Предприниматель пожаловался на московскую клинику, где его обвинили в краже собственного ребёнка

blow05
Вас из одного отделения отправляют в другое, причем в КЦ еще и говор]т, что документов не потребуется, Вы приезжаете в другое отделение и с Вас требуют документы, которые, как Вас уверяли в КЦ Вам не потребуются, естественно Вы думаете, что это какая то ошибка и пытаетесь все же получить то, ради чего Вы с ребенком на руках приехали в другой район, возможно потратив на дорогу достаточно много времени.
Я не представляю, что человек, приезжая в отделение и с порога получивший отказ, говорит, ну нет, так нет, значит не в этот раз и уходит, тем более, что разговор ведется о здоровье ребенка.

Дебильная клиника, предлагаю поднять, что бы она загнулась. Человек платит деньги и прибыл по направлению. Разговор начал мирно, не быковал (кстати, я думаю начни он быковать и пальцами крутить все бы сразу образумилось и тупая ТС на ресепшене стала бы по стойке смирно), а ему молодая сосулька претензии выкатывает. Мужик еще спокойный, я бы там им устроил переполох.

Цитата (Порнозавр @ 22.11.2016 - 12:32)

Почему нельзя было спокойно выйти из клиники и впредь носить с собой документы? Зачем начинать выпендриваться?

Спокойно выйти помешал охранник.

Есть одно хорошее правило-Клиент всегда прав!
Маразматическая ситуация,заплатил деньги,пришёл на прием к врачу с ребенком и получил геморой из-за пустяковой проблемы.У администратора большой,похоже,опыт высосать проблему из пальца и всех напрячь,хотя её работа заключается как раз в разрешении создавшихся неурядиц
.Об охранниках и говорить нечего им их обязанности и права,специально не объясняют,наверное,чтоб по команде -фас-клиент был,без вопросов повержен.

Мда, нашла коса на камень. Одни не хотят документы на ребенка представить, другим лень в своих данных покопаться, а в результате конфликт на ровном месте. Только вот по закону прав окажется этот медцентр, они обязаны запрашивать такие данные. Да и комментарий про охранника весьма странный, полицию персонал вызвал, человек хочет покинуть медцентр с ребенком до окончания разбирательства, охраннику что делать, упрашивать его остаться?
В этом случае это конечно неразумно, это действительно его ребенок. Но что бы сказала общественность если бы реально произошел случай с кражей чужого ребенка и охранник, который мог бы ее спасти, просто пропустил бы такого человека? Думаю реакция общественности была бы прямо противоположной - разгильдяйство сотрудников медцентра не позволило задержать преступника и спасти ребенка, такой был бы заголовок к этой новости.

[quote]ребенка с мамой можно и в клинике оставить, а самому мотнуться. в чем проблема?[quote] - проблема в том, что грудному ребенку крайне нежелательно находиться в клинике, это рассадник инфекций
[/quote]требовать свидетельство о рождении они обязаны на основании закона. но согласны были пойти на уступки, если бы подтвердился косяк call-центра[quote] отец сказал же, что не предупредили, так же, это свидетельство должно было храниться в другом филиале, скан или просто данные свидетельства, они же там обслуживаются, а если пол года обслуживали без него, а тут решили требовать - опять же , косяк клиники, правила должны быть едины
[/quote] направления от филиала не было, заявка была через call-центр[quote] на видео видно, что у отца папка с документами, так же, уверена, у клиники единая база, все выписки и назначения сто процентов есть там.
[/quote]администратор сказала, что копии доков они не хранят, поэтому в другом филиале их быть не может. какой смысл туда звонить?[quote] звонить и обсуждать, как с наименьшими потерями для КЛИЕНТА, который платит деньги, решить вопрос, предложить пока отнести ребенка на узи с мамой, а папу отправить за доками, например, а не морозить ребенка на входе, в общем, пытаться именно ОТРАБОТАТЬ бабло, которое они берут за обслуживание, а такой сервис "пошли на хуй", можно и в гос поликлинике получить, не платя за это 20 000 в месяц, если чО.

не знаю кто он такой,но в этой истории я за него "Яшина". Ладно бы не приняли ребенка, но вызывать ментов и охраника выставлять, еще и потасовка на глазах ребенка и жены, на хуй главврача, ебанутая!

Пару лет назад ездил из Берлина в Польшу на лыжах кататься. По пути обратно сразу после границы меня обгоняет полицейская машина с надписью "Следуйте за мной". Приехали на заправку, там стали проверять документы и выяснилось, что мы не взяли паспорт дочки. Если честно то за последние 7-8 лет меня вообще первый раз остановили при пересечении границы. Стали выяснять чей ребёнок, сказали что я ввожу нелегально ребёнка в Германию. Потом поговорили с дочкой, спросили с кем она едет, та ответила что с мамой и папой. В итоге сказали,что вообще-то за это полагается штраф, но на первый раз обойдёмся предупреждением и отпустили.

