Прекрасный Сбербанк

Цитата (Шахматист2 @ 26.03.2015 - 22:16)

Вот читаю истории про Сбербанк и никак понять не могу - может я не в те отделения Сбербанка хожу....

Аналогично.
Хотя я уже стал забывать дорогу в свое отделение. Всё через Онлайн. Последний раз был год назад- подошел срок менять Визу.

(продублирую, рядом постил).

Сбербанк, утерял дебетовую карту.
- звоню, блокирую, запускаю перевыпуск. Надо ждать 5 дней.
- спрашиваю - могу ли снять деньги с нее без карты, по паспорту? Оператор утверждает что да, в любом отделении.
- иду в отделение 1. Девушка отказывает в снятии по паспорту, утверждая, что с недавних пор из за изменений в программе этого сделать нельзя, без карты.
- звоню оператору на гор.линию, снова подтверждают, что снять можно.
- иду в отделение 2.
- спрашиваю у девочки на входе - можно ли снять по паспорту? "Да, идите к оператору. иду к оператору - не дает. Иду к кассиру, не дает. Иду к администратору - она подтверждает что снять нельзя.
Но предлагает вариант - если отменить перевыпуск, и запустить перевыпуск заново, то в день и в процессе заказа перевыпуска можно снять. Мда.
Иду к другому оператору, которые занимаются именно оформлениями, объясняю ситуацию и прошу сделать перевыпуск заново.
Девушка улыбается и за 10 секунд снимает деньги со счета и выдает мне. Без перевыпуска. Без мозгоебства. Я в шоке - КАК? Она улыбается, говорит стандартная процедура "съем наличных по документу без карты". Я в шоке, обозвал ее волшебницей...
Ее зовут Танзиля.
Спасибо большое вам, Танзиля!

Цитата (Логрин @ 25.03.2015 - 14:54)

Почему - то сегодня мне карточку принесли через пару минут после обращения. А не получил я её потому как сам дурак - паспорт забыл. Что-то не было у меня в сбере подобных проблем.

Ах,да. На следующий день, уже с паспортом, получил карточку в течение пяти минут.

Скорее всего есть премия, которая зависит от количества обслуженных клиентов. Поэтому мадама и требовала 5 подходов к окошку.
Надо было написать претензию.

Сбербанк России. Хочется обоссать и сжечь с 1991г.

Дауж...БРИХНЯ ДНЯ

сегодня зашла по работе (слава богу, очереди меня не касаются).. в отделении ад.. женщина спрашивает операциониста, кто поможет разобраться с терминалом.. та отвечает, что это не ее работа, и должен помочь кассир, у которого в кассу стоят 8 человек (ПОЧЕМУ ОН??)
лишний раз порадовалась цивилизации и развитию компьютерных технологий, которые дошли до Сбербанка только лишь в образе программы "сбербанк-онлайн", которым я и пользуюсь дома..
2 дня назад была на "Почте России", вот где заночевали 80-е... купила 4 марки, которые пришлось лизать (простите за интимные подробности), ибо во всем отделении нет ни одной влажной губки на подставке, а влажные салфетки себя не оправдали
так что за личный приз "Золотые грабли" все еще борются эти 2 компании..

На самом деле "филиалы Ада" - почта и Сберкасса показывают уверенный рост качества обслуживания, но тем ярче выглядят подобные выебасы отдельных сотрудников. Сам недавно "влетел" на подобное "Спецобслуживание", было гадко.

Виртуальная школа Сбербанка – отличная возможность для повышения своей квалификации. Сотрудники, которые прошли эту школу, могут первыми ускорить свой карьерный рост. По окончанию Вы получите даже соответствующий документ. Узнать больше про Виртуальную школу Сбербанка можно по ссылке Виртуальная школа Сбербанка

Цитата (xxxaliccee @ 13.01.2019 - 17:07)

Виртуальная школа Сбербанка – отличная возможность для повышения своей квалификации. Сотрудники, которые прошли эту школу, могут первыми ускорить свой карьерный рост. По окончанию Вы получите даже соответствующий документ. Узнать больше про Виртуальную школу Сбербанка можно по ссылке Виртуальная школа Сбербанка

Ты думал что старую тему поднял тут тебя не отправят в утиль