Как разводят сервисные центры по ремонту техники

Неожиданно встала необходимость в ремонте ИБП (бесперебойника). Причем он благополучно включался, выдавал на выходе нормальное напряжение и неожиданно выключался. После чего цикл повторялся снова и снова. Устройство было отечественного производства фирмы Сибконтакт.

Поиск в интернете показал, что родной к фирме-производителю сервис центр находится далеко в Сибири, и для того, чтобы отремонтировать устройство, нужно его отправить туда, ждать диагностику и тп, после чего пересылать обратно. Логичней было бы отремонтировать его в Москве. Долгий поиск в интернете привел к конторе с одноименным названием (утверждающей что это официальный сервисный центр производителя) НЕ РЕКЛАМА.

Оператор данного ресурса Сервисный центр СибКонтакт в Москве - ремонт источников бесперебойного питания в авторизованном сервисе СибКонтакт | СибКонтактASC (service-sibcontant.ru) любезно пояснил, что нужно приехать совершенно по другому адресу, а именно на метро Новослободскую. Что и было сделано, адрес найден, оборудование передано.

Дамы на приемке (с манерой разговора операторов нелегального колл-центра) радостно выдали документ о приемке оборудования на ремонт и пообещали, что мастер скоро перезвонит после проведения диагностики.

Мастер перезвонил через неделю и также оптимистично сообщил, что провел диагностику и берется за ремонт. На вопрос в чем поломка, стал неразборчиво перечислять в трубку кучу разных причин- от выхода из строя силовых элементов до необходимости чинить обвязку элементов и восстанавливать плату. Было чувство, что читал по бумаге. Сумма ремонта была озвучена в 40 тыс. руб. На вопрос какова себестоимость запчастей и стоимость работы, ответил что новое устройство стоит около 50 тыс., и назвал адекватной стоимость ремонта в 40 тыс. После справедливого возмущения сбросил стоимость ремонта до 17 тыс. все включено со сроком 1 неделю. На чем и остановились.

Но прошел месяц, звонков из сервис центра не было. Решили без предупреждения съездить туда и забрать оборудование. По приезду дамы на ресепшне сказали ждать звонок от мастера, на это ушло минут 15. Мастер бодрым голосом сообщил, что оборудование еще не готово, выявились дополнительные неисправности, на устранение которых потребуется еще месяц и дополнительных 20 тыс. рублей. На просьбу уточнить суть выявленных дополнительных проблем, опять стал перечислять уже ранее указанные причины вперемешку от выхода из строя силовых элементов до обвязки. Чем вызвал недоумение и быстрое принятие решения отказаться от ремонта. На это мастер сказал, что все равно потребуется заплатить оговоренные 18 тыс. рублей.

И тут пришло прозрение, что вся это конторка разводилово, и тут кстати рядом стоящий гражданин слышащий разговор подтвердил, что у него такая же ситуация с самокатом, который он пришел забирать с милицией (ему три раза меняли итоговую сумму ремонта). Другой рядом стоящий гражданин сообщил, что пишет заявление на возврат уплаченных денег, так как его оборудование вернули ему в неработающем состоянии. В общем, собирался кворум на поход в милицию и написания обращения в прокуратуру. Но тут дамочка вышла из-за кулис, и предложила неожиданно вернуть мне оборудование без оплаты за «проведенный» ремонт. В это время подошла еще одна потенциальная жертва сервиса, и видя что происходит вокруг, несмотря на уговоры пыталась отдать им фен на починку. В итоге, как бы для меня ситуация разрулилась. Оборудование вернули без оплаты за несостоявшийся ремонт, причем без всяких его признаков и скорее всего даже без попыток открыть корпус.

Но поражают масштабы подобного кидалова. Одно дело пытаться обмануть граждан, которые обладают критичным мышлением и способны за себя постоять, а другое пенсионеров, которые тоже обращаются в подобные говносервисы от безысходности и вынуждены платить деньги мошенникам. И речь не идет о 2-3 тыс руб. Причем кидалы даже не стесняются вешать на стены своих говномастерских распечатки своих ЮГРЮЛ, левых сертификатов об аккредитации сервиcного центра производителем оборудования.

Обратите внимание - прием оборудования от компании ASCSERVICE, сама компания ООО «Арамазд», и все они представляются официальным сервисным центром Сибконтакт. И сколько же еще таких мошенников вокруг? Задумайтесь перед ремонтом техники. Не платите мошенникам денег, а обращайтесь в правоохранительные органы.