Полный обвес. Как нас обманывают в магазинах

Цитата (Jus @ 7.02.2018 - 22:37)

Лишние товары в чеке Трюк здесь состоит в следующем. Кассир кладет рядом с собой листок с кодом какого-нибудь продукта и, пока покупатель выкладывает на ленту набранные товары, незаметно проводит сканером по этому листочку.

Расскажите мне как кассиры получают эти деньги ???

Эх! Я вот так две мытые моркови в Магните за 100 рублей купила Обнаружила только дома. Ну и кто я после этого?

Цитата (BMoftheW @ 8.02.2018 - 00:17)

Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 21:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Ну в случае с жирностью творога- это точно не вина кассира. Кассир только считывает сканером штрих код, а вот кто "забил" в базу этот штрих код и эту цену- это вопрос другой.

С жирностью могло быть элементарно: три пачки, наверняка примерно одинакового оформления, вот и отсканили один, а количество поставили с клавы - 3шт. Вот только если кассир, по воле случая, схватил сверху дорогой творог, то он намеренно обманул человека, он его ещё в дверях приметил - лошок идёт, зафигачу ему по максимуму. А если бы сверху лежал дешёвый творог, то "как я здорово урвал всё по минимальной цене". В обоих случаях это, имхо, просто усталость кассира - можно вернуться и решить вопрос. Или не решать, но и не ныть.
А тот кто забивал товар в базу, мог также ошибиться из-за рутины, а может из-за халатности, а может быть корова...
В общем, я вижу тут набор человеческих ошибок, которые обиженные люди возвели в намеренный обман

Цитата (ШГС @ 7.02.2018 - 22:55)

Цитата (Jus @ 7.02.2018 - 22:37) Двойная цена Это, пожалуй, один из самых часто встречаемых способов обмана. На ценнике указывается одна цена, а в чеке фигурирует уже намного большая. Работники магазинов объясняют этот феномен тем, что они просто не успевают менять ценники. Мол, товар уже по новой цене пришел и его стоимость заложили в кассу, а ценник от старой партии остался. Здесь имеет место явное нарушение прав потребителей. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара. То, что продавцы не успевают менять ценники, - это только их проблемы. Покупатель имеет право приобрести товар по той цене, которую он видит на полке. При обнаружении несоответствия стоимости товара на ценнике и в чеке нужно сразу же указать на это кассиру и потребовать вернуть переплату. Если кассир отказывается, звать главного администратора или директора магазина. Часто магазины удовлетворяют требования покупателя. Если мирный исход ситуации невозможен и представители магазина отказываются продать товар по стоимости, указанной в ценнике, потребитель имеет право изложить свои претензии в Книге отзывов и предложений. В пятидневный срок администрация магазина обязана рассмотреть жалобу и направить ответ о принятых мерах. Если ответ не удовлетворит, надо писать заявление в Роспотребнадзор. Но для того чтобы надзорное ведомство возбудило административное дело против магазина, нужны доказательства. Это чек, фотографии ценника, свидетельские показания. Ценник является публичной офертой. Мне так на днях предложили вернуть покупку за которую с меня взяли дороже чем на ценнике. Но я сказал,что мне нужен именно этот товар и по заявленной цене.Ввернул про публичную оферту и администратор похлопав глазами решила вернуть разницу в цене.... В чеки сейчас нужно всегда глядеть...ну и знать права....

Даже в Израиле бывает, что цена в чеке больше, чем на ценнике.
Есть закон, что при несоответствии цены в чеке и на ценнике оплата производится по низшей. Но иногда продавцы начинают кочевряжиться.
В таких случаях я не спорю, а, бросив товар на кассе, иду в зал и фотографирую ценник, пока его не подменили.
После показа фото администратору переплату возвращают мгновенно.

Цитата

PS Селедку еще не пробовал...

Отпишись как попробуешь,вкусно ли тебе было?
Я вот совсем не умею ходить в магазин. Меня тут в нашем деревенском продавщица с 400 рублей на сотку умудрилась наебать. Но я правда посчитал и сказал: тёть Валь, я нихуя не понял, где моя сдача нахуй.
А она сказала: ой, я позабыла и закрутилась, вот тебе сто рублей. А я сказал: вот так то, курица тупая.

Теперь мне в долг в магазе не дают.
Суки.

Это сообщение отредактировал FullStalker - 7 фев. 2018 г. в 23:56

Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53)

Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман

Поддержу! Не вижу мотивации для обмана у кассира (во всяком случае в сетевых магазах).

