Получение помощи по Постановлению Правительства РФ N373. Личный опыт.

Доброго времени суток!
На удивление не нашла ни одной темы по данному Постановлению N373, даже в виде новости. Может плохо искала, поправьте.
С самим Постановлением вы можете ознакомиться, например, вот тут
Сама узнала о данном постановлении, можно сказать 'чисто случайно'. Позвонила мама и сказала, что она в Одноклассниках видела тему о гашении части ипотечного кредита за счет государства, но на каких условиях особо не поняла. "Так что ты, доча, зайди и посмотри что там и как" - сказала мама. Этого мне было достаточно, чтобы зайти в эти ненавистные мной одноклассники, так как ситуация предкритическая, а ипотечный кредит гасить каждый месяц нужно.
Прочитала. Поняла, что для реструктуризации ипотечного долга я подхожу по всем параметрам. Но всё же решила съездить в банк на консультацию и получения точного списка документов для подачи заявки. В том отделении банка, куда я приехала, в кредитном отделе работает 4 специалиста. Первая специалист, у которой получала консультацию, была в курсе этого Постановления. Дала мне список и отметила, что никто более не возвращался после того, как получили список. Ага, думаю, ну я точно не такая))) Стала собирать справки. На это ушло у меня примерно неделя и 12 мая 2016г. я приехала снова в банк с полным пакетом документов. В этот раз я попадаю к другой сотруднице отдела. Она сразу не поняла с какой целью я приехала и мне пришлось достать бумагу, которую мне предоставили на первом моем визите. После некоторого вникания сотрудница начала просматривать мой пакет документов. И обнаруживается, что справка с работы не та и отправляет меня её переделывать и приходить снова. По поводу справки сделаю небольшое отступление. Согласно списку нужно предоставить справку 2-НДФЛ , именно её я и заказала на работе (по телефону, так как нахожусь в декретном отпуске). Забрать съездить я попросила своего племянника (18 лет), который в жизни не видел как она выглядит, да и просто обозначила ему, что будет 3 бумаги. Племянник мне привез документы и мы сразу поехали в банк, то есть я не посмотрела что он мне привез и в мыслях не было, что могут сделать не ту справку. Как потом мне объяснила бухгалтер, она решила не делать справку 2-НДФЛ, так как она будет пустой, а решила сделать на бланке организации с отражением сумм детского пособия! И такие проблемы со справками у меня потом стали постоянными. То суммы не те напишут, то период не тот укажут и т. д.
Но вернемся к получению помощи от государства. 17 мая с переделанной справкой я снова направляюсь в банк. И снова попадаю к другой, уже 3~ей, сотруднице (всё это происходит из-за электронной очереди). Мне во второй раз пришлось объяснять по поводу какого Постановления я обратилась. После вникания, изучения вопроса и расспросов у коллег, документы, наконец-то, приняли и отправили меня домой ожидать. Тогда я и подумать не могла сколько времени я буду ждать от них решения. И да, решение могло быть как положительным, так и отрицательным. Но об этом ещё рано говорить.
Прошло 1,5 месяца и мне позвонили из банка. Если вы подумали, что 1,5 месяца это не такой уж большой срок, то вы, конечно, будите правы. Но позвонили мне из банка не по поводу ответа, а сказали, чтобы я обновила пакет документов. Так как годность справок закончилась. Ну, что делать, начинаю повторно собирать справки. Благо выписку из ЕГРП сказали не заказывать, не нужна пока оказалась, а вот остальное полностью необходимо обновить. Сделала. Приезжаю к ним (это уже было начало июля) и начинаем повторно писать заявление на рассмотрение заявки. Меня это удивило и насторожило, как так и почему? Неужели моё первоначальное заявление никто не рассматривал, а пакет документов и вовсе был потерян. Но специалист меня заверила, что это необходимо для передачи заявки на рассмотрение в АИЖК (те, кто деньги банку согласно Постановлению возместит). Думаю, ладно, объяснение логичное. Попутно заполняем два новых бланка, которых при первоначальной подачи не было. В общем заполнила, ушла.
Проходит ещё 1,5 месяца (середина августа). От банка ни 'привета', ни 'ответа'. Думаю, надо бы узнать у банка сроки по рассмотрению таких заявок. Звоню сама уже конкретному специалисту (он закрепляется на моменту подачи документов) и выясняю следующее, что срок рассмотрения банком данной заявки составляет ОТ 30 дней. Спрашиваю, как так, что могут и год рассматривать. Получаю невнятный ответ, мол от меня ничего не зависит, рассматривает всё Москва. Решила позвонить на горячую линию АИЖК, узнаю что там срок рассмотрения заявки 60 дней. Ага, раз мою заявку туда уже направили, то ответ дадут уже скоро, в конце августа или в начале сентября. Но нет... Прошло начало сентября, близится конец сентябрь, а ответа так и нет. Примерно 25 сентября звонок из банка. Думаете с ответом? Не угадали. Сказали предоставить справку по зарплате за три месяца перед оформлением ипотеки. Удивили ~ это ничего не сказать. Но что делать, звоню на работу заказываю эту справку.
3 октября приезжаю в банк с нужной им справкой. Заполняем ещё два дополнительных документа и снова меня отправляют домой ожидать.
И вот наконец-то! 2 ноября 2016г. звонок с банка. Заявка рассмотрена и принято положительное решение. Сказали, что мне необходимо повторно заказать выписки из ЕГРП, перезвонить и меня запишут на оформление реструктуризации. Заказала и сегодня 10 ноября мне оформили реструктуризацию согласно Постановлению Правительства РФ N373. В этом отделении я так и осталась первой, кто оформил документы по этому постановлению.
И немного о результате. Я хотела воспользоваться п.9(в) согласно Постановлению, но мне просто уменьшили сумму займа на 10% и пересчитали ежемесячный платеж. А чтобы воспользоваться п. 9(в) оказывается нужно было это указать в момент подачи заявления на реструктуризацию, чего я не знала и не знали сотрудницы банка. Иначе отказываться от одобреной реструктуризации и заново подавать заявку. Но в принципе уже уменьшение платежа меня радует.
Вот такая история, длиной в 6 месяцев.
Это сообщение отредактировал 82YaMaha - 10 ноя 2016 в 12:58