Клиентов любых заведений на Украине теперь должны обслуживать на государственном языке — украинском. По просьбе клиента в кафе или магазине могут перейти на другой язык, но только если это устроит обе стороны
На Украине 16 января 2021 года вступила в силу статья 30 закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», обязующая сферу услуг работать на украинском языке.
Эта мера предусмотрена 30-й статьей закона «О языке». Под действие статьи, которая регламентирует применение государственного языка в сфере обслуживания, подпадают все организации сферы услуг — кафе, рестораны, гостиницы, магазины, интернет-магазины и т.п. Обслуживать клиентов и размещать информацию об услугах все такие предприятия обязаны на украинском.
Исключение возможно в случае, если потребитель попросит использовать другой язык и это условие окажется «приемлемым для сторон». Вывешенная в заведениях информация в письменном виде, в соответствии с пунктом 6 статьи 30 закона, может быть продублирована на любом другом языке, в том числе на русском.
Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного Статья 30. Государственный язык в сфере обслуживания потребителей 1. языке обслуживания потребителей в Украине является государственный язык.
2. Предприятия, учреждения и организации всех форм собственности, физические лица - предприниматели, другие субъекты хозяйствования, обслуживающих потребителей (кроме случаев, установленных частью третьей настоящей статьи), осуществляют обслуживание и предоставляют информацию о товарах (услугах), в том числе через интернет-магазины и интернет-каталоги, на государственном языке. Информация государственным языком может дублироваться на других языках.
3. По просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон.
4. Субъект электронной коммерции, зарегистрированный в Украине, во время своей деятельности и в случае распространения коммерческого электронного сообщения обязан обеспечить предоставление всей информации, определенной Законом Украины "Об электронной коммерции", в том числе относительно предмета электронного договора, государственным .
5. Информация о товарах и услугах на территории Украины предоставляется на государственном языке.
6. Производители (исполнители, продавцы) в Украине всех форм собственности предоставляют потребителям информацию об изделиях (товары), работы или услуги на государственном языке. Такая информация может дублироваться любой другой язык.
7. Информация об изделиях (товары), работы или услуги, указанная в части шестой настоящей статьи, доводится до сведения потребителя в порядке, способом и в объеме, определенных Законом Украины "О защите прав потребителей".
В информации об изделиях (товары), работы или услуги, предоставленной государственным языком, допускается использование слов, сокращений, аббревиатур и обозначений на английском языке и / или с использованием букв латинского и / или греческого алфавитов.
8. В случае если кроме государственной информация о товарах и услугах предоставляется также на других языках, объем информации о товарах и услугах на государственном языке не может быть меньше обязательный объем информации в соответствии с требованиями, установленными Законом Украины "О защите прав потребителей". Подробнее: https://kodeksy.com.ua/ka/ob_obespechenii_f...tvennogo/30.htm
Заголовок - агонь! Разжигает очень быстро. Как быть с нормой, что обслуживать можно на любом языке, если это устроит обе стороны?
Это сообщение отредактировал Bergamoth - 16 янв 2021 в 14:41
Штрафовать смогут только через полтора года Собственно, это главный вопрос, которым сейчас задаются в сфере быта: что будет, если?..
Скажем прямо: ничего. Точнее, пока ничего. Статья, предполагающая штрафы за нарушение языкового закона, вступает в действие только с 16 июля 2022 года. Санкции будет накладывать никак не полиция, а тот самый Уполномоченный по защите государственного языка. И не на официанта и парикмахера, а на компанию, которая владеет бизнесом, или собственника салона. И тоже не с первого раза.
Вкратце процедура будет выглядеть следующим образом:
В офис "языкового" омбудсмена поступает жалоба. 1. Омбудсмен лично либо через своих уполномоченных на месте проводит проверку, составляет акт и требует устранить нарушение в течение 30 дней. 2. При повторном нарушении составляется протокол и выносится предупреждение. 3. Последующее нарушение влечет за собой постановление о штрафе, которое можно обжаловать через суд. 4. Сумма штрафа составляет от 51 000 до 68 000 гривен. Напоминаем, что эти действия можно будет производить с 16 июля 2022 года. С 16 января расчет идет исключительно на сознательность и законопослушание нашей сферы услуг.
Дык подавляющее большинство хохлов не знают свою мову, наверное поэтому оставили лазейку, в исключительных случаях можно, когда не смогут понять друг друга.
Так что, на китайском теперь не обслужат? Во беспредел! Кстати, а в Москве на мове обслужат? Все время читаю, что там хохляцких гастарбайтеров миллионы. А на таджикском или узбекском?
Это сообщение отредактировал ЮргенUA - 16 янв 2021 в 14:57
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com