Когда мегафон втихушку подключал платные подписки, я их отключил и забил. Даже когда эти подписки появлялись на симках, которые стоят исключительно в модеме, где никто в принципе не мог ни на что подписаться. Мегафон утверждал - могли.
Когда менеджеры при заключении договора говорили "если откажетесь от рекламы и предоставления ваших данных третьим лицам, вы не сможете обслуживаться в офисе", я удивился, но тоже забил.
Когда на тарифном плане с предоплатой счет ушел в минус из-за смс на короткие номера, которые я не отправлял, я решил перенести номер к другому оператору. Отправить смс ценой 150 рублей, уйдя в минус 100 - можно. Отправить смс в сбербанк для пополнения баланса нельзя - задолженность же!
Дальше мегафон два или три раза доначислял задолженность, хотя я заранее отключил всё, что может сосать деньги. Но баланс опять ушел в минус. Заплатил, номер перенесли.
Финальный аккорд. Мой перенесенный номер у нового оператора заблокировали. Почему? А мегафон нашел еще задолженность, через месяц после того, как номер был перенесен.
Пользуюсь мегафоном лет 15. Последние лет 5 отключаю рекламу и сообщения на короткие номера письменно в офесе и вуаля! ниразу не списали ни одной копейки. Сижу на тарифе 500 рублей за 500 минут на любой номер России в месяц. Мне хватает выше крыши.
Тоже самое, но я отказался от их услуг, написал заявление о расторжении договора . И что странно, тот номер от которого я отказался Тульский регион, а второй стоит в планшете Московский для инета, никаких притензий...
Это сообщение отредактировал nik61 - 17 фев. 2015 г. в 15:33
я на мегафоне .раз в месяц захожу в личный кабинет .всё что можно удаляю ,потом делаю распечатку звонков звоню им и очень долго нудным голосом уточняю за что это у меня на безлимитке сняли 1руб 30коп. и так около получаса каждую строчку с оплатой
.Мне кжется они мне скоро приплачивать будут чтоб я не звонил
По опыту борьбы с подписками на мегафоне: Принцип появления подписок очень прост. В инете есть много сайтов при попадании на которые, вы получаете подписку. Как? ХЗ! Но уверен в одном, с вафли, такой фокус не прокатывает, только с мобильного интернета. А значит подписка на интрнет симке очень даже реальная проблема.
Сам нарвался, попал на 120 рэ. Когда очухался писал притензии в ЛК. Т.к. смс с подтверждением у них нету, то подписку убирали, деньги возвращали. С женой и тестем та же шляпа. Смс нету, подписка есть. Жалоба, ожидание, профит.
Не надо стесняться и писать обращения. Лучше в ЛК, т.к. там остаются следы и почистить их не реально.
З.Ы. Общение по телефону не решит проблему. Т.к. нет возможности вас идентифицировать. Я таким принципом руководствуюсь когда мне звонят из "министерства", "МВД", "Я Хуй С Горы, твой начальник мне сказал". Впринцепе все мягко посылаются на хер. Был правда случай с реальным начальником, но после беседы мы урегулировали этот вопрос. Так что оставляйте следы :) они помогут найти правду.
Это сообщение отредактировал Asshaker - 17 фев. 2015 г. в 15:36
Была похожая проблема с полосатыми. Якобы дочь подключила какую то подписку(платные смс) по 200р\смс. За месяц накапало 4700руб. Тариф был постоплатный. Номер был зареган на меня. Прям в офисе были посланы в путь громко и несколько раз. А когда из ихней распечатки вдруг оказалось что подключение было с проводного инета который к тому моменту был уже 5 мес отключен и договор расторгнут, то путь им был обозначен ещё несколько раз в грубой форме. Через 10 дней прислали письмо на мыло что так и так,ошибочка у них вышла.
ЙОТА! НИКАКИХ опций и коротких номеров! НИКАКОГО внутрироссийского роуминга и полный безлимит по инету (без ограничений скорости, в Красноярске это 20 мегабит) и смскам.... Доволен как слон!
Ребенку подключил МТС. Спрашивал, когда покупал симку: "все услуги отключены?" Сказали, что все. На следующий день снова идти пришлось - часть услуг уже я сам дома отключал (смотрел в интернете как это сделать), и все равно некоторые в офисе отключили повторно. Первое время телефон от смсок вообще разрывался, типа "пошли смс на короткий номер если хочешь узнать гороскоп, прогноз погоды и т.д.", причем смс шли круглосуточно.
Меня вообще в долги вогнали, подключили кредитный лимит на 1000р., теперь я всегда в минусе(( и каждый месяц счет присылают, хотя с этим удобно, прям как с постоплатой)) Это сообщение отредактировал Einsteinium - 17 фев. 2015 г. в 15:32
я на мегафоне .раз в месяц захожу в личный кабинет .всё что можно удаляю ,потом делаю распечатку звонков звоню им и очень долго нудным голосом уточняю за что это у меня на безлимитке сняли 1руб 30коп. и так около получаса каждую строчку с оплатой
.Мне кжется они мне скоро приплачивать будут чтоб я не звонил
Ага.... а они тебе: "Подождите минуточку, мы вас щас переключим на другого специалиста" И ты ещё 40 минут слушаешь их рекламу)))
Та же беда была с Мегафоном. Симка работает в вайфай роутере и используется только для интернета. Пришел в офис, написал претензию. Деньги вернули, подписки отключили.
Что-то не замечал такого за мегафоном... 4 года уже...
Вообще никаких косяков не замечал пока. Больше 17 лет уже. Как люди такие грабли найти умудряются и почему у меня ни подписок никаких левых никогда не было, ни услуг ненужных, ни задолженностей, ни минуcов сверх лимита? Что я не так делаю-то?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
. И что странно, тот номер от которого я отказался Тульский регион, а второй стоит в планшете Московский для инета, никаких притензий...
yaplakal.com