Задержка вылета самолета. Личный опыт.

У нас как-то задержали в Турции на 6 часов вылет,хотя представители туркомпании говорили одно ,а по факту было другое(время вылет и рейс)ну тогда был ВИМ АВИА, если кто помнит. Нам повезло, что у нас была вип карта priority pass. так мы протусили в целом очень комфортно в вип ложе. А народ внизу уже закипал, я туда носил им попить сверху.
Еще был случай с поломанной колякой, так вот , коляска была японская и очень легкая, а везли авиалинии уральские. Если коляска поломана, составляют акт прямо в аэропорту. и взвешивают ее. Для чего? так для того, чтобы за килограмм выплатить 30 долларов. Сломали бы они чугунную коляску- платили вы в 10 раз дороже, а так пардон, по кодексу только так. ВЫплатили досудебно, но в 2 раза меньше, чем хотелось.
Это сообщение отредактировал comradche - 29 авг 2018 в 17:54

Цитата (basurmanin @ 29.08.2018 - 16:03)

С одной стороны сильно удивлен суммой компенсации от "родного" правосудия, с другой, для Nord Wind это копейки и видать им было дешевле заплатить компенсацию (как показывает практика в суд обращаются единицы), чем оплачивать обеды и гостиницы нуждающимся.

Это потому что автор в аэропорте греции торчал. Если бы шарике этобыло по тыще рублей получил

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Один раз в жизни летал чартером. Владивосток-Паттая-Владивосток. Руководитель группы сразу предупредил, что чартерные рейсы (а это был как раз норд винд) в силу своей дешевизны имеют самый низкий приоритет на взлёт и посадку: могут быть круги на посадке, может быть простой на взлёте. Тогда всё прошло без вопросов. Единственное, из Бангкока взлетели на 40 мин позже, но я это даже за опоздание не считаю, учитывая, что в пути наверстали. Но только на тех рейсах я, единственный раз в жизни видел стюарда с заляпанным жилетом, стюардессу с грязью под ногтями, бухающих и орущих люмпенов (из серии "ТА-ГИИИИ-ЛЛЛ!"). После этого, как бабка отшептала: летаю только бортами KE... и SU...

Цитата (LanaL @ 29.08.2018 - 18:41)

Цитата (ВлаВячМам @ 29.08.2018 - 16:37) Цитата (LanaL @ 29.08.2018 - 16:31) представитель авиакомпании был  в суде? был. и на всех с/з. и в апеляции. еще был представитель туроператора оч странно просто ты путаешь понятия регулярных и чартерных перевозок, где авиакомпания имеет право менять время рейса

С какого перепуга компания имеет право менять время чартерного рейса?

Спасибо, ТС, молоток!
Тему однозначно в закладки

Nord Wings - отстой полный.
Раз..бали новый чемодан за 80Евро (это был чемодана первая и последняя экскурсия), летели из Ебурга в Калиниград.
Им было не понять, что с этим чемоданом надо было срочно ехать дальше за границу, машина ждала.
По прилету оказалось: что колесо вырвано с мясом, вещи вываливаются, замку хана. Все бумажки заполнили как полагается в аэропорту, потом им выслали претензию - нельзя по мылу, ТОЛЬКО сука письменно :)
В ответ - мы очень сожалеем, можете получить 600руб и вылите нахуй господа.
Сервис дерьмо как и вся компания.

отлично! а полностью можно решение? можно без личных данных.

тов. Мамонтов, а почему у ребенка (как вы упомянули вашего) другая фамилия???
И отчество не Вячеславовна.

Предполагаю внучка???

Это сообщение отредактировал eav22 - 29 авг 2018 в 18:38

Цитата (Insider @ 29.08.2018 - 17:58)

Цитата (LanaL @ 29.08.2018 - 18:41) Цитата (ВлаВячМам @ 29.08.2018 - 16:37) Цитата (LanaL @ 29.08.2018 - 16:31) представитель авиакомпании был  в суде? был. и на всех с/з. и в апеляции. еще был представитель туроператора оч странно просто ты путаешь понятия регулярных и чартерных перевозок, где авиакомпания имеет право менять время рейса С какого перепуга компания имеет право менять время чартерного рейса?

