Сбербанк. Вы от нас так просто не отделаетесь!

Цитата (paag5 @ 28.03.2017 - 16:00)

Я честно не знаю, почему в прошлой теме все скопом кинулись защищать Сбербанк.

накинулись потому что он скопировал статью семилетней давности слово в слово и не указал источник, а всё что он описал, могло быть только тогда, в лихих и лохматых началах 2000

А по твоей ситуации, я не понимаю почему ты не мог погасить кредит через мобильное приложение или он-лайн банк, увидеть что у тебя всё по нулям и заблокировать карту?

Вот не понимаю я. Зачем ехать в отделение, терять время, самому лохануться, забыть что на карте автоплатёж и многое другое ...

Я закрывал уже не одну карту и закрывал ни один счёт, и ни разу не было проблем, кроме сбоя банкомата, когда он деньги жрал, а на счёт они не поступали, и приходилось ходить, писать, общаться.

Сейчас даже ходить не надо, пиши на сайте сбера и всё решается.

Вот честно, заёбывают люди, сами ищущие и создающие себе проблемы и героически их преодолевающие.

Это сообщение отредактировал Gipotam - 28 мар. 2017 г. в 16:32

да пиздец. сам смудил то что проебланил автоплатежи и гонит на банк. в большом банке никогда и ничего не происходит моментально, просто некоторые люди считают все происходит моментально а потом плакать и обижаться на форумах. на него есть за что гнать, но не за ебланство клиентов.

Цитата (aobychkov @ 28.03.2017 - 16:21)

Цитата (paag5 @ 28.03.2017 - 16:15) Цитата (aobychkov @ 28.03.2017 - 16:10) Катя рано или поздно станет сотрудником другого банка. А сбербанк хорош как раз тем, что ты указал - их много. Слышал еще по кредитам в плане процентов крутой, но я в них не играю, посему не могу так утверждать. Для себя отметитл сбербанк-премьер. Там более крутые спецы работают, чем просто в сбербанке. Не в качестве рекламы, а просто совет. Лучше обратиться в нормальные банки, пусть и за немного больший процент. "Юникредит банк" или "Райфайзен банк", например. Зато обслуживание на уровне и без лишнего гемора. спасибо за совет, но вспоминая новости двухгодоволай-годовалой давности у меня есть уверенность только в то, что еще поживет ВТБ и сбербанк. С первым я уже запутался(там их дохера стало, да и страшилок про них тоже хватает) плюс слух есть что они полукриминалы. Второй хоть и не цб, и также может закрыться, но пока удовлетворяет мои потребности. Побуду пока еще быдлом и пролетариатом(как все). А там...

Ну, например Юникредит - первый коммерческий банк России, основанный в 1989 году (бывший "Международный Московский Банк"), с лицензией #1 с 1991 года, переживший развал Советского Союза, 90-е с их кризисами и дефолтами, и существующий по сей день, а самое главное - не работающий с криминалом.
Я крайне сомневаюсь, что у него отберут лицензию.
Не на слуху потому, что работает с юр.лицами в основном.

Похоже на рекламу уже, потому закругляюсь)

ФОРМАЛИН

Подозрение на: флуд  Статья #2 дезинформационного кодекса  Выполненное действие: пользователь предупрежден  Погрешность принятого решения: 2%

Это сообщение отредактировал system - 28 мар. 2017 г. в 16:40

Банкам давно нужно сделать простое дело; молча списывать все псевдопроценты образовавшиеся от безмерно мелких денег. Как в супермаркетах копейки. Оно дороже обходится для имиджа, расходы на почту и прочие скандалы

Цитата (paag5 @ 28.03.2017 - 16:21)

Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:13) Момент когда было написано заявление на закрытие счета ≠ моменту закрытия счета. А за  вашими автоплатежами с кредитной (!!!) карты никто следить не обязан. В большинстве случаев косяки с банком на совести клиента или некомпетентного сотрудника, не более. Про то, что момент написания заявления не равен моменту закрытия счета это понятно - 30 дней закрывается. Но почему счет не блокируется и почему списание проходит по реквизитам карты, которая была уничтожена сотрудником отделения и выкинуть там же в ведро под столом им самим (а ведь могли стереть из ведра и воспользоваться ею совершенно левые люди) - на эти вопросы мне никто ответа не дал.

