Эххх..., как я понимаю тех кто не поехал отдыхать, по причине отмены тура. Сам купил тур и прям до вылета, за 2-3 недели, офис закрылся и потом ещё ковидла появился и всё закрыли. Так я год почти забирал деньги, уже и документы в суд собрал. Но тут они позвонили и отдали сразу. Это был пегас в тц Свиблово, а точнее вывеска, так как Юр лицо другое.
По ситуации, произошло следующее. ТС забронировал тур в Египет от туроператора FS Travel (бывш. TUI), заявка была подтверждена туроператором и полностью оплачена агентством. 26.04.2022 в 14:12 - туроператор сообщил следующую информацию
Цитата
"Добрый день, уважаемые коллеги. В связи с корректировкой полетной программы, вынуждены сообщить, что старт полетной программы по маршруту Москва – Хургада – Москва переносится на 07/05/22. Предлагаем туристам по заявке перенести даты тура на заезды с 07/05/22 и далее по актуальной стоимости сайта с сохранением остальных параметров тура (т.к. актуальная стоимость дешевле). В случае если стоимость на запрашиваемую дату дороже, вы можете прислать нам запрос, мы рассмотрим в индивидуальном порядке возможность подтверждения тура без изменения стоимости. Места в свободной продаже, поэтому перенос тура будет осуществлен по наличию мест (как по билетам так и по отелю). Для переброни, присылайте нам строку из поиска тура в у.е. с указанием типа цены. Либо вы можете аннулировать эту заявку и забронировать новую онлайн. В случае отказа от переноса, аннуляция тура без ФПР с возвратом д/с (если была осуществлена оплата/предоплата). Ждем ответа 27/04 до 12.00 ч. (ждем ответа срочно, так как у нас штрафы при отмене отелей). Далее заказ будет аннулирован в одностороннем порядке с сохранением д/с на заказе (если была осуществлена оплата/предоплата) для их дальнейшего переноса или возврата. Курс не фиксируется. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, FUN&SUN"
Менеджеры офиса связались с Клиентом и сообщили полученную информацию в 17:06 ТС появился в офисе с телефоном в руках, производя какую-то фото или видеосъемку. Сел к менеджеру и в агрессивной форме стал требовать незамедлительный возврат средств здесь и сейчас.
На что получил ответ, что в данный момент в офисе находится директор офиса продаж Антон (из топика ТС - "Лысый"), который ответит на все его вопросы. Антон еще раз проговорил, что денежные средства находятся у туроператора и озвучил возможные варианты решения проблемы. Предложил перебронироваться на предложенные даты, в случае если даты не удобные, подписать соглашение на депозит Д/С с последующим их зачетом на любой тур, который выберет ТС, либо в случае не согласия со всеми предложениями написать претензию для рассмотрения юридическим отделом, которое бы позволило вести переговоры с туроператором о возврате д/с клиенту. ТС не был настроен на конструктивное общение и перешел на оскорбления "оху.. , лысый, нет жены, найди бабу и прочее" (лексикон сохранен).
После этого он довел до слез, оскорбляя 2х менеджеров девушек, начал бегать по офису поливать водой компьютеры, клавиатуры, менеджеров, выдергивать все провода из оргтехники, добежал до подсобного помещения, залез в щиток и начал выключать все автоматы подряд, хватал трубки телефона со столов и т.д.
Пришлось позвонить в 112 и вызвать наряд полиции, который, к счастью, прибыл достаточно быстро и немного остудил нашего ТС. Сотрудникам правоохранительных органов были предоставлены видео и аудио материалы происходящего. Был составлен протокол и принято заявление от компании о возмутительном и неподобающем поведении. После чего ТС вместе с полицией покинул офис.
в 18:33 ТС прислал на рабочий вотсап следующие сообщения
Спасибо за поддержку и за критику. На сегодня дело закончилось тем, что персонаж звонил с досудебным предложением, внимание, возврата всей суммы в обмен на психологов и компенсацию за ущерб, хотя ущерба нет. Написаны два встречных заявления в полицию. О решении суда по этому делу сообщу как состоится суд.
Спасибо за поддержку и за критику. На сегодня дело закончилось тем, что персонаж звонил с досудебным предложением, внимание, возврата всей суммы в обмен на психологов и компенсацию за ущерб, хотя ущерба нет. Написаны два встречных заявления в полицию. О решении суда по этому делу сообщу как состоится суд.
Пошёл нахуй)))
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Спасибо за поддержку и за критику. На сегодня дело закончилось тем, что персонаж звонил с досудебным предложением, внимание, возврата всей суммы в обмен на психологов и компенсацию за ущерб, хотя ущерба нет. Написаны два встречных заявления в полицию. О решении суда по этому делу сообщу как состоится суд.
Ты взял психологов в заложники??? Алеша, не молчи, мы видим ты нас читаешь))) Расскажи нам, как ты тут администрируешь и блогиришь
Ты взял психологов в заложники??? Алеша, не молчи, мы видим ты нас читаешь))) Расскажи нам, как ты тут администрируешь и блогиришь
Гар, осторожнее он щас модератит наверное и уже почти заблокировал нас всех.)) а если он ещё и блогерить начнёт то все!! Хана!
