Не поверите, но новые вопросы от покупателей

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (8) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
insaider 10 мая 2017 г. в 12:52
RIP  •  На сайте 13 лет
Сообщений: 11570
234
Добрый день, дорогие друзья. Уж очень давно не писал, так как забросил свою тетрадку с записями лучших вопросов от покупателей в магазине сантехники. Слишком много работы и слишком мало времени на все. Но вот недавно снова вернулся к своим записям. Вот для Вас небольшая подборочка самых веселых (по моему мнению) ситуаций:

- Добрый день. Что-то интересует?
- Да вот, хочу изобрести дырку.

- Добрый день. Что-то интересует?
- Да, ванна нужна (женщина, лет 45)
- Конечно, а какой размер?
- Да откуда я знаю? Ну обычную.
- Но они же все разные по размеру.
- Я не знаю, мне сантехники сказали ванну купить, потому что они менять будут.
- Дак Вы сходите домой и измерьте старую ванну.
Возвращается через часа 4
- Вы что надо мной издеваетесь? Как я могу померить ванну, если они у меня ее уже выкинули???



Не поверите, но новые вопросы от покупателей
Yap 12.04.2026 - 16:55
Продам слона  •  На сайте 21 год
Звонок (тут стоит пояснить, что на звонки отвечают продавцы, когда свободны, а в тот раз в магазине было очень много покупателей):
- Магазин сантехники, добрый день.
- А у Вас унитазы есть?
- Есть.
- А какие есть?
- У нас очень много производителей. Можете прийти и выбрать любой.
- А Роса есть?
- Есть.
- А какие есть?
- Моделей Роса тоже очень много. Лучше прийти и посмотреть то, что нравится.
- А стоимость какая?
- От 3500.
- А дальше сколько?
- Что сколько?
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Приходит сантехник с женщиной пожилой. Всеми силами старается перед ней себя профессионалом показать:
- Почему у Вас тут ванна вся в царапинах??
- Она идет в защитной пленке.
- Ну дак снимите ее!
- Эту ванну мы не можем держать без защитной пленки в зале.
- Вы что со мной спорите (начинает сильно кричать)? Клиент всегда прав!
- Эта ванна продается. И если ее держать без защитной пленки - в царапках уже будет не пленка, а сама ванна.
Вроде бы успокоился. В итоге взял сифон для раковины:
- Что за хрень Вы мне продали?
- Сифон.
- Он для раковины не подходит!
- Подходит.
- Нет, вы что идиот? Вот (начинает пытаться засунуть всю бутылочку сифон в отверстие для раковины)
- Попробуйте засунуть его снизу, а сверху выпуск.
- Да что здесь за люди работают? Пошли отсюда! Идиоты.
Вот как выглядит сифон. И он пытался все это пропихнуть в отверстие раковины.
Заходит мужик и сразу целенаправленно идет ко мне:
- А покажите Болгарию
- Что, простите?
- Ну Болгарию покажите!
- На карте?
- Нет, смесители

- А у Вас есть запористая арматура производства Чехословакии? (Сантехник записал на листочке)
- Ну запористую могу поискать, но вот производства Чехословакии точно не найдем?
- Почему?
- Ну страны-то такой больше нет.

Надеюсь, Вам это показалось забавным. В любом случае, благодарных и адекватных клиентов в разы больше) Уважайте других и увидите, как же хорошо будут относиться к Вам))
Всем позитива и удачно отдохнуть на праздники!


via

Все комментарии:
handur 10 мая 2017 г. в 13:00
Молодой, подающий надежды...  •  На сайте 14 лет
375
Что за магазин ваще?!
Ни Болгарии нет, ни Чехословакии, ни ванн обычного размера, ни сифонов под раковину.
Как он ещё не разорился?
para9mm 10 мая 2017 г. в 13:07
Ярила  •  На сайте 15 лет
21
Крч
Открывается дверь вбегает такой мужичок в китайской куртке из экокожи (лет 50-60) и так
Сандиски есть ?
А что именно вам нужно ( у Sandisk есть ssd, куча флешек и карт памяти и еще всякого)
И так презрительно я вижу вы ничего не понимаете и убегает
SlowSpeed 10 мая 2017 г. в 13:09
Топограф-правдоруб  •  На сайте 9 лет
36
подруга трудилась в магазине, в котором была представлена сантехника.
Рассказывала, что после нового года хитом продаж постоянно становятся унитазы. Ведь петарду спустить вниз - так весело...
MariXuana 10 мая 2017 г. в 13:10
Иностранный Агент  •  На сайте 12 лет
93
Цитата (para9mm @ 10.05.2017 - 11:07)
Крч
Открывается дверь вбегает такой мужичок в китайской куртке из экокожи (лет 50-60) и так
Сандиски есть ?
А что именно вам нужно ( у Sandisk есть ssd, куча флешек и карт памяти и еще всякого)
И так презрительно я вижу вы ничего не понимаете и убегает

