Зачем сотрудник салона МТС врёт в глаза?

Цитата (stas1981 @ 17.08.2017 - 00:55)

пишите претензию в головной офис чётко и по порядку и чем вы именно недовольны и какой именно сотрудник вас обидел мы так ,, наказали,, тупую овцу из мегафона в г Таганрог - нас клятвенно уверили что её лишат двух премий,а так же отправят на переобучение ( за время которого деньги не платятся) и подарили 2 футболки и две кепки с логотипом...

Что же человек такого натворил! Я сам в мегафоне работал, но чтобы в качестве компенсации клиентам дарили подарки - не слышал, вот интересно как же сотрудник накосячил то?)

Мля Война и мир прям

Цитата (ExHohol @ 17.08.2017 - 00:35)

Вот это простыня... Кратенько, тезисами основное можно узнать?

Дед проебал телефон.
В первый день пошли восстанавливать симку, не вышло.
Во второй день пошли восстанавливать симку, получилось.

просто этот мудак неправильно заполнил данные, и чтобы прикрыть свою жопу, пытался всячески вас отговорить. Я бы на вашем месте, снял бы этого "консультанта" на видео, когда он вам отказывал в выдаче карты, и выложил на япе, пикабу, ютубе и прочих сайтах, думаю его очень скоро уволили бы.

Хочется услышать вторую сторону.Желательно более развернуто))).

Цитата (Reichstag @ 17.08.2017 - 01:00)

просто этот мудак неправильно заполнил данные, и чтобы прикрыть свою жопу, пытался всячески вас отговорить. Я бы на вашем месте, снял бы этого "консультанта" на видео, когда он вам отказывал в выдаче карты, и выложил на япе, пикабу, ютубе и прочих сайтах, думаю его очень скоро уволили бы.

Так при подобном косяке можно написать заявление на смену данных. Сцену утраивать вообще не зачем!

Да плюньте. Посмотрите сами. Человек за все это время (дедушка телефоны собрал друзей и т.д.) как работал в задрипанном салоне продавщицей, так и работает. Значит руководство про его способности и так знает. Жизнь его уже наказала и ещё накажет. Троечникам туда и дорога.
Это сообщение отредактировал Balb17 - 17 авг. 2017 г. в 01:24

ТС, Вы можете продублировать свою тему (вкратце и лаконично) на сей ресурс
Там Вам помогут в решении возникшего вопроса.

Всё разъяснилось , чего теперь митинговать ?
Ну может жалобы евойному начальству написать .

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 00:55)

Так что возможно довели вы человека, а в данной ситуации нужно писать претензию и пусть ответа ждать до десяти дней зато все по закону и вам ответит юрист, а не продавец средней торговой точки. Всякое бывает с данными и в большинстве случаев это человеческий фактор, но не в любом случае нужно работать по закону.

Нет! Во первых я при дедушке не могу этому дяденьке сказать реально то, что о нем думаю . А второе- У него с чтением на русском языке поплохело, что он сам не видел и обыкновенный зихер свой, утверждая, что у нас живет кто-то и этот кто-то хозяин симки? И не важно что паспорта один в один, лишь имена разные.. Тупо как то ,. А сегодняшняя девушка, с какого перепугу, просмотрев паспорт нам выдала ту самую симку?

Цитата (Брукса @ 17.08.2017 - 00:41)

Цитата (gadjaget @ 16.08.2017 - 23:38) Бля,я столько букв никогда не видел наверное сценарий Санта-Барбары и то короче

В сценарии Санта-Барбары вообще все кратко: "Все перееблись"!

По теме - жалобу на этого мудака в салон - как минимум премии лишат!

Цитата (taisiyaK @ 17.08.2017 - 01:08)

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 00:55) Так что возможно довели вы человека, а в данной ситуации нужно писать претензию и пусть ответа ждать до десяти  дней зато все по закону и вам ответит юрист, а не продавец средней торговой точки. Всякое бывает с данными и в большинстве случаев это человеческий фактор, но не в любом случае нужно работать по закону. Нет! Во первых я при дедушке не могу этому дяденьке сказать реально то, что о нем думаю . А второе- У него с чтением на русском языке поплохело, что он сам не видел и обыкновенный зихер свой, утверждая, что у нас живет кто-то и этот кто-то хозяин симки? И не важно что паспорта один в один, лишь имена разные.. Тупо как то ,. А сегодняшняя девушка, с какого перепугу, просмотрев паспорт нам выдала ту самую симку?