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Спасибо за поддержку и за критику. На сегодня дело закончилось тем, что персонаж звонил с досудебным предложением, внимание, возврата всей суммы в обмен на психологов и компенсацию за ущерб, хотя ущерба нет. Написаны два встречных заявления в полицию. О решении суда по этому делу сообщу как состоится суд.
Спасибо за поддержку и за критику. На сегодня дело закончилось тем, что персонаж звонил с досудебным предложением, внимание, возврата всей суммы в обмен на психологов и компенсацию за ущерб, хотя ущерба нет. Написаны два встречных заявления в полицию. О решении суда по этому делу сообщу как состоится суд.
Ты пост ambitour`а читал? Что скажешь?
Сдаётся мне ты тут нам всем гонишь жидко. Плюс к тому обосрался по самые уши и теперь пытаешься хоть в виртуальном пространстве из этого говна вылезти. Не выйдет, не вылезешь.
PS. Тем более если сегодня дело кончилось досудебным соглашением, то суда не будет. Балабол. И ещё видимо дядя-истеричка.
Спасибо за поддержку и за критику. На сегодня дело закончилось тем, что персонаж звонил с досудебным предложением, внимание, возврата всей суммы в обмен на психологов и компенсацию за ущерб, хотя ущерба нет. Написаны два встречных заявления в полицию. О решении суда по этому делу сообщу как состоится суд.
Ты пост ambitour`а читал? Что скажешь?
Сдаётся мне ты тут нам всем гонишь жидко. Плюс к тому обосрался по самые уши и теперь пытаешься хоть в виртуальном пространстве из этого говна вылезти. Не выйдет, не вылезешь.
PS. Тем более если сегодня дело кончилось досудебным соглашением, то суда не будет. Балабол. И ещё видимо дядя-истеричка.
А зачем тур? Возьми билет на самолет у проверкнной авиакомпании, в букинге квартиру/гостиницу. И будет тебе счастье. Зачем все эти люди?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Нет , я не пойму )) это ж каким надо быть оленем тупорогим чтобы мало того что на всю улицу здесь пиздить не краснея и ещё скинуть ссылку на свой пиздеж чтобы тебе туроператор ответил))) причём намного развёрнуто нежели блогир администратор)))
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Нет , я не пойму )) это ж каким надо быть оленем тупорогим чтобы мало того что на всю улицу здесь пиздить не краснея и ещё скинуть ссылку на свой пиздеж чтобы тебе туроператор ответил))) причём намного развёрнуто нежели блогир администратор)))
Нет , я не пойму )) это ж каким надо быть оленем тупорогим чтобы мало того что на всю улицу здесь пиздить не краснея и ещё скинуть ссылку на свой пиздеж чтобы тебе туроператор ответил))) причём намного развёрнуто нежели блогир администратор)))
Дебил обыкновенный одна штука. Причём с очень глубокими проблемами с психикой. Такие обычно портят отдых и себе, и окружающим. Одни из тех, для кого что-то на шведский стол не доложили или белье недостаточно чистое. Короче, заебут всех вокруг. В конечном счет опиздюлятся, а затем визжат требуя полицию и консульский отдел. Плавали, знаем..
Это сообщение отредактировал Pooldead - 26 апр 2022 в 22:48
Пришлось позвонить в 112 и вызвать наряд полиции, который, к счастью, прибыл достаточно быстро и немного остудил нашего ТС. Сотрудникам правоохранительных органов были предоставлены видео и аудио материалы происходящего. Был составлен протокол и принято заявление от компании о возмутительном и неподобающем поведении
Давай видео заливай. Законов не нарушишь публикацией, ТС был в общественном месте и барагозил.
Вот наш герой.
Это сообщение отредактировал ambitour - 26 апр 2022 в 22:46
Это их версия, она не отражает тот посыл, который продемонстрировали менеджеры. Тура нет, возврат не хотят делать, минут 20 с ними беседовали по поводу возврата, выслушивая вежливые «посылы на 3 буквы». А потом высказал все что думаю о ситуации и таком отношении к клиентам. Компании амбитур направлено заявление на возврат средств, после выхода установленного законом срока суд.
По поводу того, что они считают оскорблениями - я высказал этому типу, что думаю о таком сервисе, о нем и отношении к клиентам. Насилия не было, материального ущерба тоже. Они пытались угрожать, что заставят заплатить за мебель, компьютеры, телефоны и т д. Обещали подключить юристов. Так что да, я всюду не прав, принес 172 000р им, не получил ни тур, ни денег, ни сервиса. Сейчас они накидают всей командой комментов. Сомневающимся рекомендую почитать отзывы.
Это сообщение отредактировал alex1i - 26 апр 2022 в 22:48
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Алеша, не молчи, мы видим ты нас читаешь))) Расскажи нам, как ты тут администрируешь и блогиришь
yaplakal.com