Отремонтируйте пожалуйста

Страницы: 1 2  ... 4  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
gamenator 14 янв 2014 в 21:03
Великий Нехочуха  •  На сайте 12 лет
Сообщений: 7 318
190
Знакомый работает в IT сфере и часто по работе общается с коллегами из штатов. На днях ему один амер рассказал историю: пришел к ним в сервисный центр Apple мужик и припёр Macintosh classic 1991 года выпуска. Компания Apple в 1991 году проводила какой-то конкурс среди университетов США, где главными призами были компьютеры с пожизненной гарантией. Этот мужик как раз и был одним из победителей. Поставив "Мак" на стойку, он представил гарантийные документы и попросил, чтобы ему починили компьютер. Сотрудник сервиса был в недоумении, позвал начальника сервисной службы. Тот в свою очередь, посмотрев документы на гарантийный ремонт, позвонил в вышестоящую службу. Те тоже не могли принять однозначного решения и обратились выше. После продолжительных выяснений, информация об этом случае дошла чуть ли не до самых верхов компании. Компьютер был взят в ремонт, но оказалось, что новых запчастей для починки "Мака" на текущий момент попросту не найти, а использовать б/у в ремонте им запрещено регламентом. Компания предложила владельцу раритета выдать ему взамен новенький macbook, на что тот не раздумывая согласился. Вот такая история, ссыли на пруф не будет т.к. мне это рассказали лично, а фото взято из интернет.

Отремонтируйте пожалуйста
Yap 22.04.2026 - 19:21
Продам слона  •  На сайте 21 год
Все комментарии:
MadMan11 14 янв 2014 в 21:06
Шутник  •  На сайте 12 лет
77
яп не поменял он как раритет стоить попозже будет нормально
ЭлектррикЪ 14 янв 2014 в 21:06
Балагур  •  На сайте 13 лет
24
Круто, всю жизнь новый МАС alk.gif
Vladigger 14 янв 2014 в 21:06
Юморист  •  На сайте 15 лет
57
Вот это я понимаю, правильный подход к клиенту.
И условия гарантии соблюдены, и пиар-ход хороший, и клиент довольный.

Это сообщение отредактировал Vladigger - 14 янв 2014 в 21:10
vistador 14 янв 2014 в 21:06
Отец русского телевизора  •  На сайте 16 лет
-5
Цитата
новых запчастей для починки "Мака" на текущий момент попросту не найти, а использовать б/у в ремонте им запрещено регламентом.

ловко прикрыли свою рукожопость...
Забавные девайсы... лет пять назад нашел на электросвалке пару таких маков..

Это сообщение отредактировал vistador - 14 янв 2014 в 21:08
veraln 14 янв 2014 в 21:07
Приколист  •  На сайте 17 лет
21
Он просто протроллил компанию Эппл. Неужели вы думаете, что он реально мог подобрать задачу для этого устройства?
Блоха 14 янв 2014 в 21:07
Ярила  •  На сайте 14 лет
5
Вот действительно ориентированный на клиента сервис!
stas1981 14 янв 2014 в 21:07
жидорептилойд  •  На сайте 13 лет
30
вот что значит реальные ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД КЛИЕНТОМ
(кстати я бы из принципа не согласился бы на земену...пусть поебуться)
gamenator автор 14 янв 2014 в 21:11
Великий Нехочуха  •  На сайте 12 лет
5
Цитата (veraln @ 15.01.2014 - 01:07)
Он просто протроллил компанию Эппл. Неужели вы думаете, что он реально мог подобрать задачу для этого устройства?

Вполне возможно, а по поводу ценности данного "раритета" - там их как грязи в штатах, не думаю что это уникальный девайс. Примерно как у нас Yamaha MSX в свое время.
ChopChop 14 янв 2014 в 21:16
Ярила  •  На сайте 13 лет
12
Цитата (stas1981 @ 14.01.2014 - 22:07)
кстати я бы из принципа не согласился бы на земену...пусть поебутся

да лан. зачем их напрягать, если они идут на встречу как могут?

если не утка - то хороший сервис =)
Witaly 14 янв 2014 в 21:17
Ярила  •  На сайте 13 лет
5
Да, как это отличается от "савёловского рынка", где дед дал люлей продавцу, отказавшемуся поменять телефон по гарантии...
stas1981 14 янв 2014 в 21:20
жидорептилойд  •  На сайте 13 лет
1
Цитата
Да, как это отличается от "савёловского рынка", где дед дал люлей продавцу, отказавшемуся поменять телефон по гарантии...