Цитата (FullStalker @ 7.02.2018 - 23:55)

Я вот совсем не умею ходить в магазин. Меня тут в нашем деревенском продавщица с 400 рублей на сотку умудрилась наебать. Но я правда посчитал и сказал: тёть Валь, я нихуя не понял, где моя сдача нахуй. А она сказала: ой, я позабыла и закрутилась, вот тебе сто рублей. А я сказал: вот так то, курица тупая. Теперь мне в долг в магазе не дают. Суки.

Ну что, добился справедливости?
С уважением: тёть Валь

Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53)

Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман

А почему тогда мне ещё ни разу не попадалось, чтобы на ценнике было 200р, а на кассе 150? Почему всегда наоборот?

Цитата (Yurets1968 @ 7.02.2018 - 23:55)

Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Поддержу! Не вижу мотивации для обмана у кассира (во всяком случае в сетевых магазах).

Было дело лет 20 назад. Чтобы не спать на "пересменке" между прошлой и будущей работами, устроился на месяц в местный "супер". Типа "оператором ЭВМ" =), таким недоадмином. Не думаю, что за это время стратегия поменялась (наверняка, наоборот, новые схемы появились). Все в доле, распределяет блага управляющий, но все пиздят еще и самостийно, кто как может. Предполагая вопрос - нет, не участвовал, все знали, что временно и за своего не держали. Да и противно было.

Цитата (Быстрый @ 7.02.2018 - 23:47)

Цитата (Jus @ 7.02.2018 - 22:37) Лишние товары в чеке Трюк здесь состоит в следующем. Кассир кладет рядом с собой листок с кодом какого-нибудь продукта и, пока покупатель выкладывает на ленту набранные товары, незаметно проводит сканером по этому листочку. Расскажите мне как кассиры получают эти деньги ???

Могу только предположить. Напрямую никто денег не получает, но таким образом компенсируют убытки от воровства.

Цитата (Diana21 @ 8.02.2018 - 00:18)

Цитата (Быстрый @ 7.02.2018 - 23:47) Цитата (Jus @ 7.02.2018 - 22:37) Лишние товары в чеке Трюк здесь состоит в следующем. Кассир кладет рядом с собой листок с кодом какого-нибудь продукта и, пока покупатель выкладывает на ленту набранные товары, незаметно проводит сканером по этому листочку. Расскажите мне как кассиры получают эти деньги ??? Могу только предположить. Напрямую никто денег не получает, но таким образом компенсируют убытки от воровства.

Поправьте, знатоки - насколько я понимаю, риски должны быть заложены в стоимости товаров. А пиздить, чтобы компенсировать спизженное - это таки правонарушение.

Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53)

Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман

Год проработал в "7-ом Континенте" и могу ответственно заявить, что за тот год работы там я не знал ни одного случая умышленного обмана со стороны работников магазина. Последние лет 10 магазины постоянно "оптимизируют" (сокращают персонал). Из этой сети где я работал сократили оптимизировали:

- Администраторов торгового зала (все их обязанности переложили на старших кассиров обещая увеличить тем зарплаты, но как обычно на#бали, не смотря на то, что работы и обязанностей у них стало в двое больше.
- Старших продавцов отделов
- Продавцов в отделах
и еще много кого.

В магазинах, даже после всех сокращений, постоянно не хватает сотрудников и вместо 4 в отделе могут работать двое или вообще 1. Многие стеллажи с товаром обслуживают мерчендайзеры от производителей и кроме расстановки товаров и их наличия на полках они меняют тоже на них ценники. И каждого из них по несколько магазинов в день которые они должны объехать, самостоятельно привезти товары со склада. расставить по своим планограммам, сделать фотоотчет для своего офиса и еще поменять ценники...

А цены в некоторые дни могут меняться на сотни позиций товаров в магазине, и когда в отделе вместо нескольких продавцов работает только один, даже если он исполнительный, то далеко не всегда успевает это делать вовремя.

Цитата (масквабадец @ 8.02.2018 - 00:28)

Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Год проработал в "7-ом Континенте" и могу ответственно заявить, что за тот год работы там я не знал ни одного случая умышленного обмана со стороны работников магазина. Последние лет 10 магазины постоянно "оптимизируют" (сокращают персонал). Из этой сети где я работал сократили оптимизировали: - Администраторов торгового зала (все их обязанности переложили на старших кассиров обещая увеличить тем зарплаты, но как обычно на#бали, не смотря на то, что работы и обязанностей у них стало в двое больше. - Старших продавцов отделов - Продавцов в отделах и еще много кого. В магазинах, даже после всех сокращений, постоянно не хватает сотрудников и вместо 4 в отделе могут работать двое или вообще 1. Многие стеллажи с товаром обслуживают мерчендайзеры от производителей и кроме расстановки товаров и их наличия на полках они меняют тоже на них ценники. И каждого из них по несколько магазинов в день которые они должны объехать, самостоятельно привезти товары со склада. расставить по своим планограммам, сделать фотоотчет для своего офиса и еще поменять ценники... А цены в некоторые дни могут меняться на сотни позиций товаров в магазине, и когда в отделе вместо нескольких продавцов работает только один, даже если он исполнительный, то далеко не всегда успевает это делать вовремя.

