Покупать дорогие товары на Ozon стало опасно. Продавцы используют максимально подлую схему обмана

Oleggka

Цитата

В общем Озон в целом нормальная контора, если не заказывать из зарубежа. Тут они не наладили защиту покупателя. Возврат только за свой счёт почтой, что зачастую дороже товара. Да даже, если ты им отправишь товар, хитрожопый китаец скажет, что ты сам сломал/подменил товар. В итоге потеряешь и деньги за товар и за обратную пересылку.

А оно и не может быть дешевле для нас. Можете ржать, но Китай, в почтовом союзе, числится, как слаборазвитая и бедная страна. И все почты мира спонсируют почтовые пересылки из Китая. Нонсенс, но оно так. Именно поэтому - оттуда отправить посылку дёшево, туда - полный тариф.

Слушайте, на Озоне откровенно торгуют контрафактом и маркетплейс с этим не борется. Вот и все, что нужно об этом знать. Я бы поостерегся дорогую технику заказывать от продавца из Китая.

Надо поднимать, чтобы озон сделал гарантированную доставку ценности клиенту (то есть деньги продавцу не зачисляются пока клиент не проверит и не подтвердит, в то же время с клиента надо брать за доставку каждого второго возврата, чтобы не злоупотребляли)

Цитата (Шмурзик @ 22.03.2024 - 12:16)

Каким надо быть долбоебом, чтобы покупать через маркетплейс что то дороже 10 000 рублей? Отдавть деньги за товар, который ты видишь на картинке можно только сумму, которую не жалко проебать.

Таким чтобы не переплачивать русским перекупам по 100 тыщ рублей за одну покупку. А вы и дальше продолжайте кормить барыг.
Вот в прошлом году брал. Аналоги дешевле 230к в РФ не продавалось.


Это сообщение отредактировал Xelly - 22 мар 2024 в 12:34

Цитата (alex1506 @ 22.03.2024 - 08:29)

Что делать в такой ситуации - известно: не играть с цыганами, не бухать со случайными попутчиками, не покупать дорогостоящие вещи хуй пойми у кого на Озоне/WB/Ali.

У меня тоже было большое желание купить видеокарту на озоне, уж больно цены заманчивые. Но пораскинув мозгами и задушив жабу купил в ДНС, о чем не жалею и сейчас.

Цитата (anlyutiy @ 22.03.2024 - 08:26)

Вскрытие, осмотр, проверка, а потом уже говоришь сотруднику пункта выдачи забираешь или нет. Даже если товар оплачен, то сразу оформляется возврат. Все оплаты проходят через Озон, пока не проставят статус вручения, продавец ничего не получает. Деньги приходят достаточно оперативно. Кто-то этого не знает?

Дурачок. Не знаешь не говори. Если товар идет из-за границы, то при получении в озоне не дают осматривать товар, только получить.
Т.е. получаешь и уже потом осматриваешь. И даже если прямо в пункте выдачи ты найдёшь в посылке кирпич, то вернуть его тут же не получится. Оформляй возврат через обращение к продавцу.

Цитата (oldhoha @ 22.03.2024 - 12:36)

У меня тоже было большое желание купить видеокарту на озоне, уж больно цены заманчивые. Но пораскинув мозгами и задушив жабу купил в ДНС, о чем не жалею и сейчас.

Покупал RTX3060 12Gb на Али за 21 тыс руб. в конце 22-го. Никаких нареканий. Вышедший недавно Теккен 8 летает. На момент покупки б/у на Авито стоили 35к, новые стоили по 40 и выше. Просто надо очень хорошо изучить описание и отзывы.

Озон в качестве посредника!! Завернули бы еще что они просто доставщики. Маркетплейс такого уровня просто блять обязан нести ответственность за недобросовенные лоты и их хозяев. За что тогда эти товарищи получают прибыль? За картинки и цены с своей маржой на их сайте.. Авито и хуито тогда хватит. Они себя не позиционируют маркетплейсами и соответственно ты адекватно оцениваешь свои риски. А тут просто лохотрон, как и вибелирис
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Зачем связываться в лоховскую схему через озон, если можно сразу связываться в лоховскую схему напрямую через алиэкспресс?

