Жительнице Екатеринбурга не дали пронести в самолёт спецкресло для ребёнка с ДЦП

Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Собираться проносить на борт некое приспособление, которого 100% нет ни в одном из регламентов, и не предположить, что возникнут проблемы ? Это минимум безответственно.

Это сообщение отредактировал Котовоз - 8 сен. 2021 г. в 23:07

Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02)

Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

"Непонятно: где, кого, насколько заранее. Никаких компенсаций, помощи нам не предлагали. Они написали, что на сайте есть информация, но её сложно найти даже им"

Как обычно, всё для людей...
Шпалометчики, там ниже я фото запостил , как это кресло установлено в салоне самолёта.

Это сообщение отредактировал struf - 8 сен. 2021 г. в 23:21

Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью

Цитата

Для этого необходимо сделать запрос на перевозку пассажира с ограниченной подвижностью при бронировании билета в кассе, либо по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-77-00-262.

Это сообщение отредактировал DiSm - 8 сен. 2021 г. в 23:07

Цитата

Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

Так то она пишет, что заказала сопровождение. Так то когда ты заказываешь какую либо услугу, например носильщика, это уже подразумевает, что ты в ней нуждаешься, а не просто выкидываешь деньги на ветер...что тут ещё согласовывать или вы сотрудник этих авиалиний?

Дополню для минусаторов! Спецкресло монтируется поверх сидения, это что то по типу автомобильного детского кресла или бустер, а не коляска!!!

Вот и выдержка из правил по перевозке:
Медицинские препараты, медицинское оборудование (аппараты ИВЛ, кислородные баллоны, комплектующие к ним), складное кресло-коляска, перевозимое в салоне, костыли больных/инвалидов перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.
Так у меня вопрос? В чем женщина не права и почему защищаете авиакомпанию???

Моё мнение, что женщина в данной ситуации права! Исходя не из человеческих соображений, а из правил перевозки этой компании! Так что хоть заминуситесь...поэтому так и живём, что неразобравшись всех под одну гребёнку говном закидываете.

И читать такие комментарии, по типу родителям инвалидов все всегда должны...фу бля...как можно быть таким циником...адекватных людей, требующих внимания на законных основаниях у нас же нет....такое чувство, что вы думаете, что и дети вас любят лишь за ваше наследство....

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (DiSm @ 8.09.2021 - 23:05)

Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью

менее 10 секунд при корректном запросе, чего тебе надо

Цитата (struf @ 8.09.2021 - 23:04)

Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02) Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? "Непонятно: где, кого, насколько заранее. Никаких компенсаций, помощи нам не предлагали. Они написали, что на сайте есть информация, но её сложно найти даже им" Как обычно, всё для людей...

Да норм всё.
"Сложно найти даже им" - это со слов этой женщины.
За две секунды гуглится "Перевозка инвалидов Уральские авиалинии".

UDP: выше вон, написали, опередившие.

Это сообщение отредактировал Bormoglotik - 8 сен. 2021 г. в 23:09

А самолет им отдельный не нужно было, да и куда это кресло ставить? Если ты с инвалидом, собакой, кошкой, то будь добр изучить что и как да куда заранее, а не трепать мозги людям и персоналу компании.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (УхоГорлоНож @ 8.09.2021 - 23:06)

Цитата (Котовоз @ 08.09.2021 - 23:02) Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Так то она пишет, что заказала сопровождение. Так то когда ты заказываешь какую либо услугу, например носильщика, это уже подразумевает, что ты в ней нуждаешься, а не просто выкидываешь деньги на ветер...что тут ещё согласовывать или вы сотрудник этих авиалиний?

Разве ей кто-то отказал в сопровождении?

Цитата

Пассажира сопровождают сотрудники медицинской службы аэропорта от стойки регистрации до борта воздушного судна. При подтверждении услуги по перевозке такого пассажира, в аэропорту вылета при регистрации инвалидная коляска сдается в багаж (перевозится бесплатно), дальнейшее перемещение по аэропорту и до места в салоне самолета обеспечат сотрудники аэропорта. Чтобы получить услугу, обязательно свяжитесь со службой поддержки авиакомпании

Это сообщение отредактировал DiSm - 8 сен. 2021 г. в 23:10

Мне вот только одно непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и не еб...т чужое горе!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (УхоГорлоНож @ 8.09.2021 - 23:06)

Цитата (Котовоз @ 08.09.2021 - 23:02) Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Так то она пишет, что заказала сопровождение. Так то когда ты заказываешь какую либо услугу, например носильщика, это уже подразумевает, что ты в ней нуждаешься, а не просто выкидываешь деньги на ветер...что тут ещё согласовывать или вы сотрудник этих авиалиний?