Ну может она и написала не правильно, хотя по инструкции тоже не должна была этого делать. Тут только претензию писать.

Мой вам совет, забейте. Поздно уже шашкой махать, бой закончился. Максимум, что тут можно сделать, это написать в книгу жалоб, и донести до руковдства салона эту жалобу, с обязательным информированием вас о мерах принятых к нерадивому сотруднику.

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 01:02)

Так при подобном косяке можно написать заявление на смену данных. Сцену утраивать вообще не зачем!

Так не дал он нам ничего написать и про блокировку отказ. это на сайте МТС мне сказали, что надо требовать принять заявление и если отказ, о претензию. По словам спеца нашего у нас одна лишь дорога была- купить у него симкарту, и в нашей ситуации ничего более. И повторяю, кроме как доказывания, что там ошибка при вводе и предложение от меня принести из дома справку по поводу прописки, более ничего. Я больше скажу, за симку, которая нам выдана им вчера была, я ему спасибо сказала и от души.Это я потом, дома проигрывая все его доводы, полезла по сайтам, нашла консультанта., получила совет, а после еще посмотрела, что предпринят ь обязан оператор, если утерян или украден телефон- блокировать..Почему, видя, что с номером не все нормально, тем боле не доверяя нам, подозревая нас , он не заблокировал номер , отказал мне в этом описывая, что никому никой угрозы от этого нет, что номер где-то там гуляет..Вы также в Мегафоне поступаете?.

да хуй бы я оформил новую симку в такой конторе
а вообще в америке это делается так, если клерк тупит и не может помочь, то вызывается его супервайзер или мэнеджер там какой и проблема решена. ну или потом вызывается тот кто выше супервайзера если он тоже тупит. часто они сами переключают на того кто повыше, если помочь не могут
звоните в горячую линию, добивайтесь его увольнения. или когда в следуюший раз там на него попадёте то на весь зал говорите, что к этому вруну и мошеннику не пойдёте, будете ждать следующего клерка

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 01:15)

Цитата (taisiyaK @ 17.08.2017 - 01:08) Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 00:55) Так что возможно довели вы человека, а в данной ситуации нужно писать претензию и пусть ответа ждать до десяти  дней зато все по закону и вам ответит юрист, а не продавец средней торговой точки. Всякое бывает с данными и в большинстве случаев это человеческий фактор, но не в любом случае нужно работать по закону. Нет! Во первых я при дедушке не могу этому дяденьке сказать реально то, что о нем думаю . А второе- У него с чтением на русском языке поплохело, что он сам не видел и обыкновенный зихер свой, утверждая, что у нас живет кто-то и этот кто-то хозяин симки? И не важно что паспорта один в один, лишь имена разные.. Тупо как то ,. А сегодняшняя девушка, с какого перепугу, просмотрев паспорт нам выдала ту самую симку? Ну может она и написала не правильно, хотя по инструкции тоже не должна была этого делать. Тут только претензию писать.

Девушка ничего не писала, а лишь в форме старой, по паспорту деда переправила "Марью Ивановну" с мужским полом на "Ивана Иванвича" тожь с мужским полом.Более там переправлять ничего не надо было. И отдала нам симку, которая уже сидит в новом телефоне и отлично работает.

Цитата (stas1981 @ 17.08.2017 - 00:55)

пишите претензию в головной офис чётко и по порядку и чем вы именно недовольны и какой именно сотрудник вас обидел мы так ,, наказали,, тупую овцу из мегафона в г Таганрог - нас клятвенно уверили что её лишат двух премий,а так же отправят на переобучение ( за время которого деньги не платятся) и подарили 2 футболки и две кепки с логотипом...

Безусловно. Я вообще все свои жалобы начинаю словами "прошу уволить медеджера такого-то" по причине того, что он (она) полное безграмотное ленивое чмо (мудаг), а уж дальше только излагаю собственно претензию. Меня опсосы реально бояцца и уважают. Как въедешь так по ушам их начальству - сразу добрые, ласковые и чуть в жопу не целуют, мда. Ну, кто там работает? Тупьё, которое больше ни на что не способно. Оно должно знать своё место и даже не пытаться хамить.

Из дома бы позвонили в МТС, попросили заблокировать, а данные назвали как в компе у этого в офисе или кодовое слово.

