У мню с ними ваще траблов не было, тьфу-тьфу-тьфу! Ща ещё и оптику захерачили, дык раньше инет летал, а теперь просто хуярит неебически! И оплату снимают в начале месяца - баланс всегда правильно высвечивается в ЛК. Может это территориальные заморочки, у Вас, ТС, просто сотрудники РТК ленивые?)))
У мню с ними ваще траблов не было, тьфу-тьфу-тьфу! Ща ещё и оптику захерачили, дык раньше инет летал, а теперь просто хуярит неебически! И оплату снимают в начале месяца - баланс всегда правильно высвечивается в ЛК. Может это территориальные заморочки, у Вас, ТС, просто сотрудники РТК ленивые?)))
от тарифа зависит.
У тебя показывает сколько денег списали и в какой день?
Я наверное один такой. Мой провайдер Ростелеком, от него у меня и ТВ и Интернет и Телефон. Никаких заморочек никогда не было с ними. Все работает, без сбоев и тормозов. И с ЛК все понятно... ХЗ, мож со мной чё не так?
СПб. Тоже оптика от Ростелекома. Интернет, телефон, ТВ. Проблем нет. За последнии 2 года обращался 1н раз в т.п. собакен плинтус оторвал а там провод =) Пришли протянули новый бесплатно(правда шел он 2 дня).
Про оплату. У меня нет проблем раз в месяц баланс меняется на отрицательное значение. Плачу просто картой. Обновляю страницу баланс 0 все ок, без задержек.
дружище, так тебе не в личный кабинет ростела нужно а ИСПА, там все есть вот пара фоток (правда они тут что то напутали на самом деле оплата 725р, такое за долгие годы второй раз всего) а так у меня и телек от них и инет
Про оплату. У меня нет проблем раз в месяц баланс меняется на отрицательное значение. Плачу просто картой. Обновляю страницу баланс 0 все ок, без задержек.
Странный в ростелекоме баланс. У нас просто на счёт кинул деньги и каждый день списывается сумма определённая. Можешь хоть 100 рублей кинуть, хоть 1000, и показывает на сколько дней инета хватит. Естественно у меня не ростелеком.
я думал шо один такой невезучий...кинул 300р на счет ,а в личном кб в истории платежей у меня их нет-через 40 минут дозвонов выяснилось что деньги пришли.. как блять они работают суки...
Чудаков, которые пополняют счет через разные жопы типа почты или киви или нижнезажопинскгазоговнобанк, а потом плачут, что деньги не пришли - в России хватает..
Рискну, блеать.. Против течения напишу. Сижу на Ростелекоме: инет-ТВ-телефон, доволен всем, уходить не собираюсь. Оплата 750 рублей в месяц. В техподдержку вообще не звоню, захожу в кабинет раз в месяц - для оплаты.
Мало того, что с балансом какая-то бабуйня происходит, так ещё и шлют грозные письма о мифических долгах по оплате. Начинаешь жалобы у них на сайте катать - говорят, ой, да, вот на сегодня нет долга, а 45 мартобря был! И ничего не меняется - потом опять письма летят.
Если что, в нашем захолустье альтернативных провов нет.
Это сообщение отредактировал Savvy - 6 дек 2015 в 09:12
а какой у вас, кстати, самый популярный провайдер?
В Горно-Алтайске "Онрэла". На него с Ростелекома весь город наверно уже перебежал, прямо как от театра Карабаса в Золотой ключик. Ответственный, оптика, цены божеские, техподдержка вменяемая и списывают посуточно. Плюс можно в долг залезть в случае чего.
Рискну, блеать.. Против течения напишу. Сижу на Ростелекоме: инет-ТВ-телефон, доволен всем, уходить не собираюсь. Оплата 750 рублей в месяц. В техподдержку вообще не звоню, захожу в кабинет раз в месяц - для оплаты.
Хм. Таже фигня. Только плачу 301 рубль за интернет + ТВ вместе с арендой приставки. У остальных провайдеров дешевле практически нет.
В Горно-Алтайске "Онрэла". На него с Ростелекома весь город наверно уже перебежал, прямо как от театра Карабаса в Золотой ключик. Ответственный, оптика, цены божеские, техподдержка вменяемая и списывают посуточно. Плюс можно в долг залезть в случае чего.
