Цинизм и равнодушие почты России просто зашкаливает!

Работаю инспектором по кадрам в организации. 15.08.2016 г. отправила трудовую книжку заказным ценным письмом уволенной сотруднице по её письменному заявлению. При оформлении оператор отделения связи сделала ошибку в фамилии адресата, написав вместо правильного "Кирина" неправильно" Курина". Вовремя адресат заказное письмо не забрала по причине того, что они не нашли в своей базе Курину, а кириной уведомление о необходимости прийти и получить письмо, они не посчитали нужным направить. В их базе письмо-то для Куриной!Отправление в конечном итоге ушло на Краснодарский главпочтамт, в хранилище невостребованной корреспонденции. Адресат (сама гр-ка Кирина) пыталась получить письмо самостоятельно на Краснодарском главпочтамте, предъявив паспорт и № идентификатора, ей было отказано, т.к. в базе письмо числится для Куриной, но на конверте фамилия была указана правильно!Никто сравнивать ничего не хочет!Элементарно взять паспорт и сравнить с тем, что написано на конверте - неее, не слышали... Ошибка оператора связи влечёт за собой то, что человек не может получить свою трудовую книжку, отправленную ему почтой, и устроиться на работу несколько месяцев.
Мне как отправителю также не выдают письмо, т.к. не сохранился чек.
С момента отправления прошло более 8 месяцев, организация просто не обязана хранить такие документы.

28.02.2017 г. попыталась попасть на приём к руководителю Краснодарского главпочтамта. Начальница была занята. Не имея возможности ждать несколько часов, попросила секретаря записать меня за следующий приёмный день, это будет 7 марта, т.к. дни приёма у них по вторникам. Мне секретарь сообщила, что не запишет меня на 7 марта, т.к. это предпраздничный день и "может они и работать не будут" (её слова). согласно Трудового кодекса РФ, предпраздничный рабочий день сокращается лишь на час. И с учётом того, что приёмный день всего лишь раз в неделю, отказывать людям в приёме просто верх цинизма.
Написала жалобы в администрацию президента, в госпрокуратуру, прокуратуру города, на сайт почты России, в администрацию города и администрацию края с описанием столь нелепой и абсурдной ситуации. Чиновники ответили отписками и отправили за разъяснениями в главпочтамт Краснодара, а там ответ короткий:нет чека - письмо не получите!
Господи!Люди паспорта и прочие важные документы теряют и им восстанавливают, а тут какой-то чек чуть ли не мегаважный документ!
Через месяц письмо утилизируют как невостребованное, а там трудовая книжка с 30 годами стажа....Зато почта России всё сделает по закону!

Просто тупик!!В любой ситуации нужно быть людьми, а не роботами и разбираться!Законы ведь придумали люди...Но в нашей стране эти законы против людей!
Это сообщение отредактировал oguryan84 - 4 мар. 2017 г. в 11:02