Имел в виду, пока ваша рукописная бумажка дойдет до сотрудника, который в электронном виде вносит изменения, проходит какое-то время. Какое точно, я к сожалению не знаю, ибо в банковской сфере не работал, но предположу (по опыту больших предприятий), что в крупных банках до 3х суток. И только после этих изменений по счету блокируются все операции.
Так-то, счет можно закрыть в электронном виде через банк-онлайн, тогда это произойдет моментально.

Цитата (suhoi @ 28.03.2017 - 16:30)

ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА приходит автоплатеж. Нахера мне така услуга?

Как только твой сотовый оператор прислал оповещение в банк о балансе так платёж и совершился.
а ты думал что тебе можно не следить за своими счетами, а банк должен каждую минуту узнавать как там у тебя баланс?

Цитата (GeorgeSKP @ 28.03.2017 - 16:30)

Цитата (Klopsikys @ 28.03.2017 - 16:26) Вопросов нет, но и времени потрачено будет не мало... Присутствовать в суде необязательно. Простейшее дело, рассматривается в одно, максимум 2 заседания. Госпошлина-300 рублей

спасибо, еще одна попытка с заявлением, а там наверное придется, если не закроют

Это сообщение отредактировал Klopsikys - 28 мар. 2017 г. в 16:41

Цитата (Gipotam @ 28.03.2017 - 16:31)

Цитата (paag5 @ 28.03.2017 - 16:00) Я честно не знаю, почему в прошлой теме все скопом кинулись защищать Сбербанк. накинулись потому что он скопировал статью семилетней давности слово в слово и не указал источник, а всё что он описал, могло быть только тогда, в лихих и лохматых началах 2000 А по твоей ситуации, я не понимаю почему ты не мог погасить кредит через мобильное приложение или он-лайн банк, увидеть что у тебя всё по нулям и заблокировать карту? Вот не понимаю я. Зачем ехать в отделение, терять время, самому лохануться, забыть что на карте автоплатёж и многое другое ... Я закрывал уже не одну карту и закрывал ни один счёт, и ни разу не было проблем, кроме сбоя банкомата, когда он деньги жрал, а на счёт они не поступали, и приходилось ходить, писать, общаться. Сейчас даже ходить не надо, пиши на сайте сбера и всё решается. Вот честно, заёбывают люди, сами ищущие и создающие себе проблемы и героически их преодолевающие.

Потому, что в сбербанк-онлайн и в мобильном приложении ни кредитка, ни счет не отображались. После написания заявления через пару дней они тупо оттуда пропали.
Ни в одном отделении банка этот счет так же не смогли найти, только в call-центре каким то чудесным образом его видели, чем все это время и пользовались.

Это сообщение отредактировал paag5 - 28 мар. 2017 г. в 16:46

Цитата

Как только твой сотовый оператор прислал оповещение в банк о балансе так платёж и совершился.

Gipotam
"Алиса, у меня Мегафон, Мегафон у меня..."©анекдот Всякие чудеса с мобильной связью бывают, слава Яйцам автоплатёж меня не подводил ни разу.

Очень верно замечено о несовершенстве системы и раздрае в коммуникативной части. Первое на чем начинают экономить VIP-манагеры, это на айтишниках и программистах.
Кроме дебетовых карт с некоторых пор ничего не пользую. И это не только в Сбере.
В Сити несколько лет назад денег списали с кредитной, так концов и не нашел. Мало того, в выписке отказывали. Плюнул и закрыл.

Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:13)

Момент когда было написано заявление на закрытие счета ≠ моменту закрытия счета. А за вашими автоплатежами с кредитной (!!!) карты никто следить не обязан. В большинстве случаев косяки с банком на совести клиента или некомпетентного сотрудника, не более.

