Имею ипотеку в ВТБ-24, ну или ипотека меня. Так вот, пошел вносить очередной платеж с небольшой переплатой (дабы раньше загасить). Обычно делаю это через специалиста, получая на руки новый график, квитанции и прочие нужные бумажки, которые в случае чего подтвердят, что я не верблюд. Прихожу в банк, где мне заявляют, что теперь платежи они не принимают, а оформляют карты, на которые заемщик и вносит средства, потом они списываются. Я говорю, что не хочу никаких карт, у меня три карты и больше мне не надо. Мне отвечают, что либо так либо никак. Сильно ругаться не было желания, ибо моя компания в свое время плотно работала с ВТБ, есть несколько знакомых, не хотелось бы в их глазах выглядеть грубияном и скандалистом. Сотрудница ВТБ клятвенно заверила, что карта выпускается бесплатно и никаких денег за обслуживание я платить не должен. Ладно, я согласился. Она дает мне карту - неименную VISA и расписку, где черным по белому написано, что ставя свою подпись, я соглашаюсь с условиями Договора, тарифами и правилами пользования таких карт. - Дайте почитать договор-прошу я, и неплохо бы правила посмотреть, тарифы. - А у нас нет – отвечает девочка втбшница, это простая неименная карта, к ней идет только расписка. - В расписке написано про договор и прочее, что я ознакомлен и согласен, так дайте посмотреть, на что я подписываюсь – упрямствую я. - Да карта бесплатная, внатуре, век воли не видать - парирует втбшница. - Да как я могу верить простому слову? – Ну яж сотрудница банка, ёптэ – не унимается девочка. - Нихуя, дайте документы! Короче, 30 минут они искали договор. Не нашли. Вытащили какие-то правила на 30 страницах и все. Устав ждать я позвонил на горячую линию ВТБ, сформулировал суть проблемы, мне ответили, что я не обязан оформлять никакую карту и вполне могу заплатить по-старинке. Девочка-втбшница слышала мой разговор, сразу позвонила своему начальнику с новостью, что тут какой-то черт отказывается оформлять карту (хотя я был согласен, лишь требовал нормального оформления), начальник ответил не раздумывая: пусть не оформляет, пусть платит через кассу. Походу, из главного офиса ВТБ не поступало в наш филиал никаких приказов по выпуску карт в столь безальтернативном режиме, начальник хотел выполнить какой-то показатель по своему отделению. В конце нашего общения девочка извинялась, что так долго меня мурыжила, типа все оформляют, а вы залупаетесь. Я не все – ответил я ей и попиздовал платить свой треклятый кредит. Мораль: требуйте нормального оформления любой услуги банка, тем более по такой, которая может обязать вас платить бабки непонятно за что непонятно кому. Ну и я удивлен, что ВТБ занимается такой куйней, ладно бы Русский стандарт или Восточный экспресс, но ВТБ. Кризис…
ВТБ24 вообще отстойный банк, с ужасным отношением к свои клиентам. Нашу организацию обязали открыть зарплатный проект в банке, у которого есть госгарантии. Так вот открыли в ВТБ24, попользовались 2 месяца и ушли мы в другой банк, что и другим советуем.
Ипотека у мну в ВТБ и карта от ВТБ, нихера не плачу за карту вот уже 5 лет. Карта неименная, деньги списываются каждый месяц, что я делаю не так?
Это сообщение отредактировал VampirBFW - 24 сен 2015 в 15:17
С банками надо всегда держать ухо востро ! А то не успеешь оглянуться уже должен 100500 + штрафы и пени,и хуй знаешь за что Это сообщение отредактировал yurriy73 - 24 сен 2015 в 15:18
Карта неименная, деньги списываются каждый месяц, что я делаю не так?
ты забыл поругаться с втбшницой когда получал эту карту и потом все это выложить на ЯП
Дык зачем? Девочка что мне документы оформляла была приветливая и добрая, соглашалась и задержатся и подождать. Звонила вовремя, все расжевала, нахрена мне на нее орать? Вот если я расскажу как я в сбере пытался получить это будет страниц на 200-300 из который большая часть будет мат.