Зато в китайских куртках из экокожи вы неплохо разбираетесь.
К чему это уточнение про куртку?
А на ногах что было?
Tim111 10 мая 2017 г. в 13:16
Приколист  •  На сайте 11 лет
103
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Вообще говоря, потенциальный покупатель пытается выяснить цену по телефону не от нехрен делать и не для того, чтоб досадить шибко занятому продавцу, а чтоб понять, стоит ли вообще ехать в этот магазин. Нормальное желание покупателя, при том его не должно волновать, справляется и персонал со своими обязанностями. Это вообще забота руководителя.
Setti 10 мая 2017 г. в 13:18
Ярила  •  На сайте 9 лет
13
Цитата
А у Вас есть запористая арматура


а точно запористая, не запорная? biggrin.gif
martin8989 10 мая 2017 г. в 13:23
Не ворчи! Помурчи!  •  На сайте 10 лет
32
Цитата (Setti @ 10.05.2017 - 14:18)
Цитата
А у Вас есть запористая арматура


а точно запористая, не запорная? biggrin.gif

Может, он имел ввиду "забористая"? smoka.gif
Plohish 10 мая 2017 г. в 13:26
выживший в бане  •  На сайте 17 лет
36
Цитата (MariXuana @ 10.05.2017 - 13:10)
Цитата (para9mm @ 10.05.2017 - 11:07)
Крч
Открывается дверь вбегает такой мужичок в китайской куртке из экокожи (лет 50-60)  и так
Сандиски есть ?
А что именно вам нужно ( у Sandisk есть ssd, куча флешек и карт памяти и еще всякого)
И так презрительно я вижу вы ничего не понимаете и убегает

Зато в китайских куртках из экокожи вы неплохо разбираетесь.
К чему это уточнение про куртку?
А на ногах что было?

ну типо нищеброд который не может куртку коженную не китайскую купить хочет купить сандиск который ssd и дороже его китайской куртки dont.gif
наверное на это намек.

а по теме )))
продавцы вообще красавчики ))) я один раз зашел за трубами и всего прилегающего к ним ))
и ппц из башки все названия вылетели.
стоял на пальцах объяснял как выглядит и для чего.
потом подошел опытный продавец и с пол показа понял что мне и для чего надо )))

так что мне иногда жалко продавцов )))
таких дебилов вроде меня за день куча ))) про меня наверное историю тоже написали как я закупался shum_lol.gif
HadOlenevod 10 мая 2017 г. в 13:26
Ярило  •  На сайте 12 лет
13
Цитата
Попробуйте засунуть его снизу, а сверху выпуск.
- Да что здесь за люди работают? Пошли отсюда! Идиоты.

Я знаю, это он делал.

Не поверите, но новые вопросы от покупателей
XRAY26 10 мая 2017 г. в 13:27
алко-самец  •  На сайте 14 лет
8
Аллё, здравствуйте, а у вас есть пылесосы в продаже?
Да, конечно.
А покажите!
HadOlenevod 10 мая 2017 г. в 13:28
Ярило  •  На сайте 12 лет
11
Цитата (HadOlenevod @ 10.05.2017 - 18:26)
Цитата
Попробуйте засунуть его снизу, а сверху выпуск.
- Да что здесь за люди работают? Пошли отсюда! Идиоты.

Я знаю, это он делал.

Или вот.

Не поверите, но новые вопросы от покупателей
a6m5 10 мая 2017 г. в 13:28
и ещё я старая больная обезьяна  •  На сайте 16 лет
30
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
Вот как выглядит сифон. И он пытался все это пропихнуть в отверстие раковины.