Я выше дополнил. Речь ведь не о ребенке, не о сопровождении. а о приспособлении, не так ли? И это приспособление как минимум должно пройти контрольный сканер, влезть в него и не представлять опасности для других пассажиров в случае чп на борту.

Это сообщение отредактировал Котовоз - 8 сен. 2021 г. в 23:12

Цитата (DiSm @ 8.09.2021 - 23:05)

Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью Цитата Для этого необходимо сделать запрос на перевозку пассажира с ограниченной подвижностью при бронировании билета в кассе, либо по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-77-00-262.

Она и сделала запрос и даже запросила сопровождающего для транспортировки ребенка в салон самолёта.

Цитата (Batters68 @ 8.09.2021 - 23:09)

Мне вот только одного непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и нееб...т!

Потому что за несоблюдение этих правил, ебут уже их.

Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02)

Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Собираться проносить на борт некое приспособление, которого 100% нет ни в одном из регламентов, и не предположить, что возникнут проблемы ? Это минимум безответственно.

С инвалидами дела не имел или с их родителями ? Им все всегда все должны.

Работники аэропорта имеют определенный регламент, по которому работают, отходить нарушать его желающих нет.

Есть правила авиаперевозок.
Там есть раздел для таких проблем.
Их нужно соблюдать - все остальное -сопли.

Высадили бы за то что без маски и нет проблем.

Цитата (Batters68 @ 8.09.2021 - 23:09)

Мне вот только одно непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и не еб...т чужое горе!

Он работает в рамках должностной инструкции. Если там нет требования "видеть кто заходит в самолет", значит он этого не делает. Так работает система

Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:09)

Разве ей кто-то отказал в сопровождении?

Вопрос не в коляске, не путайте коляску и спец кресло....спецкресло и ставится поверх стандартного сидения. В чем проблема? Тем более в тех же правилах написано, что провозится бесплатно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (struf @ 8.09.2021 - 23:10)

Цитата (DiSm @ 8.09.2021 - 23:05) Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью Цитата Для этого необходимо сделать запрос на перевозку пассажира с ограниченной подвижностью при бронировании билета в кассе, либо по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-77-00-262. Она и сделала запрос и даже запросила сопровождающего для транспортировки ребенка в салон самолёта.

Так были какие-то проблемы с сопровождением на борт самолета?

Цитата (Dio575 @ 8.09.2021 - 23:10)

Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02) Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Собираться проносить на борт некое приспособление, которого 100% нет ни в одном из регламентов, и не предположить, что возникнут проблемы ? Это минимум безответственно. С инвалидами дела не имел или с их родителями ? Им все всегда все должны. Работники аэропорта имеют определенный регламент, по которому работают, отходить нарушать его желающих нет.

Имел, поэтому и пишу.

Цитата (УхоГорлоНож @ 8.09.2021 - 23:13)

Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:09) Разве ей кто-то отказал в сопровождении? Вопрос не в коляске, не путайте коляску и спец кресло....спецкресло и ставится поверх стандартного сидения. В чем проблема? Тем более в тех же правилах написано, что провозится бесплатно.

Вы гарантируете, что конструкция спец-кресла соответствует креслу в самолете и в случае аварийной ситуации ребенок вместе с этим креслом не вылетит головой вперед?

Перевозится бесплатно в багаже

Это сообщение отредактировал DiSm - 8 сен. 2021 г. в 23:16

Цитата (Batters68 @ 8.09.2021 - 23:09)

Мне вот только одно непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и не еб...т чужое горе!

Не в горе дело, а в жестких инструкциях по авиационной безопасности, нарушение очень чревато для работников. Маме не надо, сотрудникам тоже рисковать работой не охота.

Цитата

Имел, поэтому и пишу.

Именно в этой компании и в этом аэропорту. В разных авиакомпаниях могут различаться требования к безопасности, да и атмосфера в в коллективе.
Где то поддержат а где то только и ждут чтоб "ошибся" чтоб тут же должить.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 8 сен. 2021 г. в 23:21

Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:15)

Вы гарантируете, что конструкция спец-кресла соответствует креслу в самолете и в случае аварийной ситуации ребенок вместе с этим креслом не вылетит головой вперед? Перевозится бесплатно в багаже

Читай правила внимательно, дополнил свой первый комментарий...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:15)

Вы гарантируете, что конструкция спец-кресла соответствует креслу в самолете и в случае аварийной ситуации ребенок вместе с этим креслом не вылетит головой вперед? Перевозится бесплатно в багаже

И да это гарантирует производитель, а не пользователь. Вы как пользователь стиральной машины гарантирует её безопасность???

Размещено через приложение ЯПлакалъ