Наказал муравей слона, а слон и не заметил

Цитата

Что делала моя слепая и полуглахая бабка не так, когда ей по 30 рублей в сутки подключили изучение Испанского языка и гороскопы?

Да ладно языки и гороскопы, у меня 75летняя теща несколько раз на порносайты подключается . А может.... Да ну нах. А там ХЗ. Бляяя, но счета я оплачиваю

Цитата (f983lda @ 10.12.2018 - 16:48)

Цитата (БАФдеБАФ @ 10.12.2018 - 20:46) Вот у меня за всё время пользования Биллайном, рубля лишнего не сняли. Фиксированный тариф и всё! Что я не так делаю? ПыСы. 12 лет пользуюсь. Фиксированный это какой? Если ты про тарифы с постоянной абонентской платой, то они появились недавно, так что про 12 лет, не надо говорить.

Да давно они были. Я еще в 2006 подключал какой-то хитрый тариф для студентов. Там помимо включенных минут специально для студиоузов было еще 50 смс в месяц.

а скажите такую вещь. оператор постоянно шлет спам. звонил в техподдержку. они говорят отключим за 1 руб в день. а их спам это на самом деле не спам а уведомления.
можно жалобу писать?

Цитата (f983lda @ 10.12.2018 - 15:39)

Цитата (OTMOPO3OK @ 10.12.2018 - 21:37) У бати "билайн", телефон  обычная звонилка Нокия, у него постоянно появляются какие-то подписки на левые услуги, деньги снимают как пылесосом. Он не умеет пользоваться мобильным офисом и  естественно не звонит оператору.  Я конечно отключаю ему все это, даже активировал запрет на платные подписки.  Но сколько таких людей которые могут и не заметит как деньги по чуть-чуть снимают со счёта. Какой нахуй запрет? Есть контентный счет и все, не надо подключать запреты, этого счета достаточно, не тупите блин.

Откуда мне это знать, я живу в Германии, а батя в Питере. Мне некогда было в этом разбираться.

на вопрос какого уя вы подключили моей маме пенсионеру куеву тучу услуг они ответили мол так как тариф сменился там автоматически подключены услуги вы же от этих услуг не отказывались, поэтому и подключили...- говорю а как тариф сменился? а мне -типа подтверждение по смс было вот и хз подтверждала ли она или нет..... в итоге поотключал всё нафиг через лк , телефон у нее раскладушка, за чем ей все модные интернет тарифы....насрать бы им под дверь ведь они от этой услуги не отказывались....

А мне теле2 сегодня ответил на письмо:
Уже не в первый раз, и вот опять... Сегодня, 10.12.18 г. мне пришло смс, где было указано, что я подписан на TV Club и с моего счета списали 30 рублей.
Никаких подписок я не делал, договор на подписку не заключал, оферту на подписку мне никто не предлагал, смс о возможности подключение/отказа от подключения данной услуги я тоже не получал. Наряду с обманом потребителей, Это еще и в чистом виде мошенничество, и судя по многочисленным отзывам людей в интернете, в особо крупном размере. Верните мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!, отключите мне все подписки на контент навсегда.

Ответ: Спасибо, что Вы нам написали. Проверила информацию по Вашему номеру!

Подписка подключается только по Вашему согласию. Это происходит во время интернет-сессии. Подключение подписок могло произойти в результате просмотра сайтов в сети Интернет. При посещении какого-либо сайта вам могут предложить оформить подписку, при этом открывается другая страница, на которой и происходит подключение. На этой странице указывается информация о подписке и кнопки согласия или отмены подключения услуги. Просим вас быть внимательнее и не посещать непроверенные ресурсы, читать внимательно информацию прежде, чем нажимать какие-либо кнопки, а также установить антивирус.
Команда *189# вызов — позволяет получить информацию по существующим подпискам, их стоимости и способах отключения.

Подобные подписки могут быть активированы не только при выходе в интернет с самой SIM-карты.
Ваш номер мог быть введён другим лицом на сайте, после чего на номер поступил логин и пароль для активации подписки в SMS, которые были введены на том сайте.
Дополнительно рекомендую не доверять телефон посторонним лицам, а также не сообщать пароли, приходящие в SMS сообщении.
Я установила запрет на подключение подобных подписок из интернета. Больше они не подключатся.

А.В-ич, согласна, что ситуация очень неприятная и доставляет неудобства. В целях сохранения лояльности от компании, я передам Ваш запрос тех. специалистам на рассмотрение возврата средств. Решение, пожалуйста, ожидайте в течение одной недели.

Хорошего Вам дня и удачи в делах!



тридварасы, блять!