Блять! объясните мне , почему ? у ничто электроны по два месяца бегут или как?

как письмо от приставов так в пять секунд деньги снимаются , даже с тех карт, с которых не имеют права , а тут хуйня какая то,

и почему косяки конкретного сотрудника, у меня что лично с ним договор заключен?

Да все банки этим грешат, и сбер и альфа, и мкб и втб. сам сталкивался с альфой и сбером и мкб. по два раза ездил закрывал.. а самое смешное что в промсвязь(который к почте россии был привязан вроде) закрыли с первого раза)

Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:37)

Цитата (paag5 @ 28.03.2017 - 16:21) Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:13) Момент когда было написано заявление на закрытие счета ≠ моменту закрытия счета. А за  вашими автоплатежами с кредитной (!!!) карты никто следить не обязан. В большинстве случаев косяки с банком на совести клиента или некомпетентного сотрудника, не более. Про то, что момент написания заявления не равен моменту закрытия счета это понятно - 30 дней закрывается. Но почему счет не блокируется и почему списание проходит по реквизитам карты, которая была уничтожена сотрудником отделения и выкинуть там же в ведро под столом им самим (а ведь могли стереть из ведра и воспользоваться ею совершенно левые люди) - на эти вопросы мне никто ответа не дал. Имел в виду, пока ваша рукописная бумажка дойдет до сотрудника, который в электронном виде вносит изменения, проходит какое-то время. Какое точно, я к сожалению не знаю, ибо в банковской сфере не работал, но предположу (по опыту больших предприятий), что в крупных банках до 3х суток. И только после этих изменений по счету блокируются все операции. Так-то, счет можно закрыть в электронном виде через банк-онлайн, тогда это произойдет моментально.

а что , принимающий заявление сотрудник не может заблокировать счет, если карту даже по телефону заблокировать можно

Цитата

Блять! объясните мне , почему ? у ничто электроны по два месяца бегут или как?

Попробую на пальцах, как сам понимаю: пластик кредитный- это ярлык-иконка на рабочем столе, привязанная к конкретной папке-счёту, ярлык можно удалить, добавить новый, или сделать два новых, а счёт останется неизменным. И то, что физически карту порезали- не значит, что счет закрыт.
Ну а насчёт электронов- так человеческий фактор тоже нехило замедляет процесс тразакций-переводов, документы (хоть и электронные) не мгновенно проводятся. Товарищу надо было просто добиться от клерка назначения дня, к которому буде т готова расписка об исполнении обязательств и закрытии счета и подойти за ней. А уж какая "веселуха" в Федеральном Казначействе творится, пером не описать.

Я тоже недавно ввязался в квест "Сберовский Ад".

Ситуация: имеется несколько счетов на моё имя.
Задача: закрыть и аннулировать всё подчистую.
Примечание: все счета - сберовские, т.е. в одной системе.

Эпизод 1.
Где-то перед Новым годом я озадачился подчисткой всего, что связывает меня со Сбером.
Прихожу в ближайшее отделение, грю - такая ситуация, надо то-то и то-то.
Мне грят - без проблем!
Карту аннулировали и разрезали, какой-то счёт закрыли.
Ништяк.
Грю - посмотрите, нет ли на моё имя ещё счетов в Сбере?
Отвечают, что есть, такие-то и такие-то.
Грю, надо аннулировать.
Отвечают: без проблем, заявка принята, процедура закрытия - 45 дней, приходите в середине февраля!
На том и закончили.

Эпизод 2.
Середина февраля.
Прихожу туда же, грю - так и так, 45 дней прошло, вот он я.
Мне отвечают: нууу, здешний счёт мы аннулировали, а два других были открыты в других отделениях - Вам туда!
Я: О_о...
Мне: нууу, такие правила, мы не можем отсюда закрыть...

Ёбаный стыд!!!
Двадцать первый век на дворе, единая система, блеать!
А в каждое отделение надо отдельно мотаться...
Времени на эти мотания у меня в тот раз уже не оставалось, поэтому...

