Кассы самообслуживания могут убрать из магазинов: всему виной банановый обман

Кассы самообслуживания, которые задумывались как удобство для покупателей и способ снизить издержки для магазинов, стали ареной для мошенничества.

Особенной популярностью пользуется так называемый "банановый трюк", когда дорогие товары сканируются как дешёвые фрукты или овощи.

Часто ли это происходит?

По данным исследования Ipsos, около 6 миллионов человек признались в кражах через кассы самообслуживания. Каждый восьмой покупатель выбирает более дешёвый вариант товара, который фактически не приобрёл.

Ситуация настолько серьёзная, что около половины респондентов (48%) даже считают, что подобные действия не должны рассматриваться как преступление.

Как супермаркеты борются с хитростями?

1. Сети супермаркетов, столкнувшись с проблемой, начали вводить меры, направленные на снижение рисков.

2. Видеонаблюдение: камеры вокруг касс самообслуживания фиксируют действия покупателей.

3. Мониторинг персоналом: кассиры и охранники следят за процессом на мониторах.

4. Искусственный интеллект: современные системы могут распознавать товары визуально и сравнивать их с указанными на экране. Например, ИИ определяет разницу между бананами и авокадо.

5. Весовые датчики: кассовые аппараты фиксируют несовпадение веса товара с заявленным.

Будущее касс самообслуживания

Несмотря на меры, внедрение таких систем остаётся популярным. Их эффективность и снижение затрат привлекают крупные сети, которые продолжают развивать технологии защиты.

Однако эксперты предупреждают: будущее касс самообслуживания зависит от доверия между покупателями и магазинами. Кражи и мошенничество ставят под угрозу эту модель обслуживания.

via