у нас сбербанк, перевыпускали зарплатные карты, впарили золотую кредитную. Говорю нахуя она мне? они типа ну мы уже выпустили, забирайте. Ну думаю странные какие то, забрал. Зашел в сбербанк онлайн и заблокировал ее нахуй..
Орать на девченок вообще нечего. Операционистки ничего не решают, а весь гнев и недовольства клиентов на решения их руководителей и так идет на них.
А вообще ВТБ24 это контора-потогонка с дикой текучкой кадров. И принцип там такой, что работник должен быть настолько замучен, чтобы у него даже сил не было поискать другую работу. Слышал многие увольняются просто в никуда, по причине что более нет сил.
Поэтому когда я туда иду, я всегда девченкам улыбаюсь, желаю всего хорошего, даже если они косячат - подбадриваю их.
Но лучше иметь дела с другим банком, тот же сбер много много лучше.
Ипотека у мну в ВТБ и карта от ВТБ, нихера не плачу за карту вот уже 5 лет. Карта неименная, деньги списываются каждый месяц, что я делаю не так?
Договор на выпуск карты читал? Я не подписываю сомнительные бумажки, в которых есть ссылки на документы, которые я не читал и с которыми мне не дают ознакомиться. И я не ругался, о чем в посте отметил и причины указал, почему не ругался.
ВТБ24 вообще отстойный банк, с ужасным отношением к свои клиентам. Нашу организацию обязали открыть зарплатный проект в банке, у которого есть госгарантии. Так вот открыли в ВТБ24, попользовались 2 месяца и ушли мы в другой банк, что и другим советуем.
У меня такая же петруха в сбере была, тоже плачу ипотэку. Где-то в мае месяце пытались навязать "бесплатную" карту с обслуживанием всего-то 400 руб./год., при это девочка оператор блеяла, что сбер перходит на какую-то эл. подпись или платеж, короче куйня какая-то. Были мною посланы на куй.
ВТБ24 вообще отстойный банк, с ужасным отношением к свои клиентам. Нашу организацию обязали открыть зарплатный проект в банке, у которого есть госгарантии. Так вот открыли в ВТБ24, попользовались 2 месяца и ушли мы в другой банк, что и другим советуем.
Ипотека у мну в ВТБ и карта от ВТБ, нихера не плачу за карту вот уже 5 лет. Карта неименная, деньги списываются каждый месяц, что я делаю не так?
мне карту тоже выдали при оформлении ипотеки. всегда плачу через кассу. последний раз, когда заходила в банк - мальчик на входе тоже пытался меня убедить, что платить надо через карту "так быстрее и удобнее". я еще не делала возврат по ипотеке, но их менеджер ранее говорила, что нужно будет предоставить либо чеки из кассы с печатью, либо платную выписку, так что проще оплачивать через кассу. так что я мальчику сказала "мне чек в налоговую нести" он завис и выдал талон в кассу.
ВТБ24 вообще отстойный банк, с ужасным отношением к свои клиентам. Нашу организацию обязали открыть зарплатный проект в банке, у которого есть госгарантии. Так вот открыли в ВТБ24, попользовались 2 месяца и ушли мы в другой банк, что и другим советуем.
Какой не отстойный?
Банка под кроватью...
ну как не отстойный,до утра все равно стоять будет...
Даааа..... ВТБ тот еще цирк. Банкоматы - один на квадратный мегакилометр, перевести деньги с карты на карту в личном кабинете - геморой, а по выходным только на карты ВТБ, в другой банк- хер, ждите рабочих дней. Банков- партнеров с гулькин хер да и какие то "хервам банк", "наебивсех траст" и прочие. Если бы не З/П карта в нем - хрен когда обращусь. Да и з/п жопа - отправил бухгалтер деньги в 16-45 вечера и пистец,ждите до завтра. Впечатление такое что у них там все на педальном приводе, и операционисты сидят штекеры перетыкивают для связи как в древнии времена)
как бывший сотрудник этого банка скажу, это коммерческий банк. Не все там плохо, просто выдержка у всех разная. Договор по карточке не обязателен был быть можеть быть и доп. соглашение. Вы когда идете получать сим карту вам дается стопка ненужных бумаг с пинкодом - это основное что вам нужно. А на самом деле вы автоматом попадаете на бабло.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com