И как же он выглядит? Где картинка?
Если копипастишь, то либо убирай такие фразы из текста, либо фотки выкладывай.
Вот, я походил по ссылкам и нашёл исходный текст с фоткой, которую и представляю на обозрение:

Это сообщение отредактировал a6m5 - 10 мая 2017 г. в 13:33

Не поверите, но новые вопросы от покупателей
Санег 10 мая 2017 г. в 13:30
Ярила  •  На сайте 18 лет
51
Цитата (dimaKoSev @ 10.05.2017 - 13:24)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
Звонок (тут стоит пояснить, что на звонки отвечают продавцы, когда свободны, а в тот раз в магазине было очень много покупателей):
- Магазин сантехники, добрый день.
- А у Вас унитазы есть?
- Есть.
- А какие есть?
- У нас очень много производителей. Можете прийти и выбрать любой.
- А Роса есть?
- Есть.
- А какие есть?
- Моделей Роса тоже очень много. Лучше прийти и посмотреть то, что нравится.
- А стоимость какая?
- От 3500.
- А дальше сколько?
- Что сколько?
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Этот - абсолютно прав. Это твоя работа отвечать на все вопросы, которые задаёт покупатель. На все! Совковый сервис не искореним. Сервис от слова serve - служить. Служить значит выполнять всё, что попросят, независимо от собственного желания работать в этот момент или от настроения.

перечислять до +бесконечности? Нижний порог назвали. Если бы он спросил стоимость конкретной модели - ему бы ответили
FallingLeaves 10 мая 2017 г. в 13:38
Шутник  •  На сайте 18 лет
48
Цитата (Санег @ 10.05.2017 - 13:30)
Цитата (dimaKoSev @ 10.05.2017 - 13:24)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
Звонок (тут стоит пояснить, что на звонки отвечают продавцы, когда свободны, а в тот раз в магазине было очень много покупателей):
- Магазин сантехники, добрый день.
- А у Вас унитазы есть?
- Есть.
- А какие есть?
- У нас очень много производителей. Можете прийти и выбрать любой.
- А Роса есть?
- Есть.
- А какие есть?
- Моделей Роса тоже очень много. Лучше прийти и посмотреть то, что нравится.
- А стоимость какая?
- От 3500.
- А дальше сколько?
- Что сколько?
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Этот - абсолютно прав. Это твоя работа отвечать на все вопросы, которые задаёт покупатель. На все! Совковый сервис не искореним. Сервис от слова serve - служить. Служить значит выполнять всё, что попросят, независимо от собственного желания работать в этот момент или от настроения.

перечислять до +бесконечности? Нижний порог назвали. Если бы он спросил стоимость конкретной модели - ему бы ответили

Ну почему же до бесконечности? Подозреваю, что ждали примерно такого ответа: "Самый дешевый 3500. Из такой-то керамики - в среднем 5000. С подмывом жопы - от 7000. Чаще всего покупают такую то модель, за 5500. И можем порекомендовать (тут обычно называют самую непродающуюся хуйню, которую надо спихнуть) за 5800."

Innomeni 10 мая 2017 г. в 13:40
Диванный критик  •  На сайте 11 лет
34
Цитата (Tim111 @ 10.05.2017 - 13:16)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Вообще говоря, потенциальный покупатель пытается выяснить цену по телефону не от нехрен делать и не для того, чтоб досадить шибко занятому продавцу, а чтоб понять, стоит ли вообще ехать в этот магазин. Нормальное желание покупателя, при том его не должно волновать, справляется и персонал со своими обязанностями. Это вообще забота руководителя.

Цену выясняют на конкретный товар, или выясняют, какие товары вписываются в вилку ценников.
А то получается, звоните вы в кондитерский и спрашиваете "а какая шоколадка вкуснее?". И пофиг, что в магазине шоколадок 200 видов, а у продавца вообще аллергия.
Plejik 10 мая 2017 г. в 13:42
Волосатая хрень  •  На сайте 12 лет
42
Цитата (Tim111 @ 10.05.2017 - 13:16)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Вообще говоря, потенциальный покупатель пытается выяснить цену по телефону не от нехрен делать и не для того, чтоб досадить шибко занятому продавцу, а чтоб понять, стоит ли вообще ехать в этот магазин. Нормальное желание покупателя, при том его не должно волновать, справляется и персонал со своими обязанностями. Это вообще забота руководителя.

