Как я покупал стулья в леруамерлен

Три стула есть.
Купи ещё девять.
Ильф и Петров.

В защиту Леруа скажу, что купил у них колун гардену 1600. За 3 с небольшим тысячи. В интернет-магазине. При том, что цена везде от 6000. Увидел на сайте, прих..ел, тут-же заказал и оплатил. Забрал правда только через 3 дня ( была пометка "в наличии 1шт", но искали). Какой-то сбой у них на сайте произошел по цене. Тем не менее выдали.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Как я понял, сайт Леруа, это еще маркетплейс, в случае, если заказать товар можно только онлайн.
Был печальный опыт, заказал мебель, оплатил. В назначенный день приходит оповещение, что доставка задерживается. Спустя несколько дней звонок от DPD: мы везем вам заказ, вы дома?
Офигеваю, ничего у вас не заказывал. Они ж мне не говорят, что доставляют заказ от Леруа, это выяснилось потом. Жду.
Звонок от курьера: я приехал, встречайте. Выхожу - нет никого. А он приехал на такой же адрес, но в другом населенном пункте. Звоню в техподдержку DPD. Там ответили, что в мой поселок они не доставляют. А как же я тогда смог выбрать (и оплатить!) доставку к моему дому на сайте Леруа? - А хз, сами с ними разбирайтесь!
Несколько звонков в Мерлен, помочь не помогли, только зарегистрировали мои обращения. И в итоге заявили, что раз DPD мне не доставляет, придется отказаться от заказа.
Отменил я его. Деньги вернули. Мебель не получил конечно же.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (ВоваЦЦ @ 18.03.2023 - 11:15)

они ещё и паспорта сканируют при возврате...персонал там охреневший

Это законное требование при оформлении возврата товара
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (TopRabbit @ 18.03.2023 - 20:00)

Пишите в ответ, что на экспертизу отдать готовы, но не на их внутреннюю, а на независимую. Риторика оппонента почти гарантированно изменится. Я так особо борзых нагибал влёт. По странному стечению обстоятельств, почти все они были "прогрессивные европейские компании с высокими стандартами клиентоориентированности" - МедиаМаркт, ИКЕА.

Сначала проводится проверка качества, потом, когда недостаток обнаружен, то уже экспертиза за счёт продавца.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Steeper @ 18.03.2023 - 11:10)

В Леруа нельзя ничего брать на доставку, т.к. привезут обязательно говно. Прописная истина.

ну хз, брал там месяц назад ванну чугуниевую, 170 см, с доставкой в дом. Парни, которые ее привезли, сначала сами все осмотрели, а потом мне еще предложили все осмотреть, указывая на наиболее часто встречающиеся косячные места. чтобы в случае чего обратно ее в машину не тащить, а то говорят были случаи у них.

Цитата (Steeper @ 18.03.2023 - 11:10)

В Леруа нельзя ничего брать на доставку, т.к. привезут обязательно говно. Прописная истина.

ага , как они заботливо в торговом зале сломанный лист гипрока или мешок с цементом аккуратно сверху пачки ложат. в надежде что их покупашки утащат. а в доставку можно кинуть любой неликвид, го и подавно будет впадлу возвращать. ТС тому пример

Я так стабилизатор для котла покупал. Тоже история, не знаю что была за неисправность, но стабилизатор дважды подпортил котел, были скачки из-за него. То есть он мне больше навредил чем помог. Экспертиза ничем не помогла. Они сделали проще, погнули, помяли металлический корпус при возврате, на что я им указал и мне вернули деньги за стабилизатор, а за ремонт котла простили. Я тогда прифигел от такого поворота событий.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (SP11 @ 18.03.2023 - 18:24)

Фиксатор не помогает нихуя! Даже Суперклей не помогает! Они заколдованные!

Истину глаголишь)
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (nocturnal11 @ 18.03.2023 - 11:08)

Надо ехать и по факту выбирать. Это как обувь и одежду в инет магазине покупать, а потом вопеть не тот размер.

Интересно как. Давно уже одежду в интернет -магазинах покупаю. Главное размеры нормально снять. Один раз только возвращать пришлось

Цитата (nocturnal11 @ 18.03.2023 - 11:27)

Цитата (ДжекБармалей @ 18.03.2023 - 11:17) "Не тот размер" и "явный брак" - это немного разные вещи, вы не находите? Вы пишите потеряли день. Почему не поехать и в этот день выбрать стулья с проверкой. К тому при приёмке товара, вы должны проверить целостность и качество.

Есть дефекты, которые сразу в глаза не бросаются. Ты не задумывался почему на возврат/обмен некачественного товара положено 14 дней?