Это сообщение отредактировал Magrib - 10 дек. 2018 г. в 21:54

Плять... у меня тоже 1,5 рублей подключено...

Я с этими гандонами порвал, когда они в роуминге мне тариф сменили без какой либо альтернативы

Цитата (БАФдеБАФ @ 10.12.2018 - 16:46)

Вот у меня за всё время пользования Биллайном, рубля лишнего не сняли. Фиксированный тариф и всё! Что я не так делаю? ПыСы. 12 лет пользуюсь.

Такое возможно только при одном условии- Если ты сам в этом улье пчелкой работаешь, и в курсе когда мед дорожает для медоедов.

оповещение было,в виде смс, скрин прилагаю. сразу зашел в личный кабинет и отключил услугу.

Единственное толковое решение это байкотировать услуги данного оператора. Чем больше он будет поднимать тарифы тем меньше там будет абонентов, а количество абонентов довольно ограничено.

А еще они в одностороннем порядке ввели плату за смс с короткими номерами... в Сбербанк подтверждаю платеж - минус 2,5 рубля каждый раз! Почему в про это молчите? ((

Цитата (Backlog @ 10.12.2018 - 17:50)

Цитата (БАФдеБАФ @ 10.12.2018 - 16:46) Вот у меня за всё время пользования Биллайном, рубля лишнего не сняли. Фиксированный тариф и всё! Что я не так делаю? ПыСы. 12 лет пользуюсь. Я 18 лет пользуюсь их услугами, 4 номера, так вот, залеты у них периодически случаются. Правда всегда коллизии решались в мою пользу после обращения в ТП

Аналогично.
Был один залет с рекламной СМС и текстом в конце "Если вы не хотите подключать эту услугу, пошлите "хуй вам" на короткий номер 8764238582136492164"...
Кто там внимательно рекламу читает? Стер и все.
И довольно долго у меня эта услуга сидела. Месяцев 8.
Тариф без абонентки, звоню мало, и заметил что после только что кинутого полтинника пришло уведомление что меньше 30 рублей осталось. Странно. Полез разбираться.
Разобрался, накатал претензию в ТП, с доказательствами, через неделю всю сумму что до этого сняли вернули на счет.

О, и у меня снимали по 1,5 рубля в октябре. Заметила я случайно, но довольно быстро. Позвонила оператору. Они мне: У Вас тариф уже старый (перешла на него ровно год назад), И на нем услуга, которая была бесплатной ранее, стало платной. Поменяйте тариф и не будем снимать эти деньги за эту услугу (боюсь соврать, но, кажется, это была услуга "Будь в курсе" ). В итоге я заставила принять по телефону рекламацию, пришлось настаивать, между прочим, чтобы оператор рекламацию составил, он настоятельно просил меня самостоятельно написать претензию через сайт или в офисе, но я не сдавалась. В итоге на следующий день мне уже звонили из отдела рекламаций Билайн и, выслушав еще раз от меня тираду, что они обнаглели, и я требую вернуть мои 30 рублей, иначе я и моя семья перейдем к другому опсосу, тут же извинились и вернули 30 р. на счет.
Гады, конечно. Хорошо бы, чтобы суд обязывал в таких ситуациях не только штраф государству платить, но и пострадавшему клиенту моральный ущерб в такой же сумме.

Цитата (БАФдеБАФ @ 10.12.2018 - 16:46)

Вот у меня за всё время пользования Биллайном, рубля лишнего не сняли. Фиксированный тариф и всё! Что я не так делаю? ПыСы. 12 лет пользуюсь.

твое время не пришло.
еблайн снял 20 баксов как только узнал что хозяин номера сейчас в отъезде
(номер был зареган на брата, а брат в длительной командировке)
ушел с еблайна на мегавонь
был самый пиздатый тариф, я ложил 30 баксов и мне хватало на 3 месяца причем я СОВСЕМ не ограничивал себя в звонках.
потом случился "переход" на рубли, цены почему то выросла, да и в ту новогоднюю ночь сняли 50 баксов за 10 минут разговора (до этого 50 баксов положенные на телефон 20 декабря гарантировали что я всю новогоднюю ночь буду звонить куда угодно и у меня останется еще на пару месяцев)
после этого не на одном операторе не сидел дольше года. сейчас хоть переходить можно...

Цитата (ALIENSPb @ 10.12.2018 - 23:02)

А еще они в одностороннем порядке ввели плату за смс с короткими номерами... в Сбербанк подтверждаю платеж - минус 2,5 рубля каждый раз! Почему в про это молчите? ((

У меня такого нет.

Цитата (Сытник @ 10.12.2018 - 22:47)

оповещение было,в виде смс, скрин прилагаю. сразу зашел в личный кабинет и отключил услугу.

