У меня подружка распиздяйка. Так вот звонит она мне раз в слезах: "Ну что ж я такая, как так можно, вчера телефон потеряла, сегодня кошелек". Слово за слово, в кошельке кроме немножка денег карточка осталась. И основная проблема, что карточку "сбербанковскую" восстанавливать больно долго. Не поверил я, сказал "ОК гугл позвонить сбербанк" ну и позвонил. Ответили быстро. И подтвердили, что карточку, да восстанавливать будут долго. То ли месяц то ли полтора. Зачем им такие сроки на восстановление, ума не приложу.
ЗЫ. А подружка через полчаса перезвонила и сказала что кошелек нашла. Потому что подружка у меня распиздяйка.
Это сообщение отредактировал abap01 - 13 окт 2016 в 12:04
Странно, вот я Сбером пользуюсь как раз только для снятия налички, так как банкоматов сберовских больше всего. При чём здесь кэшбек к телефонам и сервису - вообще не понятно.
В Сбер лично заходил 4 раза: 1. Заказал карту - получил талончик и прождал 5 минут менеджера и ещё минут 20 открывал счёт и обслуживание. Сказать что менеджер плохо работала? Скорее беда была в том что я иностранный гражданин и все операции пришлось перепроводить с начальником отделения. 2. Получить карту - тут да попал с ожиданием на "дедушку которому сберкнидку закрывали", но карту выдали за 5 минут и 10 раз извинились за ожидание. 3. Переоткрывал счета и карты после получения ВнЖ. Сбер сам уведомил мою бухгалтерию о том что за меня больше не нужно платить комиссию как за нерезидента. Да долго выбирали как мне деньги перечислить на новые счета и как их открывать. Но в результате сделали всё как я и хотел. 4. Получал новую карту - без очереди: пришёл, взял талончик, через 5 минут вышел с картой.
Мобильным банкингом активно пользуюсь.
P.S. Сбер не единственный банк в моей жизни, так что мне есть с чем сравнивать
Может это был не сбер?
Ага, не сбер - просто очень похожий банк, который использует мобильное приложение сбера и выдаёт денег без комиссии через сберовские банкоматы.
PS в сбере не работаю, агитировать никого не собираюсь, но теперь я более тщательно фильтрую информацию из всех этих ваших антэрнетов. Жена, кстати уже 12 лет пользуется их услугами и проблем с ним не видела ни разу.
Место действия Новосибирск.
Блин, все проблемы со Сбером из интернетов - вещь статистическая. Отделений много, самая большая сеть в стране. Соответственно и проблемы бывают.
Если какой-нить "Межгалактический банк" имеет один офис в городе и к ним приходит один клиент в день - ессно, про них никто ничего плохого не напишет. Статистика же работает.
Жена захотела получить в сбербанке карату Momentum, для платежей в интернете. У неё уже была именная visa и её сервис сбербанка устраивал. Так вот, пришла в ближайшее отделение -хочу говорит карту. Сеймомент сказала сотрудница банка, Заполнила бумажки, взяла из стопки новую карту, поместила в кардридер и говорит - странно не работает, взяла вторую карту и тоже не работает. Позвала старшую и случилось чудо, третья карта оказалась рабочей. Дома в приложении сбербанк онлайн увидели три карты моментум. Назад в банк писать заявление на закрытие двух счетов к картам. В сбере извинились говорят, всё теперь нормально. Опять домой проверять через сбербанк онлайн. Приложение показывает эти дополнительные две карты, только они не активны а заблокированы. В отделении говорят помочь не можем, программа не позволяет убрать заблокированные карты, звоните на горячую линию сбера. Жена позвонила, долго её переключали, несколько раз пересказывала историю и сбербанк "помог" заблокировали ВСЕ карты сбербанка, включая именную visa. Пришлось топать в отделение и писать заявление на перевыпуск.
У меня подружка распиздяйка. Так вот звонит она мне раз в слезах: "Ну что ж я такая, как так можно, вчера телефон потеряла, сегодня кошелек". Слово за слово, в кошельке кроме немножка денег карточка осталась. И основная проблема, что карточку "сбербанковскую" восстанавливать больно долго. Не поверил я, сказал "ОК гугл позвонить сбербанк" ну и позвонил. Ответили быстро. И подтвердили, что карточку, да восстанавливать будут долго. То ли месяц то ли полтора. Зачем им такие сроки на восстановление, ума не приложу.
ЗЫ. А подружка через полчаса перезвонила и сказала что кошелек нашла. Потому что подружка у меня распиздяйка.
