится. Ж - ну мы же постоянные клиенты. Я - у нас не ведется база клиентов, их очень много, и отследить всех мы не можем, у нас нет на это времени, повторяю скидок мы не делаем никому. Ж - я закажу в другом месте. Я - это ваше право. через два часа пришло еще письмо Ж - ладно, делайте, завтра ждем курьера с печатью. Я - хорошо, он с вами свяжется и привезет.
Честно говоря я не очень понимаю, с какого перепуга вам все должны делать скидки? У нас не сетевой магазин, мы не возим товары из китая по дешевке, у нас какое - никакое производство, мы тратим свое время, материалы, плюс делаем доставку, причем бесплатную. Я бы еще понял если б она мне хер сосала, или еще какие интимные услуги оказывала, но ведь нет, а скидку дай. И таких Жанн до хера, чуть ли не каждый второй. Один даже демонстративно хлопнул дверью у нас в офисе, когда ему отказались делать печать за 150 рублей. Потом правда вернулся и заплатил сколько положено.
что за высер офисного планктона? в 99 % фирм скидку могут сделать. откуда покупателю известно что у вас там производство и хер еще знает что и ей надо сосать у вас чтобы скидку получить))
Добавлено в 08:37
Цитата (firs83 @ 5.03.2014 - 07:58)
Цитата (artpro78 @ 4.03.2014 - 13:17)
говоришь 1300, делаешь скидку 300 и все довольны, в чем проблема то, а то прям целый пост создал, производитель
Ну может тогда поставить 10,000р. и сделать скидку 90% Не нужно нести хуйню, если не понимаете. Нормальный поставщик услуг берет не этими дешевыми подъебками со скидками, а нормальным качественным сервисом.
не врите!!! все берут скидками и как вы говорите дешевыми наебками. От маленьких контор до огромных корпораций. таков увы рынок
Цитата (pingvosvin @ 4.03.2014 - 11:52) Цитата (ПростоВася @ 4.03.2014 - 11:49) Я бы еще понял если б она мне хер сосала, или еще какие интимные услуги оказывала,
то есть в этом случае скидка бы была?))
в этом случае я может и бесплатно бы сделал gigi.gif
Так предложил бы барышне)))) Авось оба не в накладе бы остались)))))
Всё верно ТС. За услуги выполненные качественно вообще принято доплачивать.
Вот это бред ! Все услуги должны быть выполнены качественно по обозначенной цене ! А если выполнил плохо - будь добр переделать или вернуть деньги ! Вот как-то так ..
я, как нормальный советский человек, не умею и не люблю торговаться. Просит продавец сумму за товар - значит, считает, что он столько стоит, - уважаю его мнение. Если мне дорого - я просто уйду без покупки, но просить о скидке не буду. Возможно, по мнению кого-то, я - лох. Однако мне мое поведение кажется достойным, без унижения "за скидочку". Хотя, если я, как покупец, нравлюсь продавцу, и он от себя делает мне скидку, - то, конечно, спасибо!
я, как нормальный советский человек, не умею и не люблю торговаться. Просит продавец сумму за товар - значит, считает, что он столько стоит, - уважаю его мнение. Если мне дорого - я просто уйду без покупки, но просить о скидке не буду. Возможно, по мнению кого-то, я - лох. Однако мне мое поведение кажется достойным, без унижения "за скидочку". Хотя, если я, как покупец, нравлюсь продавцу, и он от себя делает мне скидку, - то, конечно, спасибо!
С ТС Не согласен в корне!!Понятно что монго клиентов и много работы нах. делать какие-то скидки!Но клиентская база такая весч! Что завтра через дорогу откроеться такая-же фирма по изготовлению печатей и печать будет на 50р дешевле да ищё и скидки будет делать постоянным клиентам!Вот тогда ты подругому запоёшь!!
у нас уже десяток таких фирм сменилось и через дорогу и в нашем здание на других этажах, и дешевле у них было, вот только их ни одной не осталось, а мы как были так и есть, только что на другой этаж переехали, а клиенты идут, и никакая база нах не нужна.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com