осспади) так ты из Сочи? дай угадаю, неместный и недавно приехал?))) Тут в каждом втором магазине такое хамство. Отгадай почему) Выкладывай, конечно, видео.
Читаем Гражданский кодекс РФ, согласно ст. 459 ответственность за непреднамеренную порчу товара переходит к покупателю только тогда, когда будет осуществлен договор купли-продажи, когда продавец выполнит все свои обязанности перед клиентом и будет осуществлена передача товара. Договор купли-продажи товара считается заключенным с момента вручения продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо другого документа, подтверждающего оплату товара. До тех пор пока у покупателя нет на руках чека, он за случайное повреждение товара не отвечает.
Оплатить поврежденный товар придется только в том случае, если покупатель сделал это умышленно, в соответствии со ст.1064 ГК РФ. Но и в этом случае решение принимает суд, а не сотрудники магазина. Если решением суда будет доказана преднамеренная порча, то за товар придется заплатить.
Если преднамеренная порча товара покупателем не доказано, то за товар отвечают сотрудники магазина, которые и должны обеспечивать сохранность товара.
Не ходите больше в этот магазин, отличившемуся персоналу магазина явно надо к психиатру, но контролирующие органы - тоже достойный вариант на такое поведение.
когда то на меня в весьма популярном магазине наехали с утверждением,что я украл лампочку.Милиция приехала почти мгновенно,естественно ничего не нашли.На следующий день отзвонился ихнему начальству, и как результат - охранника уволили,администратора понизили до кассира,продолжаю покупать там каждый день и все мне улыбаются,даже бывшая администраторша..
я надеюсь весь товар который намного превышал стоимость печенья вы не купили, а положили на место? касательно закрывания рта девушке - я бы даже полицейскому в табло сунул, не то что директору магазина...
ЗЫ: для толкового написания жалобы русский язык не мешало бы подтянуть...
Это сообщение отредактировал AlexDeadly - 19 фев. 2015 г. в 18:49
с такими вопросами продаванов нужно смело слать нахуй. закон на защите покупателя тут. есть требования к укладке товара, и они были нарушены, раз человек без умысла уронил его с полки. было дело, пошел как-то за пивасом. вижу- продается кейс из 6 бутылок, в картоне с ручкой. ну взял за эту ручку, иду спокойно к кассе. хуяк-этот кейс (ну или коробка, мать ее) разрывается, пузыри все лопаются об кафельный пол. стою, охуеваю. молча пошел взял другой, но уже за низ придерживая. подлетают работники магазина, типа-плати! я охуел еще больше, хотя догадывался что это не останется без внимания естественно. попросил позвать управляющего, объяснил что вообще-то это не моя вина. ну возможно и не ваша,а производителя упаковки и денег за разбитые 6 бутылок они от меня хуй получат. видят- что я не стушевался, ну и замяли дело, благополучно ушел домой. даже ментов не вызвали, охранник не бузил.. да я бы им и объяснение даже написал, еслиб попросили, для предъявы претензий производителю. но почему-то не стали меня просить, да мне как-то пох. да, упаковка была типа такой:
Как-то доводилось мне работать в одном супермаркете. Руководство там заказывало пакеты-майки с полиграфией у одного поставщика постоянно. Ночью пришел мужик, купил литровую мартини, 2 бутылки миллера, оплатил на кассе, положил в пакет, тот порвался прямо на месте. Мужику вручают такой же набор БЕСПЛАТНО, только дали второй пакетик для прочности (один в один вложили). Бабки за бой товара сняли с производителя пакетов. Всё. История реальная!
Книжки переодически проверяюцца надзорными органами и на любую запись там должен быть ответ администрации по принятым мерам
Да я фкурсе, кагбэ. Даже знаю, что на ответ дается две недели. А ты походи, почитай книжки, посчитай ответы, ага. Единственный вариант, это видео. Одна беда, потом НАДО забить на работу и такскаться по инстанцмям. У тебя есть время? У меня - нет. Мне вон надо снег идти чистить, виесто дворника.
