Менеджер спрашивает: — Есть у вас какой-нибудь опыт работы продавцом? Молодой человек с готовностью отвечает: — Конечно! Там, откуда я приехал, я работал продавцом! Менеджеру явно понравился молодой человек: — Начинайте прямо сейчас работать. Первый рабочий день был очень напряженным, но молодой человек справился. По окончании работы к нему подошел менеджер и спрашивает: — Ну, и сколько человек у вас сегодня сделали покупки? — Один. — Один? У нас в торговом центре продавцы в среднем обслуживают от 20 до 30 покупок в день! Да-а! И какую же сумму оставил в нашем центре обслуженный вами покупатель? — 100 500 долларов 20 центов. — Что-о-о? 100 тысячи 500 долларов и 20 центов! Что же вы ему продали? — Сначала я ему продал маленький рыболовный крючок, затем средний и после уже самый крупный. Затем я продал ему самую модную удочку. Когда ему упаковывали эти покупки, я спросил, где он собирается рыбачить? Он ответил, что в Финнском заливе. На это я ему сказал, что там без лодки не обойтись. Мы спустились в отдел лодок и я ему посоветовал купить двухмоторную дизельную лодку. Ему она понравилась, но он засомневался, что его спортивный автомобиль не сможет буксировать такую лодку. Мы пошли в автомобильный отдел, я и тут посоветовал ему джип ПАДЖЕРО с прицепом. Вот такие покупки сделал сегодня мой первый клиент. Менеджер с квадратными глазами следил за рассказом своего нового продавца: — Вы хотите сказать, что этот покупатель пришел купить рыболовный крючок, а в итоге купил лодку и джип с прицепом? — Нет, нет. Он пришел купить пачку тампонов для своей жены. А я ему сказал, что раз уж выходные дни все равно полетели в задницу, так уж лучше податься на рыбалку…
Напроситься встречу это какой то последний модный тренд? У нас тоже постоянно требуют встречу директором не желая объяснять по какому поводу, раскажут лично при встрече. Делать то ему больше нечего, только продавцов кирби слушать).
Напроситься встречу это какой то последний модный тренд? У нас тоже постоянно требуют встречу директором не желая объяснять по какому поводу, раскажут лично при встрече. Делать то ему больше нечего, только продавцов кирби слушать).
Это не тренд. Это выполнение плана по встречам.
Самое главное в любом виде деятельности - это прибыль!
Все остальные планы, в том числе по встречам - фигня, если ничего не продано.
Бля, а мне то с форекса звонят какие-то мудаки, то ещё кто-нибудь. Как же достали своей навязчивой рекламой говна.
да да. То с форекса, то ещё про инвестиции пихают. Причем бодро так начинают разговор. Последний закончился с моей стороны дословно "Идите нахуй и забудьте этот номер телефона!". Перезванивали. Пришлось напоминать что я их уже послал нахуй и переспрашивать почему они туда ещё не пошли
Продавать – это искусство. Чтобы соблюдать субординацию и тактично общаться учиться долго не нужно. Человек либо понимает, что он должен это делать, либо не понимает.
Мне на днях дама из службы доставки звонила и шуршала пакетиком от чипсов/сухариков. Разговаривает со мной и жует. Вот на каком тренинге обьясняют, что нельзя кушать, когда общаешься по телефону?
а так прикольно над ними глумится, холодные звонки такие холодные
Глумиться не стоит. Вдруг действительно адекватный поставщик и с умереными ценами. А вы начинаете после слов "Здравствуйте!" отвечать "Хуярствуйте" Надо хотя бы выслушать чё хочет то. А затем уж смотреть по обстоятельствам.
Продавать – это искусство. Чтобы соблюдать субординацию и тактично общаться учиться долго не нужно. Человек либо понимает, что он должен это делать, либо не понимает.
Мне на днях дама из службы доставки звонила и шуршала пакетиком от чипсов/сухариков. Разговаривает со мной и жует. Вот на каком тренинге обьясняют, что нельзя кушать, когда общаешься по телефону?
