Вот прочитал последние коментарии. И некоторые заговорили о трудностях профессии, устаешь, а надо еще и вежливым быть и так далее. У меня хобби, как нас называют профессионалы - эникейщик. Я с посторонними людьми общаюсь вежливо, (относись к людям так, как хочешь что бы к тебе относились) это первое правило. Но дома, я бывает срываюсь на родных и ничего немогу с собой поделать. Потом конечно извиняюсь, на душе кошки скребут. Мозгом понимаешь что надо остановиться, но пока "термоядерный синтез" не закончиться, продолжаешь "разрушать". И зная такую особенность за собой, стараюсь ни скем не сближаться, потому как только человек перейдет в разряд "близких", тоже может испытать на себе мой гнев. Вот такие дела.
В Украине дело было. В славном городе Ровно. Зашли мы с братом (чтобы оценить коммизм ситуации: двойняшки мы - 190 рост 100кг вес 35 возраст) водки закупить много - побухать чет решили. Стоим, решаем сколько и какой. Вдруг к нам подходит худенькая девченка-консультант лет так 19-и 150см росточка и начинает советовать какая водка круче :-) На вопросы пила ли она эту водку сама и не болит ли голова после литра "выкушаной" бледнела, краснела. Смеялись мы минут 10, но взяли несколько бутылок которые нам посоветовала. Классная водка оказалась. Потом бутылочку такой домой в Словакию купил.
если хорошо знать Закон о Защите прав потребителя, то он вполне может работать как Закон о Защите ОТ потребителей. во всяком случае в отношении сложной бытовой техники. ну не обязаны Вам вернуть Ваши деньги за ноут, лишь потому что он не помещается на ваш рабочий стол или не подходит по каким-либо другим параметром. если все же хотите вернуть деньги, то можете давить на то, что Вас обманул менеджер, сказав что Сталкер на этом нетбуке будет просто летать. Ну и идельный товарный вид должен быть - чтобы этот товар можно было потом поставить обратно на полку.
вообще то, если человек купил что либо, (кажется даже были поправки насчет сложной техники) у него есть 14 дней чтобы решить, что это вещь ему ненужна или неподходит (при условии что он ей не пользовался)
щас поеду сдавать сдавать весы. бабуля купила 2ые напольные весы мотивируя тем что у старых предел 120кг, а у этих 150 (оказалось что у обоих предел 150)
Это сообщение отредактировал Щегол - 9 сен 2011 в 13:13
Щегол Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) *** 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
если сейчас что-то изменилось, буду очень признательна за инфу а весы это вряд ли сложный технический товар
Это сообщение отредактировал yoburgh - 9 сен 2011 в 13:14
Простите если баян, напомнило про работу с клиентами, т.к. сам тружусь на этом фронте:
B банк входит потрепанный мужичонка. К нему подходит очаровательная служащая: - Что вам угодно? - Могу я сделать вклад в вашем ебаном банке? - Как вы можете?! Вы же в банке! - Вот я и хочу сделать ебаный вклад в этом сраном банке! - Я позову управляющего! - Нахуй управляющего! Мне надо сделать йобаный вклад! Барышня убегает, через пару секунд появляется управляющий: - В чем дело? - Я выиграл сраный миллион в йебучую лотерею. И хочу положить эту хуеву гору денег в ваш сраный банк! - И эта пизда не захотела вам помочь?!
4 года отработал в казино. Что могу сказать, конфликты просто не замечаю, на голове эдакий бронешлем против хамства, конечно могу на словах такое изобразить, что у противника волосы встанут дыбом.
сама отдала 4 года казино, начинала официанткой, тоже свои перлы были. Заметила такое свойство, чем состоятельнее человек, тем спокойнее и с уважение относится к персоналу, хотя бывают и исключения, например напоролась на такую долю хамства от одно из нашего "власть имущих", не буду называть фамилию, скажу, что он прямое отношение к украинскому футболу имеет, я только подошла и открыла рот поитересоваться заказом и тут на тебе.... порция мата и оскорблений, обидно до слез было, у меня ведь, как только я его увидела, аж душа в пятки ушла, так была рада, что вижу его вживую... Очень интересно наблюдать было за людьми, которые первый раз или не частые гости, как им казалось, раз они попали в это злачное место, то все к их ногам Так постоянные гости молодые ребята привели очередных девочек, изначально девочки пили "закарпатский" (самый распространненный коньяк в Киеве), изрядно охмелев решили разнообразить рацион и "понаглеть" - Девуша, а можно нам хеннесси? - Конечно, какой вам? (имелось в виду VS, VSOP, XO) - Ну..... (задумчиво) давайте лайт наверно...... Улыбались всем баром, питбосс предложил, что надо было ответить что есть только супер слим!
Кавказцы тоже "петросяны". Как то парочка заказала себе пива и один говорит мне: - Деюшка, стяшка прынеси, а? - Я прошу прощения? - Чо! Нипаимаишь? Стяшка-стяшка (и руками показвает как будто конфету разворачивает). - .... (делаю круглые глаза и улыбаюсь) - Ай.... ну пиво пить.... стяшка есть.... Только потом я догадалась, что он имел ввиду фисташки! Это сообщение отредактировал Бабетта - 9 сен 2011 в 13:53
- Девуша, а можно нам хеннесси? - Конечно, какой вам? (имелось в виду VS, VSOP, XO) - Ну..... (задумчиво) давайте лайт наверно......