28 мая праздновал в этом году,потерял бумажник,фуражку(её больше всего жалко ).Полторы недели и востановил карточку сбера,пришёл,забрал. Может у нас в городке другой сбербанк,потому как с ним меньше всего проблем?
Это сообщение отредактировал Dandi29 - 13 окт 2016 в 12:15
Читал тут темы...филиал ада...сбербанк...В баянах не искать, моё )
Расскажу, как я ходил туда. Понадобилась мне карточка для оплаты покупок, ну и чтоб деньги по карманам не таскать. Решил сделать карту сбера. Залез на их сайт, выбрал карту, нажал "оформить карту". Заполнил все свои данные, выбрал филиал получения и отправил заявку. Но никто не позвонил для уточнений или подтверждений, просто прошло около 3 недель и на телефон пришла смска "Ваша карта находится в отделении таком-то, можете получить". С чувством, что сейчас потеряю пол дня, я пошел в это отделение. Зашел, на входе терминал, взял талончик, сел на мягкий диванчик в ожидании своей очереди. Через 2 минуты подошел к специалисту, сел за столик. Весьма приятная и красивая девушка, все вежливо рассказала, обменялись парой шуток (прям как старые знакомые), пока она печатала бумажки. А потом говорит, у вас были раньше карты? Ну, думаю, началось. Вспомнил, что когда-то, лет 10 назад делал себе карту зарплатную моментальную, а потом срок у нее кончился и я её забросил в ящик, счета не закрывал. Был говорю когда-то, а она мне с улыбочкой, мол у вас там 3,5 тыщи лежит (я прям как-то охерел, у меня зарплата тогда тыщ 10 была и не мог я треть зарплаты там просто забыть). Ну и чего говорю теперь, я ведь вашу контору знаю, не отдадите ведь все равно, давайте дальше карту оформлять. Девуля глазками похлопала и молвит - "почему это не отдадим? Сейчас выдадим". Тут я второй раз охренел. Я говорю чего тут голову морочить, давайте сразу на карту их и переведите, на что был ответ: "да зачем Вам, они будут на карту до суток идти, а так мы Вам сейчас наличкой выдадим" и убежала за моей новой картой. Я сижу как-то и охереваю от такой наглости и разрушения стереотипов Ну думаю сейчас в кассу отправит, снова талончик идти брать... Прибегает, спрашиваю про кассу, талончик...Нет говорит, сейчас я узнаю у кого из операторов наличка есть и проведу Вас без очереди, там секундное дело. Бля, да ты сломала систему, думаю я. Короче отдает мне все бумажки, мою новую карту, чуть ли не за ручку ведет к еще более прекрасной мадаме, желает доброго дня и с улыбкой удаляется. Девчуля выдает мне 3,5 тыщи, желает все доброго и я по прошествии всего этого действа в 15 минут выхожу из банка со сломанным стереотипом, хорошим настроением и еду пить пиво на дачу.
PS в сбере не работаю, агитировать никого не собираюсь, но теперь я более тщательно фильтрую информацию из всех этих ваших антэрнетов. Жена, кстати уже 12 лет пользуется их услугами и проблем с ним не видела ни разу.
Место действия Новосибирск.
Взять-то ты взял у них карту... Теперь пойди попробуй отдай обратно... Причем как ту, которую сам получил, так и ту КРЕДИТНУЮ, которая у тебя в сберонлайне уже прикручена без твово на то согласия Когда найдешь способ, как с ОДНОГО заявления закрыть счет и КАРТУ - пишы исчо... У меня пока за ГОД не смогли закрыть... При том, что доки о закрытии счетов у меня на руках... А карты по-прежнему перевыпускаются и с них по прежнему пытаются снимать бабло за обслуживание....
Можно подробней,это моментум? Я читал "Карта Momentum не будет выдана ни при каких условиях, если у клиента уже есть какая-либо из действующих международных карт Сбербанка."Так ли это?
Это сообщение отредактировал supremator - 13 окт 2016 в 12:18
Я так кредит брал небольшой. - Денег надо немного срочно, дадите? - Паспорт с собой? Минутку. - клацает кнопками. - Дадим. Оформлять? Через 20 минут с деньгами на карте пошел домой. Тоже малость офигел. И переводить ничего не надо для погашения, сами с той же карты и снимают, лишь бы нужная сумма к сроку была. Автоматизация, ешкин кот.
Можно подробней,это моментум? Я читал "Карта Momentum не будет выдана ни при каких условиях, если у клиента уже есть какая-либо из действующих международных карт Сбербанка."Так ли это?
