Ростелеком – новый развод или паранойя?

У меня у соседа оторвался провод или че то в этом духе. Пришел мастер починил и обьявил что еще раз вызовет заплатить штраф 50000

Сплю вчера утром, никого не трогаю, телефон звонит. И какой то чел орет в трубку: "У меня интернет не работает, требую техподдержку" и едва не матом меня поливает.
Пришлось потроллить.

Про "заклеить камеру" камеру уже советовали?))

Цитата (ЗубомОбПоребрик @ 1.08.2019 - 17:34)

Если есть в доме другие провайдеры - съебывай ты с этого говнища Ростелекомоского. G-пон в G-опу пусть себе засунут. У меня была проблема с уёбками из корбины, в итоге после трёх дней пиздежа и просьб перезагрузок роутера, просто позвонил другому провайдеру - в этот же день приехали и подключили. До сих пор польуюсь - шикарно работает, редкие проблемы решают мгновенно практически.

Сколько лет был в корбине потом он стал билайном не разу проблем не знал

прибежали в избу дети
второпях зовут отца
тятя тятя сети нету
фильма не качается

Цитата (BlackChaos @ 1.08.2019 - 16:21)

Цитата (Немо @ 1.08.2019 - 17:16) Вчера утром пропал инет. Подключение GPON. Не знаю, важно это или нет, но я до этого никогда с ним не сталкивался и не знаю, есть особенности или нет. Оборудование, как и подключение к провайдеру, досталось в «наследство» от старого хозяина, поэтому пользуюсь тем, что есть.   Так вот, звоню в тех поддержку. После стандартного предложения перегрузить, предложили не стандартное -  «перевоткнуть» блок питания в другую розетку.  А потом задали вопрос, который я, за 20 лет общения с тех. поддержкой, никогда ранее не слышал: каким цветом у вас горит индикатор питания? Говорю – оранжевым, мне сразу в ответ: у вас не работает оборудование, необходима его замена. Говорю, подождите, я не великий спец, но тех. документация говорит, что согласно другим индикаторам, у меня нет соединения с вами. Нет говорят, я сейчас удаленно продиагностирую и точно скажу. Через время выносят вердикт: у нас все в порядке, у вас вышло из строя оборудование. Вспоминаю, как обычно происходит диагностика (задают массу вопросов, пингуют сеть и т.д. и тп.) и прошу перевести меня именно на технического специалиста. Ответ: я и есть технический специалист и вердикт окончательный.   Взял тайм-аут и начал судорожно думать, что делать. Инет жизненно необходим по работе как мне, так и жене. Замена оборудования, согласно сайта Ростелекома, или 4200 (урезанный вариант) или 6200. К такому я не был готов. Попробуем отремонтировать. Начинаю обзванивать сервисы, ответ приблизительно одинаков: оборудование специфичное, ничем помочь не можем. Нашел местный номер Ростелекома, без горячей линии, обрисовал проблему. Говорю, что не верю в постановке диагноза по лампочке, если только фамилия этой девочки не Кашперовская. Куда можно приехать, привезти больного и поставить диагноз. А нету говорят, только замена, только хардкор. Подождите, говорю, но как вы заочно выносите приговор? Отвечают, зачем заочно, приходит мастер и пишет акт. Вот тут стало горячее.   Снова звоню на горячую линию и, пропуская мимо ушей надоевшее «у вас накрылось оборудование», заказываю мастера. Ход мыслей такой: на руках будет бумажка и, если потом независимый мастер скажет, что все рабочее, а я зря купил новое оборудование, то будем уже с документами общаться с Ростелекомом.   Итог: мастер не пришел, сегодня с утра появился сигнал с линии. Что это было, решать вам. Может кому будет предупреждение. Слава богу, что я, чисто по дилетантски, но хоть немного понимаю куда копать и с помощью интернета могу поискать ответ. А жена сказала, что она тупо взяла бы и купила. Ну и котиков моих для релакса. Никогда не разговаривай с техподдержкой! Смысла никакого, особенно если она местная. Я сразу катаю жалобу в Москву, в центральный офис и все мгновенно исцеляется, дешевеет и вообще программная ошибка - вы не должны платить и мы пересчитаем. Долгое время то подключат платную услугу, то цены повысят. Тупо пишу сразу в "центр" и всё. Года полтора так с ними бился, зато теперь уже года два-два с половиной никаких проблем.

