Хитрые клиенты или как не получить срок

Цитата (MADPATRIOT @ 18.12.2016 - 13:19)

Цитата (GariK7272 @ 18.12.2016 - 13:03) Ремонтирую оргтехнику, ужЕ более 20лет. Всё пишешь верно. Клиент "обычный", всегда пистит. А жулики и подавно. у товарища 3 точки по ремонту сотовых в том числе и на "митинском радио рынке" честно сказать процент 3.14здежа с обоих сторон примерно 90\10 как правило наепка уже готова до того как вы дали ему телефон в руки. как он стал в этой сфере работать наепавает даже друзей...

На митинском вообще одни барыги работают. При мне купили у женщины ноутбук за 1000 р. "типо и так иду вам навстречу, он больше не стоит... " а через полчаса на витрине уже за 10.000 стоял."
В большинстве случаев проще купить в интернете, даже с учетом доставки и выйдет дешевле.

Да ладно, вот допустим уронил я свой телефон, отказал тачскрин(шлейф выскочил). Приношу значит, а вы мне замену экрана в сборе ( щас же такая тема, экраны с тачем в сборе), а когда я начинаю возмущатся вы мне свою хитромудрую надпись в лицо сунете? Прибыль сколько, 1000%, 2000?

Вот жеж сраные ментята...

кстати, а можно, допустим, при таком приеме указывать в договоре еще и вес устройства? Это может как нибудь помочь?

Вот терпеть не могу когда наебать пытаются, да тебя за лгуна держат. Был неприятный опыт с сервисом. МП3 плейер маленький был, перестал работать дисплей. Сдал в гарантийку, от Еврейских сетей, просто в приемный пункт, без вскрытия при мне. Через неделю пришел, а он не чиненый, с заключением что типа жидкость в него попала. Я ж не совсем дятел что б проливать его, вскрыл сам, зашибись, поллитра чая, заварки кусок. Я просто в ахуе был. Вот так. Или приносишь в сервис смартфон, был у меня такой Ровер, перестал нормально заряжаться, отдал, прошло 2 недели и 2,5 тысячи. Тыща за диагностику и полторы ремонт типа. Все из смартфона грохнули, от слова совсем, ну это ладно. Но вот скажите мне, а прогрев платы реально 1200 стоит? И 300 рублей за пропайку разъема. А толку ноль. Я полгода с ними воевал 2 претензии а дефект не устранили... Я зарекся в тот сервис ходить. Просто из общения с народом они видимо только юр лицам нормально там делают. Очкуют свои сертификаты потерять.
И опять же, уронил телефон, накрылся микрофон, пришел сказал что уронил, что микрофон накрылся. Скажите а реально 1000 рублей стоит припаять микрофон? Телефон Тексет 513.

Они мудилы думали что так вечно разводить будут?

Цитата (Vikolya @ 18.12.2016 - 13:07)

3.14здабол про прокуратуру!

Меня коллехторы одно время доставали. Как только в соц.сетях начали заёбывать - написал на сайт областной прокуратуры и приложил скриншоты. Как рукой сняло. После прокурорской проверки ко мне приехал участковый, и попросил в случае чего, сначала ему звонить/писать. А то и ему пиздюлей перепало, что на его земле население обижают, а он не в курсе.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Цитата (XrayDiagnost @ 18.12.2016 - 15:08)

Вот терпеть не могу когда наебать пытаются, да тебя за лгуна держат. Был неприятный опыт с сервисом. МП3 плейер маленький был, перестал работать дисплей. Сдал в гарантийку, от Еврейских сетей, просто в приемный пункт, без вскрытия при мне. Через неделю пришел, а он не чиненый, с заключением что типа жидкость в него попала. Я ж не совсем дятел что б проливать его, вскрыл сам, зашибись, поллитра чая, заварки кусок. Я просто в ахуе был. Вот так. Или приносишь в сервис смартфон, был у меня такой Ровер, перестал нормально заряжаться, отдал, прошло 2 недели и 2,5 тысячи. Тыща за диагностику и полторы ремонт типа. Все из смартфона грохнули, от слова совсем, ну это ладно. Но вот скажите мне, а прогрев платы реально 1200 стоит? И 300 рублей за пропайку разъема. А толку ноль. Я полгода с ними воевал 2 претензии а дефект не устранили... Я зарекся в тот сервис ходить. Просто из общения с народом они видимо только юр лицам нормально там делают. Очкуют свои сертификаты потерять. И опять же, уронил телефон, накрылся микрофон, пришел сказал что уронил, что микрофон накрылся. Скажите а реально 1000 рублей стоит припаять микрофон? Телефон Тексет 513.

