Логистика в ВБ построена таким образом, что чтобы довезти товар до пункта выдачи за ним должна приехать машина на склад. Какая проблема забарть обратно часть позиций?
Проблема как раз в логистике. Мне мои покупки в Москву зачастую едут с всей России. Питер, Свердловск, Казань, Горький и многие другие точки отправления. Если я откажусь от покупки нормального товара, за его провоз туда-сюда кто платить должен?
Ты, конечно.
То, что отдельные ИМ берут оплату на себя - это жест доброй воли, не более.
И это они еще товароведческие расходы не взыскивают. Например: покупаю итальянские сапоги. Достаю из коробки и вижу, девочки при примерке не пользовались ложечкой, а снимали "пятка о пятку", от чего кожа изделия деформировалась. Товар с недостатками. Ну, и кто будет возмещать убытки продавцу за устранение недостатка и потерю стоимости, ведь они только в уценку. А подмен сколько. А дам с цистерной парфюма и двумя мешками штукатурки и помады на примерке вещи, где вся эта красота остается на товаре?
Это сообщение отредактировал Dafnya - 16 мая 2022 в 11:35
Подождите, я заказал, например, французский одеколон, при выдаче оказалось, что это грубая подделка (упаковка не вскрывалась), а с меня возьмут 100 рублей за доставку котрофакта? Или заказываешь три размера одной вещи, две возвращаешь, одну выкупаешь и платишь двести рублей за примерку? Недальновидное решение.
Я как продавец на меркетплейсе рассказываю вам, что каждый возврат оплачиваю Я ! Из своего кармана. Вайлдбериз и другие маркетплейсы доставку и Возврат переложили давно на продавцов. И теперь подумайте выгодно ли продавцам возврат? А таких хитровыебаных тысячи. И так вайлдбериз берет 25% от стоимости товара так ещё и на возвраты попадаю постоянно
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Плата за "ОТКАЗ от покупки после доставки" - для определенных клиентов, которые этим злоупотребляют.
Ссылочку на Закон можно, где об этих "определенных клиентах" почитать?
Не нравится не заказывай или можешь пойти в суд, если найдешь закон который позволяет тебе выиграть, ведь это по сути плата за доставку и ты принимаешь эти условия когда оформляешь заказ.
Логистика в ВБ построена таким образом, что чтобы довезти товар до пункта выдачи за ним должна приехать машина на склад. Какая проблема забарть обратно часть позиций?
Проблема как раз в логистике. Мне мои покупки в Москву зачастую едут с всей России. Питер, Свердловск, Казань, Горький и многие другие точки отправления. Если я откажусь от покупки нормального товара, за его провоз туда-сюда кто платить должен?
А что значит нормальный товар? В логике продавца - товар без брака. В логике покупателя - то что подошло по размеру. Перевозка всегда стоит денег, даже если машина идет обратно не пустой, но это значительно дешевле грузов в один конец, либо аренды больших площадей. Сам формат интернет-торговли предполагает возможность отказа даже от той категории товаров, которая обычному обмену не подлежит. Я так даже золото возвращал (спорно, на магазин сам предложил), потому что товар должен быть осмотрен и только покупатель может принять решение подходит/не подходит.
В данной ситуации, я считаю правильным сразу брать за доставку всей партии покупателю, который не выкупает больше определенного процента, а не вводить 100 руб. за каждую позицию. Там может быть и мебельный шкаф и флешка.
Дык, там кроме этих 100 рублей еще наберется много всего...
Например?
Расходы на представителя, моральный вред, проценты за пользование деньгами, штрафы...
ППВС № 1- расходы на представителя. Ну, с учетом степени разумности, рублей пять. Моральный, ну пусть семь. Штраф -50 %, там же не вся сотка необоснованна, пусть пятнадцать. Никто при материальном требовании в сотку не будет взыскивать восемь- десять тыр., день участия. и пять тыр. морального.
В данной ситуации, я считаю правильным сразу брать за доставку всей партии покупателю, который не выкупает больше определенного процента, а не вводить 100 руб. за каждую позицию. Там может быть и мебельный шкаф и флешка.
А доставка шкафа будет стоить тысячу. Готов платить?
Сотка - это вообще минимум, просто чтобы с вами ВИП-клиентами не заморачиваться.
Отвалитесь и ладно. С вами геморроя и административных расходов больше, чем выручки.
Я как продавец на меркетплейсе рассказываю вам, что каждый возврат оплачиваю Я ! Из своего кармана. Вайлдбериз и другие маркетплейсы доставку и Возврат переложили давно на продавцов. И теперь подумайте выгодно ли продавцам возврат? А таких хитровыебаных тысячи. И так вайлдбериз берет 25% от стоимости товара так ещё и на возвраты попадаю постоянно
Это торговля, что ты хотел? И чем подробнее описание товара, чем лучше он вписывается в размерный ряд, чем интереснее цена, и выше оценка по отзывам, тем меньше возвратов будет.
Пример, я заказываю LiPol аккумулятор, а мне приходит LiIon с полным несоответствием картинке, ну и что мне с ним делать, брать или нет? Есть, конечно, и те, кто заказывает очень много, но схема с предоплатой по таким категориям была вполне достаточной. WB по сути получал беспроцентный кредит.
В данной ситуации, я считаю правильным сразу брать за доставку всей партии покупателю, который не выкупает больше определенного процента, а не вводить 100 руб. за каждую позицию. Там может быть и мебельный шкаф и флешка.
А доставка шкафа будет стоить тысячу. Готов платить?
Сотка - это вообще минимум, просто чтобы с вами ВИП-клиентами не заморачиваться.
Отвалитесь и ладно. С вами геморроя и административных расходов больше, чем выручки.
Это рынок и я куплю там где будет выгоднее. Почему то продавцы магазинов думают только о своих расходах по доставке, но даже не хотят вспомнить, что расходы на розницу и торговые площади с продавцами все-равно перекроют любую доставку.
Сотка это что? Разовая доставка или общий выкуп? У нас там уже под 0,5 млн. и сомневаюсь, что нам ввели эту ерунду с возвратами. У жены акк.
п.с. ну и по поводу "отвалитесь"... неадекватных покупателей ровно столько же, сколько неадекватных продавцов. Поэтому перекладывая вину неадекватных покупателей на адекватных, ровно также будут страдать адекватные продавцы. Потребитель, в большинстве своем, возвращает товар не из желания насолить и навредить продавцу, а потому что рынок одежды так устроен. И чем адекватнее продавец, тем меньше у него возвратов. Я бы еще ввел бы ВБ статитсику по возвратам товаров конкретных продавцов, чтобы их хитрожопость оплачивалась по двойному тарифу.
Это сообщение отредактировал MikhailR - 16 мая 2022 в 11:49
Самый ебанутый онлайн магазин. Один раз сделал на нём заказ одежды, половина заказанного не пришла. Прождал 2 месяца, товар так и не пришёл. Еле как вернул бабло, так как функционал возврата спрятан в ебенях сайта. В общем, унылое говно этот ваш вайлдберис.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com
dmon198416 мая 2022 в 11:27