Как катать жалобу, если интернета нет? Заказным письмом чтоли?

Цитата (Немо @ 1.08.2019 - 16:44)

Цитата (ЗубомОбПоребрик @ 1.08.2019 - 16:34) Если есть в доме другие провайдеры - съебывай ты с этого говнища Ростелекомоского. G-пон в G-опу пусть себе засунут. У меня была проблема с уёбками из корбины, в итоге после трёх дней пиздежа и просьб перезагрузок роутера, просто позвонил другому провайдеру - в этот же день приехали и подключили. До сих пор польуюсь - шикарно работает, редкие проблемы решают мгновенно практически. Частный дом. Завести другого провайдера - 5000 и не сильно он лучше. Так что смысл?

ну 5к еще не дорого, мне тут на дачу за 20к готовы провести, в итоге свистки опсосов юзаю.

меняй за такое прова.

У меня ростелекомовский ГПОН.
На второй день умер роутер, позвонил, приехали поменяли, сказали бракованый попался.
Но у меня он не в собственности, выплачиваю по 100р в месяц типа аренда.
Так что если наебнется, то это их проблема, а не моя.

GPON - это, если коротко, плохо для абонента, но дёшево для провайдера.
А по теме: обычный развод, который МОЖЕТ БЫТЬ связан с технической неполадкой. Сервер перезагрузили и всё "самоисправилось".

Цитата (DimaYap @ 1.08.2019 - 17:25)

Цитата (BlackChaos @ 1.08.2019 - 16:21) Цитата (Немо @ 1.08.2019 - 17:16) Вчера утром пропал инет. Подключение GPON. Не знаю, важно это или нет, но я до этого никогда с ним не сталкивался и не знаю, есть особенности или нет. Оборудование, как и подключение к провайдеру, досталось в «наследство» от старого хозяина, поэтому пользуюсь тем, что есть.    Так вот, звоню в тех поддержку. После стандартного предложения перегрузить, предложили не стандартное -  «перевоткнуть» блок питания в другую розетку.  А потом задали вопрос, который я, за 20 лет общения с тех. поддержкой, никогда ранее не слышал: каким цветом у вас горит индикатор питания? Говорю – оранжевым, мне сразу в ответ: у вас не работает оборудование, необходима его замена. Говорю, подождите, я не великий спец, но тех. документация говорит, что согласно другим индикаторам, у меня нет соединения с вами. Нет говорят, я сейчас удаленно продиагностирую и точно скажу. Через время выносят вердикт: у нас все в порядке, у вас вышло из строя оборудование. Вспоминаю, как обычно происходит диагностика (задают массу вопросов, пингуют сеть и т.д. и тп.) и прошу перевести меня именно на технического специалиста. Ответ: я и есть технический специалист и вердикт окончательный.    Взял тайм-аут и начал судорожно думать, что делать. Инет жизненно необходим по работе как мне, так и жене. Замена оборудования, согласно сайта Ростелекома, или 4200 (урезанный вариант) или 6200. К такому я не был готов. Попробуем отремонтировать. Начинаю обзванивать сервисы, ответ приблизительно одинаков: оборудование специфичное, ничем помочь не можем. Нашел местный номер Ростелекома, без горячей линии, обрисовал проблему. Говорю, что не верю в постановке диагноза по лампочке, если только фамилия этой девочки не Кашперовская. Куда можно приехать, привезти больного и поставить диагноз. А нету говорят, только замена, только хардкор. Подождите, говорю, но как вы заочно выносите приговор? Отвечают, зачем заочно, приходит мастер и пишет акт. Вот тут стало горячее.    Снова звоню на горячую линию и, пропуская мимо ушей надоевшее «у вас накрылось оборудование», заказываю мастера. Ход мыслей такой: на руках будет бумажка и, если потом независимый мастер скажет, что все рабочее, а я зря купил новое оборудование, то будем уже с документами общаться с Ростелекомом.    Итог: мастер не пришел, сегодня с утра появился сигнал с линии. Что это было, решать вам. Может кому будет предупреждение. Слава богу, что я, чисто по дилетантски, но хоть немного понимаю куда копать и с помощью интернета могу поискать ответ. А жена сказала, что она тупо взяла бы и купила. Ну и котиков моих для релакса. Никогда не разговаривай с техподдержкой! Смысла никакого, особенно если она местная. Я сразу катаю жалобу в Москву, в центральный офис и все мгновенно исцеляется, дешевеет и вообще программная ошибка - вы не должны платить и мы пересчитаем. Долгое время то подключат платную услугу, то цены повысят. Тупо пишу сразу в "центр" и всё. Года полтора так с ними бился, зато теперь уже года два-два с половиной никаких проблем. Как катать жалобу, если интернета нет? Заказным письмом чтоли?

