Только я один работаю. Не покладая руков • На сайте 15 лет
Сообщений: 12 122
130
Жёсткий замес развернулся в пункте выдачи заказов Wildberries в Челябинской области. Суровая клиентка с матами набросилась на сотрудницу и закидала её товаром, мусоркой и открытыми ножницами.
Девушка сходу начала быковать на менеджера и предъявлять, что у неё не списали деньги за товар и она требует возврата. Сотрудница пыталась спокойно объяснить клиентке, что ранее заказ забрали и сдать его обратно невозможно — он невозвратный. Дамочка не отступала: она тыкала телефон в лицо менеджеру и с пеной у рта доказывала свою правоту. В один момент нервы окончательно сдали, и словесная перепалка превратилась в физическую. В ход пошли все подручные средства: открытые ножницы, сам товар и даже урна, которая в полёте едва не задела другую клиентку.
Менеджер не стала терпеть унижения в свой адрес, вышвырнула неадекватную "куропатку" за дверь и попросила вызвать полицию.
...видимо, куропатка давно хороших лещей не получала. ..каким надо быть человеком-дегенератом, чтобы что то стоять, доказывать или требовать от менеджера по выдаче заказов????
Сотрудница пыталась спокойно объяснить клиентке, что ранее заказ забрали и сдать его обратно невозможно — он невозвратный
Безотносительно самой темы - но при дистанционной торговле нет невозвратных товаров.
Так как на пункте выдачи никто не расписывается в соответствующей бумаге ( о том что ознакомлены с правилами возврата в течение 7 дней), то возврат возможен по закону в течение 3-х месяцев.
Исключение - вещи, изготовленные на заказ, но обязательно
Цитата
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
.
Таким образом, если товарный вид сохранён - не существует фактически массово выпускаемых товаров, которые были бы невозвратными.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
. Куропатка. Хоп мусорок.....
yaplakal.com