Я давно отказался от ростелекома. Перешел с авансового режима на кредитный на сайте,а чтобы вернуть обратно,надо было идти в офис и писать заявление.Дибилизм.
Я не являюсь клиентом уха уже гавным-гавно (лет 10, наверна). Тем не менее, мне приходят от них смс со всякой рекламной чушью про мой персональный счет и все такое. Как-то раз позвонил в службу ТП (техподдержки, а не то что...). Пообщалсо с высшим искусственным разумом, потом, что и следовало ожидать, с ёператором. Попросил отписать меня от их спама, т. к. он мне нахрен не нужен и вообще-то я не давал своего согласия на него. После нескольких минут ожидания получил ответ, что они пока не имеют технической возможности меня отписать... Жаль на диктофон разговор не записал. В следующий раз обязательно подготовлюсь. Вот такая передовая айти-контора в этой стране.
У Ростелекома на данный момент наблюдается тенденция входить в небольшие города и душить там местных провайдеров. Это крупнейший магистральный провайдер в стране. У них оптики около 600 тысяч километров по всей России растянуто. У них есть бабки, они могут себе позволить на год-другой установить тариф в 60 мегабит за 300 рублей в месяц и ждать, пока местный провайдер загнётся, т.к. такие тарифы он не может предложить. Хомячки рады. Дешевый интернет и без лагов. Только невдомек им, что интернет будет хорошим год-два, пока сеть не нагружена. Абонентская база увеличится, модернизировать сеть под новые нагрузки никто не будет, и всё в конечном счете пойдет по пизде. Но метаться уже будет поздняк, ибо альтернатив для переподключения уже не будет. И цены с 300 рублей резко подскочат до 600. Техподдержка тоже отдельных слов заслуживает. Обычные местные провы чуть ли не в задницу дуют абонентам. Ну по-крайней мере, провайдер, в котором я работал. Доходило до того, что вирусы на компах абонов удаляли бесплатно, чтобы интернет работал и клиент был доволен. А ведь зона ответственности провайдера нередко заканчивается у двери в квартиру абонента. Все остальные неисправности устраняются за деньги, будь то сломанная сетевая карта или поврежденный кабель в квартире. Я в своё время 4, КАРЛ, раза ходил к абону восстанавливать провод в квартире, который регулярно перегрызался щенком немецкой овчарки. За бесплатно, ибо по мнению нашего директора клиент всегда прав. А в Ростелекоме обычно проверяют своё оборудование. Если всё нормально, рекомендуют абоненту обратиться к какому-нибудь чудо-мастеру, который на косарь-полтора может нагреть человека за пятиминутное решение проблемы.
Это сообщение отредактировал Boortcore - 6 дек 2015 в 15:48
Терпеть не могу ростелеком,у нас плата была около 550р в месяц, пару часов потратила, чтобы узнать какой тариф будет мне выгоднее и какие у него условия, потом надоело сама нашла тарифы, чтобы уточнить всего 1 простой вопрос потратила еще полчаса и не получила ничего внятного.
Зато пока регистрировалась узнала, что самые запоминающиеся логины уже заняты.
Я наверное один такой. Мой провайдер Ростелеком, от него у меня и ТВ и Интернет и Телефон. Никаких заморочек никогда не было с ними. Все работает, без сбоев и тормозов. И с ЛК все понятно... ХЗ, мож со мной чё не так?
Может у тя фамилия Путин,или Медведев,или Сердюков в конце концов потому и проблем нет
У нас в городишке на 150 тыс. сошлись билайн,ростелеком,стрела, сахабелком, саи. Ростелеком среди них самый упоротый. Сам сижу на пчелах, но мне у них не нравится расчетный период 30 дней. Про остальных провов сам не знаю.
Да в центре обслуживания даже не знают как выглядит ихнии кабеля, разведённые по квартирам!!! В комнате четыре кабеля, один из них оптоволокно от Ростелекома... и им пох, даже не знают их это или нет?
Только недавно имел счастье общаться с ростелекомом...это пиздец товарищи! Это филиал ада...они как будто специально делают все, чтобы человеку было сложнее.
И да нахуа провайдеры все еще использует pppoe? что блять за начало 2000-х?))
Картой "Тройка" попробуйте ещё воспользоваться. Деньги, заброшенные с кредитки, на ней появятся только после поклона жёлтому аппарату в метро. Зачем так сделано, не знаю. Скорее всего затем, чтобы придумать проблему на ровном месте.
Терпеть не могу ростелеком,у нас плата была около 550р в месяц, пару часов потратила, чтобы узнать какой тариф будет мне выгоднее и какие у него условия, потом надоело сама нашла тарифы, чтобы уточнить всего 1 простой вопрос потратила еще полчаса и не получила ничего внятного.
Зато пока регистрировалась узнала, что самые запоминающиеся логины уже заняты.
А самой на сайте посмотреть тарифы?
Вот из-за таких звонков, "узнать про тарифы", в call-центр и не дозвониться, когда есть реальная проблема.
:)
Это сообщение отредактировал tiktaktik - 6 дек 2015 в 16:50
А я не поленился поехать в офис и отключить все их услуги. Задолбали. Денег всегда не хватает, постоянные смс с долгом за оборудование... Выстоял очередь в 18 человек, отдал приставку, улыбнулся и ушел, забрав акт сдачи оборудования. А вот когда мне сами позвонили из службы качества- высказал все, что я о них думаю. Уверен, что меня там услышали..
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Может у тя фамилия Путин,или Медведев,или Сердюков в конце концов потому и проблем нет 
yaplakal.com