Не удивительно, что у вас что у нас в ростелекоме в тех поддержку как будто набрали тех кого с почты выгнали. Иногда по работе приходится с ними общаться, им даже на бумажке похоже инструкцию не выдали как на стандартные вопросы отвечать.
Вот и я задался этим вопросом, когда закинул деньги, в зачислении они появились, а баланс такой же остался!
На вопрос оператору "почему уплаченные деньги не приплюсовались к старому балансу" услышал ответ, что они плюсанулись и тут же списались как абонпалата за ноябрь!
А где я могу увидеть когда вы их списали и в какой сумме? ОТВЕТА НЕТ! Говорит, поверьте мне так.
Самое интересное зашел в раздел "счета" - там счет выставлен только за октябрь! Спрашиваю опять "как вы списали за ноябрь, если еще счета за ноябрь нет?" ОТВЕТА НЕТ! Только словами говорит -поверьте, все правильно у вас оплата прошла! Какого числа списали и вообще по каким числам списывают - ОТВЕТА НЕТ!
Перерасчет идет 20 числа каждого месяца. В ЛК есть заказ детализации, которая приходит на почту после перерасчета. ПОСЛЕ ключевое слово. Там же в ЛК можно посмотреть детализацию на данный момент, точнее до последнего перерасчета. Раньше схема была следующая: мы получали интернет по авансовой системе, что значит сначала пользуюсь - плачу в конце месяца 20 числа. Сейчас схема изменилась, мы получаем интернет по предоплате - сначала платим, потом используем. Далее, звонить и требовать разъяснить ситуевину нужно не совсем в тех.поддержку, а фин. отдел. Звониш в ТП и просиш соединить с технарями\фин.отделом и т.д. Есть и прямой номер. К тому же на сайте Телекома есть вся подробная документация, что, как и почему именно так работает. Так что прежде чем брызгать слюнями, уважаемый, нужно для начала разобраться в схемах оплаты и системе работы ТП.
Пы.Сы. Юзаю РосТелеком с 2000 года, всем доволен.
И на последок маленький секрет. Согласитесь оценить работу специалиста после предоставления консультации и вам ответят гораздо быстрее.
Это сообщение отредактировал BobPirat - 6 дек 2015 в 09:26
был ими доволен , оптоволокно же ! забыл что договор у меня кончился , дак они деньги исправно брали как за 160 мгб а выдавали 20 , суки . но я тут сам сплоховал , осёл .
как они с тебя брали, если договор закончился?
Добавлено в 08:05
Цитата (Jocker1971 @ 6.12.2015 - 08:03)
Я наверное один такой. Мой провайдер Ростелеком, от него у меня и ТВ и Интернет и Телефон. Никаких заморочек никогда не было с ними. Все работает, без сбоев и тормозов. И с ЛК все понятно... ХЗ, мож со мной чё не так?
Тогда просто посмотри на баланс в ЛК и ответь на вопрос - как ты узнаешь с тебя в декабре деньги сняли за ноябрь или еще нет? Учитывая что в разделе "счета" есть только за октябрь счет
Странно, у меня счета есть за ноябрь. сейчас на балансе -550 рублей. До 20-го декабря (согласно договору) мне нужно внести эту сумму на счет. Чтоб не отключили инет. и пользоваться им еще месяц. Как то нет с этим проблем и ни когда не было.
Это сообщение отредактировал DensMan - 6 дек 2015 в 09:35
И на последок маленький секрет. Согласитесь оценить работу специалиста после предоставления консультации и вам ответят гораздо быстрее.
Не понял, я типа должен "оценить" пока мне не ответили, обычно сперва предоставляют помощь, а потом просят оценить ? Это что за бред ? Пока был в ростелекоме никаких оценок вообще не было. Хотя похоже стояла отметка "злой клиент, не спорить", сразу переключали на тех кто что то понимает и не просили перегрузить компьютер.
Это сообщение отредактировал altcms - 6 дек 2015 в 09:33
Про оплату. У меня нет проблем раз в месяц баланс меняется на отрицательное значение. Плачу просто картой. Обновляю страницу баланс 0 все ок, без задержек.
Странный в ростелекоме баланс. У нас просто на счёт кинул деньги и каждый день списывается сумма определённая. Можешь хоть 100 рублей кинуть, хоть 1000, и показывает на сколько дней инета хватит. Естественно у меня не ростелеком.