ОК, понятно, но почему это должно бить по потребителю, которому по барабану "проблемы индейцев"?

Цитата (kolokol69 @ 8.02.2018 - 00:30)

Цитата (масквабадец @ 8.02.2018 - 00:28) Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Год проработал в "7-ом Континенте" и могу ответственно заявить, что за тот год работы там я не знал ни одного случая умышленного обмана со стороны работников магазина. Последние лет 10 магазины постоянно "оптимизируют" (сокращают персонал). Из этой сети где я работал сократили оптимизировали: - Администраторов торгового зала (все их обязанности переложили на старших кассиров обещая увеличить тем зарплаты, но как обычно на#бали, не смотря на то, что работы и обязанностей у них стало в двое больше. - Старших продавцов отделов - Продавцов в отделах и еще много кого. В магазинах, даже после всех сокращений, постоянно не хватает сотрудников и вместо 4 в отделе могут работать двое или вообще 1. Многие стеллажи с товаром обслуживают мерчендайзеры от производителей и кроме расстановки товаров и их наличия на полках они меняют тоже на них ценники. И каждого из них по несколько магазинов в день которые они должны объехать, самостоятельно привезти товары со склада. расставить по своим планограммам, сделать фотоотчет для своего офиса и еще поменять ценники... А цены в некоторые дни мДБогут меняться на сотни позиций товаров в магазине, и когда в отделе вместо нескольких продавцов работает только один, даже если он исполнительный, то далеко не всегда успевает это делать вовремя. ОК, понятно, но почему это должно бить по потребителю, которому по барабану "проблемы индейцев"?

Ты задал дурацкий вопрос. Тебе объяснили что руководство сетей насокращали персонал. И все эти наебки на самом деле не наебки а следствие нехватки персонала. А то что тебе по барабану, ну по барабану. Руководство сетей рассуждает также как ты. Им тоже по барабану.

Я год отработал замдиром гипера Магнит. Настоящие наебки не такие. Раньше например, практиковалась следующая: На выходные дни около тысячи артикулов товара поднимались в цене, в понедельник возвращаются обратно. На следующий уикэнд другая тысяча поднимается в цене. Это кстати к вопросу о неверных ценниках и нехватки персонала.

Цитата (ba4enok86 @ 7.02.2018 - 23:04)

Да ни кто там ни кого не наебывает....Делать не чего крупным ритейлерам давать задание обвешивать и обманывать покупателей. На самом деле все просто, там тоже работают люди которые ошибаются(тем более много иностранцев)...а по двойным ценникам, просто не успевают обновлять... так как бывает просто не хватает человеческого ресурса... Просто будьте внимательней , проверяйте ....

Да неужели? Все прям честные до тошноты, просто ошиблись и обсчитались, без умысла конечно. А куда, интересно знать, деваются тогда излишки средств, которые получаются в результате таких ошибок? Проходят по бухгалтерии? С них платятся налоги? Или просто выбрасываются? И мне, как покупателю, глубоко плевать на "...а по двойным ценникам, просто не успевают обновлять... так как бывает просто не хватает человеческого ресурса... ". Пусть тогда закрываются к хуям, раз не справляются и не способны наладить и организовать процесс.
ЗЫ.

Цитата (kolokol69 @ 8.02.2018 - 00:30)

Цитата (масквабадец @ 8.02.2018 - 00:28) Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Год проработал в "7-ом Континенте" и могу ответственно заявить, что за тот год работы там я не знал ни одного случая умышленного обмана со стороны работников магазина. Последние лет 10 магазины постоянно "оптимизируют" (сокращают персонал). Из этой сети где я работал сократили оптимизировали: - Администраторов торгового зала (все их обязанности переложили на старших кассиров обещая увеличить тем зарплаты, но как обычно на#бали, не смотря на то, что работы и обязанностей у них стало в двое больше. - Старших продавцов отделов - Продавцов в отделах и еще много кого. В магазинах, даже после всех сокращений, постоянно не хватает сотрудников и вместо 4 в отделе могут работать двое или вообще 1. Многие стеллажи с товаром обслуживают мерчендайзеры от производителей и кроме расстановки товаров и их наличия на полках они меняют тоже на них ценники. И каждого из них по несколько магазинов в день которые они должны объехать, самостоятельно привезти товары со склада. расставить по своим планограммам, сделать фотоотчет для своего офиса и еще поменять ценники... А цены в некоторые дни могут меняться на сотни позиций товаров в магазине, и когда в отделе вместо нескольких продавцов работает только один, даже если он исполнительный, то далеко не всегда успевает это делать вовремя. ОК, понятно, но почему это должно бить по потребителю, которому по барабану "проблемы индейцев"?