Я позвонил на горячую линию, сказал, что хочу составить претензию, меня переключили на старшего, тот составил и по смс сбросил номер обращения.

А других провайдеров нет?
Имел "счастье" иметь их ADSL, еще лет 15 назад, забыл как страшный сон
До сих пор названивают с подключением
Ответ получают всегда один

"Даже случись ядерная война и кроме вашего говнопровайдера никого в стране не останется, будет зуб крошиться без интернета но не подключусь"

Тема с заменой оборудования от оператора связи не новая, этим грешат все крупные игроки рынка. РТ любит впаривать свои железки за гораздо большую стоимость, чем они стоят в среднем по рынку. Любят впарить смарт-карты вместо приставок, другими словами, все провы пытаются заработать на абонентах.
Но это мелочи в сравнении с масштабом от компании "триколор". Вот где-где, а у них данный момент по замене оборудования, срок службы которого, с их слов, составляет всего три года, принимает угрожающий размах. Просто отрубают вещание на оплаченной услуге и сидишь без тв дней по 5-7. А вот купишь у них новую приставку, то сразу начинает все работать. А не купишь, то виновато ваше оборудование, умерла карта, тарелка неправильно "смотрит", погодные условия на приемном оборудовании в Сколково глючит, "у нас все в порядке, проблема на вашей стороне", ключи активации и прочий развод. Что-то доказать ТП или написать им в паблик-аккаунтах по честному не представляется возможным.

Цитата

спецом отключают линию пытаются развести на покупку нового оборудования

А может тупо ставили сплиттер (или "тройник" как верно замечено в первом комменте), чтобы подцепить еще одного абонента?
Хотя факта развода это не отменяет.

Это сообщение отредактировал dostalker - 1 авг. 2019 г. в 17:52

Цитата

Замена оборудования, согласно сайта Ростелекома, или 4200 (урезанный вариант) или 6200.

ХЗ мне бесплатно поменяли!

ТС, если ты в Питере или рядом, то на spb-ix (по неподтвержденным данным, но много источников) была авария

Это сообщение отредактировал kazanec - 1 авг. 2019 г. в 18:03

Цитата (BlackChaos @ 1.08.2019 - 16:21)

Цитата (Немо @ 1.08.2019 - 17:16) Вчера утром пропал инет. Подключение GPON. Не знаю, важно это или нет, но я до этого никогда с ним не сталкивался и не знаю, есть особенности или нет. Оборудование, как и подключение к провайдеру, досталось в «наследство» от старого хозяина, поэтому пользуюсь тем, что есть.   Так вот, звоню в тех поддержку. После стандартного предложения перегрузить, предложили не стандартное -  «перевоткнуть» блок питания в другую розетку.  А потом задали вопрос, который я, за 20 лет общения с тех. поддержкой, никогда ранее не слышал: каким цветом у вас горит индикатор питания? Говорю – оранжевым, мне сразу в ответ: у вас не работает оборудование, необходима его замена. Говорю, подождите, я не великий спец, но тех. документация говорит, что согласно другим индикаторам, у меня нет соединения с вами. Нет говорят, я сейчас удаленно продиагностирую и точно скажу. Через время выносят вердикт: у нас все в порядке, у вас вышло из строя оборудование. Вспоминаю, как обычно происходит диагностика (задают массу вопросов, пингуют сеть и т.д. и тп.) и прошу перевести меня именно на технического специалиста. Ответ: я и есть технический специалист и вердикт окончательный.   Взял тайм-аут и начал судорожно думать, что делать. Инет жизненно необходим по работе как мне, так и жене. Замена оборудования, согласно сайта Ростелекома, или 4200 (урезанный вариант) или 6200. К такому я не был готов. Попробуем отремонтировать. Начинаю обзванивать сервисы, ответ приблизительно одинаков: оборудование специфичное, ничем помочь не можем. Нашел местный номер Ростелекома, без горячей линии, обрисовал проблему. Говорю, что не верю в постановке диагноза по лампочке, если только фамилия этой девочки не Кашперовская. Куда можно приехать, привезти больного и поставить диагноз. А нету говорят, только замена, только хардкор. Подождите, говорю, но как вы заочно выносите приговор? Отвечают, зачем заочно, приходит мастер и пишет акт. Вот тут стало горячее.   Снова звоню на горячую линию и, пропуская мимо ушей надоевшее «у вас накрылось оборудование», заказываю мастера. Ход мыслей такой: на руках будет бумажка и, если потом независимый мастер скажет, что все рабочее, а я зря купил новое оборудование, то будем уже с документами общаться с Ростелекомом.   Итог: мастер не пришел, сегодня с утра появился сигнал с линии. Что это было, решать вам. Может кому будет предупреждение. Слава богу, что я, чисто по дилетантски, но хоть немного понимаю куда копать и с помощью интернета могу поискать ответ. А жена сказала, что она тупо взяла бы и купила. Ну и котиков моих для релакса. Никогда не разговаривай с техподдержкой! Смысла никакого, особенно если она местная. Я сразу катаю жалобу в Москву, в центральный офис и все мгновенно исцеляется, дешевеет и вообще программная ошибка - вы не должны платить и мы пересчитаем. Долгое время то подключат платную услугу, то цены повысят. Тупо пишу сразу в "центр" и всё. Года полтора так с ними бился, зато теперь уже года два-два с половиной никаких проблем.

