Случай в "Связном"

Какое-то время работал недолго в службе защиты бизнеса одного сетевого магазина. Регламентом работы магазина действительно определялось, что если кто-то из работников магазина увидит фотографирующего клиента, то сообщать руководству, которое вызывает охрану. Мотивировку не знаю. Но это ВНУТРЕННИЕ нормативные акты магазина (фирмы). После нескольких обманов на кассе я часто фотографирую "скидочные" ценники. Т.к. по закону мне ОБЯЗАНЫ продать товар по цене, указанной на бумажном ценнике. А тут автор вообще проверял возможности продаваемой техники.

Это неописуемо!Как такое может у нас быть?Неужели ещё осталось такое отношение к людям в нашей стране?Варварство и дикость!Этот "Связной" уже должен быть разорен и опозорен на весь цивилизованый мир!Спасибо дорогой товарищ,что открыли нам глаза на такой ужас.НИКОГДА НЕ БУДУ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В "СВЯЗНОМ".

Иногда снимаю в магазинах ценники или товар. Лениво запоминать цены, а интернет странички не у всех магазинах есть.
Еще никто не докопался по поводу "незаконной" съемки в магазинах. И никто не докопается. Потому как в России по конституции можно снимать все кроме:
- Объектов государственной, военной и коммерческой тайны
- Объекты исполнения наказаний (без разрешения руководителя)
- Судебные заседания (без разрешения судьи)

Уже давно всю технику, от холодильника до мини-флэшки, заказываю в инете, чего и вам желаю. А в Связной иногда захожу денюжку на телефон кинуть. МТС у них без процентов... Цены там - ломовые. Все время удивлялся людям, которые там что-то покупают.
Это сообщение отредактировал hawk1 - 19 апр 2014 в 10:14

Здесь даже не нарушение закона удивляет, а откровенная тупость продавца, у которой не хватает в голове места для двух мыслей:
"приказ начальства - запрещать фотографировать ценники",
"покупатель проверяет товар перед возможной покупкой"

Цитата (ska44reg @ 18.04.2014 - 23:45)

При любых непонятных ситуациях с чоповскими охранниками говорю:

у ТС приехали ОВО - Отдел ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ охраны. Это и есть "менты"

связной зло.

Цитата (tgu20 @ 19.04.2014 - 08:08)

Цитата (arcticap @ 18.04.2014 - 18:42) а я седне видел как охранники мужика разводили в мегамаркете за то что он полез за бутылкой коньяка и свалил при этом другую разбил ее нахрен :) хотел помочь мужику, да понял по разговору, что он сам поможет кому угодно взял пузырь метаксы и поехал домой :) вот такой вечер Сам, лично, недавно разбил бутылку вина в "ленте" , не знаю даже сколько оно стоило, просто проходил мимо и зацепил случайно (в прохода тумбы такие большие с товаром). Из реакции менеджеров заметил только то, как они по рации своей вызывали уборщика убрать стекло, ко мне даже не подошел никто.

наверняка бой/ порча уже заложено в стоимость товара.не надо вестись на развод.охрана вобще прав практически не имеет

Цитата (DarenRendan @ 18.04.2014 - 18:57)

А что надо говорить в таких случаях? Упирать на то, что они сами виноваты, расставив товар хрен пойми как? Я, просто, в таких ситуациях не был, мало ли, пригодится совет ещё.

запомни наизусть - до момента передачи оплаченного товара риск случайной гибели лежит на продавце.
да, ключевое слово - случайной - специально бить низя )

В свете последних событий, которые произошли лично со мной в нескольких точках, стараюсь больше не связываться с сетью "Связной".

Ничего криминального.
Первый раз меня очень грубо и открыто пытались развести на покупку более дорогого аппарата, попутно стараясь доказать мне мою техническую безграмотность. В течение некоторого времени выбирал, рассматривал модели и распрашивал продавца. Девушка попалась приятная, понимающая. Все объяснила, потратила прилично времени на меня. Но, далее в игру вступил ее коллега, нагловатый чел. Попытался доказать, что такой же телефон, но с поддержкой двух сим-карт (и, соответственно, дороже на 3 тыс)-это супер-мега-тренд и очень круто. Так и не понял, отчего же я не хочу переплачивать за то, что мне не нужно. Далее, рассчитали совместно с известным банком "отличное" предложение-переплата за 10 мес кредита-почти 9 тыс. После моего отказа пол магазина стали меня уговаривать взять в рассрочку телефон уже на десятку дороже того, что я хотел в кредит с формулировкой "тыж все равно переплатишь, так возьми пи*дец дорогой, тож на тож выйдет"

*к слову сказать, почти по соседству, в другой торговой сети, которая не специализируется на продаже мобильной техники, я взял тот же аппарат в том же банке, но в рассрочку на 4 мес и без доп нагрузок в виде страховки, "фирменной" гарантии от всех случаев, чехлов и прочей мишуры.

