Евросеть – всё там просто!, Об обращении по гарантии в Евросеть

А я в этом случае поступал очень просто: чтобы не ебать себе мозг, покупал такую же гарнитуру, в коробку вкладывал старую и сдавал как нерабочую в течении суток с момента покупки. Профит.

Цитата (MAPT @ 29.12.2015 - 23:20)

Цитата (DEMоtivator @ 29.12.2015 - 23:07) Блядь как ты тогда заебали меня.... Мы тебе 1000 раз обьясняли, что у черно-белого телевизора нету зелёного и красного цвета. Ты ж когда покупать его приходил, был в очках для дальтоников, зелёных таких. Все цокал языком, мол какой хороший телевизор по дешевке.... Это вы 3D-телевизор клиенту, у которого один глаз стеклянный, ещё не продавали.

Напомнил...


Пришёл сегодня покупатель с возвратом. Пожилой уже дядька. Купил два дня назад дорогой телевизор, cо всеми наворотами, в том числе c функцией 3D. Распаковал сегодня утром, всё работает кроме 3D. Ему начали пояснять, что как нажать, что очки одеть надо и т.д. Он говорит:
- Всё сделал по инструкции, фильм в формате 3D, это у вас брак, давайте возврат или другой телевизор.
Договорились что с ним поедет наш продавец и посмотрит на месте, если не настроит то поменяем на другой.

Приезжает наш парень к нему, включает телек, выставляет настройки, всё работает. Вот, говорит, пожалуйста, надевайте очки, всё работает. Тот надевает очки, смотрит и говорит:
- Нет никакого 3D, обычное изображение, как всегда.

Продавец начинает объяснять ему что такое 3D, что изображение становится как бы объёмным, неужели не видно? Тот ни в какую, нет разницы и всё.

Никакие доводы не слушает. Собрались ехать в магазин оформлять возврат. Пока запаковывали, то да сё, приходит его жена. Наш парняга говорит:
- Может ваша супруга посмотрит, может, она увидит разницу?

Включил ей, та говорит, конечно совсем всё по другому, разница очевидна. Мужик в недоумении говорит:
- Ничего не пойму, я то почему не вижу разницы? Может потому что у меня правый глаз искусственный?

P.S. Возврат делать не стали, супруга сказала, будет 3D смотреть, да и внуков привозят время от времени.

Цитата (Cosworth @ 29.12.2015 - 23:03)

ППЦ. У этого паши в трудовой книжке будет запись - директор. А придет он в нормальную компанию, и .... развалит ее к хуям. Рекрутеры, имейте ввиду, директоров из салонов связи нельзя брать в нормальные компании.

Не возьмут Пашу директором в нормальную компанию. Это все равно что клининг-менеджеру попытаться претендовать хотя бы на должность менеджера.

Цитата

Den1986

Да в праве, только при определенных условиях. В данном случае они не соблюдены.

Цитата

а мну печальный опыт правда не евросетью.Вообщем купил кривую запчасть на авто и "диалог" с продаваном не заладился.ОЗПП, заява в суд с предварительным разговором с мировым судьёй(не ссы ми их раз-ём).Через несколько месяцев ожидания повестки встречаю того судью и он мне выдаёт-извини бля,но не МОЖЕМ ВРУЧИТЬ ПОВЕСТКУ хозяину магазина! Дело было 5 лет назад

Ща все проще. Пролежало письмо 10 дней на почте - никто не забрал. Ответчик считается уведомленным в должном порядке и процесс проходит в его отсутствие.

Цитата

А ткните меня носом в "три ремонта" в ЗОПП.

Самому то лень поискать? Я за тебя это должен сделать? А вот хуй, ты свои права знать не хочешь, ток на продаванов пиздеть, а я тебе твои права в ушки дожен зачитать? Охуела твоя голова! Я тебе сказал, иди читай бля. Ссылку ток на ЗОПП могу дать, если тебе самому в лом искать, от меня не убудет http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

Это сообщение отредактировал Manager77 - 30 дек. 2015 г. в 00:46

вот вы терпиливые. конечно, всякие там паши это обмороки в большинстве. но так иногда хочется втащить этому генофонду. прям с оттягом.

Цитата

Не возьмут Пашу директором в нормальную компанию. Это все равно что клининг-менеджеру попытаться претендовать хотя бы на должность менеджера.

Нет сейчас торгинспекции, продаваны расслабились в край, ЗОПП они не знают вообще, но и покупатели тоже, чет слышали про 14 дней и все. Отсюда и не понимание.

Добавлено в 00:52
Извиняюсь конечео, но сейчас как правило два барана, которые не знают своих прав и обязанностей.

Цитата (Fenrir24 @ 29.12.2015 - 23:11)

ппц, тебе времени не жаль из-за 1 рубля рассусоливать? заявления, споры, статьи, законы... из-за 1 рубля.. серьёзно? взял бы новую купил да и всё

А важен принцип.
Да, товар и нервотрёпка того не стоят, наверное, но важно именно пригнуть хамов по-полной.
За дерьмовое качество товара и за скотское отношение к потребителям.
Тут "ньюанс" есть "небольшой" такой. Это не они нас кормят, это МЫ их кормим. Это, ******, из наших денег они имеют свои зарплаты, премии и прочее, понимаете? Тем более, что человек потребовал всего-то соблюсти свои законные права. Так шо пусть "трут к носу" и изучают Закон - авось, да следующий раз "вазелинить" зад не придётся.

