МТС отжигает.

Цитата (Lewii63 @ 19.09.2017 - 11:44)

Цитата (svhanz @ 19.09.2017 - 11:27) После всех скитаний по сотовым операторам, я понял одно- что везде одно и тоже. Разница лишь в том, что одни на*бут, скажем с тарифом, другие с какой-нибудь другой фигнёй. В итоге остановился на мтс, но не из-за Нагиева и Ван дамма, а просто в моей местности устойчиво ЛТЕ шпарит на мтс. Остальные операторы еле-еле Е выдают. Только поэтому... А так: вот полностью согласен. я только на мегавоне. и по той же причине -интернет 4g. остальные операторы не тянут в посёлке. и да за 15 лет ни одного ништяка не предложили. может пугнуть их уходом? ))))

А почему бы и нет?
Я так периодически Дом.ру взбодряю. Оказывается есть много всяких небольших, но приятных плюшек)))..
Завалиться в офис и без обидняков прямо в лоб- Давайте бланк заявления, я буду номер переводить на другого оператора.
На вопрос, если он конечно возникнет, а почему- Да потому что, другие операторы своим клиентам какие-то плюшки дают, а я являюсь вашим клиентом более 15ти лет и мне ничего ни разу не предложили..
Ну вот как-то так..
Но с мегафоном я не знаю, прокатит такое или нет..У нас мегафону было пофиг, когда я номер переводил на мтс. Ни здрасьте, ни до свидания, ни вопросов о причине перевода..Ну переводишь и хрен с тобой.

Все опсосы заинтересованы в сборе бабла.
Будете прыгать туда-сюда только время потеряете.
Переводите связь в интернет.
Viber
WhatsApp
Telegram
...

У меня минимальный тырнет-тариф и хватает на всё.
голосом позвонить по вотсапу, фото накидать, документы.

Есть симки разных операторов, мой номер не меняется, делаю 1-2 звонка в месяц GSM чтобы симку не потерять. А инет перевожу в тот тариф который наиболее выгоден из списка 3-х операторов.
То есть номер вайбер, вотсап стабилен а симка с тырнетом может меняться в смарте.
Никаких проблем.

Это сообщение отредактировал ruslan3967 - 19 сен. 2017 г. в 12:05

Цитата (ruslan3967 @ 19.09.2017 - 12:03)

Все опсосы заинтересованы в сборе бабла. Будете прыгать туда-сюда только время потеряете. Переводите связь в интернет.

Неудобно. Чтобы всем угодить, держать десятки разных приблуд и программ, которые ещё не под всё есть, и помнить, кто чем пользуется. Проще позвонить, как обычно. Телефон - он телефон и есть.
Да, на одном операторе уже 19 лет, всё устраивает, кроме того, к номеру привык, менять не хочу.

Цитата (svhanz @ 19.09.2017 - 09:03)

Ну вот как-то так.. Но с мегафоном я не знаю, прокатит такое или нет..У нас мегафону было пофиг, когда я номер переводил на мтс. Ни здрасьте, ни до свидания, ни вопросов о причине перевода..Ну переводишь и хрен с тобой.

При переходе из мегафона в мтс, в офисе мегафона мне был задан вопрос представителя оператора :
- какие причины, что вы нас покидаете ?
отвечаю :
- нет связи в тех местах (от слова совсем) , в которых требуется.

Ответ на мой вопрос ввел меня в ступор :
(т.к. остается достаточно приличная сумма на счете) как я могу получить эти деньги ?
- вы можете перевести их на другой свой номер мегафона....

Цитата

Ответ на мой вопрос ввел меня в ступор : (т.к. остается достаточно приличная сумма на счете) как я могу получить эти деньги ? - вы можете перевести их на другой свой номер мегафона....

Долбоебы просто работают, читаем правила обслуживания и все, я бы в легкую из кассы бы выдал, только после расторжения.

Достаточно просто попросить распечатать договор на услуги связи и с этой распечаткой к новому оператору заполнять заявление. Это быстрее и проще чем вносить изменения в сам договор.

Обидно, что коммент "пидоры они все" уже был ...

Любой оператор по умолчанию использует любую уловку из сотен , чтобы только наебать в свою пользу.