Как-то с подругой послк работы зашли в кафешку. Тяжелый день был... Вообще-то я вино люблю, а в дорогом спиртном абсолютно не разбираюсь. Ну вот... Решили мы себе взять что-нибудь вкусненькое и дорогое. Самым дорогим оказался абсент. Мы подумали - если дорогое, значит, хорошее. Может, это ликер какой-то? И попросили мальчика-официанта - "Пожалуйста, абсент, два по ПЯТЬДЕСЯТ". Мальчие поморгал, и с каменным лицом спросил - разбавлять??? Мы - НЕТ, конечно! Нам это принесли. Да, ребята))) Пить мы, конечно, это не смогли, но зато похихикали над собственной глупостью. И официантам тоже понравилось, они дружно за нами наблюдали - осилят девочки "ликерчик" или нет)))
ну ты то в магазине покупаешь не комп, а каждую отдельную деталь к нему. тебе его бесплатно собрают
это я знаю я ж говорю, попробуй вернуть, хоть по деталям, хоть целиком, потом отчитаешься я ж тоже не эксперт, просто был некоторый опыт
Я вам так скажу насчет компов. Как человек хер знает сколько лет в торговле айтишной работающий ))
Сдать обычный товар типа некачественного продукта и тп в супермаркете легко - они выкручивают руки поставщикам так что легко сдать все назад. Да и сами производители продуктов питания в настолько жесткой конкуренции, что готовы принимать назад товар. Да и уровень наценки там легко позволяет.
В айти несколько другое. Во-первых, уровень наценки в айти-индустрии крайне мал. Дистрибутор, закупающий у вендора, наценивает в среднем порядка 5-6%. Розничник наценивает от 2 до 10%. Изредка 15%. Т.е. уровень наценки не особо высокий, соответственно любые потери крайне ощутимы. Система построена таким образом, что во всем виноват розничный продавец. Вы никогда не задумывались над моментом - куда денет товар продавец, который вы ему вернули? А я отвечу - это чистый убыток розничной точки. Ибо дальше он его не сдаст. Иностранный производитель скажет "чувак, мы открыли сервисные центры, все поломки пусть клиент несет в СЦ" Т.е. реально это чистые потери. Что при его наценке ощутимо. Это федеральная розница может забить на это - она большая, а местные магазинчики работают на грани выживания.
Поэтому и отбиваются как могут. Однако через суды и тд вернуть технику все же можно при желании Тут надо тоже смотреть в чем дело. Если у вас аппарат полетел через 2-3 дня после покупки - надо требовать возврата, если через пол-года - несите в СЦ.
И еще совет. Если полетело что-то недорогое (например прошивка на КПК) - не связывайтесь с гарантийным ремонтом. Заплатите небольшую денежку но зато сделают быстро и качественно. СЦ те еще упыри, по гарантии могут крайне долго мурыжить, они ни перед кем ни за что не отвечают.
А то иной раз заходишь в магазин и стоят продавцы, не обращая ни на кого внимания. Так приятно им сказать "ты идешь ищешь мне вон тот свитер нужного размера, а ты рассказываешь мне почему эта куртка так дорого стоит" а если не полетят мигом, то жалобная книга велкам!
вот именно за такое "ты идёшь ищешь" я посылаю нахуй =) и пусть такой "клиент" затаривается в дургих местах с криком : "И поживее халдей!"
Посылаешь? Много послал то?)))
Бабетта
Привет работникам ИБ)))
Не знаю я про кого ты говоришь конечно, но слышал от хохлов, что Суркисы очень некрасиво себя ведут.
А по поводу понтов и всего прочего, согласен. Тот кому как правило уже никому ничего в этой жизни не надо доказывать ведет себя спокойно как удав. Потому что он действительно спокоен и у него в этой жизни все хорошо.
Зато после казино нервы стальные. Это очень большой плюс)))
Это сообщение отредактировал Латышев - 9 сен 2011 в 14:28
Надлежащего качества - да, блин, пропустил )) Его да, не вернешь. Ибо нефиг )) А то пленочки посдирают, потусят какое-то время, царапин наставят и давай качать "блеать, я покупатель, я прав"
как-то штанцы покупал в магазине, и продавец как раз освободилась и ко мне с вопросом "подсказать что-нибудь ?", я возьми и брякни, мол "период полураспада радия", посмотрела как на идиота, но с выбором все-таки помогла.
1. Девушка: молодой человек дайте мне датчик. Продавец: Какой? Девушка: Ну как какой. Такой, вообщем,,,,, когда я взад даю, чтобы ламочка загоралась.... Покупатели - легли на пол.
2.
Продвинутая крутая деревенская чувиха: -Есть тюниговонные фонари на Тойоту Celica 202? Продавец смотрит в комп.
меня в тот момент только одно обрадовало, что в концерт-холле младший устраивал бейби-пати для своей дочери, куда привели пони, чтоб он катал детишек, пони от всего этого лоска и пафоса обделался и прям на ботинки младшему. ПРимета не сработала, они ушли проиграв.
Это сообщение отредактировал Бабетта - 9 сен 2011 в 15:05
Ээээ, народ...)) Это вы еще водкой на рынке не торговали в лихих 90-х. Дубинатор на столике лежал... как метод общения с некоторыми покупателями. Заебывали "менялы", чего только не несли: простыни, куханную утварь, автозапчасти, одежду, соленья-варенья. Причем предложения обмена варьировались от "ну, мужик, ну пожалуйста купи, охуенная вещь почти новая" до "мужик купи охуенный топор или я им тут все разъебашу вместе с тобой, сука!".)) Не говоря о ежедневнх, разнообразных "сурьезных" челов от Лысого, от Сени Петрыкивского, от Эдика Хачатурова и прочих местных "авторитетов" подворотни...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
иногда такие индивидумы попадаются жесть зато весело! 
yaplakal.com