Прочитал твои называния телефонов...тебя ваабще ничему жизнь не учит. Гавно они.

Еще купи весы и взвешивай аппараты.Потом запись в квитанции.
Можно и табличку составить сколько весит тот или иной аппарат.

Хм... А если увидеть, что платы нет, встаить какую-нибудь убитую плату от 6-го айфона (я думаю в мастерской такая может найтись). Клиент приходит, а ты ему "а у вас плата не работает, замена столько-то" ну и показываешь ему разобранный его телефон с платой и всем остальным ). Тут бы интересно как он поступил бы:
1. Скажет, что не было никакой платы? Палево сразу )
2. Хорошо ремонтируйте? Ну мастерская не в накладе )
3. Что-то еще?

Если я правильно понял, то можно спокойно мастеру вытащить всё из корпуса телефона и потом рассказывать клиенту сказки, что так и было, вот и договорчик имеется.

Цитата (ipelip20 @ 18.12.2016 - 14:49)

Да ладно, вот допустим уронил я свой телефон, отказал тачскрин(шлейф выскочил). Приношу значит, а вы мне замену экрана в сборе ( щас же такая тема, экраны с тачем в сборе), а когда я начинаю возмущатся вы мне свою хитромудрую надпись в лицо сунете? Прибыль сколько, 1000%, 2000?

Сам понял что написал? Если ты принесешь телефон с разбитым модулем (Экран в сборе), тебе сразу скажут - меняется модуль/стекло.
Это сообщение отредактировал lifemodon - 18 дек 2016 в 15:55

Цитата (Hexuss @ 18.12.2016 - 14:02)

несостыковок много любой суд эту филькину грамоту где клиент платит за отсутствующие детали засунет в жопу написавшему при приемке обязательно проглядываются все слоты - если по слотам тело утопленник, а клиентос твердит что там всего лишь звук подпердывает, такое тело лучше не брать в ремонт, гемора не оберешься - это знают даже дети первичная разборка занимает 2-3 минуты и сильно экономит нервы и деньги потом и самая главная нестыковка даже 7 айфон стоит примерно 1.5 зарплаты полицая - идти на такое сомнительное дело и рисковать местом на 50тр с льготной выслугой никто не будет, крышевать таджиков намного спокойнее и прибыльнее да и работу потом найти будет сложновато с такой биографией, даже в коллекторы могут не взять

А вот и нет. Я имею право написать в своей квитанции что захочу и как хочу, хоть "ХаЧУ денег" напишу, если заверю - все норм.
А такими делами промышляют у нас молодые, "только что", офицеры.

Клиенты они не меняются никогда - ни в кризис, ни в тучные годы.
Никогда не забуду одного типа, который не поленился, покупая комплект зимних шин на новенький Ланд Ровер, специально приехать в наш головной офис (3 км по городским пробкам )для "серьезного разговора" с боссом на предмет получения скидки в 300 руб, на том основании, что он где то видал эти шины на 300 руб дешевле.
Ему было отказано. Он - давай возмущаться. На что ему просто и ясно дали понять, что продажа ему товаров - дело, с нашей стороны, добровольное - хотим - продаем, не хотим - не продаем. И точка. Так он вообще ничего не получил. А чего уступать? Товар ликвидный, желающих купить на наших условиях навалом. Нас тоже никто нигде особо не балует. Так вот как-то.

ТС, а можешь подкинуть текст договора?