Учиться не хотят, знают мало - факт. У меня уже коллекция из писем от некоторых дарований хранится - ошибки то ладно, но иной раз так написано что просто писец.
Продавать – это искусство. Чтобы соблюдать субординацию и тактично общаться учиться долго не нужно. Человек либо понимает, что он должен это делать, либо не понимает.
Мне на днях дама из службы доставки звонила и шуршала пакетиком от чипсов/сухариков. Разговаривает со мной и жует. Вот на каком тренинге обьясняют, что нельзя кушать, когда общаешься по телефону?
это мама должна была в детстве объяснить
Ну или на крайняк кто-то из сотрудников, кто сидит рядом. Начальник, может, не знаю...
а так прикольно над ними глумится, холодные звонки такие холодные
Глумиться не стоит. Вдруг действительно адекватный поставщик и с умереными ценами. А вы начинаете после слов "Здравствуйте!" отвечать "Хуярствуйте" Надо хотя бы выслушать чё хочет то. А затем уж смотреть по обстоятельствам.
Вот поэтому я каждый раз их терпеливо уговариваю рассказать мне о том, что они продают, а они продолжают меня убеждать, что я должна с ними поговорить.
Я как раз являюсь таким манагером, заёбывающим периодически людей по телефону. Холодным обзвоном занимался поначалу много, теперь практически не занимаюсь. Эти прописанные "скрипты" по общению изрядно попахивают долбоебизмом, особенно если произносить их не думая, как робот-автоответчик. Если человек умеет выстроить живое общение и заинтересовать собеседника - ему эти "сценарии" нахуй не нужны. Но это приходит с опытом. А вызывающие недоумение звонки - это 99% недавно устроившийся манагер, набивающий себе базу холодными звонками.
а так прикольно над ними глумится, холодные звонки такие холодные
Глумиться не стоит. Вдруг действительно адекватный поставщик и с умереными ценами. А вы начинаете после слов "Здравствуйте!" отвечать "Хуярствуйте" Надо хотя бы выслушать чё хочет то. А затем уж смотреть по обстоятельствам.
А такой ответ не должен пугать. После такого ответа вам информацию должны выкладывать в том же ключе. Индивидуальный подход, так сказать.
А ко мне на днях звонок в дверь. Выхожу - стоят 2 парня интеллигентного вида и начинают какой-то длинный разговор об интернете, Wi-Fi и так далее. Ну, думаю, новые провайдеры подкатывают. Минут 10 слушаю какой-то бред и говорю, ребята, у меня нет времени, мне надо срочно уйти, в чём вопрос-то? Оказывается, очередные "свидетели Иеговы" или свидетели какого-то говна, распространяют очередную религиозную муть против интернета. Во как!!!
Если человек умеет выстроить живое общение и заинтересовать собеседника - ему эти "сценарии" нахуй не нужны.
Ни сценарии, ни даже тренинги не помогут, если чел просто не умеет работать с людьми. Не умеет подстраиваться, постоянно шевелить мозгами, не самосовершенствуется с целью повысить свои продажи.
Если человек умеет выстроить живое общение и заинтересовать собеседника - ему эти "сценарии" нахуй не нужны.
Ни сценарии, ни даже тренинги не помогут, если чел просто не умеет работать с людьми. Не умеет подстраиваться, постоянно шевелить мозгами, не самосовершенствуется с целью повысить свои продажи.
Правильно разрулил, но курица так и не поймет почему она опростоволосилась, ибо суждения у них с т.з. - НАДО, а вопросами: ЗАЧЕМ, и КАК, они не задаются.
Если человек умеет выстроить живое общение и заинтересовать собеседника - ему эти "сценарии" нахуй не нужны.
Ни сценарии, ни даже тренинги не помогут, если чел просто не умеет работать с людьми. Не умеет подстраиваться, постоянно шевелить мозгами, не самосовершенствуется с целью повысить свои продажи.