Имеют, но должны за сутки до вылета уведомить всех пассажиров. И по времени сдвига допускается +/- сутки.
Была у меня тоже печальная история с Вим-Авиа, чартер в Салоники. По итогу задержка вышла полтора суток, но мы после ночи в Домодедово забили, и улетели Аэрофлотом. Тоже собрал все материалы для суда, но к этому моменту они как раз закрылись, и в суд было идти бессмысленно.
Ещё была страховка от задержки рейса, но страховая упёрлась, что ей нужна справка от Вим-Авиа, а их офис к тому времени уже оккупировали СК и прокуроры. ЦБ на жалобу тоже отписался, типа по договору нужна справка, значит предоставьте.
Единственное, что спасло, это Visa Chargeback, вернул деньги за авиабилеты.

В закладки тему. Летаю нечасто, но...

Мамотнтов Владимир Вячеславович, что с улицы Яблочкова! Тут товарищ просит, скинь плиз еще скан всех страниц своего паспорта и скан пластиковых карт с двух сторон !

Ну а по теме : молодец ! Жму руку!

Цитата (AleckK @ 29.08.2018 - 17:47)

Для тех, кому лениво бегать по судам после задержек рейса есть специальные сервисные компании. Лично пользовался https://www.compensair.com/ru/ - работает.

Есть, конечно. И именно эта - уже даже помогала. Но попробуйте отдать им на рассмотрение рейс любой российской АК, кроме Аэрофлота. Результат очень сильно удивит Вас.

заебись
блеадь надо мне так же на Уральские Ебалнские авиалинии подать сука
4 часа сидел дрочил блеадь

Цитата (validov @ 29.08.2018 - 16:08)

Цитата (basurmanin @ 29.08.2018 - 16:03) им было дешевле заплатить компенсацию (как показывает практика в суд обращаются единицы), чем оплачивать обеды и гостиницы нуждающимся. Совершенно верно. Гостиницу и еду нужно было бы всем оплачивать, а компенсацию только нескольким. Но вопрос, как обычно в репутации авиакомпании...

АК не обязана предоставлять гостишку за 7 часов опоздания. Еда да. Но могут дать дешевый бутер и колу.
Опять же, проще выплатить несколько тысяч евро компенсации, чем разгребать потом последствия, если кто бутером траванется

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Цитата (DragStar @ 29.08.2018 - 18:26)

Nord Wings - отстой полный. Раз..бали новый чемодан за 80Евро (это был чемодана первая и последняя экскурсия), летели из Ебурга в Калиниград. Им было не понять, что с этим чемоданом надо было срочно ехать дальше за границу, машина ждала. По прилету оказалось: что колесо вырвано с мясом, вещи вываливаются, замку хана. Все бумажки заполнили как полагается в аэропорту, потом им выслали претензию - нельзя по мылу, ТОЛЬКО сука письменно :) В ответ - мы очень сожалеем, можете получить 600руб и вылите нахуй господа. Сервис дерьмо как и вся компания.

Ты дебил что ли? Думаешь у каждой авиакомпании свои грузчики?
Багаж грузят аэропортовые службы, и их грузчики никакого отношения к авиакомпаниям не имеют. Они же и пиздят вещи, и ломают чемоданы.
И компенсацию придумывают не в авиакомпании. Ну нельзя же быть таким тупым
И нахуй тебя посылает не авиакомпания, а законодательство в виде Воздушного и Гражданского кодекса.
Это сообщение отредактировал busdriver - 29 авг 2018 в 19:33

Цитата (kaa84 @ 29.08.2018 - 16:31)

с одной стороны это хорошо нагнуть а/к, с другой стороны все эти помоечные еле живые чартерные а/к, благодаря которым возможен дешевый отдых, уйдут вслед за трансами и будет всем счастье победно-аэрофлотовское за овердохуя денег.

