Ремонт ноутбука или обман клиента

После просмотра фотографий с внуком, бабушкин ноут (Lenovo IdeaPad Z510) решил сломаться, и не проработав года после окончания гарантии.

Поломка была вреде как не пугающая, в один прекрасный момент погас дисплей.
Как оказалось такое уже случалось, но на этот раз после "отлежки" он так и не включился.

После недолгих поисков сервисного центра, выбор пал на ООО "МЕГА", специализировавшимся на ноутах именно этой марки.
Увидев скидку в 15% на ремонт и примерные цены, позвонил менеджеру.
Описав поломку, и что поломка могла быть от сгоревшей видеокарты до перебитого шлейфа, менеджер подтвердил стоимость от 1200 р. Сразу предложили бесплатно забрать аппарат и быстро сделать диагностику.

Курьер приехал быстро, оформили и увезли.

К вечеру прозвучал звонок от менеджера Алексея, который уже знал причину не рабочего дисплея и рассказал о стоимости.
В стоимость включено (по разговору):
- замена видео чипа 9000р
- обвязка видео чипа 2000р
- прошивка BIOS 4000р
- работа уже мастера (не помню сколько )
ИТОГО 17 000 р.!!!!!

Добавлено в 16:08
Услышав, итоговую стоимость, стало просто дурно.
Не хотев ругаться с менеджером, не только о стоимости, но что в нее входит. Сказал, что очень дорого, будем забирать и нести в другой центр.

Ну спев забрать ноутбук у предприимчивых инженеров, прозвучал звонок от Алеши, который решил не упускать хорошего клиента. Менеджер уже предлагает сниженную стоимость ремонта, что якобы к ним приехал точно такой же ноутбук с рабочей видеокартой, и прошивка BIOS не нужна!!! И стоимость в итоге составляет не 17 000 руб, а 13 000!!! Сказав ему, что очень интересно, но предложение до сих пор остается не привлекательным.
Безумно надоел этот не прикрытый развод с BIOS и его прошивкой, обвязкой чипа, надо было срочно забирать !!!
В итоге пришлось отдать 1190 р за диагностику и нести в уже в другой сервис.

01

02

С "другом" сервисе прошивка bios уже не потребовалась))) и цена уже составляла 7000 р.

И теперь вопрос: что такое прошивка BIOS после замены чипа видеокарты?