Эмм... Цетральный офис, вообще то в Питере.

Пару месяцев назад тоже была история с Ростелекомом.
Где-то пару - тройку месяцев до этого начали приходить смс на телефон о поступлениях на мой счет. Ну, думаю, это дела минувших дней, когда я их немного "нагнул", как тут выше писали, подав жалобу именно в "Голову". Эти левые поступления на мой счет в итоге вывели меня в "плюсы" перед Ростелекомом на несколько тысяч рублей. СМС о поступлениях платежей не удалял. И тут херак - "Ваша задолженность 100500!". Звоню на горячую, с двух мобильников, через 40 мин. на один ответили. Говорю: как так может быть, что вчера я в плюсе на несколько тыс., а сегодня в минусе на несколько тыс.?" Меня переключали несколько раз с оператора - на оператора и я дошел до "босса". Женщина, очень вменяемая. Очень - очень. Списала мне все долги, отключила какой-то антивирус и расширенный пакет телеканалов, согласившись со мной, что я не мог его подключить, если не смотрю ТВ. И, по концовке, снизила месячный платёж в 2 раза
ЗЫ: Вывод: общение с местными - зря тратить время. Только в центр!

Цитата (DimaYap @ 1.08.2019 - 18:25)

Цитата (BlackChaos @ 1.08.2019 - 16:21) Цитата (Немо @ 1.08.2019 - 17:16) Вчера утром пропал инет. Подключение GPON. Не знаю, важно это или нет, но я до этого никогда с ним не сталкивался и не знаю, есть особенности или нет. Оборудование, как и подключение к провайдеру, досталось в «наследство» от старого хозяина, поэтому пользуюсь тем, что есть.    Так вот, звоню в тех поддержку. После стандартного предложения перегрузить, предложили не стандартное -  «перевоткнуть» блок питания в другую розетку.  А потом задали вопрос, который я, за 20 лет общения с тех. поддержкой, никогда ранее не слышал: каким цветом у вас горит индикатор питания? Говорю – оранжевым, мне сразу в ответ: у вас не работает оборудование, необходима его замена. Говорю, подождите, я не великий спец, но тех. документация говорит, что согласно другим индикаторам, у меня нет соединения с вами. Нет говорят, я сейчас удаленно продиагностирую и точно скажу. Через время выносят вердикт: у нас все в порядке, у вас вышло из строя оборудование. Вспоминаю, как обычно происходит диагностика (задают массу вопросов, пингуют сеть и т.д. и тп.) и прошу перевести меня именно на технического специалиста. Ответ: я и есть технический специалист и вердикт окончательный.    Взял тайм-аут и начал судорожно думать, что делать. Инет жизненно необходим по работе как мне, так и жене. Замена оборудования, согласно сайта Ростелекома, или 4200 (урезанный вариант) или 6200. К такому я не был готов. Попробуем отремонтировать. Начинаю обзванивать сервисы, ответ приблизительно одинаков: оборудование специфичное, ничем помочь не можем. Нашел местный номер Ростелекома, без горячей линии, обрисовал проблему. Говорю, что не верю в постановке диагноза по лампочке, если только фамилия этой девочки не Кашперовская. Куда можно приехать, привезти больного и поставить диагноз. А нету говорят, только замена, только хардкор. Подождите, говорю, но как вы заочно выносите приговор? Отвечают, зачем заочно, приходит мастер и пишет акт. Вот тут стало горячее.    Снова звоню на горячую линию и, пропуская мимо ушей надоевшее «у вас накрылось оборудование», заказываю мастера. Ход мыслей такой: на руках будет бумажка и, если потом независимый мастер скажет, что все рабочее, а я зря купил новое оборудование, то будем уже с документами общаться с Ростелекомом.    Итог: мастер не пришел, сегодня с утра появился сигнал с линии. Что это было, решать вам. Может кому будет предупреждение. Слава богу, что я, чисто по дилетантски, но хоть немного понимаю куда копать и с помощью интернета могу поискать ответ. А жена сказала, что она тупо взяла бы и купила. Ну и котиков моих для релакса. Никогда не разговаривай с техподдержкой! Смысла никакого, особенно если она местная. Я сразу катаю жалобу в Москву, в центральный офис и все мгновенно исцеляется, дешевеет и вообще программная ошибка - вы не должны платить и мы пересчитаем. Долгое время то подключат платную услугу, то цены повысят. Тупо пишу сразу в "центр" и всё. Года полтора так с ними бился, зато теперь уже года два-два с половиной никаких проблем. Как катать жалобу, если интернета нет? Заказным письмом чтоли?