Вообще говоря, адекватный покупатель сперва выбирает 2-3 модели по нужным характеристикам, и в магазинах уточняет либо по ним, либо по аналогам. А требовать перечислить цены на весь ассортимент слегка абсурдно, не?
Innomeni 10 мая 2017 г. в 13:44
Диванный критик  •  На сайте 11 лет
31
Цитата (dimaKoSev @ 10.05.2017 - 13:24)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
Звонок (тут стоит пояснить, что на звонки отвечают продавцы, когда свободны, а в тот раз в магазине было очень много покупателей):
- Магазин сантехники, добрый день.
- А у Вас унитазы есть?
- Есть.
- А какие есть?
- У нас очень много производителей. Можете прийти и выбрать любой.
- А Роса есть?
- Есть.
- А какие есть?
- Моделей Роса тоже очень много. Лучше прийти и посмотреть то, что нравится.
- А стоимость какая?
- От 3500.
- А дальше сколько?
- Что сколько?
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Этот - абсолютно прав. Это твоя работа отвечать на все вопросы, которые задаёт покупатель. На все! Совковый сервис не искореним. Сервис от слова serve - служить. Служить значит выполнять всё, что попросят, независимо от собственного желания работать в этот момент или от настроения.

При капитализме за сервис принято платить.
Хотите цену на конкретный товар? Пожалуйста.
Хотите товар в определенную вилку цен? Пожалуйста.
Хотите, чтобы вам перечислили все товары, а еще привезли домой и показали? А вот по 3т.р. за единицу доставки и любой каприз за ваши деньги. И доставим, и к вашей жопе примерим, и в ноги поклонимся за дополнительные 1т.р.
А так, чтобы вылизывали задницу бесплатно - не бывает. Потенциальный покупатель крайне редко спрашивает "а расскажите, какие есть цены".
Bris2 10 мая 2017 г. в 14:08
Ярила - динозавр  •  На сайте 13 лет
43
Покупал унитаз. Диалог с продавцом:
(Я) - Добрый день! У вас есть универсальный таз?
(П) - ЧТО, простите?
(Я) - Ну, его ещё унитазом называют...
(П) - Есть конечно. Выбирайте!
(Я) - А Вы консультант?
(П) - Да. Продавец консультант
(Я) - У меня 52-й размер. Что Вы можете мне предложить?
(П, с трудом сдерживая хохот, смогла только рукой показать направление): .....
Выбрал.
(Я) - А где у вас примерочная?
Тут (П) прорвало. Как и пару других, всё это слышавших. Оплатил, забрал. А эта троица всё ещё хихикала.
Приятно, поднял людям настроение.
Kosmotoga 10 мая 2017 г. в 14:09
Приколист  •  На сайте 9 лет
8
сломался плеер.Он на гарантии.Принёс в магазин и подзываю консультанта.

-У меня плеер сломался
-И что?
-Он на гарантии
-И что ?
-Вы должны заменить или починить
-А как сломался?
-При подключении через USB кабель компьютер его видит, но сам плеер не включается.


дальше гениальный вопрос от консультанта

А зачем его включать ?

Это сообщение отредактировал Kosmotoga - 10 мая 2017 г. в 14:10
kukarek 10 мая 2017 г. в 14:13
Ярила  •  На сайте 11 лет
8
Цитата
- Магазин сантехники, добрый день.
- А у Вас унитазы есть?
- Есть.
- А какие есть?
- У нас очень много производителей. Можете прийти и выбрать любой.
- А Роса есть?
- Есть.
- А какие есть?
- Моделей Роса тоже очень много. Лучше прийти и посмотреть то, что нравится.
- А стоимость какая?
- От 3500.
- А дальше сколько?
- Что сколько?
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Такой продавец много не напродает, вопрос "а дальше сколько", означает что бюджет покупки засекречен, стоит его угадать перебором минимальным, а дальше стоит 5 дальше 9 дальше 15, дальше клиент спрашивать уже не будет бюджет угадан.
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 50390
0 Пользователей:
Страницы: (8) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

 
 



Активные темы






Наверх