В РТК тарифы в основном безлимитные, уплатил и сиди круглосуточно. Зачем следить за балансом??? С оплатой проблемы возникают в случае оплаты абонентом через левых кассиров, например через почту России, тогда действительно деньги неделю идут.......
Добавлено в 09:42
Цитата (altcms @ 6.12.2015 - 09:21)
Цитата (toymax @ 6.12.2015 - 12:14)
В Горно-Алтайске "Онрэла". На него с Ростелекома весь город наверно уже перебежал, прямо как от театра Карабаса в Золотой ключик. Ответственный, оптика, цены божеские, техподдержка вменяемая и списывают посуточно. Плюс можно в долг залезть в случае чего.
Не удивительно, что у вас что у нас в ростелекоме в тех поддержку как будто набрали тех кого с почты выгнали. Иногда по работе приходится с ними общаться, им даже на бумажке похоже инструкцию не выдали как на стандартные вопросы отвечать.
Ну своим абонентам я не рекомендую обращаться в ТП.
Ростелеком У нас тоже безлимит. Просто у нас нет фиксированной суммы сколько я должен на счёт закинуть, и войдя в личный кабинет вижу на сколько мне инета хвати. И кстати, откуда бы деньги не кидал больше 1 дня нигде не шли. Чтоб шли неделю наверное ещё найти такое место надо.
Вот и я задался этим вопросом, когда закинул деньги, в зачислении они появились, а баланс такой же остался!
На вопрос оператору "почему уплаченные деньги не приплюсовались к старому балансу" услышал ответ, что они плюсанулись и тут же списались как абонпалата за ноябрь!
А где я могу увидеть когда вы их списали и в какой сумме? ОТВЕТА НЕТ! Говорит, поверьте мне так.
Самое интересное зашел в раздел "счета" - там счет выставлен только за октябрь! Спрашиваю опять "как вы списали за ноябрь, если еще счета за ноябрь нет?" ОТВЕТА НЕТ! Только словами говорит -поверьте, все правильно у вас оплата прошла! Какого числа списали и вообще по каким числам списывают - ОТВЕТА НЕТ!
Перерасчет идет 20 числа каждого месяца. В ЛК есть заказ детализации, которая приходит на почту после перерасчета. ПОСЛЕ ключевое слово. Там же в ЛК можно посмотреть детализацию на данный момент, точнее до последнего перерасчета. Раньше схема была следующая: мы получали интернет по авансовой системе, что значит сначала пользуюсь - плачу в конце месяца 20 числа. Сейчас схема изменилась, мы получаем интернет по предоплате - сначала платим, потом используем. Далее, звонить и требовать разъяснить ситуевину нужно не совсем в тех.поддержку, а фин. отдел. Звониш в ТП и просиш соединить с технарями\фин.отделом и т.д. Есть и прямой номер. К тому же на сайте Телекома есть вся подробная документация, что, как и почему именно так работает. Так что прежде чем брызгать слюнями, уважаемый, нужно для начала разобраться в схемах оплаты и системе работы ТП.
Пы.Сы. Юзаю РосТелеком с 2000 года, всем доволен.
И на последок маленький секрет. Согласитесь оценить работу специалиста после предоставления консультации и вам ответят гораздо быстрее.
Не умничай! Вот как раз оператор все наоброт говорила! Оплата КРЕДИТНАЯ! Сначала юзаешь потом платишь!
Я наверное один такой. Мой провайдер Ростелеком, от него у меня и ТВ и Интернет и Телефон. Никаких заморочек никогда не было с ними. Все работает, без сбоев и тормозов. И с ЛК все понятно... ХЗ, мож со мной чё не так?
верно подмечено. сам как бы не абонент этого провайдера но работает исправно. вопервых оптоволокно, тв . высокий пинг + скорость от 100мб наверное те кто жалуеться это они создают очереди в сбере и на почте рф
ростелеком это такое ГАВНО! Манополист херов, плохо что в нашей деревне нет альтернативы((((
Это сообщение отредактировал Vito784jdj - 6 дек 2015 в 09:56
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
И оплату снимают в начале месяца - баланс всегда правильно высвечивается в ЛК. Может это территориальные заморочки, у Вас, ТС, просто сотрудники РТК ленивые?)))
yaplakal.com