Жадность фраера сгубила (Ростелеком)

Приносим свои извинения за доставленные неудобства © Ростелеком.

История эта длинная и поучительная. Возможно, кого-то спасет от жадности и лени. Давно пользуюсь услугами интернет от провайдера с красно-желтыми цветами (спамить и рекламировать не буду, немного жлобский он), два раза от него уходил, но возвращался. Тариф вроде норм, но мобильная связь от желто-черных медоносов на всю семью, управлять раздельно интернетом и мобильной связью неудобно.

И вдруг звонок от менеджера всея Руси Ростелекома с предложением перейти всей семьей на мобильную связь, интернет и тв. 4 человека, 2000 минут, 50Гб мобильного инета, 100 Мбит/c дома, сколько-то там каналов и 5000 фильмов. КРУТО. И все в одном пакете и с единой оплатой. 999 р/мес.
Конечно интересно…

Пришел техник, вместо 4-х сим карт принес 3 (уже напрягся). Попутно сказал что мой роутер Cisco отствой, надо ставить их фирменные РТ-ноунейм. Приставку ТВ подключили, проверили, упаковали обратно, так как ТВ не смотрю, но подключить и акт закрыть надо.

Приобрели 4-ю симку, ждем дальше.

Настала пора переходить из Билайн. Отказ по трем симкам. Так как в Билайне я владелец одной симки, супруга – трех других. В РТ все симки на меня. Окей, написали заявы, чтобы перевести 3 симки с меня на супругу, написали заявления на перенос из Билайн. На это ушло 2 часа в офисе РТ.

Отказ. Потому что заявка на перевод симок на супругу рассматривался сотруниками РТ 14 дней.

Жена сразу сказала, что ну его нахрен такой сервис. Дома вдруг интернет стал себя плохо чувствовать, хотя у красно-желтых те же 100 Мбит/с работали нормально. Мобильная связь какая-то слегка говно. И решили мы отказаться от услуг. Но я уже перешел в РТ, сын смог перейти все-таки, жена и дочь остались в Билайне (ну не могут менеджеры РТ с двух раз сделать прямо).

Ну и звоню в техподдержку, жду 20 минут (в РТ техподдержка отвечает в интервале от 20 до 40 минут в чате или по телефону). Прошу с 1-го числа следующего месяца отключить меня от всех их услуг, окромя мобильной связи. Отключают, правда не 1-го а 30-го, потому что это пятница, технику видно влом отключать в воскресенье 1-го. Услуги все доступны, а о том, что у меня интернет отдельно, телефон отдельно, я узнаю 1-го, когда по новым тарифам у меня уже -440 руб.

Бодаюсь, оставляю заявки, которые решаются у них 30 дней (вот это техподдержка, 30 дней на ответ).

Из интересных приколов.

Просил отключить из своей группы номер сына, который успел перейти. Отключили временный номер дочери. Почему? А вот так.

Пытался сам отключить номера из группы. Ошибка. Потому что договор на мне, а симки – на жене.

После расформирования пакета новый тариф подключили на мою супругу, теперь, когда спрашивают «на кого оформлен договор», называю себя. Авотхер, договор оформлен на вашу супругу. Почему? А вот так. Заявка на исправление 11 дней в работе.

Так что сильно подумайте, прежде чем жадничать и лениться. И сталкиваться с РТ.

ЗЫ: напоследок, уже правда по работе
«Вы же знали с кем связываетесь, когда договор с нами заключали © менеджер Ростелекома»

Все, ломайте