А перед этим в банк, забанить карту.
Это сообщение отредактировал Steban - 17 авг. 2017 г. в 01:28

Цитата (taisiyaK @ 17.08.2017 - 01:18)

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 01:02) Так при подобном косяке можно написать заявление на смену данных. Сцену утраивать вообще не зачем! Так не дал он нам ничего написать и про блокировку отказ. это на сайте МТС мне сказали, что надо требовать принять заявление и если отказ, о претензию. По словам спеца нашего у нас одна лишь дорога была- купить у него симкарту, и в нашей ситуации ничего более. И повторяю, кроме как доказывания, что там ошибка при вводе и предложение от меня принести из дома справку по поводу прописки, более ничего. Я больше скажу, за симку, которая нам выдана им вчера была, я ему спасибо сказала и от души.Это я потом, дома проигрывая все его доводы, полезла по сайтам, нашла консультанта., получила совет, а после еще посмотрела, что предпринят ь обязан оператор, если утерян или украден телефон- блокировать..Почему, видя, что с номером не все нормально, тем боле не доверяя нам, подозревая нас , он не заблокировал номер , отказал мне в этом описывая, что никому никой угрозы от этого нет, что номер где-то там гуляет..Вы также в Мегафоне поступаете?.

Так же данные не совпадали поэтому и не заблокировали карту. По идее за замену сим с неверными данными штраф 30000 рубей, вот карту и не заменили.

Если бы я понял что данные неправильно вводил именно я, то исправил бы все на месте, а псли бы нет составил бы претензию онлайн и передал бы ваше дело на контроль в офис Большинство претензий решаются в пользу клиента.

Цитата (taisiyaK @ 17.08.2017 - 01:21)

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 01:15) Цитата (taisiyaK @ 17.08.2017 - 01:08) Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 00:55) Так что возможно довели вы человека, а в данной ситуации нужно писать претензию и пусть ответа ждать до десяти  дней зато все по закону и вам ответит юрист, а не продавец средней торговой точки. Всякое бывает с данными и в большинстве случаев это человеческий фактор, но не в любом случае нужно работать по закону. Нет! Во первых я при дедушке не могу этому дяденьке сказать реально то, что о нем думаю . А второе- У него с чтением на русском языке поплохело, что он сам не видел и обыкновенный зихер свой, утверждая, что у нас живет кто-то и этот кто-то хозяин симки? И не важно что паспорта один в один, лишь имена разные.. Тупо как то ,. А сегодняшняя девушка, с какого перепугу, просмотрев паспорт нам выдала ту самую симку? Ну может она и написала не правильно, хотя по инструкции тоже не должна была этого делать. Тут только претензию писать. Девушка ничего не писала, а лишь в форме старой, по паспорту деда переправила "Марью Ивановну" с мужским полом на "Ивана Иванвича" тожь с мужским полом.Более там переправлять ничего не надо было. И отдала нам симку, которая уже сидит в новом телефоне и отлично работает.

Это либо глупый наивный поступок, либо признание предыдущего косяка)

Всем спасибо и простите что измучила длинными подробностями, а иначе не получилось пояснить от и до..А все, же, зачем он нас убеждал в недосягаемости номера , отказывался блокировать и явно видя, что в регистре опечатка, да еще и его-тупо трепал нервы. ? Я все равно не понимаю ни единой его мотивации.

ТС, не хватает места действия и фамилии яйцесотрудника, а уж добрые люди тут найдутся)

Цитата (RealVor @ 17.08.2017 - 01:27)

UOTE] Это либо глупый наивный поступок, либо признание предыдущего косяка)

Сегодня типа можно то, что нельзя вчера и сегодня с нами общались, как с клиентами, а вчера об нас ну только ноги не вытерли. Я и правда, либо отловлю его или все же докажу , что вчера человек реально совершил противоправные действия не только к нам, а к обществу в плане его безопасности.

чет совсем дохуя телодвижений, в МТС не так и уже давно
в последний раз, я первое что сделал через горячую линию заблокировал симку объяснил произошла утеря телефона
второе через опсоса надиктовав свои данные заказал дубликат симки
третье: приехал в обозначенный мною пункт, назвал фамилию и номер - получил симку, бесплатно

нигде не требовалось предъявлять паспорт, вообще нигде

Цитата (Kulabassoff @ 17.08.2017 - 01:28)

ТС, не хватает места действия и фамилии яйцесотрудника, а уж добрые люди тут найдутся)

Арман Табарович Андосов