У нас многие этого и не знают. Я вот например не знал.
И вот ещё вопрос - это добровольно или принудительно?
Я лет 10 назад работал в поддержке электронной отчётности. Как квартальная или годовая отчётность, то ПРЕДЛАГАЛИ оставаться на усиление. Но не принудительно.
Так вот я тогда брал очень много. А ещё и работать можно было с 7 утра, с 9 и с 11. Соответственно до 16, 18 или 20. И можно было взять усиление до 21 или до 24 (тогда ещё и такси организация оплачивала). Так вот я работал с 7 до 24 каждую последнюю неделю отчётности! То есть переработки 5 дней по 8 часов и так 4 раза за год.
То есть нарушал оба пункта.
Но нас и с зп не обманывали. И коэфициент при переработке 1,5 был. И как-то была ещё фишка - летом полетел кондей. По идее должен был быть сокращён рабочий день. Нам конечно не сократили, но доплатили прилично.
И ещё в спокойные времена (там после сдачи отчётности) звонков было маньше в разы и можно было без проблем брать либо по пол дня, либо вообще за свой счёт. То есть уйти в отпуск на пару недель в квартал - тоже без проблем.