Люди, почему вы забываете такое простое слово - ПРОКУРАТУРА. Одно обращение в эту инстанцию с просьбой провести проверку по факту нарушения конституционных прав граждан и владельцы магазина сами прибегут извиняться и просить забрать обращение.
В своё время зашёл я магазин(5 шагов вроде)пробыл там наверное полчаса,и подходя к кассе с полной корзиной нечаянно что=то смахнул с полки,что вроде печенек или конфет,не помню точно. рядом стояла старшии продавец(судя по бейджу),и тоже начала мне втулять про оплату и пр.глянув на очередь в кассу,довольно не маленькую,и не захотев портить себе настроение я просто вручил ей корзину продуктов и попросил--подержите пжалста--просто ушёл из магазина без покупок.я думаю у неё ушло не мало времени расставлять всё по своим местам ,и я со спокойной душой закупился в соседнем магазине.и волки сыты, и овцы тоже.
Всё, что происходит ДО кассы, это проблемы магазина, разбитые бутылки и тд и тп. Никто ничего оплачивать не обязан, исключение, умысел, но его нужно доказывать. Т.е. разбитую бутылку пива(водки), которую, задели корзинкой, тележкой, оплачивать не нужно, это проблема магазина.
Из-за таких как ты в омериге президент негр!!!) А по сабжу, бери юриста и марайте заявления во все места, которые предложили коллеги комментариями выше. Глядишь побреешь хамский магаз на моральный ущерб, судебные издержки и юриста. Удачи!
Теперь другой вопрос во первых видео получилось большое аж 2 гига и еще и вертикальное! Как разместить?
Кинь в Ютуб, а тут ссылочку бахни! Со своей стороны могу посоветовать реально написать в головной офис. У меня был подобный случай. Я по нету написал главному, и мне пришёл ответ. В реалии Директора уволили по плохой статье, а продавца, который мне нахамил лишили премии. Глумился я над этим магазином ещё долго. Потом плюнул и перестал туда ходить косяк на косяке, то просрочка, то лишнюю покупку пробьют в чеке.
Всё, что происходит ДО кассы, это проблемы магазина, разбитые бутылки и тд и тп. Никто ничего оплачивать не обязан, исключение, умысел, но его нужно доказывать. Т.е. разбитую бутылку пива(водки), которую, задели корзинкой, тележкой, оплачивать не нужно, это проблема магазина.
Вчера в Магните пьяный нес бутылку водки к кассе в руках и не донес, выронил. Его заставили оплатить, вроде логично вполне.
При наличии грамотного и наглого знакомого юриста магазин можно нагнуть на хорошие деньги. А так да, в Роспотребнадзор, в сетевой офис, статья в местную газету. Провереное средство.
Хорошую рекламу они себе сделали, я думаю можно им клиентуру основательно отбить... даже нужно. И дава все координаты, название, район, видео сжимай и на ютуб - ссылку всем кого знаешь Это сообщение отредактировал DedCanLiv - 20 фев. 2015 г. в 12:55
Я бы советовал не оставлять это дело без наказания. Тут дело принцыпа. Сфотал жалобу в книге? Претензию магазину на имя владельца пиши, потом пиши в Роспотребнадзор. Если меры не предпримут - в прокуратуру. Все делай официально, регистрируй все письма. Дублируй по эл. почте.
Посоветуйся с адвокатом, и напиши заявление в суд. На все про все может уйти 3 - 6 - 12 мес. поскольку по закону на ответ у оппонента будет 30 дней. Как правило оппонент отвечает или принимает решение в последний день отведенного срока.
Если железно решишь идти через суд, за моральный ущерб проси по максимуму. Суд, если принимает решение в пользу пострадавшего, часто снижает (значительно) требуемую сумму. По этому нужно просить как можно больше.
это из личного опыта. Я так свою УК на место поставил...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com