Ну не знаю... можно с планшета, можно с телефона, можно на работе, можно соседа попросить о помощи.
Вариантов просто море!

Цитата (tehnomag @ 1.08.2019 - 19:07)

Цитата (BlackChaos @ 1.08.2019 - 16:21) Цитата (Немо @ 1.08.2019 - 17:16) Вчера утром пропал инет. Подключение GPON. Не знаю, важно это или нет, но я до этого никогда с ним не сталкивался и не знаю, есть особенности или нет. Оборудование, как и подключение к провайдеру, досталось в «наследство» от старого хозяина, поэтому пользуюсь тем, что есть.    Так вот, звоню в тех поддержку. После стандартного предложения перегрузить, предложили не стандартное -  «перевоткнуть» блок питания в другую розетку.  А потом задали вопрос, который я, за 20 лет общения с тех. поддержкой, никогда ранее не слышал: каким цветом у вас горит индикатор питания? Говорю – оранжевым, мне сразу в ответ: у вас не работает оборудование, необходима его замена. Говорю, подождите, я не великий спец, но тех. документация говорит, что согласно другим индикаторам, у меня нет соединения с вами. Нет говорят, я сейчас удаленно продиагностирую и точно скажу. Через время выносят вердикт: у нас все в порядке, у вас вышло из строя оборудование. Вспоминаю, как обычно происходит диагностика (задают массу вопросов, пингуют сеть и т.д. и тп.) и прошу перевести меня именно на технического специалиста. Ответ: я и есть технический специалист и вердикт окончательный.    Взял тайм-аут и начал судорожно думать, что делать. Инет жизненно необходим по работе как мне, так и жене. Замена оборудования, согласно сайта Ростелекома, или 4200 (урезанный вариант) или 6200. К такому я не был готов. Попробуем отремонтировать. Начинаю обзванивать сервисы, ответ приблизительно одинаков: оборудование специфичное, ничем помочь не можем. Нашел местный номер Ростелекома, без горячей линии, обрисовал проблему. Говорю, что не верю в постановке диагноза по лампочке, если только фамилия этой девочки не Кашперовская. Куда можно приехать, привезти больного и поставить диагноз. А нету говорят, только замена, только хардкор. Подождите, говорю, но как вы заочно выносите приговор? Отвечают, зачем заочно, приходит мастер и пишет акт. Вот тут стало горячее.    Снова звоню на горячую линию и, пропуская мимо ушей надоевшее «у вас накрылось оборудование», заказываю мастера. Ход мыслей такой: на руках будет бумажка и, если потом независимый мастер скажет, что все рабочее, а я зря купил новое оборудование, то будем уже с документами общаться с Ростелекомом.    Итог: мастер не пришел, сегодня с утра появился сигнал с линии. Что это было, решать вам. Может кому будет предупреждение. Слава богу, что я, чисто по дилетантски, но хоть немного понимаю куда копать и с помощью интернета могу поискать ответ. А жена сказала, что она тупо взяла бы и купила. Ну и котиков моих для релакса. Никогда не разговаривай с техподдержкой! Смысла никакого, особенно если она местная. Я сразу катаю жалобу в Москву, в центральный офис и все мгновенно исцеляется, дешевеет и вообще программная ошибка - вы не должны платить и мы пересчитаем. Долгое время то подключат платную услугу, то цены повысят. Тупо пишу сразу в "центр" и всё. Года полтора так с ними бился, зато теперь уже года два-два с половиной никаких проблем. Эмм... Цетральный офис, вообще то в Питере.