Цитата (nocturnal11 @ 18.03.2023 - 11:08)

Надо ехать и по факту выбирать. Это как обувь и одежду в инет магазине покупать, а потом вопеть не тот размер.

Не будет рекламой, надеюсь, но в вайлдбериз и озоне можно хоть посмотреть, пощупать, включить в розетку, померять и отказаться, если не подошло или брак касаемо одежды, обуви. А если курьером или почтой, то это реально лотерея.Квест по возврату и короче нахуй. Поэтому лучше электронику и расходники всякие -почтой(дешевле), а то что на себя любимого, то ВБ и озон.

Нужно старую мебель искать или беречь свою, лучше её нет качеством сейчас. Можно отреставрировать отдать и будет как новое
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (paparazzo @ 18.03.2023 - 11:12)

Цитата (ЯПR @ 18.03.2023 - 11:07) А в светофор ходишь? Насчет светофора, иногда там промку беру. Например стеллаж дешевый в кладовку, самое странное, что весь крепеж в комплекте был, все отверстия на местах, и все ровное. И это светофор. Видел там и стулья, похожик как у автора. Сразу навалены горой, выбрать можно. Коврик придверный за копейки там же взял, форму для выпечки Lumunarc. И всякую мелочевку. Как-то ящик мясных консерв для кота от местного мясокомбината, на треть дешевле, чем в магазине.

Брал я их. Мне не повезло. Там была собака, пропущенная через мясорубку прямо с будкой.
А картофель фри вместе с забором.
Это сообщение отредактировал 501ver - 19 мар 2023 в 00:23

Интернет заказ возврат в течение 14 или 7 дней без объяснения причин. Кажется так

Если оставишь эти стулья, готовься к тому, что все черные заклепки на сидушке отлетят в первые две недели.

Леруа отличный гипер.
Кому не нравится, купите такие же стулья в ближайшем мебельном по 10 тыр.
Что-то на Икея где вся мебель из буратин вы не особо жаловались.

Какой в жопу леруа? Написано же лерой мерлин?

Действительно, как же увезти три стула на машине. Они же охуенно большие, только фура и поможет

Цитата (ЯПR @ 18.03.2023 - 11:07)

А в светофор ходишь? Вот сколько людей сальмонеллез подхватило, и не один из них отзыв не оставил, стыдно наверное

Зря ты так, тут развлекательный портал, такой юмор тут не прокатывает. Тут за "правду" любят глотку порвать, или 300 фоток строящегося туалета выложить, или "очень важный" комментарий слелать отдельной темой и назвать его "навеяно..."
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Матрас заказывал у них недавно, был очень удивлен ценообразованием. В магазине аскона цена 19к на него, в леруа 15к, на озоне еще немного дешевле было на пару сотен.
Так тоже, при покупке выбрал одну дату, когда оформил заказ отобразилась уже другая дата доставки, но в тот день никто не привез и не позвонил. Служба поддержки леруа просто предложила отменить заказ, правда на мой резонный вопрос "а нахрена я ждал 3 недели пока матрас изготовят на заводе, что бы отменить заказ и опять ждать 3 недели?" дали трек номер службы доставки, что бы я мог отследить где мой заказ. В итоге привезли ПЭКом дня через 3-4.

з.ы. на днях заказывал распил, так в фирме отправили в леруа за заглушками под конфирмат, типа там выбор цветов очень большой, а нам не выгодно иметь такой широкий ассортимент копеечных товаров, только базовые цвета.

Сколько доставки не заказывал всегда все отлично было, парни на месте дают просмотреть товар и вы за это расписываетесь
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Steeper @ 18.03.2023 - 14:10)

В Леруа нельзя ничего брать на доставку, т.к. привезут обязательно говно. Прописная истина.

А как брать,самому тащить есть вариант что выбрал одно а доставят со склада другое.

Цитата (nalik1209 @ 18.03.2023 - 11:16)

Леруа нормальный магазин.Да, брак есть, но и движение товара адское. Процент брака, думаю, как везде Но написали правильно: сьездил, выбрал, выписал, оплатил, отдал на доставку, оплатил доставку. Именно в этой последовательности. Так шанс косяка сводится к минимуму

у Леруа нынче много товаров "только онлайн заказ". Поэтому ваша последовательность не работает. В целом Леруа лоялен к клиенту про возврату и замене. Описанное больше похоже на некомпетентность сотрудника чата. Я в похожих ситуациях звоню на горячий тлф и требую "девочка, переключи на старшего".
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Икеа была в этом плане идеальна. Сервис клиентам лучше любой фирмы организован.
Размещено через приложение ЯПлакалъ