А видио то где? Там отчетливо видно, что яжеотец неадекват. Сначала сказал, что украл ребенка, а потом клинику винит.
А, увидел, на второй странице.
Это сообщение отредактировал pro100chel - 22 ноя 2016 в 13:53

Цитата (Порнозавр @ 22.11.2016 - 12:32)

Почему нельзя было спокойно выйти из клиники и впредь носить с собой документы? Зачем начинать выпендриваться?

Ну так он вроде в конце концов и пошел спокойно из клиники домой. Но его не выпустили. Хотя задерживать права не имели. А задержали именно потому, что он высказал свое мнение о неумении работать с клиентами. И мнение нелицеприятное, может быть даже грубое, но скорее всего верное.

Ну пришли вы с ребенком в больничку. Выясняется, что не примут без документа. Но могут вроде посмотреть этот документ в другом филиале. Ждет. Никак посмотреть не можем. Почему-то. У меня бы уже на этой стадии вырвалось - дебилы. Но он еще подождал. Опять скана документа нет. Неудачная шутка и незаконное задержание.

Это мое видение ситуации. Если бы не реклама этой бухгалтерии вообще однозначно был бы на стороне клиента.

как то так

Я вижу оборзевшего хозяина жизни, в первый раз он не предъявил документы, но глав. врач, который учился с ним в одной школе помог обойти правило. Второй раз не проканало. Теперь раздувает дело, изображает из себя обиженного. Сколько таких у нас в стране? Примером может послужить Мара Багдасарян, она из той же колоды, правила и законы не для них, они платят....

ПИАР чистой воды ПИАР. Он в Клинику приезжал как отец ребенка или как владелец бухгалтерской компании «Яшин и партнёры»???? Неужели чисто по деловому, без выпендрежа нельзя было все разрулить? Тем более уже обслуживался у них-база то едина.

Слова надо выбирать ,блин не уважаю таких которые сами напрашиваются на стычку

К тем кто оправдывает охранника у меня вопрос: в клинике есть все его паспортные данные, данные о месте проживания, обслуживается там он не первый раз, засветился неоднократно на камере. И спрашивается, чем руководствовался охранник задерживая его ?
Позвонили бы в ментовку, передали ментам данные клиента и всё. Но нет, надо было проявить свою удаль, карающуюся по УК, что бы задержать преступника подноготная которого включая анализы кала уже имеется в клинике !

А представляете, если суд запросит экспертизу ДНК и это окажется ТАДАМ... не его ребенок? То есть формально администратор окажется прав! Господа - замолкаю, чувствую полез на территорию Малахова!

Цитата

после этого главный врач клиники Элеонора Шагербиева «вскрикнула», интерпретировав слова Яшина как признание в краже ребёнка, и вызвала полицию

"Тожероссиянка" из Нальчика
https://vk.com/wall-95433202_715

Все правильно сделали ибо нехуй так шутить.На морду так ваххабит ваххабитом.

Цитата (vasilevsky @ 22.11.2016 - 14:06)

К тем кто оправдывает охранника у меня вопрос: в клинике есть все его паспортные данные, данные о месте проживания, обслуживается там он не первый раз, засветился неоднократно на камере. И спрашивается, чем руководствовался охранник задерживая его ? Позвонили бы в ментовку, передали ментам данные клиента и всё. Но нет, надо было проявить свою удаль, карающуюся по УК, что бы задержать преступника подноготная которого включая анализы кала уже имеется в клинике !

Полностью согласен. Хотел сформулировать именно так же.
Хочу добавить, что силовое задержание при наличии грудного ребенка не делают даже менты. В таких случаях они договариваются с "похитителем", еще что-то делают, но не действуют напролом.

Охранник вообще не имеет никаких прав по ограничению свободы. Свидетельство о рождении может быть основанием при предъявлении любого ребенка, в нем нет фотографии.
Вывод: Охранника нахер. Вызвать руководство клиники на место.


Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал kober7 - 22 ноя 2016 в 14:19

Цитата (blow05 @ 22.11.2016 - 13:18)

Цитата (Koroleva @ 22.11.2016 - 12:10) Если в колл центре не предупредили о необходимости везти с собой свидетельство о рождении - они не имеют права его требовать. Хера себе, как у многих все просто, метнись туда-обратно с грудным ребенком на руках. Лди платят деньги, в большинстве своем, не за врачей, а за своевременное и простое получение услуг и отсутствие ебли в мозг. Тем более, было на руках направление от их же филиала. Сотрудница НИ РАЗУ не пыталась пойти на встречу и решить вопрос компромиссом, а в ультимативной форме требовала доков, которых у родителей с собой не было, даже не пытаясь связаться со второй клиникой. Ну и охранник - это вообще пзц. ребенка с мамой можно и в клинике оставить, а самому мотнуться. в чем проблема? требовать свидетельство о рождении они обязаны на основании закона. но согласны были пойти на уступки, если бы подтвердился косяк call-центра направления от филиала не было, заявка была через call-центр администратор сказала, что копии доков они не хранят, поэтому в другом филиале их быть не может. какой смысл туда звонить?