Блин... Давно я над ними издевался - запамятовал.
Главное, что не в местный - Вологодский.

Цитата (Ниочемушкин @ 1.08.2019 - 19:08)

Пару месяцев назад тоже была история с Ростелекомом. Где-то пару - тройку месяцев до этого начали приходить смс на телефон о поступлениях на мой счет. Ну, думаю, это дела минувших дней, когда я их немного "нагнул", как тут выше писали, подав жалобу именно в "Голову". Эти левые поступления на мой счет в итоге вывели меня в "плюсы" перед Ростелекомом на несколько тысяч рублей. СМС о поступлениях платежей не удалял. И тут херак - "Ваша задолженность 100500!". Звоню на горячую, с двух мобильников, через 40 мин. на один ответили. Говорю: как так может быть, что вчера я в плюсе на несколько тыс., а сегодня в минусе на несколько тыс.?" Меня переключали несколько раз с оператора - на оператора и я дошел до "босса". Женщина, очень вменяемая. Очень - очень. Списала мне все долги, отключила какой-то антивирус и расширенный пакет телеканалов, согласившись со мной, что я не мог его подключить, если не смотрю ТВ. И, по концовке, снизила месячный платёж в 2 раза ЗЫ: Вывод: общение с местными - зря тратить время. Только в центр!

Именно так! Местныех конечно дрючат на доп-услуги разводить клиентов. Вот они и мудряд. Но если клиент возмутился, то их тоже дрючат. Правда мне как клиенту второе без разницы. Ведро вазелина им понадобилось или половиной обошлись.

Цитата (Chudilo @ 1.08.2019 - 16:34)

Цитата Снова звоню на горячую линию и, пропуская мимо ушей надоевшее «у вас накрылось оборудование», заказываю мастера. Ход мыслей такой: на руках будет бумажка и, если потом независимый мастер скажет, что все рабочее, а я зря купил новое оборудование, то будем уже с документами общаться с Ростелекомом. Вообще-то GPON подразумевает бесплатный роутер и ТВ-приставки. Оплата только за интернет + стационарный телефон. Так что ТС ты где-то лоханулся. Зайти на сайт МГТС и проверь https://mgts.ru/home/actions/prosto_dva/?ut...l_shpd_gpon_b2c

У ростелекома он не бесплатный, или в аренду или в рассрочку. Раскидывают на 3 года.

Ростелеком - сам по себе развод. Технология GPON - детище маркетологов (если кратко, то скорость обещают до Х (ДО икс), а по факту эта скорость делится на всю улицу).

Цитата (edhar @ 1.08.2019 - 17:04)

Цитата (ЗубомОбПоребрик @ 1.08.2019 - 17:34) Если есть в доме другие провайдеры - съебывай ты с этого говнища Ростелекомоского. G-пон в G-опу пусть себе засунут. У меня была проблема с уёбками из корбины, в итоге после трёх дней пиздежа и просьб перезагрузок роутера, просто позвонил другому провайдеру - в этот же день приехали и подключили. До сих пор польуюсь - шикарно работает, редкие проблемы решают мгновенно практически. Сколько лет был в корбине потом он стал билайном не разу проблем не знал

Полностью согласен, интернет как в городе их появился(Рыбинск) так и сижу на нём-плюшки всегда валились от них и аварии в любое время суток исправляли быстро очень. Нареканий 0 и цена норм...и ТП достатточно адекватная, всегда на техспециалиста сразу переключали и решалось в момент...

Сильно не пинайте. А если напрямую патч корд в сетевуху компа воткнуть и ввести пароль с логином? Или уже оптика в квартиры заходит?