Эпизод 3.
Середина марта, я запланировал "тур по сбербанкам".
Сцуко, они в разных частях Москвы находятся...
Приезжаю в первый - йоптваю!!! - ремонт!
Гастарбайтеры грят, скоро откроется!
Бля...
Досадно, например!
Во втором всё гладко прошло, аннулировали счёт без лишней канители.
Специально поинтересовался, что там осталось на моё имя.
Грят, только один (тот, что в закрытом на ремонт отделении).
Ништяк.

Квест продолжается, тащемта.
Жду окончания ремонта

П.С.
По названию поста - подписываюсь под каждым словом!
В точку, блять

Хочу отметить, что Сбербанк - это огромная, гигантская машина, которая хоть и с косяками, но работает и работает достаточно хорошо. А это очень непросто организовать и поддерживать.
Эти ваши Альфы и Юникредиты не идут ни в какое сравнение по охвату территории страны.

Цитата (aobychkov @ 28.03.2017 - 16:10)

Катя рано или поздно станет сотрудником другого банка. А сбербанк хорош как раз тем, что ты указал - их много. Слышал еще по кредитам в плане процентов крутой, но я в них не играю, посему не могу так утверждать. Для себя еще отметитл сбербанк-премьер. Там более крутые спецы работают, чем просто в сбербанке(но для этого надо депозит в 700 000 иметь, может уже больше). И склад ума, когда с клиентом говорят математический. Надо сверить что выгодней. Фигня война, вон калькулятор, ща вам посчитаю как все будет...

Хех, помню в ПРЕМЬЕР говорили, что будем делать все без очередей и в отдельном кабинете. Когда пришел платить за загранник все чем помогли это вывели из кабинета и стояли рядом пока терминал не освободится

Цитата (Виконт @ 28.03.2017 - 16:54)

Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:37) Цитата (paag5 @ 28.03.2017 - 16:21) Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:13) Момент когда было написано заявление на закрытие счета ≠ моменту закрытия счета. А за  вашими автоплатежами с кредитной (!!!) карты никто следить не обязан. В большинстве случаев косяки с банком на совести клиента или некомпетентного сотрудника, не более. Про то, что момент написания заявления не равен моменту закрытия счета это понятно - 30 дней закрывается. Но почему счет не блокируется и почему списание проходит по реквизитам карты, которая была уничтожена сотрудником отделения и выкинуть там же в ведро под столом им самим (а ведь могли стереть из ведра и воспользоваться ею совершенно левые люди) - на эти вопросы мне никто ответа не дал. Имел в виду, пока ваша рукописная бумажка дойдет до сотрудника, который в электронном виде вносит изменения, проходит какое-то время. Какое точно, я к сожалению не знаю, ибо в банковской сфере не работал, но предположу (по опыту больших предприятий), что в крупных банках до 3х суток. И только после этих изменений по счету блокируются все операции. Так-то, счет можно закрыть в электронном виде через банк-онлайн, тогда это произойдет моментально. а что , принимающий заявление сотрудник не может заблокировать счет, если карту даже по телефону заблокировать можно

Разделяй понятие "Карта" и "Счет". Карта - это ключ от сейфа ( счета ). Ключ можно потерять и его заменят. Это и есть мгновенная блокировка карты. А вот счет - это другое дело. И вот счет надо было закрывать, так как он заточен под оплату кредитными деньгами.

обычно (в 90%) случаев, и это оговаривается в договоре, счёт (любой), в том числе и карточный, закрывается через 45 дней после написания заявления
разрезанная карта и слова сотрудника тут не при чём, увы
ЗЫ
я ненавижу сбербанк, ибо шлет письма - якобы кредит кто-то оформил на мой адрес
фамилия неведомая, сумма лихая, четыре года переписки-заявлений, два ПИСЬМЕННЫХ ответа, что, мол, всё ок, вы ничего не должны и исключены из списка рассылок должникам
вдруг - бац! письмо из коллекторского агенства... сссссссссссссуки они

Вот потому я и не подключаю эти ваши автоплатежи :)