Еще один случай-купленный в "Связном" цифровик-суперзуммер. Отказал аккумулятор или датчик заряда, хз. С порога магазина мне заявили, что это точно не гарантийный случай, гарантия на аксессуары у них пол года (у меня до конца нарантии "1 год" было еще около 3 мес), так-что мол извините.
Я настоял на принятии аппарата по гарантии, а далее уточнил по горячей линии производителя сроки гарантии на аккумулятор и вообще по ходу ситуации. Объяснили, что гарантия 1 год на все.

Мое мнение-в Связном персонал неквалифицированный, необученный всем тонкостям работы с клиентом. Большинство из них мат.часть знают поверхностно, часто импровизируют глядя на ценники и краткие описалки. Главная задача каждого продавца-впарить, наварить, оттопырить по гарантии, любыми способами отказать в решении проблем. Периодически проскакивает хамство, а чаще всего-полное безразличие к клиенту.

В последнее время поражает так-же внешний вид контингента, есть подозрение, что нормальные и красивые кандидаты закончились..

деффачки в Связном действительно ТП попадаются, но есть и нормальные... зачем с идиотами то общаться?? их - не исправить, а в говне вывозишься...

ТП + ПМС , очевидно

Я как-то раз зашёл в "Евросеть" телефон жене купить,попросил его мне показать.И потом в течении нескольких минут с большими глазами слушал спор трёх продавцов о том,чья сейчас очередь обслуживать клиента,т.е. меня.Дело было вечером и никому видимо работать уже не хотелось.Дослушивать я не стал, и в небольшом ахуе ушёл в другой магазин.

Связной и Евросеть цены на мобилы здорово опустили, когда их не было у моего знакомого был салон по продаже б.у. телефонов так он за месяц по 5 тыс. зелёных делал, а когда Связной появился ему остатки выкинуть пришлось.

круче менеджеров "Связного" только труженики "почты России", там вообще полный ппц, девушки помнят только не очень хорошо заученную инструкцию, все попытки решить вопрос какого-либо типа, применяя ссылку на законы РФ, вызывали, в лучшем случае, служебное выражение лица, в типичном-крики, что я не знаю законов. Дважды посетил городское управление "Почты России", после этого в своем местном стал личностью узнаваемой, теперь все решается правильно и благополучно))

Цитата (64nick @ 18.04.2014 - 20:15)

Дело не в каком то сетевом магазине, а в молодых людях, которых берут туда на работу. Больше ничего не хотят уметь. Поколение новое.

Поколенине "пепси", поколение "некст", поколение "ЕГЭ"... Какие ужасы нас ждут дальше?
Это сообщение отредактировал Пудовый - 19 апр 2014 в 12:00

Цитата (19Victor56 @ 19.04.2014 - 13:14)

Цитата (perfumery @ 18.04.2014 - 19:42) Менты давно по своим понятиям живут.. Зачем им знать закон? Страна абсурда!

Брет Питт чтоле?

Я бы специально начал щёлкать всё подряд, а по приезду ментов отдал бы им мобилу со словами "Дарю" и пошёл домой.

Считаю, что с этими безголовыми и охуевшими консультантами лучше в диалог не вступать вообще. Всё равно ничего путного не подскажут, а будут лишь впаривать что подороже. Разумнее будет почитать от и до все отзывы о интересующем товаре, а в магазин придти и купить лишь только то, что нужно и разумеется не соглашаться ни на какие "доп. гарантии" и "доп. услуги"
Это сообщение отредактировал McMat - 19 апр 2014 в 12:04

надеюсь им люлей пропишут за это.

Цитата (edelveisau @ 19.04.2014 - 08:40)

Заказной топик! Связной такая же фирма как и все, и сервис получше чем у некоторых конкурентов. По части кидалова клиентов на мой взгляд самая чистая фирма. ПЫ СЫ Иногда менеджеры навязчивые очень, остальное хорошо...

