Зимой летел из Ванкувера во Владивосток через Сеул. Авиакомпания "Кореан эйрлайнс". Так получилось, что прилетали в Сеул вечером, а стыковочный рейс улетал во Владивосток только утром следующего дня. По графику. Согласно купленных билетов. И вроде никто никому ничего не должен. Но корейцы предоставили бесплатную гостиницу + ужин и завтрак. Спасибо им за человеческое отношение. К сожалению, для "Аэрофлота" это сказка и светлое будущее.
Просто тут наглядна видна разница в отношении к клиентам. Импортные компании дорожат клиентами, точнее своим именем и просто человеческим отношением, нашим насрать.
Летал я на майские праздники из Хельсинки в Цюрих с пересадкой в Берлине. Air Berlin перевозчиком был. В Хельсинки задержали вылет на час, на стыковочный рейс соответственно не успел. Представитель а/к прямо на выходе на посадку всё разруливала сразу. Кому другие рейсы подбирала до места назначения, кому отель и вылет на следующий день. На моем рейсе было 11 пассажиров с пересадкой на Париж, их в итоге самолет ждал. Мне сразу предложили отель в Берлине на ночь и вылет рано утром до Цюриха. И по прилету в Берлин никаких проблем не было (кроме очереди в кассу), подошёл к кассе объяснил ситуацию. Быстро, минут за 5, мне выдали ваучер на отель, сухой паёк (время час ночи было), зарегистрировали на утренний рейс и пообещали компенсацию такси до и от отеля. Почему наши так не могут?
Поддерживаю. Как-то летел из Ламеции в Москву с пересадкой в Риме. Из ламеции рейс задержали. На стыковку не успел. По прилёту сразу же определили на рейс аэрофлота. Не смотря на то что посадка была закончена и рукав уже убрали. Подали рукав и вперед. При чем до Рима летел каким-то местным дискаунтером. Из Рима должен был на ал итиалия, в итоге полетел аэрофлотом.
Это сообщение отредактировал Morfei - 31 мая 2017 в 02:13
Зимой летел из Ванкувера во Владивосток через Сеул. Авиакомпания "Кореан эйрлайнс". Так получилось, что прилетали в Сеул вечером, а стыковочный рейс улетал во Владивосток только утром следующего дня. По графику. Согласно купленных билетов. И вроде никто никому ничего не должен. Но корейцы предоставили бесплатную гостиницу + ужин и завтрак. Спасибо им за человеческое отношение. К сожалению, для "Аэрофлота" это сказка и светлое будущее.
А это прикол корейцев - на длительных рейсах через Сеул (по-моему туда-обратно) предоставлять транзитный отель и ваучеры на питание, если остановка более 6 часов, вроде бы. Лет 5 назад они и в ЮВА таким макаром возили, но потом и их коснулся кризис.
Уважаю корейцев, но летать ими уже не хочу в Сеул, у них маршрут на 45 минут дольше чем у наших С7 и Авроры. И почему-то через Китай и горы, последние несколько раз весь полет трясло. А наши напрямую ездят через море. Странно.
Это сообщение отредактировал gluksat - 31 мая 2017 в 02:16
годку так в 92-93 довелось мне побывать в командировке в городе Омске. дала поделал, пора домой. как умная маша взял билет и с утра на следующий день поехал а аэропорт, предвкушая перелет из морозного заснеженного Омска в серую хмарь ростовской слякоти. народу было немного.... я один. зарегистрировался, а тут херак... рейс отменяют ввиду.... внимание... ОТСУТСТВИЯ ПАССАЖИРОВ. как так, а я.... я же пассажир, мать вашу! ниипет... будем мы еще из-за тебя самолет гонять. в общем работницы аэропорта оказались милыми женщинами. мы хорошо провели время... чуть больше суток, пока нас желающих лететь в Ростов не накопилось человека три и не прилетел борт, которому по любому надо было возвращаться. никогда ни до, ни после этого, я не летал в пустом самолете. и да... ни гостиницы, ни воды, ни еды никто, конечно не предоставлял. но милые дамы не дали пропасть залетному кавалеру. а в новой истории что-то никакого трэша не случалось.