Цитата (chabh @ 28.03.2017 - 17:02)

Цитата (aobychkov @ 28.03.2017 - 16:10) Катя рано или поздно станет сотрудником другого банка. А сбербанк хорош как раз тем, что ты указал - их много. Слышал еще по кредитам в плане процентов крутой, но я в них не играю, посему не могу так утверждать. Для себя еще отметитл сбербанк-премьер. Там более крутые спецы работают, чем просто в сбербанке(но для этого надо депозит в 700 000 иметь, может уже больше). И склад ума, когда с клиентом говорят математический. Надо сверить что выгодней. Фигня война, вон калькулятор, ща вам посчитаю как все будет... Хех, помню в ПРЕМЬЕР говорили, что будем делать все без очередей и в отдельном кабинете. Когда пришел платить за загранник все чем помогли это вывели из кабинета и стояли рядом пока терминал не освободится

бывало такое пару раз, но стояли всегда вне очереди!
Плюс еще раз - спокойно общаешься на уровне математики, какая разница будет по деньгам если я послушаю Вас и послушаю себя.
А один раз вообще хохма была. попал по ошибке в сбербанк-премиум(или как-то так назывался, короче где у людей от 7млн рублей). Ошалел от степени длинноногости тамошних сотрудниц и интерьера. Видать совсем им скучно было, раз 700тысячником корректно общались и помогли а не послали куда подальше...

Это сообщение отредактировал aobychkov - 28 мар. 2017 г. в 17:10

и про автоплатежи, когда снимаю деньги, и вижу как эти мандавошки окучивают народ на автоплатежи, останавливаюсь и стараюсь не дать уболтать , один раз даже охранника вызвали, мол работать мешаю

О, тема про сбербанк!
Жена иногда просит положить ей на карточку, а ближайший сбер в 10 метрах от спортзала, куда я хожу. Люберцы, ул. Комсомольская, 15а. Удобно, скажете? Хрен там. Кладущий банкомат в предбаннике перед сбером один, и за эти 4 месяца он не работал на прием раз 10. Иногда выручает второй кладущий внутри офиса, но, офис не круглосуточный (19 вечера и привет), а по воскресеньям закрыт вовсе.
Окончательно бомбануло, когда возле не работающего на прием аппарата (в воскресенье) очутилось 3 пенсионера (пришли пешком и возмущались, куда бы пойти еще) и женщина среднего возраста, попросившая у меня мелочь на маршрутку до ехать до другого сбера...
Прихожу в другой день наказывать!
Книга отзывов девственно чиста, кроме первого листочка с лучами радуги в адрес сбера без подписи и контактных данных. Усердно заполнил вторую.
На мыло приходит стандартная отписка: Уважаемый Андрей Юрьевич! Ваше обращение № 170325 0296 787600 от 25.03.2017 рассмотрено. Мы очень сожалеем, .... бла бла ... у нас такие правила. Кладите в другом офисе или кассе (зачисление от 3 часов до 1 суток).
Да чтоб вы сидели на унитазе от 3 часов до 1 суток! Но, объясните, банкомат подключен к какой-то другой компьютерной сети, нежели касса с компьютером? Почему банкомат кладет мгновенно, а касса нет?
Тайна...

Упорное желание сожрать кактус. Наличка? Нет не слышали. Нал он твой. А деньги на карте хуй пойми что. В любой момент по прихоти любого дебила превращаются в ничто. Смотрю пиздинг в 90х никого ничему не научил.

Это сообщение отредактировал zorgy1979 - 28 мар. 2017 г. в 17:43

Цитата (Remesis @ 28.03.2017 - 16:13)

Момент когда было написано заявление на закрытие счета ≠ моменту закрытия счета. А за вашими автоплатежами с кредитной (!!!) карты никто следить не обязан. В большинстве случаев косяки с банком на совести клиента или некомпетентного сотрудника, не более.

Жена недавно ликвидировала карту и ей сказали что счет закроется в течении месяца, а карты в личном кабинете перестали отображаться на следующий день.