Не у всех так грустно, товарищ с пчелайна решил соскочить на другого оператора с сохранением номера, так ему пчелайн предложили инет-трафика в 1,5 раза больше действующего тарифа, еще и абан. плату сократили процентов на 30-40, довольный как слон остался у пчелайна. Можете пробовать инфа 100%!!!

Цитата (KOTOTO @ 23.10.2017 - 14:48)

Не у всех так грустно, товарищ с пчелайна решил соскочить на другого оператора с сохранением номера, так ему пчелайн предложили инет-трафика в 1,5 раза больше действующего тарифа, еще и абан. плату сократили процентов на 30-40, довольный как слон остался у пчелайна. Можете пробовать инфа 100%!!!

Подтверждаю.
Подарили вдовесок 30 гиктар трафика и скидку на абонентку.
Куда теперь девать этот трафик ума не приложу...

Цитата (Grundigzzz @ 19.09.2017 - 10:56)

Цитата (Suriel @ 19.09.2017 - 10:15) Просто перед переходом от любого из операторов необходимо зайти в любой офис и обновить свои паспортные данные. Переход после этого проходит как по маслу. И да, я наоборот в МТС переходил)))) Согласен. Я вот сегодня в МТС с Мегафона перешел, ибо сладкий тариф подогнали. 2400 в год и делай что хочешь ))

Через 3 мес они его переведут в архивные, а через 5 тупо переведут на другой, в связи с упразднением этого.

Это сообщение отредактировал sonos - 23 окт. 2017 г. в 14:52

Цитата (Bigdimastiy @ 19.09.2017 - 10:11)

Вопрос номер рас: это банальное раздолбайство или такая специфическая "борьба за клиента"? Вопрос номер два: Куда и как нужно пожаловаться, чтобы заставить МТС совершить эту нечеловечески сложную операцию по внесению изменений в договор?

ИМХО карму заминусил где-то. Я без приключений прошел за год путь Мегафон- Йота - МТС -Мегафон. Все происходило в установленные сроки.
Изменения в договор вносят в любом офисе оператора при наличии держателя договора с паспортом. Сам вносил такие изменения, 5 минут делов.

Это сообщение отредактировал tja - 23 окт. 2017 г. в 15:01

Был у меня тариф в билайне "Все за 500" (ну как был ... все так же и есть) ... и было к нему подключено 3 доп номера ... 2 домочадцы и 1 был модем. Черт меня дернул отключить 3ий номер от тарифа. А тут понадобилось еще один номер чисто SMS ... немного тырнета ... в сигналку для авто. Уже все ... 3й номер не подключить ... тариф уже как несколько месяцев идет за 550 плюс по 3 рубля за каждый доп номер доплачивать. Самое забавное что Билайн задолбал мне предлагать перейти на тариф "Все за 900". Но самое задвано что звонит обученая девочка и прям увереным тоном заявляет мы видем у вас затраты и типа вам будет выгодней перейти с тарифа "Все за 500" на "Все за 900" ... на что я ей заявляю что нет у меня перерасхода как по минутам так и по трафику ... и уж повадно по СМС ... вы говорю считать умеете? у меня даже рядом нет трат в размере 900 плюсом к которым еще надо будет добавлять по 3 рубля за каждый доп номер.

PS
А по тематике ... несколько лет назад переводил как раз мать к себе на тариф в билайн из мтс ... тоже ее замучали с какимито там паспортными данными.

Пишите свою историю , если есть аккаунт в Facebook, и обязательно отмечайте аккаунт МТС, они не очень любят огласки своих косяков

Уходил с МТС на другого оператора. Звонит манагер МТС на 4-й день и предлагает остаться, в итоге выторговал скидку на тариф "Безлимитище" в 50% на постоянку, вот уже 3-й месяц все "Ок". Будем смотреть дальше.

Рассказал эту ситуацию товарищу, он просто позвонил оператору и говорит, ухожу от вас или скидку давайте. Итог: Сделали 20% скидос на тариф "Безлимитище".

все очень просто - пишется жалоба в роскомнадзор, они являются контролирующим органом вкупе с роспотребнадзором.
у них нет никаких прав затягивать ваши переходы. и неправильные данные - их, а не ваша ошибка.
у меня смена владельца была, по причине смерти владельца. сначала отказали, после того как мне отказались разъяснить причину отказа - накатала электронку в роскомнадзор. волшебным образом через неделю после обращения - мтс сам провел замену владельца, на следующий день пришел ответ из роскомнадзора.