Все эти тренинги за 100500 денег от лукавого
Думаю, хороший тренинг может провести только действительно успешная личность. Но успешная личность не станет его проводить, потому что не захочет выкладывать на всеобщее обозрение свои секреты успеха. Если тренинг ведет человек, которого я не знаю (то есть неизвестный в своей области), то я на такой тренинг и бесплатно не пойду.
Наверное поэтому я и не была ни на одном тренинге Это сообщение отредактировал Кью - 21 мая 2015 в 16:26
Конкретно заебали эти продавцы по телефону. Принципиально отказываюсь работать с такими даже если предложение интересно.
З.Ы. Продаем запчасти, взяли на вооружение прием в таких случаях - перебиваем и начинаем продавать им масляные фильтры или тормозные колодки.
З.З.Ы. В последнее время качество обзыванивальщиков резко упало, видимо, потому что заставляют этим заниматься кого попало после пары дебильных тренингов (а то и без), а больше всего раздражает то, что они даже перестали извиняться или просто прощаться, когда вежливо отказываешься от их услуг.
Это сообщение отредактировал Shadowru - 21 мая 2015 в 16:33
в силу работы через меня проходят все поставки. Включая технику. Пользуюсь проверенным поставщиком очень много лет, с самого начала работаю с одним и тем же менеджером (который до кучи еще и мой сосед со двора). Как-то звонит тело, типа, он из компании такой-то, хотел бы отправить коммерческое предложение. Я ему - я уже работаю с вами, с тем-то. А он мне - а вы работайте со мной! От такой наглости я прихуел. Пишу в аське своему манагеру и пересказываю разговор. Вечером встречаю его возле дома - сидит, пьет пиво. С фингалом во все лицо, но довольный. Позвал к себе пивка попить. Рассказывает - то тело больше у них не работает, а перебивать клиентов друг у друга новичков учит местный бизнес-тренер. Пиздец, блядь, а не тренер какой-то.
Если человек умеет выстроить живое общение и заинтересовать собеседника - ему эти "сценарии" нахуй не нужны.
Ни сценарии, ни даже тренинги не помогут, если чел просто не умеет работать с людьми. Не умеет подстраиваться, постоянно шевелить мозгами, не самосовершенствуется с целью повысить свои продажи.
Все эти тренинги за 100500 денег от лукавого
Думаю, хороший тренинг может провести только действительно успешная личность. Но успешная личность не станет его проводить, потому что не захочет выкладывать на всеобщее обозрение свои секреты успеха. Если тренинг ведет человек, которого я не знаю (то есть неизвестный в своей области), то я на такой тренинг и бесплатно не пойду.
Наверное поэтому я и не была ни на одном тренинге
Был на двух - отправляла и платила компания. Оба раза ничего сверхъестественного для себя не открыл. На втором были всем отделом (4 манагера) - многому научили тётеньку-тренера ))))
Если человек умеет выстроить живое общение и заинтересовать собеседника - ему эти "сценарии" нахуй не нужны.
Ни сценарии, ни даже тренинги не помогут, если чел просто не умеет работать с людьми. Не умеет подстраиваться, постоянно шевелить мозгами, не самосовершенствуется с целью повысить свои продажи.
Все эти тренинги за 100500 денег от лукавого
Думаю, хороший тренинг может провести только действительно успешная личность. Но успешная личность не станет его проводить, потому что не захочет выкладывать на всеобщее обозрение свои секреты успеха. Если тренинг ведет человек, которого я не знаю (то есть неизвестный в своей области), то я на такой тренинг и бесплатно не пойду.
Наверное поэтому я и не была ни на одном тренинге
Был на двух - отправляла и платила компания. Оба раза ничего сверхъестественного для себя не открыл. На втором были всем отделом (4 манагера) - многому научили тётеньку-тренера ))))
У продавцом b2b есть план по звонкам в день, план по встречам и план по высланным КП. Сам работал, понял что не моё. Но попадаются те кому в кайф общаться и они реально успехов добиваются
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com