У меня виса классик, моментум и мастер карт валютная
Это сообщение отредактировал Shakuras - 13 окт 2016 в 12:23
У меня, со сберовской карточки, приставы повадились штрафы списывать, даже меня не предупреждая о начале административного производства. Для меня это был большой сюрприз. Сначала бодался, ходил к приставам, деньги возвращали. Теперь забил и карта на ноле.
Было что-то подобное. Затеял дома ремонт по мелочи, пошел в магазин, накупил всякой херни строительной, саморезы пропитку... Подаю карту, продавец в терминал карточку вставляет и тут же возвращает обратно "у вас срок действия карты вчера закончился". Хорошо наличка была, расплатился ей. Это была прелюдия. Ну все думаю, попал. Налички нет, карта заблокирована, добро пожаловать в ад - в Сбербанк. Шкандыбаю в головной офис, мысли грустные - стопудово начнется "принесите херову тучу справок, напишите заявление, подождите месяц...". Приперся, талончик взял, дождался соблаговоления на доступ к окошечку. Смотрит документы: "херли вы сюда приперлись, гуден зьёбан в то отделение, где предыдущую карту выдавали". "Суки, я так и знал!" - это была самая приличная мысль в тот момент. Делать нечего, поперся в нужное отделение, благо недалеко. Талончик, очередь, окошко, прекрасная дама.. Красавица берет паспорт, старую карту, сверяет данные, паспорт отдает, карту режет пополам. "Я в ухуе!" - самое пристойной выражение моего состояния. Не успел я высказать все, что я о них думаю (и слава богу), а девица с той же милой улыбкой подает конверт: "Вот ваша новая карта, пин-код тот же, деньги с просроченной карты уже переведены на новую, но лучше проверьте баланс сразу здесь на терминале банка". Невнятно пробормотал "Спасибо. До свидания.." и побрел домой. Всем знакомым рассказывал потом, не верили. Но факт остается фактом - могут же работать, когда хотят
Да да да. И не предложили оформить страховку жизни/влада/карты/чего то еще и просили перевести деньги в их пенсионный фонд или со финансировать пенсию? Фантастика прям))))
Пользуюсь сбербанком. С помощью онлайн сервиса настроил авто платежи (квартира, газ, электричество) резко уменьшило время затрачиваемое на это. Доволен всем.
Осторожней будь с автоплатежами- тут недавно ЕИРЦ немного ошиблась с расчётами и накидала людям случайным образом долгов до 800000 рубликов. Во я ржал с автоплательщиков. По несколько месяцев иплись с любимым банком))
Я прошу прошение а ЕИРЦ это подразделение сбербанка? Какая связь между им и вашим или моим любимым банком?
Автоплатёж-блокировка из-за недостатка средств\взыскания приставами- доказательство невиновности сначала еирц, а потом вашему любимому банку ЛИЧНО- попытки вернуть незаконно списанные деньги. Простая цепочка.
Я вас правильно понял что вы никогда не пользовались автоплатежем сбербанка? Просто у сбербанка есть параметр максимальная сумма платежа и если средняя платежка у меня 2.5 т я поставил ограничение 4 т. ВСЕ. Простая цепочка?
Сбер потихоньку исправляется. Я говорю о московском подразделении. Практически нет хамства, операторы расторопные, приятные в общении. НО! один огромный минус Сбера - их политика привязки каждой карты к своему отельному счету. Вообще-то на дворе 21 век, давно уже банки предлагают пакеты услуг, в рамках которго дают тебе лимитированное количество карт и несколько счетов. И перепривязывать ты карты можешь как хочешь и куда хочешь.
"Вот ваша новая карта, пин-код тот же, деньги с просроченной карты уже переведены на новую
Пин код тот же? Красавы.. А вообще так почти все банки делают- к концу срока действия карты новая уже лежит в отделении с доступом к тому счёту(а не переводом на карту). А в нормальных банках так и вообще приезжает туда, откуда совершалась последняя операция(имею ввиду город). Товарищ один в командировке был, там кредитку потрошил и её срок действия внезапно, как всегда, закончился. Прислали в тот город, где он был, потом сам банк через службу доставки бесплатно привёз карту ему на дом.
За последние 10 лет сервис у них очень сильно вырос, мобильный банк так вообще очень удобный. Но вот с отделениями все еще рулетка - легко можно нарваться на хамство или неадекватное обслуживание. Как повезет. Юзаю Сберовские карты, так как у них самая большая сеть банкоматов по всей России.
