Альфа-Банк помошничек

Копипаста отсюда

Последние дни живу в параллельной реальности. С альфой я дружу уже больше 10 лет…
1 апреля лежу на диване, на карантине после возвращения из экспедиции, кино не досняли из-за вируса, тоска. Звонок. «Служба безопасности вашего банка, крупное списание по вашему счету, 88588, 28 долларов США…» Сбрасываю. Мошенники же. Через паузу захожу в клиент…

- 7197442,27!!!
Звоню в поддержку. Подтверждают транзакцию. Списание за проживание в отеле. 3 дня, пара салатов, бокал вина. Достаю инвойс из отеля и чек. Типа общий счет 150 тыс рупий с копейками, что-то списалось как депозит, а остальное (88588,28 РУПИЙ) Платил при чек-ауте… Но сотрудник на ресепшн перепутал ВАЛЮТЫ))) LKR на USD.
Ну бывает, че…

Ну нет! 80 к рупий - 30 к руб. А не 7 миллионов)))
Marriott выходит на связь, быстро находится генеральный менеджер. Устанавливают ошибку, запускают процесс компенсации. Не быстро, там карантин, банки работают не каждый день. Но письменно ошибку подтверждают. Все понятно! HAPPY END?
Ну нет)))

Карта кредитная, для броней отелей, тачек и тп. С лимитом чуть больше 600к руб. Как это возможно спрашиваю в банке? Минус 7 лямов!!! Говорят, что бывает. )))

То есть альфа, повесил на мой счет по чьей то ошибке в пользу кого-то деньги которых у меня и близко нет и теперь будет требовать их с меня?
Да, так бывает!) Ок, тонко и завуалированно спрашиваю на хуй вы вообще нужны, за что вы берете комиссии, абоненсткие платы, если клиент для вас ни что, как и его деньги. В ответ «му». Ок, пока оспариваем с депозитов не спишете личные стредства? Нет, мы понимаем ситуацию, будьте спокойны!) тут же все списывают с депозитов и морозят. Я на карантине с семьей без денег, работа парализована, гречу купить не успел) на счету -7 млн...
но и это не все) я пытаюсь выяснить что происходит, понять алгоритм, как все вернуть и что нужно от меня. Формальное заявление на оспаривание- рассм до 180 дней. Мычат что-то по телефону, с компетентным сотрудником не соединяют.

Банк не может обьяснить, что происходит и как это решать, но может начислять проценты на сумму долга))) каждый день. Сумма растет))) просыпаешься, смотришь- подросла и поливать не надо. Засыпают уведомлениями НАДО ВЕРНУТЬ ДОЛГ, ПРОЦЕНТЫ, перерасход, плати, плати, плати.
Вот такой вот современный банкинг)
А, еще не все) конвертация. Курс по которому зачисляют доллары- волшебный) тоже не хило зарабатывают.
По оценкам. Как отель сделает возмещение, я потеряю от 400 до 800 тыс руб. что я для этого сделал? Просто дышал)

Спасибо, Альфа-Банк
Банк-гопник. За ширмой брендинга, трендового диджитала и прочей мишуры обычные отжималы. Мерзость