А нет ли в нынешнем договоре пункта о том, что абонент обязан оповещать оператора о смене паспортных данных?

Можно перед сменой оператора зайти в офис текущего и под любым предлогом (проверить услуги, получить дубликат СИМки и т.д.) предъявить паспорт, они и внесут новые данные.

Конечно, никто не хочет отпускать клиента. Любой оператор...

Эта практика не только у операторов сотовой связи, даже по автостраховкам тем же самым страдают, но хотя бы в открытую...
Оформлял КАСКО, мой телефон специально с ошибкой написали, а на вопрос зачем, ответ был просто гениальный! Что бы ассоциация страховщиков не передала мой номер другому манагеру, а мой правильный только у нее в блокнотике...

хм, у меня жена легко с мтс на теле перешла, без всяких проблем

Это сообщение отредактировал Zhenek1983 - 23 окт. 2017 г. в 15:36

Цитата (Zhenek1983 @ 23.10.2017 - 15:36)

хм, у меня жена легко с мтс на теле перешла, без всяких проблем

Аналогично сам ушёл без проблем. Да, ввиду того, что менял паспорт по возрасту, пришлось таки сходить в офис МТС, но данные изменили быстро и даже ни разу никто не поинтересовался почему я ухожу. И никаких "вкусных" тарифов/скидок не предлагали. Типа: уходишь, да и фиг с тобой.

Это сообщение отредактировал Кырр - 23 окт. 2017 г. в 15:44

Цитата (Каталонец @ 19.09.2017 - 10:15)

ТС, а у нас по ходу все операторы пидарасы, Мегафонпакеты минут меняет без предупреждения, Телехлам хуй где ловит по области, Билайн не знаю, но тоже наверняка какой-нибудь херней занимаются

Ушел с Билайна в МТС с номером, после лет 7 наверное, так как задолбали мой тариф урезать, а ценник на нем повышать. Несколько раз после звонили, предлагали оставить на тарифе все как есть и еще плюшки на год. Отказался. Об этом нужно сразу маркетолухам думать, а не опосля дергаться.

Переход прошел без проблем....

Цитата

Билайн не знаю, но тоже наверняка какой-нибудь херней занимаются

Еще как занимаются. Подтверждаю. Вообще, похоже сейчас вся мобильная связь подорожала, а уровень обслуживания стремится к нулю. На билайне есть одна штука которая реально подбешивает - отсутствует возможность связаться со специалистом. Хоть на какой сервисный номер звони - хуй дозвонишься. Нет сейчас там такой функции.

Решила я с пчелайна на теле2 с сохранением номера перейти, пришла в теле2, они начали переводить, выяснилось, что т.к. фамилия и прописка менялись, надо в исходнике поправить. Пошла в пчелайн, а они, бл@ -франшиза, и такого сделать не могут, только в в СПб, а мы от него в 140 км находимся. Капец, естественно специально я за этим не поехала, но по случаю, была в Питере, зашла, спокойно сразу изменили данные. Просто поразило то, что в нашем городе билайн-просто вывеска, торговля телефончиками и хренью к ним. А проблемы абонента они не решают.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Я как то жене вместо 400 положил 4000 симка МТС на меня зареганая. Деньги вернул только через полтора месяца - тоже меняли паспортные данные, три раза в салон ходил!

Цитата (pallmall81 @ 23.10.2017 - 15:47)

Цитата Билайн не знаю, но тоже наверняка какой-нибудь херней занимаются Еще как занимаются. Подтверждаю. Вообще, похоже сейчас вся мобильная связь подорожала, а уровень обслуживания стремится к нулю. На билайне есть одна штука которая реально подбешивает - отсутствует возможность связаться со специалистом. Хоть на какой сервисный номер звони - хуй дозвонишься. Нет сейчас там такой функции.

Да. Столкнулся с этим.
Надо на офсайте "писАть в чат" © в службу поддержки.
Они потом если захотят, сами перезванивают.

Я спокойно перешел с этого гребанного яйца. И больше туда не вернусь)