Тем более ОЗОН как и СДЭК Шоппинг напрямую говорят, что они в данном случаи только перевозчики, все проблемы покупатель решает напрямую с продавцом.
Это сообщение отредактировал dehesus - 22 мар 2024 в 13:29

Озон тоже овно. Ясно понятно. Хотя я б такое никогда там и не взяла
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Есть выход. Вместе с товаром, доставляемым из-за рубежа, покупаем что-то местное. И потом возвращаем часть заказа через личный кабинет. Как только придет подтверждение несем в ПВЗ и радуемся.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (future24 @ 22.03.2024 - 13:11)

Озон в качестве посредника!! Завернули бы еще что они просто доставщики. Маркетплейс такого уровня просто блять обязан нести ответственность за недобросовенные лоты и их хозяев. За что тогда эти товарищи получают прибыль? За картинки и цены с своей маржой на их сайте.. Авито и хуито тогда хватит. Они себя не позиционируют маркетплейсами и соответственно ты адекватно оцениваешь свои риски. А тут просто лохотрон, как и вибелирис

Вы сами ответили на свой вопрос.

Вот СДЭК Шоппинг как отмазывается

Цитата (Xelly @ 22.03.2024 - 13:33)

Цитата (Шмурзик @ 22.03.2024 - 12:16) Каким надо быть долбоебом, чтобы покупать через маркетплейс что то дороже 10 000 рублей? Отдавть деньги за товар, который ты видишь на картинке можно только сумму, которую не жалко проебать. Таким чтобы не переплачивать русским перекупам по 100 тыщ рублей за одну покупку. А вы и дальше продолжайте кормить барыг. Вот в прошлом году брал. Аналоги дешевле 230к в РФ не продавалось.

Не фига себе про барыг русских
На скрине доставка из РФ

Да и недорогие тоже опасно из-за рубежа. Потом вернуть такой гемор, что лучше не связываться вообще этой шарашкой.

Цитата (rutin1984 @ 22.03.2024 - 08:28)

Цитата (anlyutiy @ 22.03.2024 - 08:26) Вскрытие, осмотр, проверка, а потом уже говоришь сотруднику пункта выдачи забираешь или нет. Даже если товар оплачен, то сразу оформляется возврат. Деньги приходят достаточно оперативно. Кто-то этого не знает? Из за рубежа не дают же вскрывать, этим и пользуются

С хрена ли это не дают? Всё точно так же проверяется, как минимум под камеру это сделать лучше, чем дома. Потом уже возврат оформляешь на продавца. Так хотя бы будет доказательная база, если что.
Это сообщение отредактировал Svegereg - 22 мар 2024 в 13:45

Озон прошляпили ситуацию. Даже на Алишке продавец получит деньги только по истечению 15 дней после получения товара, т.е. то время когда еще можно открыть спор.

Просто аккаунт должен быть на озоне ПРЕМИУМ. И все. Ты возвращаешь товар по любому надуманному поводу в течении 20 рабочих дней. Кроме того деньги зачисляются уже сразу после оформления возврата в пвз. Тоесть отдал и сразу деньги капнули обратно на карту. Не нужно ждать пока продавец получит товар и подтвердит его кондицию-наличие. Все риски в этом случае берет на себя озон. В других случаях, если вы так уж не хотите тратить на премиум аккаунт 1600 рублей в год, то принимать товар нужно лично на ПВЗ и проверять все функции и характеристики на месте, в случае чего оформляя там же отказ. Вот и все.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

На али покупать. там нет таких проблем.

Странная ситуация. В стране действует Закон о защите прав потребителей. В нем расписаны правила дистанционной продажи товара. У потребителя есть неделя на возврат товара, а т.к. Озон не уведомляет в письменном виде о сроках возврата товара, то товар можно сдать в течении 3х месяцев.
Т.е. механизм решения проблемы мне видится таким. Досудебная претензия Озону с требованием принять возврат и вернуть деньги. Затем подача в мировой суд иск к Озону.

Если безвольно ходить туда, куда тебя посылает продавец, то можно оказаться в интересном месте. Все пункты договора, противоречащие закону - недействительны. Отправлять за свой счет заграницу не нужно. Деньги получил Озон, договор заключен с Озоном - вот пусть он и разбирается со своими поставщиками.

