Всем доброго времени суток, у нас часто проскакивают темы похожие на "новый тип развода","осторожно мошенники" и тд. Сегодня очередной раз понял, что все эти люди работают по мелочи. Давно пользуюсь "ЛЮБИМЫМ" МТС ежемесячный платеж 300р. Баланс пополняю так же раз в месяц. Сегодня ловлю блокировку-ПЕЧАЛЬ!!! Смотрю баланс, он -48р. Хмммм ,зная ЧЕСТНЫЙ нрав мтс захожу в личный кабинет, платных услуг нет. Уже что то новенькое. Набираю *152# и вижу , что деньги сняли за 1)27/09 12:35:45;LBS23_web;LBS вх.;1;цена:50.00р. Немного охреневая от такого набора инфы звоню оператору. Скажу сразу-Я НЕ ЖЛОБ ИЛИ КРОХОБОР. Жена наоборот часто ругает, что я не хожу разбираться из за 100-500р (не только сотовая связь), но в этот раз накипело. После ожидания женский голос культурно спрашивает, что я хочу. Объясняю ситуацию и прошу разъяснений. После минуты ожидания меня ставят в тупик ответом, что платных услуг у меня нет. Начинаю культурно объяснять, что меня немного нервирует их поведение. Оператор не много офигев от моей вежливости переводит на другого человека. Через 5 мин общения. Мне выдают фразу от которой я выпадаю в осадок. -У Вас подключена услуга ребенок под контролем,НО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЕЕ УВИДЕТЬ В ПОДКЛЮЧЕННЫХ УСЛУГАХ, ТАК КАК ЭТО ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Они ее тоже не видят именно по этому они не могли ее найти у меня в подключениях.
После продолжительно-культурного отзыва о МТС я попросил проверить мой второй номер (пользуется жена). Ответ был, что платных услуг нет. Тогда на "дуру" спросил про пропажу денег (ложь) пару минут поисков ииии она, нашлась услуга локатор которую тоже не видно. Чуть позже рассказал другу о ситуации и он рассказал, что подобную ситуацию он разруливал ВЧЕРА в офисе. Ему и жене подключили те же услуги. Попытался представить сумму "нагрева" народа за месяц иииии не смог. Народ, так , что получается? Где главные аферисты сидят? В притонах ли?
Я доволен. С 1999 сменил нескольких операторов.Мтс вспоминаю как страшный сон.
Остановился на Акос-Ростелеком-Теле 2. Претензий нет никаких. Ежемесячная подробная бесплатная детализация. Цены приемлемые,качество связи устраивает. За те годы что пользуюсь ни разу не замечал никаких косяков по факту подключения той или иной услуги.
На две симки телефон, теле2 - тариф "Синий" бесплатные звонки внутри сети и мтс - хз че за тариф 60 минут внутри сети по стране в день за 1,5 руб. Максимум 100 в месяц на телефон.
я вот недавно распрощался с мтсом,хотя ничего плохого они мне не сделали,перешёл на йоту просто..там за те же деньги плюшек больше..а вторая симка мегафон,я туда год назад 30 р положил,отключил всё,кроме звонков,и звоню только на мегафоны,у родственников много,в суточный бесплатный лимит вписываюсь,30 р пока не украли,так и лежат..хотя на мегафон слышал очень много плохого,больше чем мтс
Согласен. Много бодался с МТС на тему подключения платных услуг или установки платными услуг которые раньше были бесплатные. У Мегафона та же шляпа, там тупо подключают, отключаешь а через 2 месяца опять включают. Забываешь отключить - за месяц абонентку заплатишь.
Был с МТС 10 лет, всей семьей и родней. ПРивык с бесплатным разговорам внутри сети. Но ушел.Нет, деньги не снимали, вообще с эти проблем небыло (я дотошный программер, следил нормально), но задолбала их связь, качество отваритиельное. На мои претензии что в моей квартире (я сменил несколько адресов и смартов за этот период) надо сторожить у окна и что задолбали смс ВАМ ЗВОНИЛИ. Ответили что на улице сигнал хороший и они не обязаны по договору обеспечивать связь в помещении. На что сказал что не на улице живу и пообещал избавиться от них. И вот наступил NMP, и теперь я абонент желто-полосатых со своим номером, пусть подороже, но блин инет летает и разговоры не икают, у нас по качеству связи пчелы лучшие. Все бобра ) не терпите ибо не хорошо быть терпилой.
Это сообщение отредактировал ValeriyVK - 27 сен 2015 в 19:44
Я не удивлюсь если это жена подключила, последить за "ребенком"... вы там осторожнее )) Не видно эти услуги, чтобы сам ребятенок не спалил, что его родители пасут.
Не знаю только почему они их не видят, я сам прифигел, когда сотрудники МТС Банка не видели блокировку карты, которую СБ банка поставила (они мне заявляли что карта не блокирована).
p.s. В МТС работаю, но не в абон. обслуживании. Могу только сказать, что реально известный мне случай "воровства" у знакомого заключался в неверном зачислении ему 300 руб на счет (которые он не заметил) и потом их списания назад (негодяй, грабят). Так чтобы деньги были, а потом их нет и никаких списаний по услугам не было - так не бывает.
Про то что услуги без спроса подключают - надо настойчиво выносить моск поддержке и если вы телефоном пользуетесь не раз в пол года, то скорее всего все вернут без вопросов при угрозе уйти к конкурентам. Я не могу комментировать все это от лица МТС, просто даже потому что никак с абонентами не связан.
Также полезно постить где-нибудь вроде ЯПа/Вконтагте всю историю и отправить на мыло PR департамента blogs@mts.ru уже с номером телефона - говорят, часто помогает. Можно наверно и просто написать, но я думаю менее эффективно
Это сообщение отредактировал elhana - 27 сен 2015 в 20:08
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com
salich27 сен 2015 в 19:08