родственник работает в пункте выдачи озона. для получения чаевых надо было связать рабочий аккаунт и аккаунт в озон банке грубо говоря. попытался сделать все по инструкции - не получилось, поэтому все как на фото: чаевые перечисляются, отображаются, но на сам счет озон банка не приходят
через долгие простукивания техподдержки спустя две недели наконец проблема, обозванная техническим багом, решилась и деньги (в том числе и ранее закинутые в качестве чаевых) стали приходить на счет. скорее всего здесь такая же ситуация: какой-то баг, который надо решать через техподдержку
судя по рабочим чатам, ситуация с чаевыми 50/50: у кого-то сразу подключаются, у кого-то с ошибками. но технически озон их себе не забирает и комиссия там довольно маленькая