Это была относительно неплохая фирма, но вот теперь у них слишком явные проблемы с подбором персонала. Да и вообще портится фирма катастрофически. Я не собираюсь вам доказывать, что топик не заказной, нет желания сотрясать слова в воздухе, но запомните, что если вы вдруг решите поделиться с общественностью подобной неприятной ситуацией, то будьте готовы, что кто-нибудь обязательно напишет "Топик заказной!"
Это сообщение отредактировал kredetz - 19 апр 2014 в 12:47

Цитата

Это по закону так, если бы телефон сдох в течении двух недель (одной если интернет-магазин), то меняет Связной, если более, то уже ремонтирует сервис центр Филипс.

ты бальной? в течение двух недель можно вернуть РАБОЧИЙ товар без объяснения причины если он не является технически сложным. а по гарантии покупатель может сдать его по месту приобретения. и только по собственному желанию он может обратиться в СЦ. идите читайте закон о защите прав потребителя

Цитата (Sleeve @ 19.04.2014 - 08:55)

Что за говновброс опять на Связного??? Люди, включайте мозг, пожалуйста. Завалите сейчас Связного, сами же и будете потом из своего кармана оплачивать свою ошибку, т.к. сейчас почти на все телефоны и ноутбуки связной дает минимальные цены, а Связной-банк дает максимальный процент на остаток по карточке. Даже если эта история с фотографией правда, то это всего лишь косяк одной девушки, почему из-за этого весь связной стал клоакой? Утверждать не буду, но мне кажется, что магазин может устанавливать свои правила на фотографирование ценников, например в МЕТРО это было всегда запрещено, каралось изъятием пропуска. Цитата (DeadMiracle @ 18.04.2014 - 20:06) Как то был случай. у девушки сломался телефон (экран сдох), гарантия была. позвонил в связной сказали идти в СЦ. Это по закону так, если бы телефон сдох в течении двух недель (одной если интернет-магазин), то меняет Связной, если более, то уже ремонтирует сервис центр Филипс.

Вот и включите мозг. Вам никогда не грубили в магазине иле еще где-то? Увы, хорошие фирмы со временем часто портятся, особенно если какой-либо сегмент организации начинает работать из рук вон плохо. У "Связного" явные проблемы с правильным подбором кадров теперь. Такой махровой совдепии в самом худшем ее понимании давно уже не встречал. Знаете, "косяк одной девушки" здорово портит впечатление о всей фирме. Вот если вам в супе попалась муха, вы же не будет суп есть, правильно? А с вашей точки зрения - почему бы и нет? Суп-то хороший, это муха была плохая, а суп можно есть)) И вам не правильно кажется, что "магазин может устанавливать свои правила на фотографирование ценников", нет у магазина такого права.

Добавлено в 12:38

Цитата (Fatro @ 19.04.2014 - 10:38)

у нас народ-то тупой, но это явно уже пиздеж.

Увы, не пиздеж. "В мире животных" отдыхают просто по сравнению с тем цирком, в котором я поневоле поучаствовал.
Это сообщение отредактировал kredetz - 19 апр 2014 в 12:48

Цитата (arcticap @ 18.04.2014 - 19:42)

а я седне видел как охранники мужика разводили в мегамаркете за то что он полез за бутылкой коньяка и свалил при этом другую разбил ее нахрен :) хотел помочь мужику, да понял по разговору, что он сам поможет кому угодно взял пузырь метаксы и поехал домой :) вот такой вечер

Вчера случайно разбил бутылку вина в Пятёрочке, зацепив корзинкой. Рядом сотрудница стояла "-Ну как же вы так ходите?" - всё, что я услышал. Никто не предложил заплатить, не докопался.
Честно говоря, был этому удивлён)))

Живу в маленьком красивом Белорусском городе (население 30тыс.), есть связной но цены там на телефоны - да ну их нафиг, а если в рассрочку, то окажется золотым. Раньше старался покупать в каком нибудь Минском интернет магазине, дешевле на порядок, а еще проще, так как часто бываю в Польше, то покупаю там, дешевле если не на половину, то как минимум на треть точно. Вообще не понимаю покупок дорогого телефона в кредит, если побаловаться или попонтоваться, то зачем, а если позвонить нечем, то какой нибудь захерелый старичок всегда найдется! А законы знать нужно, хоть сам и не знаю, будет чем заняться в свободное время и вам того желаю!