Летал я на майские праздники из Хельсинки в Цюрих с пересадкой в Берлине. Air Berlin перевозчиком был. В Хельсинки задержали вылет на час, на стыковочный рейс соответственно не успел. Представитель а/к прямо на выходе на посадку всё разруливала сразу. Кому другие рейсы подбирала до места назначения, кому отель и вылет на следующий день. На моем рейсе было 11 пассажиров с пересадкой на Париж, их в итоге самолет ждал. Мне сразу предложили отель в Берлине на ночь и вылет рано утром до Цюриха. И по прилету в Берлин никаких проблем не было (кроме очереди в кассу), подошёл к кассе объяснил ситуацию. Быстро, минут за 5, мне выдали ваучер на отель, сухой паёк (время час ночи было), зарегистрировали на утренний рейс и пообещали компенсацию такси до и от отеля. Почему наши так не могут?
Все просто! Наши "бизнесмены" за 3 копейки удавятся! Им пофиг репутация, им щас надо куш сорвать! Они с тебя содрали за билет, а дальше твои проблемы, можно было бы, сами бы у нас до трапа самолета пешком добирались!
Это сообщение отредактировал 7evg - 31 мая 2017 в 04:19
Только месяц назад летела в Кливленд с пересадкой в Нью-Йорке JFK. Рейс отменили из-за погоды, American Airlines меня пересадила на следующий на 5 вечера, но из Лагвардиа. Я забрала чемоданы, на шаттле поехала в другой аэропорт, приехала, вышла не в том терминале, но меня приняли, взяли чемоданы, но сказали ехать в другой терминал. Переехала, там перекусила, вдруг сообщение - и этот рейс отменили. Ближайший аж на следующий день, в полдень, причем с дополнительной пересадкой в Вашингтоне, меня снова перерегистрируют туда. При этом отдают чемоданы и велят их принести к отлету. Я с громоздким багажом мыкаюсь туда-сюда, в том терминале после ленты негде даже сесть, приходится снова возвращаться в предыдущий, там тоже не але, но есть кафетерий, где кое-как можно спать сидя за столом на жестких стульях. Так и провела ночь, но перед этим пошла в АА, отстояла там длинную очередь и слезно просила сотрудницу найти хоть что-нибудь прямое и пораньше. Та копалась в компьютере минут 10 и нашла-таки местечко на прямом рейсе на 10 утра, уж и на том спасибо. В общем, сутки дополнительно к тем суткам, что летела из Симферополя с пересадками я провела в НЙ, и никакой еды, воды, и уж тем более комнаты в отеле мне и не подумали предоставить.
20-го или 21-го апреля летел из Питера в Кишинёв с пересадкой в Москве. Вылет из Мск задержали на 10 часов. В первый час задержки (сначала объявили, что вылет на три часа задерживается) на стойке авиакомпании всем предложили прохладительные напитки. Когда вылет ещё на два (вроде бы) часа задержали, то на той же стойке пассажирам давали талоны на 500 рублей, чтобы купить поесть что-нибудь в аэропорту. Но почти сразу же предложили поехать в гостиницу за счёт авиакомпании или оставаться в аэропорту и получить бонусные мили. В гостинице всем дали номера где можно было принять душ, полежать и тд. Потом накормили обедом и через час-полтора прислали автобусы за нами в аэропорт. Сказали, что если бы рейс откладывали до утра, то номер в гостинице был бы до утра. Всё отлично. Ps. Аэропорт Кишинёва не принимал рейсы из-за снегопада. Pps. Авиакомпания наша (российская)
Отправлено с мобильного клиента YAPik+
Бля! Ну нахера ты людям ломаешь праздник самобичевания!? Злой ты! ПрАтивный!
ТС, это не уровень, это так должно быть просто по умолчанию. То есть нормальная ситуация. А та дичь, которая у нас - это уже за гранью, потому, что представители в подавляющем большинстве - фалоёбы, устроенные по знакомству, чтобы баблишко капало, которые не то, что с людьми общаться не умеют и не хотят, они вообще нихуя не умеют обычно.