Да ничего подобного - эти чартерные компании денег зарабатывают поболее чем регулярки - ибо у них самолеты выкуплены на 100% на весь сезон и гоняют их 24 на 7 с минимальными стоянками, конечно это подразумевает некий риск и задержку - дело то не в этом, всем понятно что самолет может задержаться, сломаться, но вот когда в этом случае представители компании начинают прятаться от пассажиров, телефоны не отвечают, а если отвечают то никто нихуя не знает и ни за что не отвечает, Ну что мешает при задержке рейса выйти к пассажирам объяснить ситуацию, раздать воду, питание, талоны в кафе в зоне вылета это расходы копеечные.

Аэропорт Казандакиса да... жопа та ещё

Больше года выбивать 1600 евро через суды... Да я бы наверное успел бы забыть, что подавал какой-то иск (в плане долгого срока)
Это сообщение отредактировал Seastar - 29 авг 2018 в 19:50

Сами скоро летим отпуск- закрепил страницу в закладки.

Цитата (AleckK @ 29.08.2018 - 17:47)

Для тех, кому лениво бегать по судам после задержек рейса есть специальные сервисные компании. Лично пользовался https://www.compensair.com/ru/ - работает.

Там написано, что подали на апелляцию. То есть это ещё не конец?

Спасибо, тоже сохранил. Читать не стал, но возник вопрос - почему не взыскали 50% штраф? Мор.вред?
Это сообщение отредактировал Приятель - 29 авг 2018 в 20:21

Хорошо, когда знаешь законодательство и свои права, в который раз убеждаюсь.
Молодцы, наклонили неплохо) Путёвка почти окупилась?)))

Цитата (gren00 @ 29.08.2018 - 19:18)

АК не обязана предоставлять гостишку за 7 часов опоздания. Еда да.

Обязана. По федеральным правилам: до 3-х часов - вода, свыше 3-х - жратва, свыше 6 - гостиница.

Из личного опыта: летел в Израиль компанией Эль-Аль. Попал на овербукинг. Компания _сама_ предложила полететь следующим рейсом (вместо 02:00 в 11:00 утра), компенсацию в 33 тысячи рублей и оплата гостиницы. Всего за билеты туда-обратно я отдал 23 тысячи. В итоге я прилетел в более удобное время, не пришлось слоняться по Тель-Авиву в жару много часов (должен был встретить человека ближе к вечеру), выспался в отеле, крепко подкрепился включенным завтраком, компенсировал поездку и остался в плюсе на 10 тысяч. Компенсацию зачислили через месяц.

P.S. Изначально думал лететь уральскими, т.к. они на 2 тысячи дешевле были. Но зато из Жуковского... Думаю, овербукинг и задержки рейсами с нашими компаниями так гладко не проходят.

Словом, Хава Нагила!



Это сообщение отредактировал twicEight - 29 авг 2018 в 20:56

Цитата (DragStar @ 29.08.2018 - 18:26)

Nord Wings - отстой полный. Раз..бали новый чемодан за 80Евро (это был чемодана первая и последняя экскурсия), летели из Ебурга в Калиниград. Им было не понять, что с этим чемоданом надо было срочно ехать дальше за границу, машина ждала. По прилету оказалось: что колесо вырвано с мясом, вещи вываливаются, замку хана. Все бумажки заполнили как полагается в аэропорту, потом им выслали претензию - нельзя по мылу, ТОЛЬКО сука письменно :) В ответ - мы очень сожалеем, можете получить 600руб и вылите нахуй господа. Сервис дерьмо как и вся компания.

Раздлобал Ваш чемодан никакой не Nord Wings, а грузчики Ебурга/Калининграда. Из сотрудников АК Ваш чемодан могли потрогать только агенты на стойках регистрации. Вот отвечает за сохранность именно авиакомпания, не знаю как у них, а у S7 и Turkish есть фонд подменных чемоданов, которые меняют при претензии в замен на Ваш...