я хоть и не адепт надкушенного яблока,но скажу так -
а давай не будем путать божий дар с яичницей

да и если это случилось в реале ( а не маркетинговый выброс) дядя изначально нёс такую штуку, которую проще обменять чем ремонтировать

Это сообщение отредактировал stas1981 - 14 янв 2014 в 21:21
Linxform 14 янв 2014 в 21:21
.--. --- .... ..- .---  •  На сайте 12 лет
10
А Яп на замену не согласился. Не ремонтируют - в суд! По суду получил бы компенсацию, которой гарантировано хватило бы на новый МАС да еще и этот раритет заставили бы в порядок привести! dont.gif

Добавлено в 21:23
Цитата (gamenator @ 14.01.2014 - 22:11)
Цитата (veraln @ 15.01.2014 - 01:07)
Он просто протроллил компанию Эппл. Неужели вы думаете, что он реально мог подобрать задачу для этого устройства?

Вполне возможно, а по поводу ценности данного "раритета" - там их как грязи в штатах, не думаю что это уникальный девайс. Примерно как у нас Yamaha MSX в свое время.

Уникальность девайса в том что к нему была документально подтвержденная пожизненная гарантия! dont.gif Не думаю что таких там осталось как грязи.
ыф100 14 янв 2014 в 21:23
Ярила  •  На сайте 14 лет
7
реклама, бля
ValeDer 14 янв 2014 в 21:24
Grammar  •  На сайте 17 лет
10
Цитата (veraln @ 14.01.2014 - 22:07)
Он просто протроллил компанию Эппл. Неужели вы думаете, что он реально мог подобрать задачу для этого устройства?

Он на нем диафильмы смотрел.
gamenator автор 14 янв 2014 в 21:25
Великий Нехочуха  •  На сайте 12 лет
1
Цитата (stas1981 @ 15.01.2014 - 01:20)
да и если это случилось в реале ( а не маркетинговый выброс)

Нет, вдряд ли вброс. Рассказал по скайпу простой сервисный инженер моему товарищу, так ради поддержания беседы. Какой ему смысл пиарить яблоко, простые будни рядового сотрудника.
stas1981 14 янв 2014 в 21:28
жидорептилойд  •  На сайте 13 лет
4
Цитата
Нет, вдряд ли вброс. Рассказал по скайпу простой сервисный инженер моему товарищу, так ради поддержания беседы.

есть голимые выбросы,лёшенька овальный тому пример
а есть то,над чём работают профи,оклады которых начинаются с шестизначных сумм

согласись - если оно пришло и до нас,стало быть ,, прокатило,,
gamenator автор 14 янв 2014 в 21:31
Великий Нехочуха  •  На сайте 12 лет
0
Ну тут я не могу что-то утверждать, поскольку документального подтверждения этой истории у меня нет.
Messin 14 янв 2014 в 21:31
Юморист  •  На сайте 13 лет
3
это США с работающими законами
а бренд тут не причем
Pristav14 14 янв 2014 в 21:35
Буйный  •  На сайте 12 лет
2
Ухахаха) заебись мужик бартер замутил)
stas1981 14 янв 2014 в 21:38
жидорептилойд  •  На сайте 13 лет
0
Цитата
Ну тут я не могу что-то утверждать, поскольку документального подтверждения этой истории у меня нет.

я документалки не требую,это у хомячков сейчас мода такая,требовать доказухи (как будто им кто то что то должен)....просто сами подумайте,как этот выброс отразится на репутации надкушенных ???
slavun 14 янв 2014 в 21:38
Ярила  •  На сайте 13 лет
3
У меня на работе похожий аппарат. Мужики его как телевизор используют до сих пор. Там тв тюнер есть. Один раз всего лишь его разбирали, чтоб поменять батарейку. Правда, чтоб добраться до нее наматюкаться пришлось ойёёй.
spark26 14 янв 2014 в 21:39
Статус засекречен  •  На сайте 12 лет
0
Не согласился бы, во-первых раритет, во вторых трахнуть мозг корпорации всегда приятно)))
Захуямба 14 янв 2014 в 21:39
Гость  •  На сайте 12 лет
8
Пожизненная гарантия закончилась. Можешь пожаловаться Стиву Джобсу
alexander86 14 янв 2014 в 21:40
Балагур  •  На сайте 12 лет
3
Вот это называется сервис и гарантийные обязательства!!!! А у нас ЦИРК!

Вот это да. А у нас я в магазине пытался сдать бракованный зарядник для смартфона, мне сказали типо гарантия на них только 14 дней (причем сломался он через 3 недели после покупки и стоил 1290 руб).

А еще летом в позапрошлом году (2012) купил вентилятор, сломался через неделю. Принес в магазин в коробке, а мне говорят нет менеджера там у них какого то, приходите мол завтра. Я сказал что не собираюсь таскаться с этой коробкой, приняли на хранение, я написал заявление, оставил номер телефона. Так вообщем и не перезвонили. Чек остался, интересно, если пойду за деньгами сейчас, они мне их вернут?..
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 28 692
0 Пользователей:
Страницы: 1 2  ... 4  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх