Рассказываю историю! Садитесь поудобнее... Переустановил я как-то Винду (был XP, поменял на семерку). И чё-то перестала работать моя старенькая камера. Как ни парился, не заводиться и все. Написал в тех поддержку, мол может новые драйвера вышлите, что-то на вашем сайте не могу найти своей старушки. И получаю ответ:
Цитата
Уважаемый sergei,
Благодарю Вас за обращение в Logitech Customer Care по поводу проблем с QuickCam Messenger.
К сожалению, ваше устройство не поддерживается в Windows7. - Ну, вот чёрт!
Дело в том, что Windows7 абсолютно новая система и компания Microsoft предупреждала пользователей, что какие-то устройства не будут работать. Также, Microsoft прописывает устройства после длительных и дорогостоящих тестов, которые не проводятся по отношению к устройствам снятым с производства, поэтому поддержка таких устройств не планируется. Ваше устройство произведено в 2005 году, в то время, как официальный релиз Windows7 имел место 22 октября 2009 года. -Фигасе! неужели у меня такая древняя камера была?!
Вторая проблема - это то что если в предыдущих версиях Windows можно было загружать драйвера сторонних производителей без подписи в Microsoft, то теперь это к сожалению невозможно делать поскольку такая опция заблокирована разработчиками Microsoft. -Понятно, попал я на камеру...
Вместе с тем, в качестве жеста доброй воли, мы можем предложить выслать Вам камеру С170 или С210 (в зависимости от того, что имеется в наличии на складе) бесплатно, в замен вашей камеры. -ДА, ЛАДНО!!!!! Если Вы хотите воспользоваться данным предложением, отправьте Вашу камеру нам, указав регистрационный номер Вашего обращения в нашу службу ....Адрес... По получении нами Вашей старой камеры, мы вышлем вам новую С170 или С210, в зависимости от наличия той или иной модели на складе.
Цитата
Вы можете, также, отрезать кусок кабеля со штекером, где расположена наклейка с серийными номерами, и выслать это нам, вместо всей камеры. -Да, ладно!!! Как такое может быть?!
Однако, мы можем выслать замену только в Москву или Санкт-Петербург. Если Вы не проживаете в одном из этих городов, пришлите нам, пожалуйста, контактные данные Вашего доверенного лица в одном из этих городов (имя, фамилия, адрес, включая почтовый индекс, телефон).
Надеюсь, эта информация была Вам полезной. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите мне на электронный адрес или обратитесь на наш сайт www.logitech.com
Приболдев слегка, отрезал хвостик и послал им... И что вы думаете?! Прошло меньше чем две недели и в офис приносят новую камеру! Тадаммм!
Запорол страницу инкубатора! Раздели цитату... после
Цитата
Вместе с тем, в качестве жеста доброй воли, мы можем предложить выслать Вам камеру С170 или С210 (в зависимости от того, что имеется в наличии на складе) бесплатно,
после этого момента троеточие поставь и продолжи в следущей цитате.
По теме: Сервис на высоте!
Это сообщение отредактировал dvirus - 20 ноя 2011 в 11:54
это у нас вызывает удивление при нашей почте, гарантии и т.п. не все конечно у нас плохо, но факт есть факт. в европе нонсенс скорее если так не сделают
Это сообщение отредактировал deFUCKto - 20 ноя 2011 в 11:54
Уважаемый центробанк РФ! В 1997 году я приобрел Вашу купюру 100.000 рублей. Все эти годы я соблюдал правила ее эксплуатации. На днях я хотел оплатить этой купюрой покупки в магазине, однако не смог этого сделать, т.к. Ваша купюра не поддерживается в магазине около моего дома. Прошу выслать мне новую купюру аналогичного достоинства, поддерживающуюся в нашем магазине )))
это у нас вызывает удивление при нашей почте, гарантии и т.п. не все конечно у нас плохо, но факт есть факт. в европе нонсенс скорее если так не сделают
Так в том и дело, что еще и не почтой доставили! А курьер UPS привез в офис!
Во! и такое, конечно подкупает. Теперь, если что понадобиться, по крайней мере с производителем у меня вопросов не возникнет, останется только с моделью определиться
У меня такая же история была в blutooth адаптером plantronics - тоже с семеркой. Только Plantronics у меня даже старый адаптер не попросил - просто прислали новый - зачет.
"У меня ВАЗ 2011 г.в., через 3 недели после покупки застучал двигатель. Сервис сказал - несовместимость со всем. Пришлите мне BMW последней серии, чтоле". С Уважением, Ваня Жуков.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
)
Однако непривычно такое для Рассеи- без обмана шоб!
yaplakal.com