Написать 2 и 3 пункты - про проверку и про письменный ответ - мне бы даже в голову не пришло.
И да, я юридически ни разу не грамотный лох. Поэтому меня наебывают в каждом магазине.

Цитата (РашынъАйрынъМэнъ @ 29.12.2015 - 22:46)

А что за гарнитура такая с входной мощностью в 10 мега ватт? Или я просто маленькую "м" не правильно понимаю?

Вообще то маленькая "м"-это милли, а мега-это"М". Соответсвенно тут 10 миллиВатт.

Есть нормальные интернет магазины - юлмарт, ситилинк. Почитал в интернете, заказал через сайт и всё, на точке выдачи хоть час этот товар осматривай. И гарантия нормальная. Конечно если покупатель прав.

Работал когда-то у хитрожелтых, они этой статьей 25-й все уши могут прожужжать, и походу (что помню) это единственная "боевая" статья которой они руководствуются... =D

Все правильно сделал ТС!

спасибо за опыт, буду знать.

Почему у меня с ними проблем никогда не бывает? Наверное потому что у меня очень доброе и интелегентное ебало)))) счас покажу

Цитата (Manager77 @ 29.12.2015 - 22:57)

ТС ну отказаться от исполнения договора купли продажи ты в данном случае не можешь. Товар технически сложный, до трех ремонтов, если сразу магазин не пойдет на обмен, а они пошли с твих же слов. Так, что читай ЗОПП внимательней. А то, что продованы теперь то же не грамотны в плане ЗОПП, так это после того, как торг инспекцию распустили, они эту книженцию видимо теперь вообще не открывают.

Именно

Надо нагибать евросеть, связной, днс - они там подохуели совсем!

Евросеть это очень хороший терминал по оплате жкх, телефонов и перевода денех

У меня создаётся впечатление, что каждый магазин Евросеть живет по своим правилам, хотя это сеть вроде. У меня знакомая буквально на днях купила дочке подарок на новый год, телефон FLY. Для мелкой вполне нормально. Телефон разряжался просто на глазах, принесла мне, отключил всё что мог, перевел в режим "В полёте" разряжается по проценту за пять минут. Говорю, неси и меняй. Пошла она в Евросеть, объяснила ситуацию, ей быстренько поменяли аккумулятор, но она уперлась, говорит не хочу это телефон уже! Забрали и она купила Леново у них же.
Правда после покупки не прошло 14 дней, может это помогло? Но никто не пошел в отказ, в СЦ не направляли, просто быстро всё решили.
Вот я и думаю, может это не от Евросети зависит, а от людей в ней работающих?

Цитата (FedyaTremorr @ 30.12.2015 - 10:13)

Цитата (Manager77 @ 29.12.2015 - 22:57) ТС ну отказаться от исполнения договора купли продажи ты в данном случае не можешь. Товар технически сложный, до трех ремонтов, если сразу магазин не пойдет на обмен, а они пошли с твих же слов. Так, что читай ЗОПП внимательней. А то, что продованы теперь то же не грамотны в плане ЗОПП, так это после того, как торг инспекцию распустили, они эту книженцию видимо теперь вообще не открывают. Именно

Если я не прав, то поправьте, но сейчас специально изучил список технически сложных товаров и не нашел там ни наушников, ни проводных гарнитур.

пруф

Цитата (РашынъАйрынъМэнъ @ 29.12.2015 - 22:46)

А что за гарнитура такая с входной мощностью в 10 мега ватт? Или я просто маленькую "м" не правильно понимаю?

маленькая М никогда не означала "Мега". Вспомни хотя бы миллиметры - мм. Маленькая М - это милли - то есть 1/1000. А Мега - большая М

Толково изложил, зеленю !!!!!!

Цитата (Manager77 @ 29.12.2015 - 22:57)

Товар технически сложный, до трех ремонтов,

Только пункт 6 можно попытаться притянуть, но все портит наличие сенсорного экрана и кол-во функций.

Цитата

Перечень технически сложных товаров 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Была похожая история с ulmart.ru. Купил wifi роутер и wifi свисток.
Мощности свистка не хватило, да и роутер не впечатлил. Я через 2 дня принес со словами: Верните бабло. Подписал документ, в котором было написано, что повреждений не обнаружено. Ну и на 21 день отправили ждать. В итоге хотели вернуть на 200р. меньше, ибо обнаружены косметические повреждения.
Короче нарушили они все что только можно. В итоге, после нескольких претензий, вернули всю сумму.
Да, товар, даже технически сложный, приобретенный в интернет магазине, можно вернуть и забрать деньги, так как перед покупкой у вас не было возможности подробнее с ним ознакомится. Пользуйтесь этим :)

Цитата (Den1986 @ 29.12.2015 - 22:34)

и ни коробка, ни чек не требуются (ст. 18 ЗоПП)

что-то, а чек уж точно требуется, ибо он то как раз и является договором купли-продажи