Цитата (Stronger412 @ 22.03.2024 - 08:41)

Очень странный пост от ТС, видимо, с чужих слов писал. Из личного опыта: Привез два китайских телефона, "с топовыми ТТХ" за недорого. ПРи получении вздрогнул. Списался с ТП, сказали отправляй за свой счет, компенсируем. Сходил на почту, отправил на адрес, с которого они пришли (Почте вообще пофиг, есть такие адреса в китае или нет). Приложил чеки к возврату в озоне. Через пару месяцев вернули деньги за телефоны, и компенсация за отправку на озон счет упала. Как бы не быстро, но возвраты делают. Да, нужно ножками сходить на почту и отправить (реально минут по 20 на одну посылку уходит, а то и больше). Хотел написать про интеллект тех, кто с китая такое тащит, и вспомнил, что сам сейчас видяху везу 5700ю за 6К вместо 30...... Просто ради интереса, что придет, вдруг живая, рабочая, новая )))))) Но опять же, спокоен за то, что вернуть смогу, если что-то пойдет не так.

5700 30к и не стоит. А приедет замайненая вусмерть, чудес не бывает в этой сфере и цене. Вопрос сколько проживёт уже другой. Это как покупатели хасей на 3080 гундосят что приехало БУ из Китая. Конечно БУ, их новых нет давно. Майнеры высосали тупо всё что было доступно.

Цитата (pticeed @ 22.03.2024 - 08:22)

...полиция вряд ли возьмётся расследовать мошенничество, совершённое лицом, которое находится в Китае...

Зачем с Китаем? Если бы я хотел рисковать покупкой из Китая, я бы не обращался к посреднику.

Между Китаем и покупателем ещё несколько прокладок бенефициаров. Первым делом спрашиваем с OZON, он спрашивает с продавца площадки, а тот уже сам пусть общается с поставщиком и производителем. Конечный покупатель здесь ничем не рискует. Даже авито даёт возможность проверить товар, прежде чем проведёт сделку
Это сообщение отредактировал Онанист - 22 мар 2024 в 13:56

Цитата

Что делать в такой ситуации, пока неизвестно. Мошенники пользуются тем, что Ozon выступает только в качестве посредника и не берёт на себя обязательства за товары, присланные из-за рубежа.

Так с Алишкой тоже самое поначалу было.
По рейтингу продавца смотрели, ниже чем 95% старались ничего не заказывать, как бы вкусно не выглядело.

народ вообще опидарел чтоли? хуй знает откуда покупать хуй хнает у кого вещи по 150к. и сидеть ждать доставки ? - вас там акушерка 2 раза в детстве не подбросила ? и 1 раз поймала. при условии что в любой дыре есть днс - иди купи там. вот потрогать можно и все дела... нету магазинов ? ебеня? - за 150к я сгоняю за 500км и куплю в крупном городе
Это сообщение отредактировал ssb74 - 22 мар 2024 в 14:03

наверное , умные люди уже писали, необходимо добавить подтверждение в лк, что товар получен и все ок, дней эдак 14, когда можно товар вернуть при интернет торговле если он не подошел и тд, деньги продавцу не отправлять, пока покупатель не жмякнул галку, или не прошли эти дни автоматом.

Цитата

Поддержка Ozon в чате пишет, что товары, присланные из-за рубежа, можно вернуть через ПВЗ, при этом платить за возврат не нужно. Однако на ПВЗ товар не принимают и говорят, что покупателю нужно договариваться с продавцом и за свой счёт отправлять ему ноутбук «Почтой России» или курьерской службой.

Ну вот на этом этапе как раз нужно писать в ТП, что на ПВЗ не делают возврат.

Вообще удивляют люди, готовые рисковать своими деньгами, заказывая что-то дорогое через маркетплейсы. Особенно из-за рубежа в нынешнее время. Сколько уже обманутых, а лох всё равно несёт деньги. Прав был Мавроди.

За себя скажу, что беру на Озон только что-то недорогое. Уж точно не дороже 10 т.р..