Не должно это по хорошему никак "бить по потребителю", я объяснил лишь некоторые причины почему это все так получается

Цитата

и от 20 до 50 тысяч - если юридическое.

ну вот и всё встало на свои места ...
там пятёрочку,здесь червончик...за день на всех кассах набегает такая сумма,что администрация готова платить такие штрафы ежедневно,и ещё оставаться в наваре

Цитата (Буробас @ 8.02.2018 - 00:46)

Цитата (ba4enok86 @ 7.02.2018 - 23:04) Да ни кто там ни кого не наебывает....Делать не чего крупным ритейлерам давать задание обвешивать и обманывать покупателей. На самом деле все просто, там тоже работают люди которые ошибаются(тем более много иностранцев)...а по двойным ценникам, просто не успевают обновлять... так как бывает просто не хватает человеческого ресурса... Просто будьте внимательней , проверяйте .... Да неужели? Все прям честные до тошноты, просто ошиблись и обсчитались, без умысла конечно. А куда, интересно знать, деваются тогда излишки средств, которые получаются в результате таких ошибок? Проходят по бухгалтерии? С них платятся налоги? Или просто выбрасываются? И мне, как покупателю, глубоко плевать на "...а по двойным ценникам, просто не успевают обновлять... так как бывает просто не хватает человеческого ресурса... ". Пусть тогда закрываются к хуям, раз не справляются и не способны наладить и организовать процесс. ЗЫ. Скрытый текст Вы бы правописание с частицами "не" и "ни" подучили, что-ли

Какие нах излишки? Постоянно одни недосдачи в магазинах!

Как верно заметили современный бизнес, впрочем и как и раньше, работает по принципу: "не наебёшь - не проживёшь". А поэтому простой совет, перепроверяйте и не давайте себя наёбывать.

Цитата (масквабадец @ 8.02.2018 - 00:47)

Цитата (kolokol69 @ 8.02.2018 - 00:30) Цитата (масквабадец @ 8.02.2018 - 00:28) Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Год проработал в "7-ом Континенте" и могу ответственно заявить, что за тот год работы там я не знал ни одного случая умышленного обмана со стороны работников магазина. Последние лет 10 магазины постоянно "оптимизируют" (сокращают персонал). Из этой сети где я работал сократили оптимизировали: - Администраторов торгового зала (все их обязанности переложили на старших кассиров обещая увеличить тем зарплаты, но как обычно на#бали, не смотря на то, что работы и обязанностей у них стало в двое больше. - Старших продавцов отделов - Продавцов в отделах и еще много кого. В магазинах, даже после всех сокращений, постоянно не хватает сотрудников и вместо 4 в отделе могут работать двое или вообще 1. Многие стеллажи с товаром обслуживают мерчендайзеры от производителей и кроме расстановки товаров и их наличия на полках они меняют тоже на них ценники. И каждого из них по несколько магазинов в день которые они должны объехать, самостоятельно привезти товары со склада. расставить по своим планограммам, сделать фотоотчет для своего офиса и еще поменять ценники... А цены в некоторые дни могут меняться на сотни позиций товаров в магазине, и когда в отделе вместо нескольких продавцов работает только один, даже если он исполнительный, то далеко не всегда успевает это делать вовремя. ОК, понятно, но почему это должно бить по потребителю, которому по барабану "проблемы индейцев"? Не должно это по хорошему никак "бить по потребителю", я объяснил лишь некоторые причины почему это все так получается

Ну, т. е., я так понимаю, что, наконец-то, нашли корень проблемы и конкретных виновников? Или пока нет?
Я к чему. Проблема есть? Выходит, что есть. Покупатель виноват? Да, в том, что иногда лох. Вы предлагаете на этом и закончить. Многие ответившие в этой теме с вами несогласны.
А то, если подобную логику продолжить и спроецировать на другие темы - в принципе, все проблемы можно закрыть.

