Будни СТО. Никогда не обижайте мастера-приёмщика

История, как клиент нашего автосервиса вызвал на меня копов.

Итак, 2019ый год, 30 декабря, предновогодняя суета. Я тогда руководил сервисным центром по ремонту рулевых реек, турбин и генераторов.
И вот в предпоследний день года (и в последний наш рабочий день в году) среди прочих клиентов затесался к нам препротивнейший джентльмен на втором фокусе, работающий в такси. Сдох у него генератор. Времени уже после обеда, сколько точно - не помню, давно было. Он слёзно просит нас оживить его форда́ сегодня, ибо завтра планирует таксовать в новогоднюю ночь, за которую заработает, как за месяц (по его словам). Я вот честно, человек очень отзывчивый, я клиентоориентирован, для меня это слово не пустой звук, я люблю помогать людям и я искренне бываю доволен, когда они радостные уезжают с решённой мною проблемой. И в данном случае я тоже пытался помочь человеку, ну ночь то такая раз в году, сможет бустануть свой бюджет.
Я ему говорю, что есть его генератор в наличии (у нас был подменный фонд из восстановленных агрегатов) как новый просто, стоит 11к. А ремонт его генератора самый простой около 6-7к. А может и дороже, смотря, что сломалось. И загвоздка в том, что вот поменять мы прямо сейчас можем, в течение часа-полутора, а если ремонтировать его генератор, то можем не успеть, так как очередь перед ним тоже была приличная, несколько человек, а работа устроена так, что слесари снимали-ставили агрегаты, а ремонтировали их агрегатчики, и вот слесари свободные были, а агрегатчиков не было, заняты были все.
В общем, объясняю ему всю эту ситуацию, и он мне с ходу "нормально вы так сразу разводите!". Я аж прихуел. Чего, спрашиваю? Он "ну типа вы поняли, что у меня ситуация безвыходная, и сразу меня на новый генератор разводите". Я говорю, что предлагаю ему 100% рабочий вариант, как не остаться в новогоднюю ночь без его таксистских барышей, так как с ремонтом мы можем просто не успеть. Этот тип предлагает его без очереди взять и сразу начинает мне не нравиться, ибо я ненавижу людей, которые прыгают через головы таких же клиентов, как они. То есть, другим блять тачка не нужна 30 декабря, ни в магазин не надо ехать никому, ни в гости, ни в отпуск и тд. Вот такое вот хуйло. Я ему говорю, что без очереди у нас не принято.
В общем, генератор покупать он не захотел, решил рискнуть с ремонтом. Оставил ведро свое и уехал. Я парней чуть ли не плёткой подгоняю, чтобы успели всех отпустить, чтобы люди не остались без машин в праздник. И мы успеваем. И этого на фокусе тоже. Но вот нюанс - у него сдох статор. Это самая дорогая часть в генераторе. И статоров в наличии почти не бывает. Во-первых, с заменой статора ремонт выходит дороже нашего генератора, а во-вторых, статор под заказ был аж на после 10 января, точно не помню. Таким образом снова вариант - купить у нас восстановленный генератор, поставить и спокойно уехать работать. Звоню и объясняю ему это все. Опять истерит, что я его развожу, потому что ему деваться некуда, что всё-таки "втюхали" ему генератор, а его специально сломали, и вот этого бреда минут на 10 со скулежом, обвинениями и поливанием меня дерьмом. В конце по-барски "ладно, ставьте, только не дай бог вы за сегодня не успеете!". Я думаю, вот сука какая! Поставили гену, время перевалило за восемь вечера, я ему звоню, говорю, что готово все. Он сказал "еду!". Но не приехал, позвонил в полдевятого, не успеваю, говорит, если опоздаю, сможете задержаться? Ах тыж сука, а как же не дай бог за сегодня не успеете, разводите меня, оскорбления, вот это вот все??? Это карма, падла! :) Говорю, что работаем мы до 21 часа. Опять "ну задержитесь же?" Я говорю "нет". Ебать он разорался)) Угрожал, не дай бог не дождемся его, заяву напишет, что машину угнали его, такой брееееед, пздц🤦🏻‍♂️
Ровно в 21 час я закрылся, сбил кассу, закрыл боксы и минут в 15 десятого дал оттуда по тапкам. Телефон рабочий я носил с собой тогда. Он названивал, но после 21 Я принципиально его звонки не снимал. Выезжаю с территории, а у шлагбаума тачка заезжает, а в ней он пассажиром)) Я ему ручкой помахал и покатил, он звонит, я не снимаю, хорошооо) Заехал в магазин, брожу между стеллажей, звонок на рабочий телефон с незнакомого номера. Снимаю. Какой-то там сержант такой-то, спрашивает руководителя. Я говорю, что это я. Короче, этот петушара действительно вызвал копов, типа угнали тачку мы и не отдаем, вон она в боксе стоит, через окно видно, требует у копа, чтобы мы приехали и открыли. Я объясняю, что человек ремонтировался у нас, но не успел к закрытию, увы, а теперь мы выйдем на работу только 3.01, согласно объявлению на входной группе, там же где и режим работы основной. Сержант такой-то спросил у того петуха, видит ли он режим работы на двери, тот ответил "да", "вот третьего числа и приезжайте за машиной", потом извинился, попрощался со мной и поздравил с наступающим. Бляяяяя, как же это было круто, а ещё круче было видеть его злое ебало 3 января, он орал, проклинал, а мне было настоооолько похуй, что я просто улыбался, пока он изливал дерьмо))
Да, кто-то скажет, что я мудак, но пошёл-ка он на хуй такой петушок, ему помочь пытались, а он людей с дерьмом смешал. Всем удачи на дорогах😉


©RedDeadMad

Это сообщение отредактировал GSR - 1 мая 2023 г. в 21:12