Т.е. косяк ихнего калцентра позволяет им нарушать закон, а то-что родители просто забыли свидетельство нет? Сказалиб сразу "без свидельства не примем", так нет-же они за каким-то хуем стали запрашивать запись звонка, кстати то-что они не хранят копии доеументов оно и к лучшему, учитывая как они относятся к персональным данным клиентов, выложили полчаса видео с фамилиями, диагнозами, телефонами и т.д. людей , которые вообще не при делах...

Очень странная ситуация... тут еще ньюанс, если они их не выпускали - это незаконное лишение свободы вроде как, не?

Цитата (Свояк @ 22.11.2016 - 14:13)

Цитата (vasilevsky @ 22.11.2016 - 14:06) К тем кто оправдывает охранника у меня вопрос: в клинике есть все его паспортные данные, данные о месте проживания, обслуживается там он не первый раз, засветился неоднократно на камере. И спрашивается, чем руководствовался охранник задерживая его ? Позвонили бы в ментовку, передали ментам данные клиента и всё. Но нет, надо было проявить свою удаль, карающуюся по УК, что бы задержать преступника подноготная которого включая анализы кала уже имеется в клинике ! Полностью согласен. Хотел сформулировать именно так же. Хочу добавить, что силовое задержание при наличии грудного ребенка не делают даже менты. В таких случаях они договариваются с "похитителем", еще что-то делают, но не действуют напролом.

Так видео посмотрите. Охранник спокойно подошел и начал культурно говорить, что не может их выпустить, а яжеотец на него накинулся, наплевав на своего ребёнка. Охранник по сути там защищался и всё время стоял с головой подмышкой у этого предпринимателя. После этого выпада как можно отпускать ребёнка с такими психом? Жена с ребёнком на руках ходила и тоже лезла разнимать зачем-то. На ребёнка в семье наплевать, понты дороже.
ИМХО, нормальный человек бы метнулся за документами и/или послал клинику и обратился в другую. Если главврач другого отделения их знакомый, то вообще разборки устраивать с рядовым персоналом - верх идиотизма. Звонишь своему знакомому, тот звонит главврачу этого отделения и тебя принимают без разговоров.
Устраивать истерики и разборки с ребёнком на руках, а потом обвинять в том, что чужие люди наплевали на твоего ребёнка - это долбоебизм. Пока твой ребёнок у тебя на руках - можно и постоять, по обтекать, а потом уже без ребёнка спокойно разобраться в ситуации и наказать виновных.

Цитата (andruxan @ 22.11.2016 - 14:19)

Цитата (blow05 @ 22.11.2016 - 13:18) Цитата (Koroleva @ 22.11.2016 - 12:10) Если в колл центре не предупредили о необходимости везти с собой свидетельство о рождении - они не имеют права его требовать. Хера себе, как у многих все просто, метнись туда-обратно с грудным ребенком на руках. Лди платят деньги, в большинстве своем, не за врачей, а за своевременное и простое получение услуг и отсутствие ебли в мозг. Тем более, было на руках направление от их же филиала. Сотрудница НИ РАЗУ не пыталась пойти на встречу и решить вопрос компромиссом, а в ультимативной форме требовала доков, которых у родителей с собой не было, даже не пытаясь связаться со второй клиникой. Ну и охранник - это вообще пзц. ребенка с мамой можно и в клинике оставить, а самому мотнуться. в чем проблема? требовать свидетельство о рождении они обязаны на основании закона. но согласны были пойти на уступки, если бы подтвердился косяк call-центра направления от филиала не было, заявка была через call-центр администратор сказала, что копии доков они не хранят, поэтому в другом филиале их быть не может. какой смысл туда звонить? Т.е. косяк их него калцентра позволяет им нарушать закон, а то-что родители просто забыли свидетельство нет? Сказалиб сразу "без свидельства не примем", так нет-же они за каким-то хуем стали запрашивать запись звонка

Согласен полностью! Если закон им не позволяет принимать ребенка без свидетельства - так и надо было сказать, не примем без него, всё точка!
Но нет пошли сопли жевать и по столу размазывать, какие то записи разговора запрашивать.
А если запись разговора есть, и в ней оператор не сказал про свидетельство, то закон перестанет действовать ?!
Всю кашу заварила эта Шахирезада, или как её там. Вот пусть всем аулом решает. Им по сути молчать надо было в тряпочку, а как вылилось - предложить год бесплатного обслуживания. Клиент в месяц в среднем 20ку в эту клинику носил, упасть не встать, за то, что мог получить бесплатно. Да его на руках как каждого такого клиента носить надо было. Поди найди таких.
Короче Рулона Обоевна переборщила и перетупила.