Цитата (Буробас @ 8.02.2018 - 00:46)

Цитата (ba4enok86 @ 7.02.2018 - 23:04) Да ни кто там ни кого не наебывает....Делать не чего крупным ритейлерам давать задание обвешивать и обманывать покупателей. На самом деле все просто, там тоже работают люди которые ошибаются(тем более много иностранцев)...а по двойным ценникам, просто не успевают обновлять... так как бывает просто не хватает человеческого ресурса... Просто будьте внимательней , проверяйте .... Да неужели? Все прям честные до тошноты, просто ошиблись и обсчитались, без умысла конечно. А куда, интересно знать, деваются тогда излишки средств, которые получаются в результате таких ошибок? Проходят по бухгалтерии? С них платятся налоги? Или просто выбрасываются? И мне, как покупателю, глубоко плевать на "...а по двойным ценникам, просто не успевают обновлять... так как бывает просто не хватает человеческого ресурса... ". Пусть тогда закрываются к хуям, раз не справляются и не способны наладить и организовать процесс. ЗЫ. Скрытый текст Вы бы правописание с частицами "не" и "ни" подучили, что-ли

Конечно честные. Ни одна бизнес-модель крупного ритейлера наёбок не предусматривает. Наоборот от этого одни проблемы. Поленилась кассир каждую пачку творога отсканировать - забрал ты дешевый творог, а в чеке дорогой. В результате ты заплатил больше и недоволен магазином, и возможно, больше не придешь сюда. И в магазине робот-программа видит что купили дорогой творог и дозаказывает его. В результате дохуя дорогого творога, и мало дешевого, дорогой тухнет и его списывают. Как итого херово всем. Поэтому магазы меньше всего в этом заинтересованы. Они теряют гораздо больше на этом, чем собирают.

Торговля - всегда наипалово))0

Цитата (Тигрыч @ 8.02.2018 - 00:39)

Цитата (kolokol69 @ 8.02.2018 - 00:30) Цитата (масквабадец @ 8.02.2018 - 00:28) Цитата (slj8c @ 7.02.2018 - 22:53) Не хочу быть адвокатом дьявола, но чёт крепнет мнение, что тут банальная ошибка кассира, технаря и ещё кого, а не намеренный обман Год проработал в "7-ом Континенте" и могу ответственно заявить, что за тот год работы там я не знал ни одного случая умышленного обмана со стороны работников магазина. Последние лет 10 магазины постоянно "оптимизируют" (сокращают персонал). Из этой сети где я работал сократили оптимизировали: - Администраторов торгового зала (все их обязанности переложили на старших кассиров обещая увеличить тем зарплаты, но как обычно на#бали, не смотря на то, что работы и обязанностей у них стало в двое больше. - Старших продавцов отделов - Продавцов в отделах и еще много кого. В магазинах, даже после всех сокращений, постоянно не хватает сотрудников и вместо 4 в отделе могут работать двое или вообще 1. Многие стеллажи с товаром обслуживают мерчендайзеры от производителей и кроме расстановки товаров и их наличия на полках они меняют тоже на них ценники. И каждого из них по несколько магазинов в день которые они должны объехать, самостоятельно привезти товары со склада. расставить по своим планограммам, сделать фотоотчет для своего офиса и еще поменять ценники... А цены в некоторые дни мДБогут меняться на сотни позиций товаров в магазине, и когда в отделе вместо нескольких продавцов работает только один, даже если он исполнительный, то далеко не всегда успевает это делать вовремя. ОК, понятно, но почему это должно бить по потребителю, которому по барабану "проблемы индейцев"? Ты задал дурацкий вопрос. Тебе объяснили что руководство сетей насокращали персонал. И все эти наебки на самом деле не наебки а следствие нехватки персонала. А то что тебе по барабану, ну по барабану. Руководство сетей рассуждает также как ты. Им тоже по барабану.

Вы даже не представляете себе до какой степени похеру руководству торговых сетей на весь персонал магазинов и даже на те же недосдачи в магазинах. В магазине в котором я работал после очередной "оптимизации" вместо четырех контролеров торгового зала оставили одного (!). Я к тому времения уже уволился оттуда и в первый же учет там случилась рекордная недосдача около 10 млн. рублей (5 лет назад)

Цитата (Быстрый @ 7.02.2018 - 23:43)

Цитата (АлХав @ 7.02.2018 - 23:05)   Я у ананасов ,,куст" отрываю и перевешиваю. Почему я должен за ботву платить? Она треть от веса ананаса точно весит. Картошку тоже там чистите ?

и кости из мяса небось извлекает