Оповещение было НЕ всем клиентам. У меня сам ОПСОС подтвердил, что смс на мой номер НЕ ОТПРАВЛЯЛСЯ. Критерии выборки кому отправлять смс, кому нет - они мне не раскрыли.

Цитата (f983lda @ 10.12.2018 - 22:36)

Цитата (Unterwalden @ 10.12.2018 - 21:23) Больше 12-и лет был на Билайне. Ни разу ничего без просу не подключали. Но достало что Билайн забил на развитие сети за пределами крупных городов. Перешёл в Мегафон с сохранением номера. И через неделю после перехода Мегафон мне подключил "Кто звонил+" за 1.5р в день. Наверное они так среди новых клиентов сразу лопухов выявляют. Все очень просто, ты описание тарифа конечно не читал да?

Сразу после переключения на Мегафон залез в ЛК и отключил ненужные услуги. В том числе и "Кто звонил+". Но через неделю эта услуга активировалась сама.

с меня тоже снимали недавно; заметил, как-то по-памяти дозвонился в техподдержку и чего-то им наговорил, сейчас не упомнить, но без мата и ругани, хотя был очень расстроен и возмущён; поотключал всё в личном кабинете, через сутки примерно позвонили уже от оператора, принесли извинения, вернули мои последние 5р, и добавили ещё 100р; нереклама, но это тоже билайн; больше поводов звонить им особо не вижу, связь обычно хоть какая-никакая есть, иногда даже хорошая;

надо понимать, что все "деньги" на счету оператора сотовой связи -- очень условные, фактически это уже какие-то виртуальные баллы, которые вы можете потратить на очень ограниченное количество услуг; получить обратно наличку -- не получится;

Цитата (БАФдеБАФ @ 10.12.2018 - 16:46)

Вот у меня за всё время пользования Биллайном, рубля лишнего не сняли. Фиксированный тариф и всё! Что я не так делаю? ПыСы. 12 лет пользуюсь.

"Что я не так делаю?" У тебя ещё всё впереди...

А по теме. Для билайна слово "охуели" - это очень мягкое слово. Мне подключили какую-то хуйню, и не за полтора, а за 6 руб в день. Подключили 21-го декабря и в чате уверяли меня, что это кто-то сделал на активном телефоне. При этом я за сутки до этого, т.е. 20-го в 5 утра уже уехал в командировку на 12 дней и телефон был выключен всё это время и валялся на столе (у меня другой оператор и второй смартфон для роуминга). То есть, телефон был выключен 12 дней, а в это время он якобы был активен...
Ещё из недавнего. Поскольку тариф у меня старый архивный, то сделали платной услугу "будь в курсе" (это о пропущенных звонках) задним числом и начали стричь деньгу по 1.5 р в сутки.
Ну не пидорасы...

Это сообщение отредактировал busdriver - 11 дек. 2018 г. в 04:16

Хм, а у меня не снимало ничего.

Цитата (фусовод @ 10.12.2018 - 17:33)

У меня тариф все 3+. К нему подключены три симки Две моих и одна сына. А также домашний интернет и телевизор. И вот недавно стал замечать что с пакета минут( их 1200 в месяц), стали списывать и за звонки внутри сети. В офисе сказали что типа тариф архивный и теперь так. У кого нибудь такая же заморока есть? Лет 8 уже на Билайн сижу. Всегда было нормально.

У меня "Всё за 500" Когда заметил, что стало всё за 600, пошёл к ним в конторку. Ответ такой же, мол тариф архивный, комиссионный сбор. Пидорасы, хули...

Контентный счет наше все!!!

Цитата (ALIENSPb @ 11.12.2018 - 00:02)

А еще они в одностороннем порядке ввели плату за смс с короткими номерами... в Сбербанк подтверждаю платеж - минус 2,5 рубля каждый раз! Почему в про это молчите? ((

Потому что это сбер снимает с вас 2,5 рубля, а не пчелы. И это давно уже известно. У меня даже смс-ка от сбера приходила, что мы вводим допплату за перевод через смс.

С Билайном много лет , ничего лишнего никогда не подключали , всегда были четки расчеты , в долги никогда не загоняли ( как это делает всем известный МТС).

Но в этом году случилась неприятная ситуация , мой спец тариф постоплатный , изменили в одностороннем порядке и входящие - исходящие в другие регионы стали платные , как типа роуминг , тем самым загнали меня в долги на 1500 рублей (вместо привычных 300-400) . Долго не мог достучаться до службы поддержки ,искал правду , уже хотел переходить на другого оператора , но тут мне попался адекватный специалист ,который решил проблему , вернул деньги и поменял тариф на другой .

Пользуюсь дальше , пока всем доволен )