Как вспомню так вздрогну,как пришлось сидеть в аэропорту Симферополя четырнадцать часов в ожидании рейса на Москву.Сука,все взлетают и садятся а у нашей авиакомпании блять туман!Бляди,промурыжили с девяти утра и до двенадцати ночи.Информации не дают.Переносят полёт на час, на два, на три, а когда улетим неизвестно.Ещё тревожило то что у меня на следующий день из Москвы был другой рейс и непонятно было улечу я им или нет.Еду выдали только около восьми(!) вечера.Сказать что я был в ахуе это ничего не сказать...Vim мать его,не в жисть больше им не полечу.
Ответ прост: в российском менталитете, который ни топором не подправишь, ни напалмом не выжгешь причем, что со стороны певевозчика, что со стороны пассажира
зимой 2016 вылетал в Бангкок из Красноярска. У нас аэропорт старый, никаких тебе дюти-фри ...тупо кресла , автоматы для продажи всякого и всё. Рейс задержали на 4 часа ..Водичку -дали.Ну как то особо никто не волновался...По прилёту написал претензию (опоздал на стыковочный рейс) , дали промо-код на 5000 рублей. Как то так Зелёненький был самолётик Кто работает в аэропорту? Я примерно так представляю.... Пилоты делают предполетную проверку Обнаруживают неисправность Докладывают диспетчеру Тот докладывает в тех.поддержку Техподдержка начинает думать, что с этим делать ... Ну а если запчасти нет под рукой?
Это сообщение отредактировал wwf - 31 мая 2017 в 07:19
Написанное ниже должно стать прекрасным наглядным пособием для российских авиакомпаний и аэропортов...
Это шутка? Да им просто наплевать! У нас такое отношение к собственным гражданам было всегда и с самого верха! Хер чему "российские авиакомпании" и все прочие компании России научатся!
Главное гневно пишут в основном те кто не летает или не попадал на задержку рейса )). Ибо им пофиг что клеймить, они точно знают что у нас везде хуже чем за границей )
Даже, блять комментировать не хочется... ТС, начнём с того, что там другой менталитет!! У нас коробку с колой и печенюшками унесёт ОДИН пассажир. Возможно первый/второй... И как можно давать точную задержку рейса, если не значительная неисправность борта и техники просто точно не могут сказать когда всё исправят, но "вот-вот прям пол-часа и всё сделаем"...?!! Или метеоусловия аэропорта и погоду КВС берёт раз в пол-часа.. Он сам просто не знает когда аэропорт откроется.. У нас на картонках не пишут. Всё на мониторах. И справочная служба всё расскажет. А представители да, иногда лошары конкретные или совсем не опытные..
У нас полно людей, которые знают как сделать аэропорты лучше, но к сожалению все они работают таксистами или домохозяйками.
Никогда у нас этого не будет: мы заврались и продолжаем это делать с немыслимым упорством... Спросите у себя: Вам нужна горькая правда или сладкая ложь? На с детства учат врать. Я своему ребенку стараюсь говорить правду и всё доступно объяснять, но бабушка врет на каждом шагу...
... И как можно давать точную задержку рейса, если не значительная неисправность борта и техники просто точно не могут сказать когда всё исправят....
Мне как пассажиру оплатившему перелет вообще похуй сколько времени займет ремонт самолета, главное улететь в то время которое было заявлено, все остальное - это проблемы и проебы авиакомпании, так почему они должны быть за мой счет?
Это сообщение отредактировал Segment - 31 мая 2017 в 08:58
Даже, блять комментировать не хочется... ТС, начнём с того, что там другой менталитет!! У нас коробку с колой и печенюшками унесёт ОДИН пассажир. Возможно первый/второй... И как можно давать точную задержку рейса, если не значительная неисправность борта и техники просто точно не могут сказать когда всё исправят, но "вот-вот прям пол-часа и всё сделаем"...?!! Или метеоусловия аэропорта и погоду КВС берёт раз в пол-часа.. Он сам просто не знает когда аэропорт откроется.. У нас на картонках не пишут. Всё на мониторах. И справочная служба всё расскажет. А представители да, иногда лошары конкретные или совсем не опытные..
У нас полно людей, которые знают как сделать аэропорты лучше, но к сожалению все они работают таксистами или домохозяйками.
Я работаю представителем авиакомпании, а не домохозяйкой или таксистом. Знаю о чём пишу и говорю...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
причем, что со стороны певевозчика, что со стороны пассажира 
yaplakal.com