Цитата (Silver867 @ 18.12.2016 - 13:16)

"Аппарат принят без разбора и предварительной диагностики, в случае, когда клиент передает аппарат в неполной комплектации, с недостающими элементами, с заведомо ложным описанием неисправности в корыстных целях - администрация магазина или лицо его заменяющее вправе получить полную стоимость отсутствующих комплектующих." С точки зрения закона "О защите прав потребителей" такая оговорка ничтожна.

Статью давай. В каком месте ничтожна?

Прокуратура думаю приехала в качестве прокурорской проверки. Любят они полицаев потрясти. А тут они сами попались.

Цитата (hadjamet @ 18.12.2016 - 13:04)

Че, вот так прокуратура взяла и приехала? А в каком качестве она приехала если не секрет? Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Да кот с лампой приехал, угу приедут они.

Цитата

Цитата (GariK7272 @ 18.12.2016 - 13:03) Ремонтирую оргтехнику, ужЕ более 20лет. Всё пишешь верно. Клиент "обычный", всегда пистит. А жулики и подавно. Было много случаев, когда "Клиент", а чаще Клиентка, пытались отремонтировать свой телефон за счет сервиса. Указывали неисправность (Тачскрин, например), а на деле половина телефона не работает (Сеть, wifi и т.д.) На этот случай есть строчка в квитанции:

Интересно. Если клиент принесет телефон в ремонт, и скажет, что батарея сдохла а при диагностике выясниться, например, что проводок от аккумулятора отошел, то он будет назван пиздаболом? Наверно ему надо было самому полную техническую диагностику сделать, что бы в точности назвать причину неисправности?

"Аппарат принят без разбора и предварительной диагностики, в случае, когда клиент передает аппарат в неполной комплектации, с недостающими элементами, с заведомо ложным описанием неисправности в корыстных целях - администрация магазина или лицо его заменяющее вправе получить полную стоимость отсутствующих комплектующих." (Примерно так)

Уважаемый ТС, с точки зрения закона, пункт ничтожен. Вы сначала докажите, что человек принес аппарат с ложным описанием или в корыстных целях, ведь у него презумпция невиновности есть. Про прокуратуру пздшь чистой воды, отродясь она не приедет по такой фигне.

ТаК, что привирать надо внимательно

Цитата

На что ему просто и ясно дали понять, что продажа ему товаров - дело, с нашей стороны, добровольное - хотим - продаем, не хотим - не продаем. И точка.

Да? А вот ГК РФ с вами не согласен.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст.426)

Цитата

Да ладно, вот допустим уронил я свой телефон, отказал тачскрин(шлейф выскочил).

хуита твой пример.

В прокуратуре еще и водители работают. Бывало, что и такие встречались, "корками" крутил как вертолет со словами " стоять! прокуратура" )))

Цитата (Silver867 @ 18.12.2016 - 13:16)

С точки зрения закона "О защите прав потребителей" такая оговорка ничтожна.

и какого пункта этого закона? обосновать попытаетесь или просто ляпнули?
Это сообщение отредактировал Hellzone - 18 дек 2016 в 16:37

Цитата

Уважаемый ТС, с точки зрения закона, пункт ничтожен. Вы сначала докажите, что человек принес аппарат с ложным описанием или в корыстных целях, ведь у него презумпция невиновности есть. Про прокуратуру пздшь чистой воды, отродясь она не приедет по такой фигне.

Презумпция невиновности действует в уголовном праве. В Гражданском - презумпция вины. Так что если ТС подаст в суд, то ответчик должен будет доказать, что он невиновен.
Это сообщение отредактировал Spiteful73 - 18 дек 2016 в 16:49

Цитата (Kopacha @ 18.12.2016 - 17:29)

Уважаемый ТС, с точки зрения закона, пункт ничтожен. Вы сначала докажите, что человек принес аппарат с ложным описанием или в корыстных целях, ведь у него презумпция невиновности есть. Про прокуратуру пздшь чистой воды, отродясь она не приедет по такой фигне. ТаК, что привирать надо внимательно

ВОт пусть он и докажет, что принес с платой. А у меня видео , что при вскрытии там пусто. Презумция невиновности, сами сказали.