Я вас правильно понял что вы никогда не пользовались автоплатежем сбербанка? Просто у сбербанка есть параметр максимальная сумма платежа и если средняя платежка у меня 2.5 т я поставил ограничение 4 т. ВСЕ. Простая цепочка?
Как заблокируют счета- будете цепочки сами изучать. Это основная причина почему я не в сбере. Прям подмывает: за Родину, за Сталина, за сбербанк! Извините, не удержался)
хм, а я когда закрывал карту, чуть не начал материться. Тягомотина длилась 3 дня(!!!!) именно как ТС и предполагал, на каждый шаг мне нужно было брать новый номерок и пройти все круги ада, учитывая что у нас корпоративное сопровождение или как его, когда для нашей организации есть свой менеджер и мы должны обслуживаться у него и без очереди. В основном это было из-за некомпетенции сотрудников Сбера, но это все равно минус Сберу, раз он таких держит. А вот с заменой/открытием карты нет проблем! Тут у них приоритет, они же сами втюхивают их, а тут ты сам пришел - надо по первому классу обслужить и за ручку везде без очереди водить
Мне не нравится сбербанк, но уйти я из него не могу, поскольку работодатель перечисляет бабло на карту открытую в сбере. Выбирал его не я, а сменить нельзя. Переводить все сразу пачкой в другой банк - низзяяя потому что проценты. Единственный вариант это два раза в месяц, снимать все через банкомат идти в другой банк и засовывать это наликом на счет. Весело?
То что в последнее время все меняется к лучшему я согласен ) Сам недавно был поражен качеством сервиса в едином центре документов. Но сбер... мне кажется единственное что могло бы исправить его - это полное разрушение всех отделений (физически) и постройка новых на их месте, с предварительной заливкой места фундамента трехметровым слоем эпоксидки. А потом набор сотрудников с ЯПа - путем голосования.
Не будьте столь категоричны. Рядом с моим домом открылось новое отделение Сбера если сравнивать с итальянскими банками (довольно большой опыт) то Сбер лучше( не намного правда). В другом городе (рядом с родителями) то же самое. Все течет все меняется.
Срок действия карты заканчивается. Решил не затягивать с этим, двинулся в филиал. По приходу талон беру, а по сторонам оглядываюсь, в зале ОДНА бабуля с оператором общается. Я был в шоке. Мне потребовалось минуты 4 еще ждать + 4 минуты на оформление новой карты. Через 8 мин вышел из банка.
Бердск. Новосибирская область.
Везет вам.Когда я социальную карту переоформлял,пришлось сидеть минут 40. Потом еще столько же, т.к. талон не в то окно взял. Потом оказалось,что мне надо вообще в другое отделение СБ идти,туда,где первый раз оформлял эту карту. Жуть какая то,почему нельзя это сделать в ближайшем отделении от места жительства?
Везет вам.Когда я социальную карту переоформлял,пришлось сидеть минут 40. Потом еще столько же, т.к. талон не в то окно взял. Потом оказалось,что мне надо вообще в другое отделение СБ идти,туда,где первый раз оформлял эту карту. Жуть какая то,почему нельзя это сделать в ближайшем отделении от места жительства?
Я уже объяснял почему. Смотрите выше, тяжело бурить штольни между отделениями. Меня больше интересует почему им сложно нашкандыбать какие нибудь банкоматы которые бы ТОЛЬКО БЫ ВЫДАВАЛИ ДЕНЬГИ и все. Без какой бы то ни было возможности сделать там что нибудь еще.
Сбер не плох, но если тратите более 40к в месяц по карте, или на счете лежит более 300к рублей - глупо оставаться в Сбере. В Альфе будет полностью бесплатное обслуживание, выделенная телефонная линия и особая вип зона в отделениях ( отдельная очередь к отдельным специалистам ).
А вы погуглите про Сбербанк премьер и Сбербанк Первый. Все очень на высоком уровне. И отдельные переговорные, и чай кофе, шоколадки и куча куча разных плюшек.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
).Полторы недели и востановил карточку сбера,пришёл,забрал. 
Когда найдешь способ, как с ОДНОГО заявления закрыть счет и КАРТУ - пишы исчо... У меня пока за ГОД не смогли закрыть... При том, что доки о закрытии счетов у меня на руках... А карты по-прежнему перевыпускаются и с них по прежнему пытаются снимать бабло за обслуживание....
yaplakal.com
abap0113 окт 2016 в 12:03